冠生园案例分析

1、冠生园案例分析【篇一：冠生园案例分析】冠生园事件企业危机管理案例冠生园的简况1冠生园的血缘谱系 冠生园品牌的创始人是 1918 年到上海经商的广东人冼冠生，最早经营粤式茶食、蜜饯、糖果。1934 年，其生产的月饼，即聘影后胡蝶为形象代言人，广告辞 “ 唯中国有此明星，唯冠生园有此月饼” ，倾动大江南北。1925 年前后，上海冠生园在天津、汉口、杭州、南京、重庆、昆明、贵阳、 成都开设分店，在武汉、重庆投资设厂。其南京分店即是现“ 南京冠生园 ” 的前 身。 1956 年，冠生园进行公私合营。冼氏控股的冠生园股份有限公司解体，上海的总部 “ 一分为三 ” ，各地的分店企业都隶属地方。现使用“ 冠

2、生园 ” 字号的 企业数以百计，而其中与冼氏有关的，仅10 家左右，各自为政，互不隶属。2统一名号难敌经济割据 90 年代后，为使国企“ 做大做强 ” ，上海的三家冠生园厂商，围绕这一著名品牌，形成冠生园(集团 )有限公司。冠生园 (集团)称，他们现拥有 “ 大白兔 ” 、“ 冠 生园 ” 两大中国驰名商标，是中国食品行业最多的。1996 年集团成立起，他们即开始统一品牌和名号的努力，但这种努力仅 在上海地区实现，在上海以外的地区，则严重受挫。该集团发言人王女士说，现存的与冼氏有关的 “ 冠生园 ” ，相比上海的，规模小，经营情况比较差，“ 想统一 名号，地方阻力很大” 。“ 我们前几年，曾在

3、浙江海宁打 李鬼 ，气力花了不少。”“海宁仅是一个县级市，就克隆了几个冠生园” 。因为这方面的投入产出严重不成比例，冠生园 (集团 )只好知难而退。数年发展，该企业已跃入上海工业营 收的第 10 位，但这条软肋却时时隐隐作痛，“ 冠生园 ” 及其知名产品一直被大量假冒，冲击其国内、国际市场。由于无法统一名号，冠生园(集团)巨大的广告投入，只好多集中于产品宣传。企业宣传、 “ 冠生园 ” 品牌宣传，惟恐同名者利益均沾。3南京冠生园到底是个什么样的企业？在计划经济年代，南京冠生园曾有过一段辉煌岁月，但在改革开放的市场竞争下，许多的传统食品企业都受到很大冲击，南京冠生园也因大幅亏损而面临倒闭。93

4、年时，南京冠生园引进台资，成立了南京冠生园有限责任公司，其中中 方以名牌和原有实物资产折占40股权，台商出资700 万占60的股权。台方代表吴震中聘任总经理和其它要职，中方原核心管理人员均内退回家，中方董事成为摆设，台商完全控制了经营活动。应该说在合资后的八年岁月里，为了提高管理、创造效益，南京冠生园走过了一个有汗水、有耕耘、有欢笑、有收获的艰辛日子。合资后的企业第二年即转亏为盈，每年营业增长，年年获利，累计上交 利税 1560 万元，已由小型企业发展为南京市政府核定的240 家大中型企业之一。冠生园月饼不但在南京成为月饼品牌中的领头羊，更是走向全国。几年中，在全国近九十个大中城市及全部直辖市

5、都有冠生园月饼的销售网络，成为真正的全国性品牌产品。南京冠生园的月饼事件中危机管理1新闻曝光。南京冠生园的月饼危机起于公司为了谋取更大的利润，从 1993 年开始回收卖不完的月饼来年再用。这种陈馅月饼也引起了一些老职工的反感，但吴震中在管理中采用高压式管理对不顺从者一律下岗处置。93 年合资以前，老厂拥有 466 名员工。吴开除了 90 名、 154 名拒签新合同。摄于吴的威胁企业员工只是暗下表达些不同意见。2000 年中秋节前，南京冠生园公司一些被辞退的员工向南京某广播频道反 映该公司利用陈馅制作月饼，电台主持人去南冠采访，遭到吴的指责和威胁。吴声称可以随时让主持人下岗。节目虽然播出但并未引

6、起社会的反响，主要原因可能是电台本身的影响力因素。之后又有来自北京的记者，对吴进行了访谈，但也同样缺乏证据。从2000 月开始，开始对南冠断断续续一年时间拍摄回收再加工的整个过程。 2000 24 日，剥出的月饼馅翻炒入库。2001 月 18 日，旧馅加工的新月饼销往各地。央日播出的 “ 南京冠生园大量使用霉变及退回馅料生产月饼 ” 的报道，社会震惊。2南京冠生园决策层的反应对抗媒体、否认事实在是否存在用回收的月饼馅重新炒制做成新月饼问题上，吴总矢口否认：“ 我 们从来没有用回收来的月饼馅再炒制做新馅，只是用过去年没用完的馅。” 2001 月 10 日南京冠生园发表致广大消费者的公开信，声称“

7、 不但歪曲 而且完全失实！造成了极大的影响。我公司全体干部员工和许多的民众都为南京冠生园蒙受的不白之冤愤愤不平。作为多年来始终守法生产经营的南京冠生园食品有限公司有责任和义务及时向关心、支持和厚爱本公司的各级领导和社会各界及广大群众澄清事实真相。冠生园人坚信中国是法制国家，执法部门会依法对这一事件作出公正结论。对蓄意歪曲事实、毁损我公司声誉的部门和个人，我公司将依法保留诉讼的权利企业在经营管理上应求尽善尽美，但难免会有失疏或犯错，政府部门及媒体对企业的失疏或错误，也应本着帮助企业发展的考量，正面的、善意的、及时的给予应有的要求或警戒。此次的报导，最直接及实质的影响是对南京冠生园的扼杀。究竟是违

