教您快速抓住买家芳心学习教案

1、会计学1教您快速抓住买家教您快速抓住买家(mi ji)芳心芳心第一页，共21页。第1页/共20页第二页，共21页。第2页/共20页第三页，共21页。第3页/共20页第四页，共21页。转战品牌推广，创业路上柳暗花明；转战品牌推广，创业路上柳暗花明；第4页/共20页第五页，共21页。1、很多人都想创业，但他们似乎有一个、很多人都想创业，但他们似乎有一个(y )同样不创业的理同样不创业的理由：我没有钱，我要是有钱的话，怎么怎么样由：我没有钱，我要是有钱的话，怎么怎么样?似乎只要有钱，似乎只要有钱，他就一定能创业成功。但是韩经理您也是从没有一分投资开始，他就一定能创业成功。但是韩经理您也是从没有一分投

2、资开始，是什么能让您有那么大的决心呢？是什么能让您有那么大的决心呢？答：创业要成功，钱不是最主要的原因。答：创业要成功，钱不是最主要的原因。3年前我还是个大一的学生，那个时候就准备创业。由于要上课，也没用知识和经验。于是我就疯狂的积累知识，学习更多和创业有关的知识知识。年前我还是个大一的学生，那个时候就准备创业。由于要上课，也没用知识和经验。于是我就疯狂的积累知识，学习更多和创业有关的知识知识。毕业后我来杭州一直就是做销售工作。学到的理论实践，学习一些毕业后我来杭州一直就是做销售工作。学到的理论实践，学习一些(yxi)管理能力都有很大的帮助。管理能力都有很大的帮助。我的观点是：我们在没有钱的时

3、候，可以先把创业的基本条件准备好。管理，人际关系，创业项目等等都是创业成功的必要因素。如果一个业务员能把每个环节都做的很好。我想钱自然就够了。我的观点是：我们在没有钱的时候，可以先把创业的基本条件准备好。管理，人际关系，创业项目等等都是创业成功的必要因素。如果一个业务员能把每个环节都做的很好。我想钱自然就够了。第5页/共20页第六页，共21页。2、第一次创业没有结果，为什么还要有第二次，不放弃的原因、第一次创业没有结果，为什么还要有第二次，不放弃的原因是什么？是什么？答：第一次创业是为了把书本知识答：第一次创业是为了把书本知识 实践下，因为没有开阔的视实践下，因为没有开阔的视野野(shy)，在

4、发展和思路上面有很大的局限性。，在发展和思路上面有很大的局限性。04年一个朋友年一个朋友的介绍，让我了解了淘宝网和阿里巴巴。当时很好奇，通过网的介绍，让我了解了淘宝网和阿里巴巴。当时很好奇，通过网络可以做全球的生意。知道电子商务以后我就把店铺给别人了络可以做全球的生意。知道电子商务以后我就把店铺给别人了，每天都是在上网，学习电子商务的知识。，每天都是在上网，学习电子商务的知识。所以，我认为我的第一次创业只是一个铺垫，让我认识到自己所以，我认为我的第一次创业只是一个铺垫，让我认识到自己的缺陷和未来发展的方向。的缺陷和未来发展的方向。第6页/共20页第七页，共21页。3、在您第二次创业之前，我们了

5、解到您已经在交通银行拿到、在您第二次创业之前，我们了解到您已经在交通银行拿到5位位数的工资了，当时您毅然放弃了工作数的工资了，当时您毅然放弃了工作(gngzu)，你是怎么想的，你是怎么想的。答：在银行工作答：在银行工作(gngzu)不是我的最终目的，不是我的最终目的， 我毕业的第一份我毕业的第一份工作工作(gngzu)是在网络公司。我学到了领导能力和团队的建设是在网络公司。我学到了领导能力和团队的建设。经过经过2年的积累，我认为自己应该去解决创业最困难的问题，就是年的积累，我认为自己应该去解决创业最困难的问题，就是资金。资金。资金的运转和融资，我想银行是最好的环境。所以就去工作资金的运转和融资

