国际EPC工程项目管理实务

1、1会计学国际国际EPC工程项目管理实务工程项目管理实务22 | Presentation Title | Month 2006 第1页/共280页3n特性(Feature)商务人员的思维模式n最优(Optimal)n情商(EQ)n创意(Creative)n唯人导向(People)n沟通(Communication)n弹性(Flexible)n效益(Benefit)Crossover第2页/共280页4成本时间(劳动工时)家庭活动学术论文书籍房屋装修、婚礼市场调查系统实施审计筹款政治活动船舶摩天大楼洲际高速公路国际事务奥运会几十美元 成百上千美元成千上万美元数百万美元几十亿美元复杂性个人小组组织

2、多组织 多国影片公司合并构建 化工厂机场德尔塔洪水控制巴拿马运河英吉利海峡隧道迪斯尼乐园诺曼底登陆拉格朗日水电站曼哈顿计划阿波罗空间站登陆火星公司活动主要诉讼产品开发项目成本资源(石油、天然气)勘探基础研究应用研究勘探考察(南极、珠穆朗玛峰)风险小较大非常大大第3页/共280页5时间产生影响，需要对时间或其它约束条件进行调整n同理，改变其中一个或几个约束条件也需要对范围作出调整，或对项目的期望值作出修改范围第4页/共280页6项目管理过程组项目管理过程组4.1 4.1 制定项目制定项目章程章程4.2 4.2 制定项目管制定项目管理计划理计划4.3 4.3 指导与管理项指导与管理项目工作目工作4

3、.4 4.4 监控项目工监控项目工作作4.5 4.5 实施整体变实施整体变更控制更控制4.6 4.6 结束项目结束项目或阶段或阶段 5.1 5.1 规划范围管规划范围管理理5.2 5.2 收集需求收集需求5.3 5.3 定义范围定义范围5.4 5.4 创建工作分创建工作分解结构解结构5.5 5.5 确认范围确认范围5.6 5.6 控制范围控制范围6.1 6.1 规划进度管规划进度管理理 6.2 6.2 定义活动定义活动6.3 6.3 排列活动顺排列活动顺序序6.4 6.4 估算活动资估算活动资源源6.5 6.5 估算活动持估算活动持续时间续时间6.6 6.6 制定进度计制定进度计划划6.7 6

4、.7 控制进度控制进度7.1 7.1 规划成本管规划成本管理理 7.2 7.2 估算成本估算成本7.3 7.3 制定预算制定预算7.4 7.4 控制成本控制成本8.1 8.1 规划质量管规划质量管理理8.2 8.2 实施质量保证实施质量保证8.3 8.3 控制质量控制质量9.1 9.1 规划人力资规划人力资源管理源管理9.2 9.2 组建项目团队组建项目团队9.3 9.3 建设项目团队建设项目团队9.4 9.4 管理项目团队管理项目团队10.1 10.1 规划沟通管规划沟通管理理10.2 10.2 管理沟通管理沟通10.3 10.3 控制沟通控制沟通11.1 11.1 规划风险管规划风险管理理

5、11.2 11.2 识别风险识别风险11.3 11.3 实施定性风实施定性风险分析险分析11.4 11.4 实施定量风实施定量风险分析险分析11.5 11.5 规划风险应规划风险应对对11.6 11.6 监控风险监控风险第5页/共280页7行业应用知识体系研究视角第6页/共280页8 项目管理知识体系指南 第7页/共280页9RFA*Ready forAcceptanceRFS*Ready forServiceRFV *Ready forValidationRFD *Ready forDevelop.Accountable： Sales Lead (CAM)Offer and Quote Ma

6、nagementPRLPlanningLaunchQualifiedPR6ContractClosureQualifiedPR5FinalAcceptanceQualifiedPRPPlanningQualifiedContr. ClosureAccountable： Project Manager Contract Implementation RFT*Ready for(contract)Transfer* Examples, links to PLC under validationNaming logicPRx decision gateRFx milestonePx phase* T

7、ransfer meetingCTCContract Transfer CompletePR4Order QualifiedPR1Win StrategyQualifiedPR2OfferQualifiedPR3Contract QualifiedPRILead QualifiedPR0Opportunity QualifiedPLPlanning Launch第8页/共280页10承包合同监理合同供货合同资询合同设计合同投资协议贷款协议政府监管部门公众媒体竞争对手社区消费者项目成员家属战略伙伴第9页/共280页11高低权力低高利益第10页/共280页12职能型项目型矩阵型第11页/共280页

8、13公司管理项目管理设计管理不推荐第12页/共280页14第13页/共280页1515 | Presentation Title | Month 2006 2第14页/共280页16EP CT工程公司工程公司EP CTVCT雇主(OM)ET雇主(OM)第15页/共280页17雇主机构雇主机构大大中中小雇主，大小雇主，大PMC项目管理专项目管理专业化业化低低高高高高设计的主导设计的主导作用作用不能发挥不能发挥不能发挥不能发挥能充分发挥能充分发挥(一个主一个主体体)EPC的协调的协调分离、外部协调分离、外部协调分离、外部协调分离、外部协调统一管理、内部协统一管理、内部协调调项目管理经项目管理经验验