8、反了哪一条中国法律须被打翻在地再踏上一只脚，让她永远不得翻 身呢？难道这就是一家为国家分忧、为地方政府分忧、挽救了一个濒临破产的国有企业、全员接纳了原企业员工、向国家上缴财税 1560 万元、长年守法生产经营的食品合资企业应得的回报？南京冠生园是在什么样的考量下要被如此对世界华商大会在宁召开在即，这是全体炎黄子孙、更是南京人的骄傲，冠生园的外资方作为一名守法经营的华商，决心与中资方及全体员工一起继续为国家的经济建设作出贡献，同时也切盼并坚信政府和社会各界会对这一事件作出公正的评判 ” 。企业的销售活动日至 15 日。南京冠生园大门的告示栏里的两张通知其中一张内容为“ 公司经卫生部门认真、严肃监

9、测合格的月饼，现准许上市销售，公司员工购买月饼以零售价3 折特价出售 ” 。新快报讯 (马辛 )报道：在南京市场上，记者走访了新街口百货商场的超市， 见到两个柜台的橱窗里摆满了南京冠生园的月饼。售货员表示，原本冠生园的月饼都撤下去了，但这两天南京商贸局通知各商场，冠生园的月饼没问题，于是又都摆出来。 “ 不过那也没用，一天下来根本没人买。 ” 售货员摇着头说。殃及行业、否认违法月，央视记者与总经理吴震中就关于回收月饼交流过，内容如下：吴：全国范围这是一种普遍现象。月饼是季节性很强的产品，每个厂家都想抢月饼市场。这个市场很难估量，没有一个厂家做几个卖几个，都用陈馅做新馅记者：您觉得合不合法，合不

10、合情？吴：我本身也不是做食品的，但这几年我对食品慢慢了解了，去年我曾拿着这个题目，跟卫生防疫站的人讨论过这个事情，政府在卫生防疫法里没有一个明确的规定说这个可以做那个不能做，但从消费者意识来讲，厂家它不能公开地这月 15 日，吴在互联网上称，南京冠生园即使用了陈馅“ 你也知 现在国家并没有这方面的法律规定，只要符合卫生要求，也是不违法的。在月饼生产期，我公司即因为饱受恶意打击干扰，所以在产品质量及卫生上 更加注意严格把关。去年在全国市场上完成销售近两仟伍佰万元，内含月饼个数高达伍佰万单个月饼。除了本公司对每批产品出厂检验合格的检验记录、合格证外，还有本市及各销售地区的卫生监督、质量技术监督等多

11、个执法部门抽样检测的检验报告证明冠生园的月饼质量是可靠过硬的。由公司事实记录可查发生月饼质量霉变而遭客户投诉的个案不超过万分之一，而且都是因包装受到意外破坏引起，而非原材料馅料问题，如此低的不良比例在同行业间绝对是在优质水平之日至 9 月 19 日南京冠生园公布了15 份被检月饼的检测报告，检测单位是南京市疾病预防控制中心。所检测的34 个品种，标准霉菌数g 冠生园 160 种合乎标准产品指标均个g 冠生园 南京一些媒体刊文呼吁“ 理解冠生园，救救冠生园” ，希望冠生园重新站起来。提出的理由是冠生园乃南京的品牌，是南京人的财富。救冠生园于水火之中就是南京的经济。 “ 冠生园是大家的品牌，是许多

12、朋友回忆的一部份！虽然南京及江苏的消费者大多知道近几年来冠生园是南京江苏的月饼第一品牌，但事实上，冠生园的月饼大部分都是走向外地，以去年为例，两仟伍佰万元的销售额中的四分之三是走出南京面向全国的！” 救救冠生园的讨论通过互联网sina 在全社会引起人们对冠生园的进一步关 1行业内企业的反映与行业的冲击南京冠生园的危机管理给整个行业带来危机，引起全行业的共愤。他们相信媒体的权威性，所报道的事件是真实可信的。南京冠生园经理吴某还说出“ 此类 以旧冒新，是本行业的一种普通现象” 的话是极其不负责的，给国内几十家冠以“ 冠生园 ” 企业名称的食品企业带来了恶劣影响“ 别人出问题板子却落在我们屁股 19

13、 日，全国使用 “ 冠生园 ” 字号的商场中的老大、年销售额60 亿元 的上海的冠生园 (集团)怨声连天：因为南京这家与他们毫不相关的“ 冠生园 ” ， 他们造成的直接损失已高达数千万元。10 天内月饼销售量急剧下跌了50%。冠 生园 (集团)是“ 冠生园 ” 这一中国驰名商标的惟一拥有者，品牌损失无法估量。上海冠生园宣布，将用法律武器维护自己的品牌声誉，不排除起诉南京冠生园的可能。南京 “ 冠生园陈馅 ” 事件使全国数十家“ 冠生园 ”都很受伤 新都冠生园上千万元的订单成了废纸，天津冠生园“ 退货电话没断过 ” ，西安冠生园不敢上市于是，遭受了 “ 不白之冤 ”的众 “ 冠生园 ” 纷纷表示

14、，要向南京冠生园讨说法。2001 年月饼行业遭受了巨大的打击，有专家认为根据以往月饼在中秋节期 间的销量，全国至少有400 亿元到 500 亿元的销售市场，而就目前各地厂家汇总的情况看， 2001 年月饼的销量将比去年同期大幅度下降，销售量损失在右，即 160 亿元到 200 亿元之间；也有人认为市场的销售额总体下降20% 以上。中小企业及品牌知名度不高的企业所受影响更为严重，这类企业市场份额至少下降了 50% 以上，有部分小企业为此不得不退出市场。东安市场今年搞月饼联展，参加的企业有近30 家的名牌产品占据了80% 以上的销售额。因此，与月饼市场总体下降形成鲜明对照的是：知名品牌今年销售额上