6、，我想银行是最好的环境。所以就去工作(gngzu)了。了。刚刚进入银行工作刚刚进入银行工作(gngzu)的时候，我前面的时候，我前面3个月的工资只有个月的工资只有400元。没有动摇是因为我一直没有关注工资的数字，而是工作元。没有动摇是因为我一直没有关注工资的数字，而是工作(gngzu)的环境。的环境。第7页/共20页第八页，共21页。4、目前的创业中您遇到的最大的问题是什么？为什么会想到、目前的创业中您遇到的最大的问题是什么？为什么会想到要用品牌来开拓市场要用品牌来开拓市场答：通过阿里巴巴这样的答：通过阿里巴巴这样的B2B 、B2C等网站的不断推出，还有等网站的不断推出，还有网络社区上面的经验

7、交流。只有用心去做，我相信销量是没有网络社区上面的经验交流。只有用心去做，我相信销量是没有问题的。问题的。给我最大的问题还是自身的原因给我最大的问题还是自身的原因:一个是资金的运转：因为之前没有接触大额的订单，可能会由一个是资金的运转：因为之前没有接触大额的订单，可能会由于资金不能及时到位而失信与供应商。于资金不能及时到位而失信与供应商。二是人际关系方面：出门靠朋友，现在我是真正体会他的涵义二是人际关系方面：出门靠朋友，现在我是真正体会他的涵义。有的问题，我们想办法怎么也解决不了，但是。有的问题，我们想办法怎么也解决不了，但是(dnsh)朋友朋友或许帮你打个电话就搞到了。我们在供应商这里经常会

8、遇到这或许帮你打个电话就搞到了。我们在供应商这里经常会遇到这样的问题。样的问题。用品牌开拓市场，对于我来说不是一个口号。在我心里是一个用品牌开拓市场，对于我来说不是一个口号。在我心里是一个前进的动力也是我奋斗的目标。我认为一个公司开了前进的动力也是我奋斗的目标。我认为一个公司开了10年，没年，没有属于自己的东西，会是创始者的一大遗憾。有属于自己的东西，会是创始者的一大遗憾。第8页/共20页第九页，共21页。5、如何来快速推广一个新的品牌、如何来快速推广一个新的品牌答：我自己的能力很有限，所以要找到适合自己的推广方式答：我自己的能力很有限，所以要找到适合自己的推广方式(fngsh)。网络是一个最

9、好的平台也是一个比较节约人力成本的操。网络是一个最好的平台也是一个比较节约人力成本的操作方式作方式(fngsh)。 还有一个最基本的因素就是诚信，不能让你的品牌遭到网友们的投还有一个最基本的因素就是诚信，不能让你的品牌遭到网友们的投诉。诉。第9页/共20页第十页，共21页。第10页/共20页第十一页，共21页。6、去年大家都在说金融危机这个词，那么您觉得对、去年大家都在说金融危机这个词，那么您觉得对您公司有什么影响。您公司有什么影响。答：去年公司刚刚成立就遇到金融危机，我们改变了答：去年公司刚刚成立就遇到金融危机，我们改变了发展的思路。直接服务终端客户和中小零售商。发展的思路。直接服务终端客户

10、和中小零售商。因为金融危机，很多失业因为金融危机，很多失业(sh y)人员选择了开店铺人员选择了开店铺，网上零售等。我们为很多创业者提供了货运和渠道，网上零售等。我们为很多创业者提供了货运和渠道，我们的业务也做开了。，我们的业务也做开了。去年我们公司在全国去年我们公司在全国50多个城市都有零售点。淘宝也多个城市都有零售点。淘宝也有我们的代销商。有我们的代销商。第11页/共20页第十二页，共21页。7、贸易公司如何在现在激烈的市场竞争中脱颖而出、贸易公司如何在现在激烈的市场竞争中脱颖而出答：不要走多元化的道理就没有答：不要走多元化的道理就没有(mi yu)问题。产品多，没问题。产品多，没有有(m

11、i yu)竞争优势。没有竞争优势。没有(mi yu)一定的规模，也不可一定的规模，也不可能做出品牌。能做出品牌。8、很多贸易公司的朋友都觉得贸易公司要生存还是、很多贸易公司的朋友都觉得贸易公司要生存还是要找到合适的生产厂家，甚至转型拥有自己的工厂，要找到合适的生产厂家，甚至转型拥有自己的工厂，您怎么看。您怎么看。答：贸易公司必须答：贸易公司必须(bx)要找到稳定的供应商，和他要找到稳定的供应商，和他们建立长期的合作关系。们建立长期的合作关系。我认为工厂的发展方向会因为成本和技术的影响，越我认为工厂的发展方向会因为成本和技术的影响，越来越集中。利润也会越来越小，最后形成一个庞大的来越集中。利润也