9、一次性一次性能积累能积累专营，经验丰富专营，经验丰富项目管理技项目管理技术术水平低水平低水平高水平高水平高水平高进度控制进度控制难交叉难交叉难交叉难交叉能合理深度交叉能合理深度交叉费用控制费用控制难控制难控制较难控制较难控制能主动控制能主动控制质量控制质量控制各管各的质量各管各的质量各管各的质量各管各的质量全面控制质量全面控制质量投资效益投资效益差差较差较差好好风险风险雇主大，承包商雇主大，承包商小小雇主大，承包商雇主大，承包商小小雇主小，承包商大雇主小，承包商大第16页/共280页18EEngineeringPprocurementCConstructionTTestVVendorn讨论：n

10、 雇主角色。n 雇主代表角色(PM、 PMC、工程师)。n 争议裁决委员会角色。n 承包商角色。n 分承包商角色。第17页/共280页19第18页/共280页20投资节省雇主管理模式总承包管理模式n效益增长点：n工程公司经验；n内部协调；n深度交叉；n综合质量控制。n费用控制的主动性。n效果：n协调费用减少；n返工减少；n工期缩短；n质量提高；n浪费减少。承包商利润第19页/共280页21项目启动项目定义设计阶段采购阶段施工阶段开车阶段雇主项目管理的范围PMC的范围EPC的范围EPCT机会研究可行性研究(立项)选择PMC项目定义选择EPC对项目费用的影响力曲线项目费用曲线第20页/共280页2

11、2合同关系工作关系第21页/共280页23工程交付谈判签订合同典型发电工程的EPC项目合同第22页/共280页24就如何保障初次点火，召开多次专题会议，就初次点火的任务分工、各系统检查工作、注意事项以及应急措施等进行了部署安排， 经过6 个月的努力，解决了安装、调试过程中出现的各种问题，最终确保了电站项目完成安装、调试工作并实现机组一次性点火成功。点火当天，电站燃气轮机组在运行5 分钟后，直接升至额定转速3000 转。在稳定运行一小时后，模拟熄火保护试验停机，主机处于150 转盘车运行状态， 标志着机组一次性点火成功。n分析：？第23页/共280页25方案优化设计方案优化设计(含部分工程含部分

12、工程勘察勘察)物质材料采购物质材料采购土建工程土建工程技术技术/施工图设计施工图设计机电设备采购机电设备采购机电设备安装测机电设备安装测试试施工组织与控制施工组织与控制施工合同采购施工合同采购生态环保等生态环保等设计变更设计变更设计合同采购设计合同采购电厂试运行电厂试运行第24页/共280页2626 | Presentation Title | Month 2006 3 第25页/共280页27第26页/共280页28n如果不能直接采用FIDIC合同条件，应尽量引用FIDIC合同条款。n讨论：n目前我国工程总承包合同条款过于粗浅。n建议组织编制我国工程总承包合同条件范本。第27页/共280页2

13、9设在瑞士的日内瓦。目前正式的成员国会员有65个。中国工程咨询协会1996年代表中国参加了FIDIC，成为FIDIC的正式成员国。第28页/共280页30第29页/共280页31第30页/共280页32第31页/共280页33第32页/共280页3410.雇主的接收11.缺陷责任12.测量和估价13.变更与调整14.合同价格与支付第33页/共280页35第34页/共280页36用款计划有审查批准权；n对分包合同有审批、管理权；第35页/共280页37第36页/共280页38权和否决权；n对承包商在工程全过程中所提的合理化建议有审批采纳权；n对全部工程实物量有计量权。n注意：雇主代表没有解除合同

14、的权力第37页/共280页39第38页/共280页40n合同生效的条件等。第39页/共280页41进度和工期安排，本款规定，如果承包商没有按照告同约定的时间和条件交付现场，导致承包商工程延期和费用地加时，承包商应当在知道或者应当知道该事件发生后的28 天内，向雇主提交索赔通知。在收到承包商的索赔通知后，雇主应按照第3.5 款确定 的规定，就此项要求作出商定或确定。合同并未规定雇主处理承包商索赔的期限，但是规定了承包商提出异议的期限。按照第3.5 款确定 的规定，承包商如对雇主决定不满，应当在收到雇主决定通知后14 天内，向雇主提交不满通知。然后，任一方可以提交DAB 解诀。第40页/共280页

15、42责任， 由承包商提出要求，雇主负责办理。同时，承包商应尽力争取合同规定，雇主能够保障承包商取得劳工进入许可、进口材料免税许可、工程税收免除许可等工程项目的优惠政策。第41页/共280页43位，删除通用条件的此项内容，作为承包商，应当通过合同谈判，尽量争取保留合同的此项规定，以便在工程实施过程中雇主资金状况出现问题时，承包商处于较为主动的地位。第42页/共280页44否意昧着丧失索赔权？答案是否定的，因为依照我国法律规定和英国法的原则，如果合同中没有有关“雇主主在约定期限内没有发送索赔通知!就丧失索赔权”的规定，则一般情况下，索赔权仍然没有丧失。第43页/共280页45进度，并增加了费用。承

16、包商向雇主口头提出此事应予补偿，雇主只是口头答应给予补偿，但是，承包商没有向雇主索赔提交正式索赔报告。后来在承包商进一步索赔时雇主又拒绝补偿，双方因此以及其他原因发生纠纷，最终雇主终止合同并将纠纷提交国际仲裁。第44页/共280页4646 | Presentation Title | Month 2006 4第45页/共280页47n项目工作说明书n商业论证n合同n事业环境因素n组织过程资产输入n项目章程n专家判断第46页/共280页48第47页/共280页49第48页/共280页50n如何掌握？承包商应做准报价估算和控制好风险；雇主应全面考察和 选择承包商，不能简单以最低价中标。n误区：雇主