15、升幅度明显，许多企业有 20% 到 25% 的上升。稻香村今年上升了 25% ；广东的数家月饼老字号企业上升了 20% 。四川新都冠生园是经工商注册的独立法人企业，是我国西部最大月饼生产厂家之一，与南京冠生园无任何关系仅新都冠生园生产的“ 新冠” 牌月 饼就被 1000 多家销售商撤柜退货，造成2000 多万元的损失。2卫生与法规问题卫生部的反映：回收旧月饼违反食品卫生法卫生部食品化妆品监督管理处处长黄建生说： “ 企业使用回收的过期月饼加工食品的问题属于违反食品卫生法条“ 禁止生产经营的食品中有超过保质期限的食品” 。对于使用已经腐败变质或超过保质期限的食品重新加工食品，卫生行政部门应当依据

16、食品卫生法严格查处。一些卫生专家只要是处于保质期之内的月饼是可以回收的半成品保质期无详细规定：被回收加工后的月饼馅料已经属于半成品，而国家并 没有对这些所谓的半成品保质期限做出详细规定，在国家食品标签通用标准里对保质期的解释中有这样一句话：“ 超过此期限在一定时间内食品仍然是可以食用的。” 但这一定时间是多长，法律并没有进而做出明确的规定，由此，即使是超出保质期的月饼只要它没有长毛就是干净的，是可以利用的。消费者即便吃到的是几年前的月饼馅料也属于正常。3社会群体的反映关于月饼问题的“ 应景调查 ” 用数据表明： 31%的消费者表示，听说 “ 南京冠 生园事件 ” 后十分气愤。他们认为相关月饼厂

17、家实在是太可恶了，应当受到法律的严惩； 40% 的消费者认为政府应当规范月饼市场；25% 的消费者表示，这种事时下太多了，对他们来说无所谓，大不了以后不买月饼就是了。“ 救救百年老企业冠生圆” 社会影响的调查冠生圆事件曝光后，江苏扬子晚报、快报为解救冠生圆、保护南京老名牌在全社会提出了 “ 是否该救冠生圆” 的讨论，该活动引起全国范围的广泛关注。除江苏报业外，新浪网还专门开设了专栏。讨论基本结果如下：同情 由市场来决定严惩冠生圆延伸问题 道德 考虑 法律 考虑 其它 考虑 不吃 月饼 社会 改革 411 548 3265 22 444432 3061 4286 附典型言论： 1老字号陈旧的工艺

18、破旧的管理腐朽的传统不思进取2典型的地方保护主义。3领导太不道德了！4人类最丑恶的一面在商人的身上可以找到！抵制南京冠生圆5谁愿救谁就去吃，但决不许拿纳税人的钱打水飘！6。看来，月饼行业要多黑就有多黑！同志们，今后吃月饼要当心哟。7。谁救都可以，咱不吃还不行吗？ 8提出这个建议的人肯定吃了冠生园的黑钱，应调查他！ 4企业的结局倒了整个月饼市场胃口的南京冠生园股份有限公司10 月 13 日停工，总经理吴震中接受记者电话采访时称，停工乃迫不得已，日前，外方董事已决定解散公司，决议书已传给中方董事。工人们还反映说，厂里现在没一个领导，而早在10 月 10 日，他们就发现厂里的两台最先进的烤箱被人拖走

19、，接着，上个星期五就有人准备来拖走3 辆汽车， 在他们的阻拦下，车才未被拖走。工人中最焦急的是那些借款给厂里的职工，“ 公 司欠我们 200 万的集资款怎么办？ ” 冠生园的老总吴震中去了美国。10 17 日公司被迫解散开始清算，价值 3000 万元的月饼静静地堆在仓库 下面是赠送的励志文档需要的朋友可以好好欣赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！谢谢！不想穷，就好好读懂这些话！一言惊醒梦中人！ 1、成功的人，就是那种能用别人扔向他的石头来铺设路基的人。2、批评你的人是你今天的敌人，明天的朋友；吹捧你的人是你今天的朋友，明天的敌 impossible、只要选择了目标，不要再想太远，每天脚踏实地，

20、风雨兼程。生命不息，战斗不止。4、你和你的朋友会一起在将来打造一个可能很辉煌的事业。很好听是吗？记住，你们都要努力。5、后悔是一种耗费精神的情绪，后悔是比损失更大的损失，比错误更大的错误，所以不要后悔。6、别怕丢人，追求丢人是一种成功的尝试，至于为此笑话你的人，你可以把他们从你将来人生对手的名单中排除了，你也要为每一位上台唱歌的人鼓掌。7、人生在世，需要不断地为心灵除尘，自省、自责、自悟、自重。8、永远不要对可能是坏事的事好奇，否则可能要了你的命。永远不要在痛苦的时候做决定，否则你以后一定会后悔。9、别为你自己和别人下定论，你所看到听到的可能只是一面。10、如果周围有人嫉妒你，那么你可以把他从

21、你的竞争者之列排除了。11、很多事情别人通知你了，要说谢谢，没有通知你，不要责怪，因为那些事你其实应该自己弄清楚。12、一个人最大的痛苦，莫过于被圈在自己设定的圈子里出不来。就像一只蚕，丝吐的越多，对自己捆绑得越紧，直到最后完全把自己包上，想出也出不来。13、善良是一种智慧，是一种远见，一种自信，一种精神力量，是一种文化，一种快14、一个人的脚步再大，也永远无法丈量完脚下的道路。人生有限，道路无限，要想在有限的生命中多走一程，就时刻别停下脚步，别浪费分秒时间。15、遇到再大困难的时候，不要惊慌，千万要学会冷静；不要去想着求别人，以前有家人帮你，现在需要你一个人面对挑战，从绝望中寻找希望，人生终

