客房状态差异及术语解释学习教案

1、会计学1客房状态客房状态(zhungti)差异及术语解释差异及术语解释第一页，共59页。以上(yshng)为前厅V/C房第1页/共58页第二页，共59页。以上(yshng)为前厅V/D房第2页/共58页第三页，共59页。以上(yshng)为客房V/D房第3页/共58页第四页，共59页。以上(yshng)为前厅O/C房第4页/共58页第五页，共59页。17、酒店自用房：指酒店各级员工占用酒店客房。以上(yshng)为前厅O/D房第5页/共58页第六页，共59页。第6页/共58页第七页，共59页。房应通知宾客(bnk)服务经理，以防出现意外。以上(yshng)为客房O/D房第7页/共58页第八页，

2、共59页。以上(yshng)为前厅或客房OOO房第8页/共58页第九页，共59页。没有经过打扫的空房；第9页/共58页第十页，共59页。第10页/共58页第十一页，共59页。第11页/共58页第十二页，共59页。第12页/共58页第十三页，共59页。第13页/共58页第十四页，共59页。第14页/共58页第十五页，共59页。前前 厅厅客客 房房工作重点不同以客房销售中心客房反映为占用保持客房处于良好使用状况反映为可使用性判断标准不同以客人入住和结帐记录为标准以房内的行李情况及客房前日状况为依据第15页/共58页第十六页，共59页。前前 厅厅 部部客客 房房 部部空房（Vacant） 空房 （V

3、acant Clean） 可出租房 (Available & Ready) 已打扫客房 （Vacant Clean）预留房 (Blocked)预订房 (Reserved) 提前登记房 (Pre-registered) 走客房 （Vacant Dirty） 客人已结帐 （Check-out） 客人离店 （Check-out）正在打扫（On change）正在打扫（Make-up） 客人等待 （Waiting room） 预计离店 （Leaving room） 维修完毕（Return from ooo）第16页/共58页第十七页，共59页。前前 厅厅 部部客客 房房 部部住客房（Occup

4、ied）已打扫（Occupied & Clean） 住 客 房 Occupied Stay-over 已打扫住客房 Occupied Clean当日进店Actual Arrival新进房行李New Bags双锁房/客人外出Security Doublelocked 客人在外住宿Sleep-out双锁房/催缴预付款Credit Lockedout未打扫（Occupied & Dirty）白天租用Day Use 未打扫住客房 Occupied Dirty预期离店Expected Departure行李已整理Bags Packed 延迟离店Approved Late Departur

5、e 延迟离店Late Service Assigned请勿打挠/DNDDND酒店自用House Use酒店自用House Use第17页/共58页第十八页，共59页。前前 厅厅 部部客客 房房 部部待修房/ooo房（Out-of-order） 待修房/ooo房 (Out-of-order) 待修房/ooo房 (Out-of-order) 预留房 /ooo房 (Future Block Ooo) 计划卫生/ooo (General Cleaning)第18页/共58页第十九页，共59页。第19页/共58页第二十页，共59页。造成(zo chn)SLEEPERS和SKIPPERS常见原因 前厅部

6、客房部第20页/共58页第二十一页，共59页。第21页/共58页第二十二页，共59页。第22页/共58页第二十三页，共59页。第23页/共58页第二十四页，共59页。第24页/共58页第二十五页，共59页。造成(zo chn)SKIPPERS的常见原因第25页/共58页第二十六页，共59页。第26页/共58页第二十七页，共59页。第27页/共58页第二十八页，共59页。案例案例(n l)第28页/共58页第二十九页，共59页。请分出SLEEPERS和SKIPPERS第29页/共58页第三十页，共59页。第30页/共58页第三十一页，共59页。请判断请判断(pndun)对或错？对或错？第31页/

7、共58页第三十二页，共59页。请判断请判断(pndun)对或错？对或错？第32页/共58页第三十三页，共59页。请判断请判断(pndun)对或错？对或错？第33页/共58页第三十四页，共59页。请判断请判断(pndun)对或错？对或错？第34页/共58页第三十五页，共59页。请判断请判断(pndun)对对或错？或错？第35页/共58页第三十六页，共59页。请判断请判断(pndun)对对或错？或错？第36页/共58页第三十七页，共59页。请判断请判断(pndun)对或错？对或错？第37页/共58页第三十八页，共59页。请判断请判断(pndun)对对或错？或错？第38页/共58页第三十九页，共59

8、页。请判断请判断(pndun)对对或错？或错？第39页/共58页第四十页，共59页。请判断请判断(pndun)对或错？对或错？第40页/共58页第四十一页，共59页。第41页/共58页第四十二页，共59页。第42页/共58页第四十三页，共59页。第43页/共58页第四十四页，共59页。第44页/共58页第四十五页，共59页。第45页/共58页第四十六页，共59页。第46页/共58页第四十七页，共59页。第47页/共58页第四十八页，共59页。第48页/共58页第四十九页，共59页。第49页/共58页第五十页，共59页。第50页/共58页第五十一页，共59页。第51页/共58页第五十二页，共59

9、页。第52页/共58页第五十三页，共59页。第53页/共58页第五十四页，共59页。第54页/共58页第五十五页，共59页。案例案例(n l)请分出以上案例中的请分出以上案例中的sleeperssleepers和和skippersskippers差异差异, ,并分析原因。并分析原因。第55页/共58页第五十六页，共59页。案例案例(n l)请分出以上案例请分出以上案例(n l)(n l)中的中的sleeperssleepers和和skippersskippers差异差异, ,并并分析原因。分析原因。第56页/共58页第五十七页，共59页。案例案例(n l)请分出以上请分出以上(yshng)(yshng)案例中的案例中的sleeperssleepers和和skippersskippers差异差异, ,并分析并分析原因。原因。第57页/共58页第五十八页，共59页。NoImage内容(nirng)总结会计学。会议用房、贵宾用房等）而加以。13、当日进店房：指客人当日入住。保持客房处于良好使用状况反映为