17、以最低价中标；承包商通过偷工减料赢得利润。第49页/共280页51n不可抗力。在合同条件中载明，不可抗力事件发生，不构成任一方违约。第50页/共280页52n使用标准工作分解结构模板WBS是明确界定项目范围的好方法。第51页/共280页53nFIDICn讨论n不完整，则合同执行中争议多。n不详尽，则难操作。第52页/共280页54资源。第53页/共280页55第54页/共280页56n报告制度；n雇主检验；n重要会议；n现场管理；n考核验收等。第55页/共280页57n讨论：n原料规格：电煤原来用的是指定煤矿的煤，后改为不指定的煤属设计数据重大变更。n地质资料：地质数据变更，属设计数据重大变更

18、。第56页/共280页58EPC 方国际知名工程公司对该项目进行了地质勘查并完成了建筑物的外观设计，但由于价格和其他原因，该公司没有承接进一步的设计和施工，雇主向承包商提供了原有的现场数据，并在雇主要求中规定，承包商不能对原建筑设计进行变更。因投标时间较紧，承包商并没有重新进行全面的现场勘查，没有对原有的现场资料逐一进行仔细勘查核实， 主要依据雇主提供的现场资料进行了报价并据此签署了合同。第57页/共280页59补偿并答复，承包商必须进行相应的地质勘探与设计， 这是承包商的合同义务，不管雇主提供的资料的正确性、有效性如何，当地的地质条件尤其是海滨的地质条件对所有有经验的承包商来说是人所共知的，

19、一个具有国际工程经验的承包商不应当惊奇离海潮地不足百米的地方的水流量，在施工过程中，承包商对此没有任何防范预案并没有采取任措施减少延误。因此， 承包商的索赔毫无技术根据，进行地质勘探并设计与之相符合的地下防水结构是承包商的责任，雇主不应为承包商的失误承担责任。后经双方长时间协商达成一致，承包商与雇主分担上述损失，雇主并同意延长工期。第58页/共280页60第59页/共280页61第60页/共280页6262 | Presentation Title | Month 2006 5第61页/共280页63n项目章程n其他规划过程的输出n事业环境因素n组织过程资产输入n项目管理计划n专家判断第62页

20、/共280页64nn项目风险管理n项目合同管理第63页/共280页65n项目计划编制过程应纳入项目管理程序。第64页/共280页66nn风险管理计划等。n讨论：项目计划不只是进度计划。第65页/共280页67第66页/共280页68分解计划操作计划时间进度资源分配计划成本计划第67页/共280页69前驱图甘特图任务1任务2任务3里程碑表完成的生产计划交付第一单元测试子系统复查设计定案的规格签署的子合同8月7月6月5月4月3月2月1月事件第68页/共280页70n甘特图（Gantt Chart）。第69页/共280页71第70页/共280页72第71页/共280页73EPC 方国际知名工程公司对

21、该项目进行了地质勘查并完成了建筑物的外观设计，但由于价格和其他原因，该公司没有承接进一步的设计和施工，雇主向承包商提供了原有的现场数据，并在雇主要求中规定，承包商不能对原建筑设计进行变更。因投标时间较紧，承包商并没有重新进行全面的现场勘查，没有对原有的现场资料逐一进行仔细勘查核实， 主要依据雇主提供的现场资料进行了报价并据此签署了合同。第72页/共280页74补偿并答复，承包商必须进行相应的地质勘探与设计， 这是承包商的合同义务，不管雇主提供的资料的正确性、有效性如何，当地的地质条件尤其是海滨的地质条件对所有有经验的承包商来说是人所共知的，一个具有国际工程经验的承包商不应当惊奇离海潮地不足百米

22、的地方的水流量，在施工过程中，承包商对此没有任何防范预案并没有采取任措施减少延误。因此， 承包商的索赔毫无技术根据，进行地质勘探并设计与之相符合的地下防水结构是承包商的责任，雇主不应为承包商的失误承担责任。后经双方长时间协商达成一致，承包商与雇主分担上述损失，雇主并同意延长工期。第73页/共280页75第74页/共280页76工程幕墙的设计施工。因此，合同规定的工程范围包括健身中心的幕墙。经过与雇主协商，雇主同意作一部分补偿，承包商也不再坚持自己的全部主张，但是造成承包商较大的经济损失。nEPC 合同为固定总价合同，其与单价合同最大的不同就在于，除非合同另有规定，工程总价不随着工程量的增加而增

23、加，而是以固定的合同价款完成合同规定范围内的工程。第75页/共280页77第76页/共280页78第77页/共280页79第78页/共280页80项目集合体项目集合体大型项目大型项目超大型项目超大型项目中小型项目中小型项目项目项目系统系统生命周期生命周期分部分部任务任务子系统子系统系统系统部门部门子任务子任务个人个人子系统子系统基层基层工作包工作包个人个人个人个人个人个人工作单元工作单元个人个人个人个人个人个人流程法适合项目周期短于两年的项目，更长期的项目适用于生命周期法，重复性的项目和较少部门整合的项目可采用组织法分解。第79页/共280页81第80页/共280页82第81页/共280页83

24、者是以项目管理软件的方式保存取决于商业单位政策和给定工作活动的项目管理需要。第82页/共280页84描述n任务进度表和类型工作活动开始和完成的详细说明和工期约束的识别n相互依赖关系紧前工作，紧后工作，和“必须日期”的确定。第83页/共280页85nWBCn工作的书面说明n没有包括在低层工作组成中的工期约束n下一层次WBS分解中的所有下层工作包的列表第84页/共280页86第85页/共280页87第86页/共280页88钢结构平台设计1270计算机系统设计1260电气仪表设计1250通风环保设计1240工艺设备设计1230机械设备设计1220工艺设计1210设计 1200现场管理1130项目计划