22、将辉煌。16、学会说谢谢，但谢谢并不是随便敷衍，是对别人帮助的肯定和回报；更要学会说对不起，但对不起不是借口，是对自己过错的弥补和内疚。17、处事不必求功，无过便是功；为人不必感德，无怨便是德。18、有时你的快乐是你的微笑之源，但是有时候你的微笑却可能是你的快乐之源。19、不论男人还是女人，如果还把容貌当作重要的东西而过分重视的话，可能不会吃亏，但是早晚会吃亏、可能，很可能。20、放假的时候，要么留在家里多陪陪父母，帮他们做点事，远走高飞的你能像以前天天守在他们身旁的时间已不多；要么多去社会中体验生活，因为你不但要懂得生活，还要学会如何去生活。21、心烦意乱或者无聊闲着的时候，多到图书馆去泡泡

23、，书中有现实中难得的纯明和清静；多看些书，生活会渐渐少一些迷茫，多一些追求。22、一个人如果心中时刻能够想着别人，别人也一定会时刻想着你。多替别人着想，就等于给自己铺设一条道路。你付出的越多，你得到的也会越多，这就叫做感情投资或感情积累。23、你可输给任何人，但不能输给自己。24、经常给家里打个电话，即使嘴上都说不想对方，其实内心早已情动于中；有了女（男）朋友，也不能忘了爹和娘。25、多笑笑，会慢慢让自己真的快乐起来。26、好好利用公开场合锻炼、展示自我，哪怕只是一次课堂上的发言，别怕尴尬，更别怕丢人，也不要笑话在公众面前丢脸的人。27、小的眼睛里没有君子，君子的眼睛却可以识破小人。28、屈原

24、说： “ 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。” 这种精神可贵，但在现实之中却很少有人能这样执着了。如果有人能够做到，他一定会是最成功的人。29、永远别渴望做个任何人都不得罪的人，有人反对有人支持然后自己做出决定是精彩的人生。30、一个生命完结，另一个生命诞生，世界就是在这种循环中得到永恒。用不着为死去的过于悲哀，也用不着为新生的过分高兴。生命都是一种相同的过程，关键在于能否使它辉煌。如果一个人能活得无愧无悔，坦坦荡荡，虽未轰轰烈烈，但这仍可算作是伟大的一生。31、后悔是一种耗费精神的情绪、后悔是比损失更大的损失，比错误更大的错误、所以不要后悔。32、你的确要学的有心计，但是记住，永远记住，在社会

25、上要胜利的唯一的方法永远只是一个，那就是实力，永远不用怀疑。34、人生百态，不要对新的看不惯的东西生气，无所谓的。35、我们确实活得艰难，一要承受种种外部的压力，更要面对自己内心的困惑。在苦苦挣扎中，如果有人向你投以理解的目光，你会感到一种生命的暖意，或许仅有短暂的一瞥，就足以使我感奋不已，所以我们要学会感激。36、冷静，有大事时，能安静并能快速想出办法的人，很厉害。37、社会充满竞争，赢得竞争靠的是自己的实力。38、一种对工作和学习的冲击力及持久力会让你有特殊的魅力和个人实力。39、父母给我们生命，生活给我们智慧。智慧产生于社会实践，这是千真万确的真理。因此，不仅要珍惜生命，珍视生活，更要重

26、视社会实践。不经历风雨就无法见到彩虹，没有实践就无法得到智慧。40、积水成渊，积土成山。不积跬步无以致千里，做事万不可心急，必须从一点一滴做起，必须从每一件小事做起。现在的人常是小事不做，大事做不来，到头来空活一场，空耗一生。41、水涨船高，勿怕他人强于己。水落石出，别羡乌云压枝低。42、你可以选择坚持，也可以选择放弃。没有对错。我是说对爱情来说，但是重要的是坚持你的选择。43、如果老是去琢磨哪些人你讨厌，哪些人与你志趣相投，那么你就大错了，要想着如何让别人接纳你，而不是你能接受什么样的人。44、对陌生人，或者把对方当做一张白纸，或者把对方当你的朋友，总之别当做敌人，即使你听到再多的关于他（她

27、）的不好的传闻。45、爱你的人，不管你接不接受，你都应该感谢对方，这是对他们的尊重。46、坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里，有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。47、抽时间出来锻炼身体。48、不管现在你对未来多困惑，多迷茫，都不要忘了树立一个目标。一个人过去或现在的情况并不重要，将来想要获得什么成就才最重要。除非你对未来有理想，否则做不出什么大事来。49、不要把过去的事全让人知道，尊敬不喜欢你的人。50、成大事的方法多种多样，别不接受你看不惯的方法。51、一切以健康为中心,遇事潇洒一点，看世事糊涂一点。52、气不鼓不能前进，气太足可能爆胎。53、三个忘记：忘记年龄，忘记过去

28、，忘记恩怨。54、乐观的人看见问题后面的机会，悲观的人只看见机会后面的问题，机会是从来不会主动敲响你的门，无论你等待多少年。它也只会如一阵风一样拂面而过，需要你的反应能力和追随速度。朝着一个目标前进，尽量使用你的潜能，才华横溢的你会发现机会的存在。风虽然没有颜色，可是拂过之后却是绿意一片。55、很多事情当你再回忆时会发现其实没什么。所以，不管当时你多么生气都告诉自己不必这样，你会发现事实真的没啥大不了。56、人生唯一不会落空的等待是注定的死亡，世间唯一保持恒久不变的就是变化。57、最难战胜的敌人，是自己；最可怕的敌人，是朋友；最防不胜防的敌人，是欲望；最迷惑人的敌人，是感情。58、生活是一种经