12、会越来越小，最后形成一个庞大的生产工厂和完整的产业链。这个过程我想贸易公司没生产工厂和完整的产业链。这个过程我想贸易公司没有一定的实力是做不成功的。有一定的实力是做不成功的。第12页/共20页第十三页，共21页。第13页/共20页第十四页，共21页。9、之前您提过您公司刚刚成立的时候就加入了诚信通，为、之前您提过您公司刚刚成立的时候就加入了诚信通，为什么您会这么做？什么您会这么做？答：最早注册阿里巴巴账号是答：最早注册阿里巴巴账号是04年的时候，我第一次创业年的时候，我第一次创业(chungy)是在学校对面开的店铺。客户就是一条街的人是在学校对面开的店铺。客户就是一条街的人，所以我选择了网络销

13、售，范围广，效果也大，成本很低。，所以我选择了网络销售，范围广，效果也大，成本很低。阿里巴巴平台是发展最快的网络平台，也是我刚刚创业阿里巴巴平台是发展最快的网络平台，也是我刚刚创业(chungy)能够承担起的费用。让我提前实现自己的创业能够承担起的费用。让我提前实现自己的创业(chungy)梦想。梦想。第14页/共20页第十五页，共21页。10、目前、目前(mqin)诚信通的交易额能够有多少诚信通的交易额能够有多少答：我们从去年答：我们从去年08年年10月份开始折叠车的销售，目前月份开始折叠车的销售，目前(mqin)在在国内销售额有国内销售额有500万左右。万左右。11、怎么识别是真假买家、怎

14、么识别是真假买家答：真正的买家会了解产品的全部过程答：真正的买家会了解产品的全部过程(guchng)，包括生产，款式，价格，物流，后期的维护等等，包括生产，款式，价格，物流，后期的维护等等。假的买家基本是把价格放我第一位的，其他的问题假的买家基本是把价格放我第一位的，其他的问题不会去管的。不会去管的。第15页/共20页第十六页，共21页。12、很多网商朋友都加入了诚信通，但是效果不一、很多网商朋友都加入了诚信通，但是效果不一，有的好有的差，您觉得如何才能用好诚信通，有的好有的差，您觉得如何才能用好诚信通答：我们有很多朋友做诚信通，他们的诚信通都没答：我们有很多朋友做诚信通，他们的诚信通都没有专

15、门的人员在操作。有时候我到他们厂里他们诚有专门的人员在操作。有时候我到他们厂里他们诚信通没有登录，客户发来的图片也不会报价等。信通没有登录，客户发来的图片也不会报价等。 诚信通我认为最好是做专一的产品诚信通我认为最好是做专一的产品(chnpn)，有专，有专业的产品业的产品(chnpn)知识，再专心点就可以了。知识，再专心点就可以了。第16页/共20页第十七页，共21页。13、目前大家遇到最大的问题就是询盘都有，但是很难把询盘、目前大家遇到最大的问题就是询盘都有，但是很难把询盘转化为真正的订单，您是这么赢得转化为真正的订单，您是这么赢得(yngd)第一次联系的买家第一次联系的买家信任的信任的答：

16、了解顾客的信息，不用马上就讨论价格问题。要知道顾客答：了解顾客的信息，不用马上就讨论价格问题。要知道顾客买产品是做什么的，要多少，我们自己的产品那些款式更适合买产品是做什么的，要多少，我们自己的产品那些款式更适合他。他。与顾客交流的时候，学会换位思考很重要，尽量让客户到我们与顾客交流的时候，学会换位思考很重要，尽量让客户到我们的公司。或者视频沟通，电话沟通等等。的公司。或者视频沟通，电话沟通等等。第17页/共20页第十八页，共21页。14、旺旺的回复买家的询盘需要注意一些什么，怎么回复、旺旺的回复买家的询盘需要注意一些什么，怎么回复买家才会有兴趣买家才会有兴趣 答：买家会问很多问题答：买家会问很多问题(wnt)，首先要耐心；其次了解顾，首先要耐心；其次了解顾客要的产品后，可以让顾客来定价。客要的产品后，可以让顾客来定价。了解其他同行的产品信息，突出自己的优点。包括物流，质了解其他同行的产品信息，突出自己的优点。包括物流，质量，款式等等。量，款式等等。第18页/共20页第十九