25、1120项目总体规划1110项目管理 1100施工分包设备供应商下属部、公司安全环境经理财务经理控制经理开车经理施工经理采购经理设计经理项目经理WBS代号第87页/共280页89图纸模具自控液压机械整机对外联系12生活安排11109876内部培训交流5现场实习4培训安排3业务统筹2国外活动1批准决策配合负责监督检查第88页/共280页9090 | Presentation Title | Month 2006 6第89页/共280页91n识别延迟目标实现的偏差n对计划执行及时调整并采取预防措施第90页/共280页92偏差e 进度偏差（SV） 费用偏差（CV） 分析报告调整计划第91页/共280

26、页93第92页/共280页94第93页/共280页9595 | Presentation Title | Month 2006 7第94页/共280页96合理工期工期费用费用最省第95页/共280页97开始完成第96页/共280页98n活动清单n活动属性n里程碑清单n项目范围说明书n组织过程资产输入n项目进度网络图n项目文件（更新）n进度网络分析图法（PDM）n确定依赖关系n利用时间提前量与滞后量n进度网络模板第97页/共280页99第98页/共280页100第99页/共280页101最早开始最早开始(ES)活动可开始的最早可能时间活动可开始的最早可能时间最晚开始最晚开始(LS)活动可开始而不

27、至于使后继活动延迟的最晚可能的活动可开始而不至于使后继活动延迟的最晚可能的时间时间最早完成最早完成(EF)活动可完成的最早可能时间活动可完成的最早可能时间最晚完成最晚完成(LF)活动可完成而不至于使后继活动延迟的最晚可能的活动可完成而不至于使后继活动延迟的最晚可能的时间时间浮动量（又称为浮动量（又称为松弛量或总浮动松弛量或总浮动量）量）活动可从其早开始中延迟项目完成日期完成日期的活动可从其早开始中延迟项目完成日期完成日期的时间量，浮动量是数学计算值时间量，浮动量是数学计算值自由浮动量自由浮动量活动可延迟而不至于延迟任何紧接着活动的最早开活动可延迟而不至于延迟任何紧接着活动的最早开始的时间量始的

28、时间量关键路径关键路径确定项目最早完成的一系列活动，关键路径通常定确定项目最早完成的一系列活动，关键路径通常定义为浮动量小于等于指定植（通常是零）的那些活义为浮动量小于等于指定植（通常是零）的那些活动，它通过网络图的最长路径动，它通过网络图的最长路径接近关键路径接近关键路径以低的总浮动量通过网络图的路径以低的总浮动量通过网络图的路径第100页/共280页102 名称 WBS号 持续时间ESLFEFLS第101页/共280页103 场地准备 持续时间=2天2ESLFEFLS 应用软件安装调试 持续时间=10天ESLFEFLS 设备安装、 路由器配置 持续时间=3天ESLFEFLS 铺设电缆、布线

29、 持续时间=2天ESLFEFLS 软硬件联调 持续时间=2天ESLFEFLS 系统调试开通、验收 持续时间=4天ESLFEFLS第102页/共280页104第103页/共280页105第104页/共280页106第105页/共280页107评估项目工期和项目成本间的平衡。从一项工作向另一项工作重新调配资源的CPM分析的主要目的是为达到最低的成本，最大限度地缩短项目工期第106页/共280页108按期完成任务。第107页/共280页1091.3批准书、证明、同意函和确定不得被无故扣押或拖延批准书、证明、同意函和确定不得被无故扣押或拖延1.8如果一方发现某文件中有技术方面缺陷或错误，应立即通知对方

30、如果一方发现某文件中有技术方面缺陷或错误，应立即通知对方1.9必需的图纸或指示未能在合理的特定时间内发至承包商必需的图纸或指示未能在合理的特定时间内发至承包商1.13雇主和承包商都应依据相应的法律办理与工程相关的各种事宜雇主和承包商都应依据相应的法律办理与工程相关的各种事宜2.1雇主应在规定的时间内，给予承包商进入和占用现场的权利雇主应在规定的时间内，给予承包商进入和占用现场的权利2.5雇主关于缺陷责任期限延长的通知雇主关于缺陷责任期限延长的通知4.4承包商应至少在承包商应至少在28 天前，将各分包商承担工作的拟定开工日期和该工作在天前，将各分包商承担工作的拟定开工日期和该工作在现场的拟定开工

31、日期通现场的拟定开工日期通知工程师知工程师4.7如果雇主提供的原始数据出现问题，一个有经验的承包商也无法合理发现，如果雇主提供的原始数据出现问题，一个有经验的承包商也无法合理发现，并且无法避免造成延并且无法避免造成延误，则承包商有权索赔误，则承包商有权索赔4.12如果承包商遇到不可预见的不利物质条件，应尽快通知工程师，并要求给如果承包商遇到不可预见的不利物质条件，应尽快通知工程师，并要求给予工期和费用的补偿予工期和费用的补偿4.20关于雇主提供的免费材料，承包商应注意移交的地点和时间安排关于雇主提供的免费材料，承包商应注意移交的地点和时间安排第108页/共280页1106.5规定的正常工作时间