29、历，也是一种体验；生活是一种感受，也是一种积累。生活没有答案，生活不需要答案。当生活即将不属于你时，你才会发现 :生活仅仅是一个过程，而这个过程无论多么复杂，最终结局都是一样的。生活注重的是过程，而不是结局。59、奋斗人生的诀窍就是经营自己的长处。经营自己的长处能给你的人生增值。经营自己的短处必然使你的人生贬值。自己的路自己走自己的路自己走，谁都无法代替你，无论别人如何成功你如何失败。即使是一个失败的自己你也要好好的珍重自己的失败，因为这是你人生的经验，是你来到这世界上的你全部的报偿和收获。我们也可以说适合自己的就是最好的，你之所以这样做之所以这样走到今天，一定是有你的理由和依据。人与人没有可

30、比性关键是要找到自己。我曾经以为自己已经找到了自己却发现寻找的工作还是要一直继续下去，活一天就得去寻找一天。追求是要追求的哪怕这样的追求显得是很虚弱很无力很无奈，甚至它像是一块遮羞布但是我仍然需要它，因为只有这样才能看见自己感觉到自己。人生的路曲曲弯弯已经走成了这样，墓志铭已经提前写就。失败已经注定但追求的脚步并没有停下，内心的不屈渐渐已成为 一种信念，成为自己人生的支撑。孤独人生里，无尽天涯路，始终不放弃自己的努力，自己的路走成了自己，这或许也是值得自己自豪的吗?或许也不敢这样说，因为现实是残酷的，生存是艰难的，我们身上的力量也是有限的，不会无止境的挥洒下去，总有油灯熬过的一天。唯一能告慰自

31、己的就是没有 放弃自己，一直以来坚守了自己，哪怕是一个晦暗的失败的自己。努力可以，但已看不到成功的希望了，内心的欲望也在渐渐变得虚无。在平凡的生活中，走完自己平凡的一生，风雨中，小草也可以纪念自己，因为你曾经为自己的生命不屈歌吟过，你也为自己的人生努力拼搏过，在你的身上留有伤痛的记忆和烙印，在你的眼神里有沉郁和 悲伤，在你的心志里还有不屈的火种，自己的生命随时准备为它点燃。精神越孤寂，就越需要支撑，需要理想、热情、力量和信念的支持。10 别无选择，既然生活这样选择了你，你也只能成就这样的自己。别无退路，只有坚持往前走，哪怕是把失败当作一条人生的出路。有的时候，失败也是一种力量，激发人斗志的力量

32、，你要向上拼搏才有希望，才有前途。为自己的梦想而奋斗年轻人总是会有各种各样的想法，青春的誓言总是会挂在嘴边。不管是在哪里都能够体现出我们年轻人的朝气，而大学是一个年轻人最聚集的地方。这里面发生的事情会更多，而里面 的想法会更加的丰富。来到大学，我们总是会有太多的想法，每天都是在匆匆忙忙中度过。看起来是那样的忙碌，可是当自己静下来的时候，却会发现自己也不知道在忙一些什么。自己都找不到自己的方向感。当这个时候来临，就会出现各种各样的形式，来表达自己这个时期的不一样了。因为是年轻人，所以一些怪异的想法和生活方式会出现。有的人开始成天的打游戏了，有的人开始不上课而去买东西了，有的人开始整各种社团而旷课

33、了。没有几个人能真正明白自己成天都 做了一些什么，只知道青春保贵，不能浪费，可是却不知道怎么样真正的珍惜。适应社会这个话题，在大学里被提得很前，大家都在忙着自己去适应这个社会，忙得都没有时间来思考自己为什么要这样做了。只是大学里的一阵风，大家就跟上去了。可是慢慢地大家就会发现，这个所谓的适应社会，为自己工作打下基础的口号，其实只不过是一个空气。大学里的那些设施只不过是一种摆设，天天就是在那里浪费时间，真正学到的东西没有。越来越迷茫的我们，找不到方向在哪里，没有谁能够真正清楚的告诉我们应该怎么样做。而我们只能是天天的在浪费时间，消耗自己的青春。心里也会很为好受，可是也没有别的办法。大学里的四年时

34、间这么长，也只能这样过，才能让自己有点依靠吧。面对考试，面对学习，越来越多的假东西出现了。大家都变得不再爱学习，不再看书了。成天像一只苍蝇一样，到处的飞。而没有花点点的时间来想想，我们的路在何方？沉静了一个寒假，在校园里冰冻了一个假期，一直在苦苦找寻着自己的方向。或许是老天有眼，或许是虎年吉祥，这个方向在自己脑海里越来越清晰了。11 那就是为自己的梦想而奋斗！给自己的人生设立一个目标，给自己未来一个明确的希望，给自己的生活一个方向灯。让我们为着这个方向而努力，不断去超越自己，提高自己的水平，不让自己有懈怠的时候。越来越感觉，年轻人有目标，有理想，有梦想的重要性了。这是他们前进的动力，这是他们行

35、动的方向，这是他们人生奋斗的灯塔。唯有这样，我们的青春才能不老不死不休。年轻人，大家都起来吧！为自己的梦想而奋斗吧！【篇二：冠生园案例分析】冠生园事件企业危机管理案例一、 冠生园的简况1冠生园的血缘谱系冠生园品牌的创始人是1918 年到上海经商的广东人冼冠生，最早经营粤式茶食、蜜饯、糖果。1934 年，其生产的月饼，即聘影后胡蝶为形象代言人，广告辞“ 唯中国有此明星，唯冠生园有此月饼” ，倾动大江南北。1925 年前后，上海冠生园在天津、汉口、杭州、南京、重庆、昆明、贵阳、成都开设分店，在武汉、重庆投资设厂。其南京分店即是现“ 南京冠生园 ” 的前身。 1956 年，冠生园进行公私合营。冼氏控

