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文档简介

1、营销个人先进事迹材料与营销中心半年工作表态发言合集营销个人先进事迹材料20*年1-3月份,桓仁县邮政局发展邮资封片业务一举突破2万2千枚,创下该 局邮资封片业务发展历史最高记录;签订企业拜年卡3000枚,打破了该局发展企业 业务拜年卡业务长期停滞不前的尴尬局面;成功与五女山酒厂等四家单位签订物流配 送协议,为邮政物流业务发展奠定了良好的基础这些成绩的取得都出自一位名叫 许秀飞的营销经理之手。20*年10月1日出任桓仁邮政局营销经理的许秀飞,深深 的知道当今社会市场竞争异常激烈,尤其是中国加入wt0后,物流业务市场的竞争更 是无情,中远物流、联帮快递等公司的介入,对于刚刚起步的邮政物流业务的市场

2、开 发,更是举步维艰。面对这些严峻的形势,他没有退却,而是勇敢的投身到市场经济 大潮中,在市场竞争的风口浪尖上磨砺自己。在上任之初,他就进行了深入细致的市 场调查,将用户市场仔细的分为三大类:一是财大气粗、效益颇佳的公司,他们对邮件的时限和质量有比较髙的要求,对 费用往往不是太在意;二是私营业主,他们对资费比较在乎,经常要讨价还价;三是 国有大户,他们往往既要求服务好又要求价格便宜。许秀飞根据用户不同的需求,有 针对性地为他们选择适合的业务种类。在和第一类用户谈业务时,她一般都会向他们 介绍既快捷又安全的业务。如在对五女山酒厂进行业务营销过程中,他就抓住了邮车 准时准点、安全快捷的特点向该厂进

3、行营销,最终达成了为该公司从桓仁向本溪运送 白酒并从本溪向桓仁配送啤酒的协议,此项业务第年可实现创收5万余元;对第二类 用户,他常常会向他们介绍价格比较低的业务,并会在政策允许的范围内给予适当优 惠。在开发利用邮车余载为泡子沿百佳超市代运蒙牛牛奶业务时,他就是利用物流业 务资费低的特点开发成功的,每月每次为其代运3000件,每件运费0. 60元,此项业 务每年可实现利润2万余元;对第三类用户,他则向他们多介绍几种业务,并注意帮 助他们解决用邮中的实际问题,有针对性的开发邮资信封业务。在开发邮资封业务 时,他先给准客户拍摄其建筑外景图片,先期做好设计稿样,然后再上门沟通联系, 由于他在进行营销过

4、程中,准备的比较充分,故成功率比较高。目前,已经开发了职 教中心、县政府、法院、国土局、第一中学等8家邮资信封2万2千余枚。发展的成 果要靠服务来巩固,在发展用户的同时,许秀飞的服务意识和个人素质也得到了充分 展现。他坚持每月上门回访两次,大用户办理业务时,只需打电话说一声,他就尽快 办理,并且上门收费。这种服务方式节约了大用户时间,提高了办事效率,也和大用 户建立起了密切联系,博得了用户的一致好评和认同。仅半年时间,他就以优质的服 务、坚韧的意志,克服重重困难,为企业创收达六万余元,在本职工作上做出了优异 的成绩,成为一名业绩斐然的营销能手。目前他正在积极运作,利用五女山申报世界 文化遗产的

5、有利时机,开展五女山个性化邮票业务,此项业务有望为该局创造业务收 入80万元。营销中心半年工作表态发言用心工作稳步发展携手编织和谐共赢产业链创新思维拓宽视野努力开创营销工作 新局面尊敬的各位领导、各位同仁、各位代表:上半年,安宁营销中心业绩不斐,但与 公司树典型、强发展的要求还相距甚远。下半年,我们将在总结经验的基础上,认清 形势求发展,转变观念创一流。以创新为抓手,管理为动力,品质提升为基础,服务 为保障,紧紧依靠团队自强不息,勇于拼搏的精神,克服竞争白热化、队伍一般化的 困难,实施“坚持四个不动摇”的经营举措,全面提升综合经营素质,大大增强核心 竞争力,确保全年各项目标任务的顺利完成。一坚

6、持以业务发展为先导不动摇。针对 三项重点业务实施“稳定固话、抢夺宽带、拓展小灵通”的发展策略。固话以新建楼 宇为重点有效落实用户拆机挽留、用户流失预警机制。宽带针对移动光钎进小区的竞 争现状,冷眼看市场,立足于关系、服务、应用等方面的优势,扬长辟短、沉着应 对,各个击破、逐个保卫。小灵通则要充分发挥代理渠道的作用,发挥员工队伍力 量,不失时机的强力拓展。二坚持创新机制是关键不动摇。创新管理机制,坚持以人 为本的管理理念,做到“知人善用,适才适岗”,从员工态度、能力出发,采取嘉 奖、鼓励、培训、引导及考核的方式,调动员工积极性。实施员工关怀工程,造就“三感”员工,充分发挥员工的创造力、凝聚力和生

7、命力,使员工的智慧成为企业发 展的源泉和动力。创新经营机制,一是继续统一和完善营销派单流程,深入推广营销 派单制度,实施“以点带面,以面带片”以优秀社区拉动一般社区,发挥鲍鱼效应, 实现整体发展。以社区带动营业厅,在营业厅尝试推广营销派单制,在悅铃、来显、 96x类增值业务的营销方法上再争突破。二是实施文明竞争。主动与竞争对手联系,就竞争与发展等问题达成共识,共结 价值链,在竞争中求合作,在合作中谋效益。三坚持话务量经营是核心不动摇。针对 异网ip时长,继续实施“盯紧、紧盯、盯到底”的策略。做到话务量分析精细化,话务量流失敏感化,话务量经营科学化。四坚持品牌服务是保障不动摇。釆取三项措 施降低服务投诉:一是要大化小,小化了。严格规范投诉处理流程,明确第一责任人,做到防患于 未然。二是要重回访,勤回访。对于重复投诉,社区经理必须上门回访,对于一些突出 的越级投诉,中心领导亲自上门回访。三是要常沟通,会沟通。通过与客户热忱沟通,取得客户的谅解,通过内部有效 沟通,形成协同作战的有力防线。总之,用心工作发挥龙头作

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