32、规定的正常工作时间7.3当任何工作做好后，承包商应通知工程师，工程师应及时检验当任何工作做好后，承包商应通知工程师，工程师应及时检验7.4工程师应至少提前工程师应至少提前24 小时将参加试验的意图通知承包商；试验中，由于雇小时将参加试验的意图通知承包商；试验中，由于雇主应负责的延误的结果主应负责的延误的结果使承包商遭受延误，承包商可以索赔工期使承包商遭受延误，承包商可以索赔工期8.1工程师应提前工程师应提前7 天通知承包商开工日期：开工日期应在承包商收到中标函天通知承包商开工日期：开工日期应在承包商收到中标函后后24 天内；承包商在开天内；承包商在开工日期后，尽早开始工程的实施工日期后，尽早开

33、始工程的实施8.2承包商应在竣工时间内完成整个和每个分项工程承包商应在竣工时间内完成整个和每个分项工程8.3承包商应在开工通知后承包商应在开工通知后28 天内向工程师提交详细的施工进度计划天内向工程师提交详细的施工进度计划8.4承包商可以索赔工期的几种情况及程序承包商可以索赔工期的几种情况及程序8.5承包商可因当局造成的延误或打扰而索赔工期承包商可因当局造成的延误或打扰而索赔工期8.6工程师可以要求承包商赶工的情况工程师可以要求承包商赶工的情况8.7误期损害赔偿费规定了承包商未能按期竣工的赔偿费用误期损害赔偿费规定了承包商未能按期竣工的赔偿费用8.8工程师可以随时指示承包商暂停工程的某一部分或

34、全部的施工工程师可以随时指示承包商暂停工程的某一部分或全部的施工8.9如果承包商因暂停工作以及复工招致了工期损失，他可以索赔如果承包商因暂停工作以及复工招致了工期损失，他可以索赔第109页/共280页1118.11如果暂停的时间过长，承包商可提出复工或从合同范围删减掉暂停的工作，如果暂停的时间过长，承包商可提出复工或从合同范围删减掉暂停的工作，甚至终止整个合同甚至终止整个合同8.12复工后，承包商和工程师应进行联合检验，并可根据复工后，承包商和工程师应进行联合检验，并可根据8.9 款索赔款索赔9.2对雇主方和承包商延误竣工试验的情况分别进行了规定对雇主方和承包商延误竣工试验的情况分别进行了规定

35、10.3如果由于雇主的原因妨碍承包商进行竣工检验达如果由于雇主的原因妨碍承包商进行竣工检验达14 天以上，可认为雇主在天以上，可认为雇主在竣工试验应完成的日期竣工试验应完成的日期接收工程或分项工程，如果由于此项竣工试验使承包商遭受延误，承包商接收工程或分项工程，如果由于此项竣工试验使承包商遭受延误，承包商可进行工期索赔可进行工期索赔11.3如果缺陷通知期内出现了质量问题，雇主可以延长缺陷通知期限如果缺陷通知期内出现了质量问题，雇主可以延长缺陷通知期限11.4如果承包商未能在合理的时间内修复工程出现的问题，雇主可确定一个完如果承包商未能在合理的时间内修复工程出现的问题，雇主可确定一个完成修复工作

36、的截止日期，成修复工作的截止日期，并应及时通知承包商并应及时通知承包商13.1在颁发工程接收证书前的任何时间，工程师可以提出变更在颁发工程接收证书前的任何时间，工程师可以提出变更13.3根据工程师的要求，承包商在变更建议书中，提出对原进度计划的修改根据工程师的要求，承包商在变更建议书中，提出对原进度计划的修改第110页/共280页11215.5终止通知在承包商收到后第终止通知在承包商收到后第28 天生效，或在雇主退还履约保证后天生效，或在雇主退还履约保证后28 天生天生效，以二者较晚的日期效，以二者较晚的日期为准为准16.1在雇主拖延支付等情况下，承包商可以暂停或放缓工作，因此导致的工程在雇主

37、拖延支付等情况下，承包商可以暂停或放缓工作，因此导致的工程延期，承包商有权提出延期，承包商有权提出索赔索赔16.2本款中所述七种可终止情况，前五种承包商应提前本款中所述七种可终止情况，前五种承包商应提前14 天通知雇主，后两种天通知雇主，后两种承包商可以立即终止承包商可以立即终止合同合同17.4雇主风险发生后，承包商应立即通知工程师，并按工程师要求修补此类损雇主风险发生后，承包商应立即通知工程师，并按工程师要求修补此类损失，因此而导致的承包商失，因此而导致的承包商工程延期，承包商可索赔工期工程延期，承包商可索赔工期19.2一方应在不可抗力事件后的一方应在不可抗力事件后的14 天内通知另一方，说

38、明履行义务受到阻碍天内通知另一方，说明履行义务受到阻碍19.4因不可抗力使承包商遭受延误，承包商可以索赔工期因不可抗力使承包商遭受延误，承包商可以索赔工期19.6如果因已通知的不可抗力使工程连续受阻如果因已通知的不可抗力使工程连续受阻84 天，或累计超过天，或累计超过140 天，任一天，任一方可以向他方发出终止合方可以向他方发出终止合同通知，并应在同通知，并应在7 天后生效天后生效第111页/共280页113YesYesNoNo第112页/共280页114且增加了额外费用。承包商因此向应主发出通知，索赔工期及费用。但是雇主答复(1)该索赔没有任何技术事实。承包商没有表明混凝土缺乏对自己具体施工

