质量管理体系认证咨询师试题汇编

1、学习-好资料质量管理体系认证咨询师考试试题一、单选题1. 按 2008 版 ISO9001 标准组织允许删减的范围是()A 资源管理B 管理职责C 测量分析和跟进D 产品的实现2. 质量是一组()满足客户要求 的程式度A 特性B 内在特性和外在特性C 固有特性D 赋予特性3. 下列特性中属于固有特性的是()A 价格B 保修期C 噪音D 礼貌4. 方针目标管理的理论是行为科学和()A

2、60;系统理论B 统计科学C 激励理论更多精品文档学习-好资料D 控制理论5. 企业方针目标管理中目标和目标值应具有()A 可靠性B 把握性C 挑战性D 鼓动性6. 顾客满意的监视是对()的一种测量手段A 产品质量B 服务质量C 过程质量D 质量管理体系业绩7. 为使培训计划富有成效一个重要的方法是()A 建立集体目标B 编成训练班次讲授所需的技术和误解C 把关于雇员的作茧自缚情况评价反馈给本人D 在实施培训班计划后

3、公布成绩8. 顾客满意意味着（）A 达到了标准要求B 顾客期望得到满足C 顾客的感觉高于期望D 没有顾客投诉9. 编写检验和试验作业指导书和程序方件的成本应计入（A 预防成本B 鉴定成本更多精品文档）学习-好资料C 内部故障成本D 外部故障成本10. 质量专业人员的职业道德基本准则除必需遵守行为准则，还需达到（）A 专业能力要求B 相关要求C 处理好公共关系D 处理好顾客关系11. 企业标准体系的构成，以（）为主体A 产品标准

4、B 技术标准C 工作标准D 管理标准12. 质量成本属于（）成本范畴A 生产B 销售C 管理D 机会13. 对消费品而言，投诉率是（）的最直接的测量目标A 产品质量B 顾客满意度C 价格D 市场份额更多精品文档学习-好资料14. 中华人民共和国产品质量法是关于产品质量的权利，义务和责任关系的（）A 基本准则B 法规C 法律D 强制标准15. 标准是一种特殊文件，其特殊性主要表现在一个方面，是根据科学技术和（

5、）特定的方件A 法律法规B 重复性事物C 经验成果D 通行惯例16. 为了增进客户满意，组织应该按（）标准的要求建立实施和持续改进质量管理体系AISO9000BISO9001CISO9004DISO1901117. 按 ISO9001：2008 标准建立质量管理体系，鼓励组织采用（）A 管理的系统方法B 过程方法C 基于事实的决策方法D 全员参与18. 对产品进行标识的目的是（）A 识别产品更多精品文档学习-好资料B 便于现状控制C 防

6、止产品混淆或误用D 确保唯一性19. 下列（）属于第三方审核A 顾客进行的审核B 总公司对下属公司组织的审核C 认证机构进行的审核D 对协作厂进行的审核20. 内部质量体系审核主要的目的是确定（A 产品和服务质量B 质量管理体系C 产品要求D 顾客要求21. 纠正措施是指（）所采取的措施A 对不合格原因B 对不合格品C 防止不合格可能发生</P< p>D 返工返修22. 为了（），应遵循八项质量管理

7、原则A 实现质量目标B 实施质量管理C 满足顾客的要求D 建立并保持质量管理体系23. 特性有多各类别，车辆装载能力属于（更多精品文档）的符合性有效性）特性学习-好资料A 物理的B 人体工效的C 功能的D 感官的24. 当组织的产品有新的或改变了顾客，组织应采取的活动是（）A 质量计划B 质量管理C 质量控制D 质量保证25. 管理评审应评价（A 体系运行B 服务质量C 过程质量D 质量管理体系业绩26.&

8、#160;质量改进是消除（A 偶发性B 系统性C 持续性D 复杂性27. 自我评定是一种（A 内部审核B 质量管理体系审核C 质量管理体系评审D 质量管理体系评价更多精品文档）的问题）子方式。学习-好资料28. QC 活动小组成果的评审由（）和发表评审两个部份组成。A 内部质量审核B 管理评审C 现场评审D 专家认定29. 头脑风暴是围绕某个中心议题,毫无顾忌畅所欲言地发表都独立见解的一种()思想方法A 系统性B 逻

9、辑性C 创造性D 启发性30. 在亲和图的使用过程式中()是最重要的一环A 认识事物B 资料收集C 统一思想D 确定课题31. 流程图是将一个（）的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。A 质量策划B 过程C 设计和开发D 质量管理32. 无论是描述现有过程还是设计新过程，流程图的首要工作是（）该过程的开始和结束。A 判别更多精品文档学习-好资料B 考虑C 制订D 分析33. 在系统图中对提出的手段措施要一一评价，需

10、要经过（）才能确认,A 江报B 预测C 调查D 计划34. 对生产各阶段形成的有形产品和无形产品，通过物理的化学的及其他科学技术手段和方法进行观察度验测量后所提供的客观证据，证实规定要求已得到满足的认定，称之为（）A 质量检验B 产品验证C 产品认证D 质量认证35. 具有对于一次检查被拒收的不合格品，重新审查，待审查后分别作出代用，返修返工拒收还是接收的工作特点的检验站，通常称为（）A 闭环处理式检验站B 开环分类式检验站C 开环处理式检验站台D 闭环分类式检验站36. 完工检验站是按（）设置A 检验技术的性质更多精品文档学习-好资料B 检验技术的特点C 工艺流程的顺序D 生产组织37. 对改进的结果进行评审，发确定进一步改进的机会，从这个意义上看，改进是一种（）活动A 评审B 审核C 持续D 确认38. 与质量突破相比，质量改进侧重（）A 结果B 过程C 控制D 总结39. 检验站是根据生产工艺布置及设计确定的（