36、股的冠生园股份有限公司解体，上海的总部“ 一分为三 ” ，各地的分店企业都隶属地方。现使用“ 冠生园 ” 字号的企业数以百计，而其中与冼氏有关的，仅10 家左右，各自为政，互不隶属。2统一名号难敌经济割据90 年代后，为使国企“ 做大做强 ” ，上海的三家冠生园厂商，围绕这一著名品牌，形成冠生园(集团)有限公司。冠生园(集团)称，他们现拥有 “ 大白兔 ” 、“ 冠生园 ” 两大中国驰名商标，是中国食品行业最多的。自 1996 年集团成立起，他们即开始统一品牌和名号的努力，但这种努力仅在上海地区实现，在上海以外的地区，则严重受挫。该集团发言人王女士说，现存的与冼氏有关的“ 冠生园 ” ，相比上

37、海的，规模小，经营情况比较差，“ 想统一名号，地方阻力很大” 。“ 我们前几年，曾在浙江海宁打 李鬼 ，气力花了不少。”“海宁仅是一个县级市，就克隆了几个冠生园” 。因为这方面的投入产出严重不成比例，冠生园 (集团 )只好知难而退。数年发展，该企业已跃入上海工业营收的第10 位，但这条软肋却时时隐隐作痛，“ 冠生园 ” 及其知名产品一直被大量假冒，冲击其国内、国际市场。由于无法统一名号，冠生园(集团)巨大的广告投入，只好多集中于产品宣传。企业宣传、“ 冠生园 ” 品牌宣传，惟恐同名者利益均沾。3南京冠生园到底是个什么样的企业？在计划经济年代，南京冠生园曾有过一段辉煌岁月，但在改革开放的市场竞争

38、下，许多的传统食品企业都受到很大冲击，南京冠生园也因大幅亏损而面临倒闭。93 年时，南京冠生园引进台资，成立了南京冠生园有限责任公司，其中中方以名牌和原有实物资产折占40股权，台商出资700 万占 60的股权。台方代表吴震中聘任总经理和其它要职，中方原核心管理人员均内退回家，中方董事成为摆设，台商完全控制了经营活动。应该说在合资后的八年岁月里，为了提高管理、创造效益，南京冠生园走过了一个有汗水、有耕耘、有欢笑、有收获的艰辛日子。合资后的企业第二年即转亏为盈，每年营业增长，年年获利，累计上交利税1560 万元，已由小型企业发展为南京市政府核定的240 家大中型企业之一。冠生园月饼不但在南京成为月

39、饼品牌中的领头羊，更是走向全国。几年中，在全国近九十个大中城市及全部直辖市都有冠生园月饼的销售网络，成为真正的全国性品牌产品。二、 南京冠生园的月饼事件中危机管理1新闻曝光。南京冠生园的月饼危机起于公司为了谋取更大的利润，从 1993 年开始回收卖不完的月饼来年再用。这种陈馅月饼也引起了一些老职工的反感，但吴震中在管理中采用高压式管理对不顺从者一律下岗处置。 93 年合资以前，老厂拥有466 名员工。吴开除了90名、 154 名拒签新合同。摄于吴的威胁企业员工只是暗下表达些不同意见。2000 年中秋节前，南京冠生园公司一些被辞退的员工向南京某广播频道反映该公司利用陈馅制作月饼，电台主持人去南冠

40、采访，遭到吴的指责和威胁。吴声称可以随时让主持人下岗。节目虽然播出但并未引起社会的反响，主要原因可能是电台本身的影响力因素。之后又有来自北京的记者，对吴进行了访谈，但也同样缺乏证据。从2000 年 8 月开始，开始对南冠断断续续一年时间拍摄回收再加工的整个过程。 2000 年 10 月 24 日，剥出的月饼馅翻炒入库。2001 年 7月 2 日，保存一年的馅料出库。2001 年 7 月 18 日，旧馅加工的新月饼销往各地。央视9 月 3 日播出的 “ 南京冠生园大量使用霉变及退回馅料生产月饼 ” 的报道，社会震惊。2南京冠生园决策层的反应在是否存在用回收的月饼馅重新炒制做成新月饼问题上，吴总矢

41、口否认： “ 我们从来没有用回收来的月饼馅再炒制做新馅，只是用过去年没用完的馅。 ”2001 年 9 月 10 日南京冠生园发表致广大消费者的公开信，声称“ 不但歪曲而且完全失实！造成了极大的影响。我公司全体干部员工和许多的民众都为南京冠生园蒙受的不白之冤愤愤不平。作为多年来始终守法生产经营的南京冠生园食品有限公司有责任和义务及时向关心、支持和厚爱本公司的各级领导和社会各界及广大群众澄清事实真相。冠生园人坚信中国是法制国家，执法部门会依法对这一事件作出公正结论。对蓄意歪曲事实、毁损我公司声誉的部门和个人，我公司将依法保留诉讼的权利企业在经营管理上应求尽善尽美，但难免会有失疏或犯错，政府部门及媒

42、体对企业的失疏或错误，也应本着帮助企业发展的考量，正面的、善意的、及时的给予应有的要求或警戒。此次的报导，最直接及实质的影响是对南京冠生园的扼杀。究竟是违反了哪一条中国法律须被打翻在地再踏上一只脚，让她永远不得翻身呢？难道这就是一家为国家分忧、为地方政府分忧、挽救了一个濒临破产的国有企业、全员接纳了原企业员工、向国家上缴财税1560 万元、长年守法生产经营的食品合资企业应得的回报？南京冠生园是在什么样的考量下要被如此对待？世界华商大会在宁召开在即，这是全体炎黄子孙、更是南京人的骄傲，冠生园的外资方作为一名守法经营的华商，决心与中资方及全体员工一起继续为国家的经济建设作出贡献，同时也切盼并坚信政

43、府和社会各界会对这一事件作出公正的评判” 。9 月 3 日至 15 日。南京冠生园大门的告示栏里的两张通知其中一张内容为 “ 公司经卫生部门认真、严肃监测合格的月饼，现准许上市销售，公司员工购买月饼以零售价3 折特价出售 ” 。新快报讯 (马辛 )报道：在南京市场上，记者走访了新街口百货商场的超市，见到两个柜台的橱窗里摆满了南京冠生园的月饼。售货员表示，原本冠生园的月饼都撤下去了，但这两天南京商贸局通知各商场，冠生园的月饼没问题，于是又都摆出来。“ 不过那也没用，一天下来根本没人买。 ” 售货员摇着头说。? 2000 年 8 月，央视记者与总经理吴震中就关于回收月饼交流过，内容如下：吴：全国范