39、行为的影响。(2) 混凝土缺乏影响的施工活动并未在关键路径上。(3) 组织工程材料是承包商的义务。因此，雇主拒绝补偿。不考虑其他因素，究竟混凝土极度缺乏的风险应当由谁来承担？第113页/共280页115第114页/共280页116116 | Presentation Title | Month 2006 8第115页/共280页117第116页/共280页118第117页/共280页119第118页/共280页120工作手册工程公司管理体系ISO10006ISO9000ISO140000HSAS18000第119页/共280页121管理层管理层对对85%的质量费用负直接责任的质量费用负直接责任

40、项目经理项目经理对项目的质量负责对项目的质量负责员工员工对所执行任务的质量负根本责任对所执行任务的质量负根本责任执行组织执行组织负责对产品质量改进的投资，特别是缺陷预防和鉴定负责对产品质量改进的投资，特别是缺陷预防和鉴定需要的投资需要的投资质量管理团质量管理团队队确定和传达质量原则和所要达到的质量等级的标准水确定和传达质量原则和所要达到的质量等级的标准水平，负责将质量政策告之项目干系人，执行质量方针平，负责将质量政策告之项目干系人，执行质量方针项目工程师项目工程师对设计和规范负责对设计和规范负责第120页/共280页122质量要素质量要素 考虑事项考虑事项 测量标准测量标准 满足商业需满足商业

41、需求求 项目结果多大程度上满足了客户的项目结果多大程度上满足了客户的商业需求？商业需求？项目结果增加了客户的价值吗？项目结果增加了客户的价值吗？ 增加的经济价值增加的经济价值项目完工所实现目标的数量项目完工所实现目标的数量对客户实现商业目标能力的改进对客户实现商业目标能力的改进 实现项目计实现项目计划划 项目在多大程度上密切地按照项目项目在多大程度上密切地按照项目计划（已完成的工作、成本、工期计划（已完成的工作、成本、工期等等）实施？等等）实施？变更是否得到了控制？是否进行了变更是否得到了控制？是否进行了客户的评审？客户的评审？ 成本差异成本差异工期差异工期差异已完成作业的百分比已完成作业的百

42、分比 符合规范和符合规范和需求需求 安装的系统和产品在多大程度上符安装的系统和产品在多大程度上符合文档中规定的功能要求和技术规合文档中规定的功能要求和技术规范？范？ 缺陷的数量缺陷的数量已完成结果的功能：为完成项目已完成结果的功能：为完成项目需求所需成本及其能带来的收益需求所需成本及其能带来的收益之间的比率之间的比率要求测试的性能要求测试的性能 客户满意度客户满意度 客户对最终产品满意吗客户对最终产品满意吗? ?客户对项目活动满意吗？客户对项目活动满意吗？ 客户抱怨的次数客户抱怨的次数评估表上的客户评价评估表上的客户评价直接的客户反馈直接的客户反馈重复订单或转交订单是增加还是重复订单或转交订单

43、是增加还是减少减少 第121页/共280页123主质量控制来说，承包商按照合同要求，必须采取监督、检查、实验和其他质量控制措施， 必要时，承包商应当雇用经雇主认可的、独立的第三方机构或实验室进行要求的检验和试验。就承包商内部质量控制来讲，承包商必须按照合同要求，指定合格人员负责所有的质量控制活动。如果试验结果不符合目标价值的要求，承包商的项目经理应当负责采取所有必要的措施进行管理。该公司作为承包商为了达到雇主要求， 事先按照合同要求改进和完善了相应公司的质量保证和质量控制制度和机构。第122页/共280页124第123页/共280页125第124页/共280页126n任命项目HSE工程师。第1

44、25页/共280页127监督、检查和安全信息第126页/共280页128n讨论：n项目质量经理或质量工程师主要确保公司质量体系在项目中贯彻执行。n项目质量控制是项目各岗位的职责。第127页/共280页129监督、检查和安全信息第128页/共280页130力。n讨论：n项目安全经理或安全工程师主要监督、检查安全计划在项目中贯彻执行。n项目安全操作是项目各岗位的职责。第129页/共280页131n项目管理计划n质量测量指标n质量核对表n工作绩效测量结果n批准的变更请求n可交付成果n组织过程资产输入n质量控制测量结果n确认的变更n确认可交付的成果n组织过程资产n变更请求n项目管理计划（更新）n项目文

45、件（更新）n因果图n控制图n流程图n直方图n帕累托图n趋势图n散点图n统计抽样n检查n审查已批准的变更请求第130页/共280页132nEPCn项目目标效率和效益。n产品目标功能、特性和质量。 凡是为达到上述目标而采取的措施都规定为强制性措施。n项目质量控制的职责应落实到每一个岗位。第131页/共280页133n帕累托图这些直方图对检查不同类型的组件或交付物中错误发生的频率非常关键。该工具与帕累托原理相关，该原理的涵义是小数量的诱因会导致大的缺陷问题。n统计取样该质量控制方法取样要少于相似产品的全部产出物或总量。使用该方法可以减少质量控制成本。n流程图该技术能帮助分析在产生对所采用过程中问题是

46、如何发生的。对过程加以流程化的流程图有利于致命问题发生在哪里及确定问题的原因。n趋势分析该质量控制方法是以历史结果为基础，运用数学方法预测未来结果。第132页/共280页134第133页/共280页13510987654321IACEDFGHB次要的多数关键性的少数第134页/共280页136果准确而无遗漏第135页/共280页137显示器太差硬件故障键盘失灵软件不好使能力不够身体不适情绪低落精神不集中期限太急特殊字多逻辑混乱字迹不清空调不足座位不适光线太暗环境嘈杂第136页/共280页138例：记录上班时间8:208:108:007:507:40周一周二周三周四周五周一周二周三周四周五周一周

