基于5G物联网技术的物业管理系统研究

1、    基于5g物联网技术的物业管理系统研究    周煜昊 廖中虎【摘 要】随着人们对物业要求的提高，物业管理如何借助新的技术、新的管理模式，从而提升物业管理的质量，打造优质的物业服务，引起广泛的关注。论文对5g物联网技术的发展进行分析，通过先进的用场景思维做产品的思路，分析物业管理中5g物联网技术的应用场景，从而提出相应的产品规划，为5g新技术应用和物业服务水平提升提供有益的建议。【关键词】5g;物联网;物业管理引言好的产品是公司成败的关键，没有过硬的产品，营销就如无源之水。而产品开发能力，往往是商业社会中最为核心的竞争力。本文基于应用场景进行分析，按

2、“先用户、后产品”的洞察方法，发现用户的需求、痛点，进而形成产品的思路和功能规划，是tob（企业服务）行业进行产品研发的一种新的思路和尝试，具有一定创新意义。15g和物联网相关介绍1.15g通信技术所谓5g，就是第5代移动通信技术，属于前代蜂窝通讯技术的有效延伸。目前商用性质5g频谱带宽可延伸至100mhz，持续加宽的频谱已经成为移动通讯发展的重要趋势。在2g时代下，频谱带宽只能达到200khz，这种状态下只可传递语音文字;到了3g时代，频谱带宽延伸至5mhz，成就了移动互联网时代;而到了4g时代，频谱带宽可达到20mhz，能够满足流畅播放视频的要求。基于通讯技术历代发展特点，5g通讯技术会呈

3、现更高每秒传输能效和速率，与前代通讯技术相比，5g通信技术其传输速率最高可以达到10gbis/s，这一速率不仅仅比之前的蜂窝网络要高，并且已经超出了当前的有线互联网。1.2物联网所谓物联网，就是各种物品在实现联网之后，基于rfid传感技术把所获取信息传输至互联网当中，再通过物品内置软件和硬件系统进行智能化管理。简单的说，就是依靠传感设备实现万物互联，并可以进行有效操作。物联网基于其工作模式，主要包含三层结构，分别是应用层、网络层和感知层，其中感知层主要是进行信息的获取，网络层实现数据的传输，应用层对数据进行处理和操作。物联网中三层结构在协同合作过程中，真正实现万物相联。2物业管理中5g物联网技

4、术的典型应用场景及物业系统产品功能规划2.1安防系统水电气管控与报警2.1.1水电气使用安全管控目前，物业小区水电气安全管控力度较为薄弱，基本是由住户自己进行管控，用水安全几乎没有管控，用电安全依靠配电箱（断路过载保护），用气安全依靠燃气报警器及断路器，出现事故隐患往往是发现后进行应急处理，存在较大的潜在风险，容易造成人员伤亡和较大额度的经济损失。通过5g物联网水电气安全管控子系统，能够定期采集水电气相关数据并进行分析，进行异常分析与判断，并在出现问题时能够实时报警。2.1.2消防安全管控物业小区消防系统包括消防供水、烟感器、灭火器等。目前，除烟感有远程告警之外，其他采取定期进行人员巡视和检查

5、的方式来维护整个消防系统的正常，这种方式无法完全保障消防系统在需要时完全正常，存在一定的安全隐患。5g物联网消防管控子系统，对消防供水的数据能够进行实时监测，对烟感可以采取无线的方式进行灵活配置，对灭火器的管理可以通过系统进行巡检登记与状态统计，确保消防系统的正常可靠。2.2门禁与访客管理系统对于人员出入管控来说，无论是住宅小区还是商业建筑，都存在以下几类情况：家人在未带门禁卡时进出小区;访客需要进出小区;快递、外卖、维修等需要上门送货或服务。目前，物业主要采取以下管控措施：业主利用电话通知物业中心，物业中心值班人员通知门卫放行;登记访客身份信息，核实被访问人员信息等后放行。无论哪种方式，都存

6、在流程较为复杂、信息容易泄露等问题，容易为业主增加麻烦，也令访客感认为未受尊重，因此，以5g物联网技术提升人员出入管控水平，既做到安全可靠，又方便快捷，符合住户和物业公司的需求。2.3停车管理系统停车秩序管理和车位综合利用管理：小区停车是物业管理中的一个重点和难点，对私家车位、长租车位、临停车位很难做到分类管理，普遍存在乱停乱放、侵犯他人车位的情况，引起不变和纠纷。物業小区使用5g物联网技术，解决停车场管理问题，推行进行车位共享，既能解决停车秩序的问题，维护车位所有者和使用者的权益，又响应政府倡导，也方便了其他车主。子系统功能规划：智能车位锁：通过5g物联网智能车位锁，在车主驾车返回停车前，车

7、位锁自动关闭，方便车主停车，而车主开车离开后，车位锁打开，防止其他车辆误停;车位分时出租系统：根据可共享车位的状态以及可停时间，进行分时停车车位的信息发布，有需要的停车人可选择合适的车位进行停放，并支付相应的费用。2.4社区互动系统随着液晶屏的成本不断降低，众多社区内，将大尺寸屏幕作为信息/广告/视频发布的载体，已逐步普及，但根据现阶段大屏幕的特点，其信息基本是单向的，也就是大屏幕仅仅作为发布工具，而难以和住户进行互动。利用好社区内的大屏幕，能够提升目前仅发布信息的功能，将大屏幕作为信息互动的载体，实现更加有效的信息发布和双向的信息沟通，是以客为尊、提升社区品质的体现方式。子系统功能规划：远程

8、信息发布：物业公司工作人员和小区住户，都可以申请在大屏上进行信息发布;远程信息互动：通过大屏的互动功能，可以设计社区相关活动，增强社区的互动性与社交性。2.5开辟管理服务新境5g时代的到来，加快了互联网社会的发展速度，提升了人、物和组织的链接能力。新基建的快速发展使人工与科技系统无缝连接，推动了物业管理行业的跨越式发展，使得整个社区运营起来更加简单、流畅、高效。从早期的科技应用到当下的智慧物业，我们清楚了解到智慧物业发展的历程和内在逻辑：一是系统集成化，智慧物业的建设，正在从信息孤岛向信息集成方向发展，进而达到互联互通与数据资源协同共享;二是网络化，借助互联网和物联网技术，特别是5g时代来临，

9、智慧物业正在实现真正的线上线下服务融合;三是设备智能化，随着智能科技的不断发展，设施设备正在向智能化方向发展，这也是智慧物业的基础支撑。在智慧物业建设的影响下，我们明显看到一部分企业实现了物业服务线上线下一体化，物业服务的范围和边界发生变化，物业服务企业的组织方式也相应进行了改变。智慧化人居方式已成为新的风口，物业服务企业将通过运用物联网、人工智能、云计算等前沿技术，将其贯穿于产品研发和服务升级，给予社区更多科技含量。在5g社区智慧体系下，将实现物业管理和业主智慧生活场景的全面链接，让业主感受到“5g社区”带来的智慧、安全、便捷、高效的居住体验。当前，头部企业已开始往未来生活方向规划，在打通人、物和组织链接的同时，还在系统和数据层打通，以点成线，以线形成面，而通过人工智能技术（ai）的加持，物联网（iot）通过机器学习和机器识别的方式将智慧物业提上新台阶。结束语本文通过对5g及物联网发展情况的分析，以及采用“先用户、后产品”的洞察方法，对用户需求进行分析，从而得出基于5g物联网技术的物业管理系统的产品功能规划，进行新型物业管理系统的产品功能研究，符合国家政策、产业方向、市场需求。参考文献：1丁治明.物联