44、围这是一种普遍现象。月饼是季节性很强的产品，每个厂家都想抢月饼市场。这个市场很难估量，没有一个厂家做几个卖几个，都用陈馅做新馅记者：您觉得合不合法，合不合情？吴：我本身也不是做食品的，但这几年我对食品慢慢了解了，去年我曾拿着这个题目，跟卫生防疫站的人讨论过这个事情，政府在卫生防疫法里没有一个明确的规定说这个可以做那个不能做，但从消费者意识来讲，厂家它不能公开地这样讲。记者：那实际上生产日期和保质期只是对厂家有效，对百姓来说只是看看而已？吴：日期在整个食品行业中有一个模糊的空间。? 2001 年 9 月 15 日，吴在互联网上称，南京冠生园即使用了陈馅“ 你也知 现在国家并没有这方面的法律规定，

45、只要符合卫生要求，也是不违法的。在月饼生产期，我公司即因为饱受恶意打击干扰，所以在产品质量及卫生上更加注意严格把关。去年在全国市场上完成销售近两仟伍佰万元，内含月饼个数高达伍佰万单个月饼。除了本公司对每批产品出厂检验合格的检验记录、合格证外，还有本市及各销售地区的卫生监督、质量技术监督等多个执法部门抽样检测的检验报告证明冠生园的月饼质量是可靠过硬的。由公司事实记录可查发生月饼质量霉变而遭客户投诉的个案不超过万分之一，而且都是因包装受到意外破坏引起，而非原材料馅料问题，如此低的不良比例在同行业间绝对是在优质水平之上。”? 2001 年 9 月 3 日至 9 月 19 日南京冠生园公布了15 份被

46、检月饼的检测报告，检测单位是南京市疾病预防控制中心。所检测的34 个品种，标准霉菌数 g 50 ，而南京冠生园160 种合乎标准产品指标均个 g 10 ，仅有 13 个批次的产品存在菌落总数和酸价超标问题。南京一些媒体刊文呼吁“ 理解冠生园，救救冠生园” ，希望冠生园重新站起来。提出的理由是冠生园乃南京的品牌，是南京人的财富。救冠生园于水火之中就是南京的经济。“ 冠生园是大家的品牌，是许多朋友回忆的一部份！虽然南京及江苏的消费者大多知道近几年来冠生园是南京江苏的月饼第一品牌，但事实上，冠生园的月饼大部分都是走向外地，以去年为例，两仟伍佰万元的销售额中的四分之三是走出南京面向全国的！”救救冠生园

47、的讨论通过互联网sina 在全社会引起人们对冠生园的进一步关注。三、社会反映与社会后果1行业内企业的反映与行业的冲击南京冠生园的危机管理给整个行业带来危机，引起全行业的共愤。他们相信媒体的权威性，所报道的事件是真实可信的。南京冠生园经理吴某还说出 “ 此类以旧冒新，是本行业的一种普通现象” 的话是极其不负责的，给国内几十家冠以“ 冠生园 ” 企业名称的食品企业带来了恶劣影响 “ 别人出问题板子却落在我们屁股上” 。9 月 19 日，全国使用 “ 冠生园 ” 字号的商场中的老大、年销售额60 亿元的上海的冠生园 (集团)怨声连天：因为南京这家与他们毫不相关的“ 冠生园 ” ，他们造成的直接损失已

48、高达数千万元。10 天内月饼销售量急剧下跌了50%。冠生园 (集团 )是“ 冠生园 ” 这一中国驰名商标的惟一拥有者，品牌损失无法估量。上海冠生园宣布，将用法律武器维护自己的品牌声誉，不排除起诉南京冠生园的可能。南京“ 冠生园陈馅 ” 事件使全国数十家 “ 冠生园 ” 都很受伤 新都冠生园上千万元的订单成了废纸，天津冠生园“ 退货电话没断过” ，西安冠生园不敢上市 于是，遭受了 “ 不白之冤 ” 的众 “ 冠生园 ” 纷纷表示，要向南京冠生园讨说法。2001 年月饼行业遭受了巨大的打击，有专家认为根据以往月饼在中秋节期间的销量，全国至少有400 亿元到 500 亿元的销售市场，而就目前各地厂家

49、汇总的情况看，2001 年月饼的销量将比去年同期大幅度下降，销售量损失在4 成左右，即 160 亿元到 200 亿元之间；也有人认为市场的销售额总体下降20% 以上。中小企业及品牌知名度不高的企业所受影响更为严重，这类企业市场份额至少下降了50%以上，有部分小企业为此不得不退出市场。东安市场今年搞月饼联展，参加的企业有近30 家，但 4 到 5 家的名牌产品占据了80%以上的销售额。因此，与月饼市场总体下降形成鲜明对照的是：知名品牌今年销售额上升幅度明显，许多企业有20% 到 25%的上升。稻香村今年上升了25%；广东的数家月饼老字号企业上升了20%。四川新都冠生园是经工商注册的独立法人企业，

50、是我国西部最大月饼生产厂家之一，与南京冠生园无任何关系仅新都冠生园生产的“ 新冠 ”牌月饼就被 1000 多家销售商撤柜退货，造成2000 多万元的损失。2卫生与法规问题回收旧月饼违反食品卫生法卫生部食品化妆品监督管理处处长黄建生说： “ 企业使用回收的过期月饼加工食品的问题属于违反食品卫生法第 9 条“ 禁止生产经营的食品中有超过保质期限的食品” 。对于使用已经腐败变质或超过保质期限的食品重新加工食品，卫生行政部门应当依据食品卫生法严格查处。被回收加工后的月饼馅料已经属于半成品，而国家并没有对这些所谓的半成品保质期限做出详细规定，在国家食品标签通用标准里对保质期的解释中有这样一句话：“ 超过