47、二周三周四周五周一周二周三周四周五时间第137页/共280页139第138页/共280页140的所有工作及返工的工作第139页/共280页141内部故障成本外部故障成本质量成本鉴定成本预防成本损失投入第140页/共280页142成本要素成本要素 质量措施质量措施 合格所需的成本合格所需的成本（为防止缺陷和实施质（为防止缺陷和实施质量评估相关的成本）量评估相关的成本） 计划编制计划编制培训培训检查和评估检查和评估测试和评价测试和评价客户验收步骤客户验收步骤过程控制和生效过程控制和生效维护维护审计审计他正式的质量保证活动他正式的质量保证活动 不合格所带来的成本不合格所带来的成本（与纠正缺陷相关的成

48、（与纠正缺陷相关的成本）本） 返工和重置成本返工和重置成本残值残值不合格给客户造成的信誉损失不合格给客户造成的信誉损失延期增加的费用延期增加的费用超额的被保证人费用超额的被保证人费用 第141页/共280页143成本要素成本要素 质量结果质量结果 低质量导致的低质量导致的成本成本由客户不满意而进行的重复作业损失由客户不满意而进行的重复作业损失由于不利的名声认可度给新业务带来的损失由于不利的名声认可度给新业务带来的损失经过对上述两项成本的可量化测量所导致的市场份额经过对上述两项成本的可量化测量所导致的市场份额损失损失员工不满意增加了员工的流动，从而导致的招聘和培员工不满意增加了员工的流动，从而导

49、致的招聘和培训新员工的额外成本训新员工的额外成本股东和投资者缺少信心所导致的公司股价降低股东和投资者缺少信心所导致的公司股价降低 第142页/共280页144域为当地的珍稀蛙类和其他大中型动物建设专门的通道，避免功物在高速公路上通行时被行驶的车辆碾死。该工程其中一个标段共有6 座桥梁设计带有动物通道，但承包商合同报价时在桥梁方面的动物通道成本并没有明确预算。因此，在该工程施工中， 该部分工程环境保护的成本大大超出原来的投标报价，导致项目损失。第143页/共280页145第144页/共280页146n讨论：n应在合同中规定质量标准。n工程的质量标准包括：功能、特性、标准规范等。质量成本用满足需要

50、的质量成本最低创造质量的成本第145页/共280页147n高级管理层n项目经理n项目人员n客户n供应商和承包人n管理机构第146页/共280页1481.8如果一方发现某文件里有技术方面的错误，应立即通知对方如果一方发现某文件里有技术方面的错误，应立即通知对方3.2工程师有权拒绝其助手批示或认可的工作工程师有权拒绝其助手批示或认可的工作4.1承包商应对现在作业所有施工方法和工程的完备性、稳定性和安全险，以承包商应对现在作业所有施工方法和工程的完备性、稳定性和安全险，以及合同要求的有关设计负责及合同要求的有关设计负责4.5如果有关的缺陷通知期届满之日，分包商的义务还没有结束，承包商应遵如果有关的缺

51、陷通知期届满之日，分包商的义务还没有结束，承包商应遵照工程师在该日照工程师在该日期之前的批示将分包合同权益转让给雇主期之前的批示将分包合同权益转让给雇主4.7承包商应按规定或工程师的通知放线，并应做出合理的努力对其准确性进承包商应按规定或工程师的通知放线，并应做出合理的努力对其准确性进行验证行验证4.9承包商应建立质量保证体系，以证实符合合同要求承包商应建立质量保证体系，以证实符合合同要求5.2如承包商认为该指定分包商没有足够的能力、资源和财力，他有权反对对如承包商认为该指定分包商没有足够的能力、资源和财力，他有权反对对该分包商的指定该分包商的指定6. 8在工程施工过程中承包商应提供一切必要的

52、监督在工程施工过程中承包商应提供一切必要的监督6.9承包商人员都应是各自工种或专业的称职人员承包商人员都应是各自工种或专业的称职人员7.1承包商应按规范规定的方法进行生产作业承包商应按规范规定的方法进行生产作业7.2承包商在材料用于工程之前，应向工程师提交样品承包商在材料用于工程之前，应向工程师提交样品第147页/共280页1497.3承包商要配合雇主入员在合理的时间内进行检验工作承包商要配合雇主入员在合理的时间内进行检验工作7.4承包商应与工程师协调进行试验承包商应与工程师协调进行试验7.5如果检验或试验未能通过，工程师可以通知承包商拒绝接收如果检验或试验未能通过，工程师可以通知承包商拒绝接

53、收7.6尽管已有先前的任何试验或证书、工程师仍可指示承包商进行候补工作尽管已有先前的任何试验或证书、工程师仍可指示承包商进行候补工作9.1承包商应按照本条和第承包商应按照本条和第7.4 款的要求进行竣工试验款的要求进行竣工试验9.2如由于雇主或承包商的原因，不当地拖延了竣工试验，应按相关条款或本如由于雇主或承包商的原因，不当地拖延了竣工试验，应按相关条款或本款规定补做款规定补做9.3对于没有通过竣工试验的工作，承包商应进行修复，并再次试验对于没有通过竣工试验的工作，承包商应进行修复，并再次试验9.4对未能通过再次竣工试验的工作进行处理对未能通过再次竣工试验的工作进行处理10.2如雇主提前使用部

54、分工程，工程师应颁发该部分工程接收证书，承包商应如雇主提前使用部分工程，工程师应颁发该部分工程接收证书，承包商应在缺陷通知期满前完成竣在缺陷通知期满前完成竣工试验工试验10.4地表需要复原，应该属于扫尾工作的一部分地表需要复原，应该属于扫尾工作的一部分11.1承包商应保证工程在缺陷通知期满之时达到合同要求的状态承包商应保证工程在缺陷通知期满之时达到合同要求的状态第148页/共280页15011.5如缺陷或损害不能迅速恢复，承包商可经雇主同意将该部分工程设备移出如缺陷或损害不能迅速恢复，承包商可经雇主同意将该部分工程设备移出现场进行修复现场进行修复11.6如缺陷或损害的修补可能对工程产生影响，工

55、程师可要求重新进行试验如缺陷或损害的修补可能对工程产生影响，工程师可要求重新进行试验11.8如果工程师要求，承包商应在工程师的指导下调查工程缺陷原因如果工程师要求，承包商应在工程师的指导下调查工程缺陷原因11.9直到工程师向承包商颁发履约证书，才构成对工程的认可直到工程师向承包商颁发履约证书，才构成对工程的认可11.10颁发履约证书后，每一方仍应负责完成当时尚未履行的任何义务颁发履约证书后，每一方仍应负责完成当时尚未履行的任何义务12.2 测量方法应与工程量表或其他明细表中的内容和编排方法相对应测量方法应与工程量表或其他明细表中的内容和编排方法相对应13.1 在颁发工程接收证书前的任何时间，工

56、程师可以提出变更，变更内容包括在颁发工程接收证书前的任何时间，工程师可以提出变更，变更内容包括质量要求的改变质量要求的改变13.2 承包商应按照价值工程的思路自费编制设计变更的建议书；如果承包商的承包商应按照价值工程的思路自费编制设计变更的建议书；如果承包商的建议提高了工程的功能，建议提高了工程的功能，在一定条件下，承包商可以得到一定的报酬在一定条件下，承包商可以得到一定的报酬15.1 如承包商未能根据合同履行任何义务如承包商未能根据合同履行任何义务(包括有关质量要求的规定包括有关质量要求的规定) ，工程师，工程师可通知改正可通知改正17.2 自开工之日起至颁发全部工程自开工之日起至颁发全部工

57、程(或各区段、各部分工程或各区段、各部分工程)的接收证书之前，的接收证书之前，承包商负责照管全部承包商负责照管全部工程及货物，颁发接收证书之后，照管责任移交雇主工程及货物，颁发接收证书之后，照管责任移交雇主第149页/共280页1512.3雇主应该保证在现场的雇主人员配合承包商工作，并遵守有关安全和环保雇主应该保证在现场的雇主人员配合承包商工作，并遵守有关安全和环保规定规定4.1承包商应对其现场作业以及施工方法的安全性和可靠性负责承包商应对其现场作业以及施工方法的安全性和可靠性负责4.8向承包商提出安全施工的规定向承包商提出安全施工的规定4.14 承包商应避免施工过程中对公众等产生不必要的或不

58、当的干扰承包商应避免施工过程中对公众等产生不必要的或不当的干扰4.18承包商应采取一切适当措施，保护现场内外环境承包商应采取一切适当措施，保护现场内外环境4.22 承包商有责任处理好现场安保承包商有责任处理好现场安保4.23 承包商应使现场和工程井井有条，处于清洁和安全的状况承包商应使现场和工程井井有条，处于清洁和安全的状况6.4承包商应遵守所有适用于承包商人员的相关劳动法，并且要求其雇员遵守承包商应遵守所有适用于承包商人员的相关劳动法，并且要求其雇员遵守所有适用的法律所有适用的法律6.5除正常工作时间以外，为保护生命和财产，或为工程安全，承包商可以加除正常工作时间以外，为保护生命和财产，或为

59、工程安全，承包商可以加班工作，但应事先通知工班工作，但应事先通知工程师程师6.7承包商应采取合理的预防措施，维护承包商人员的健康和安全承包商应采取合理的预防措施，维护承包商人员的健康和安全6.11承包商应始终采取措施，保持人员、现场和财产的安全和安定承包商应始终采取措施，保持人员、现场和财产的安全和安定第150页/共280页1527.6工程师可指示承包商实施因意外等原因引起的，为工程安全急需的任何工工程师可指示承包商实施因意外等原因引起的，为工程安全急需的任何工作作10.4 地表需要复原，尤其有绿化方面规定的时候地表需要复原，尤其有绿化方面规定的时候11.7缺陷通知期内，基于安保原因，雇主可对

60、承包商的进入权进行合理限制缺陷通知期内，基于安保原因，雇主可对承包商的进入权进行合理限制15.2 由雇主终止合同后，承包商撤离现场时，应尽力保护生命及财产安全由雇主终止合同后，承包商撤离现场时，应尽力保护生命及财产安全16.3合同终止生效后，承包商应按工程师的指示保护生命、财产或工程的安全合同终止生效后，承包商应按工程师的指示保护生命、财产或工程的安全17.1 雇主和承包商应在各自的责任范围内，保证人员的生命及财产安全雇主和承包商应在各自的责任范围内，保证人员的生命及财产安全第151页/共280页1532.3雇主应该保证在现场的雇主人员配合承包商工作，并遵守有关安全和环保雇主应该保证在现场的雇