51、此期限在一定时间内食品仍然是可以食用的。 ” 但这一定时间是多长，法律并没有进而做出明确的规定，由此，即使是超出保质期的月饼只要它没有长毛就是干净的，是可以利用的。消费者即便吃到的是几年前的月饼馅料也属于正常。3社会群体的反映关于月饼问题的 “ 应景调查 ” 用数据表明： 31%的消费者表示，听说“ 南京冠生园事件 ” 后十分气愤。他们认为相关月饼厂家实在是太可恶了，应当受到法律的严惩；40%的消费者认为政府应当规范月饼市场； 25% 的消费者表示，这种事时下太多了，对他们来说无所谓，大不了以后不买月饼就是了。“ 救救百年老企业冠生圆” 社会影响的调查冠生圆事件曝光后，江苏扬子晚报、快报为解救

52、冠生圆、保护南京老名牌在全社会提出了“ 是否该救冠生圆 ” 的讨论，该活动引起全国范围的广泛关注。1老字号陈旧的工艺破旧的管理腐朽的传统不思进取2典型的地方保护主义。3领导太不道德了！ 4人类最丑恶的一面在商人的身上可以找到！抵制南京冠生圆 5谁愿救谁就去吃，但决不许拿纳税人的钱打水飘！6。看来，月饼行业要多黑就有多黑！同志们，今后吃月饼要当心哟。7。谁救都可以，咱不吃还不行吗？8提出这个建议的人肯定吃了冠生园的黑钱，应调查他！4企业的结局倒了整个月饼市场胃口的南京冠生园股份有限公司10 月 13 日停工，总经理吴震中接受记者电话采访时称，停工乃迫不得已，日前，外方董事已决定解散公司，决议书已

53、传给中方董事。工人们还反映说，厂里现在没一个领导，而早在10 月 10 日，他们就发现厂里的两台最先进的烤箱被人拖走，接着，上个星期五就有人准备来拖走3 辆汽车，在他们的阻拦下，车才未被拖走。工人中最焦急的是那些借款给厂里的职工，“ 公司欠我们200 万的集资款怎么办？ ”冠生园的老总吴震中去了美国。10 月 17 日公司被迫解散开始清算，价值3000 万元的月饼静静地堆在仓库中。包含各类专业文献、专业论文、外语学习资料、文学作品欣赏、应用写作文书、生活休闲娱乐、高等教育、53 冠生园事件 -案例分析等内容。【篇三：冠生园案例分析】经典案例：南京冠生园月饼事件事件概况 案例评论 违反了哪些条例

54、典型违法案例食品卫生安全事故为何多发小组成员：熊兴阳事件概况 2001 年 9 月 3 日，央视新闻30 分披露南京冠生园用“ 旧馅”做月饼。 4 日，卫生部紧急通知严查月饼市场，事件殃及各地 “ 冠生园” 。9 月 5 日，南京冠生园老板接受采访时说 “ 用旧馅 ” 是普遍现象，此语一出 全国月饼市场跌入冰点。有调查显示，50的消费者表示对月饼质量不放心。6 日，上海冠生园发表声明：称与南京冠生园无任何关系，自己产品一贯合格。百家月饼厂商在成都承诺质量，月饼厂家在全国掀起“ 月饼保卫战 ” 。从 9 月 8 日起，媒体上由揭露用“ 旧 馅” 的报道转为提醒消费者注意选购品牌。月饼厂家集体挽救

55、市场： “ 县长站柜台 ” 、“ 开膛卖月饼 ” 、 “ 参观生产线 ” 、“ 重奖举报者 ”等报道纷纷见诸报 9 月 17 日，南京冠生园发表公开信，矛头直指中央电视台及相关记者，称有关“ 旧馅 ” 事件 的报道属虚假信息，南京冠生园产品质量完全达标。 19 日，央视有关记者回应南京冠生园的公开信，指出记者与南京冠生园并无私仇，其对南京冠生园的报道是客观公正的。此举再次引起媒体和消费者对“ 旧馅事件 ” 的关注。 9 月 20 日，上海冠生园提出要告南京冠生园。数据显示， 2001 年全国月饼销量下降20% 。2002 年 3 月，南京冠生园食品有限公司申正式向南京市中级人民法院申请宣告破产

56、，负债 1600 多万。事发半年后，具有80 多年历史的 南京冠生园品牌就此毁于一旦。2005 年 5 月，南京冠生园重新开始试营业，已在7 月重新正式营业，并将重建危机信用体系。案例点评 厂家造孽，商家遭殃，百姓倒霉，厂家造孽，商家遭殃，百姓倒霉， (媒体观点 媒体观点 ) 造成的恶果、不仅在于企业的产品滞销等，更重要的是消费者对该品牌失去信心。厂家反反复复的态度和推卸责任的处理方式，使得危机逐渐恶化。同时，厂家与记者的对立，更将自己处于了不利的位置，加大了矛盾，扩大了危机。另外，企业又没有努力取得技术监督部门、卫生部门的支持，因此最终走上了破产的道路。违反了哪些条例？第八十七条违反本法规定，有下列情形之一的，由有关主 管部门按照各自职责分工，责令改正，给予警告；拒不改正 的，处二千元以上二万元以下罚款；情节严重的，责令停产停业，直至吊销许可证：（一）未对采购的食品原料和生产的食品、食品添加剂、食品相关产品进行检验；（六）生产的食品、食品添加剂的标签、说明书涉及疾病预防、治疗功能；（七）安排患有本法第三十四条所列疾病的人员从事接触直接入口食品的工作。第八十五条违反本法规定，有下列情形之一的，