银行自助服务亭技术要求

1、银行自助服务亭技术要求1范围木标准规定了银行向助服务亭的结构、系统组成与标记、技术要求、试验方法、验收维 护。本标准适用于新建或改建的银行口助服务亭的设计、制造、检验及验收，其他金融机构 的自助服务亭可参照执行。2规范性引用文件版本适用于本标准。gbgbgbgbgb17565-200750057-201050198-199450343-200450348-2004下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注h期的引用文件，其 随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标 准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版木。凡是不注h期的引用文件，

2、其最新防盗安全门通用技术条件建筑物防雷设计规范民用闭路监视电视系统工程技术规范 建筑物电了信息系统防雷技术规范 安全防范工程技术规范gb/t 16676-2010银行安全防范报警监控联网系统技术要求gb/t 18789-2002自动柜员机(atm)通用规范ga 745-2008银行自助设备、自助银行安全防范的规定ga 844-2009防砸复合玻璃通用技术要求ga/t73-94机械防盗锁 3术语和定义gb/t 18789-2002自动柜员机(atm)通用规范、gb/t 16676-2010银行安全防范报警 监控联网系统技术要求中确立的以及下列术语和定义适用于本标准。3. 1银行自助服务亭 se

3、i f-help bank service house不依附于任何建筑，具有女全防范系统、设备防护区、现金装填区和客户操作区，用 于客户口助完成存取款、缴费等业务，是自助银行的一种衍牛模式。3. 2银行自助服务亭地基 se i f-he ip bank serv ice house grounds i i i连接、支撐银行口助服务亭整体结构的预制钢筋水泥构件3. 3银行自助服务亭底座 se i f-he ip bank serv ice house base-种金屈结构框架，与地基相连接，是自动柜员机、现金存取款机等主要设备的承重构 件。3.4银行自助服务亭顶板 self-help bank

4、service house coping一种金属结构框架与建筑防护板材的组合构件，用來组成银亭的亭顶。3. 5银行自助服务亭防护墙板 se lf-he ip bank service house safety wa i i board-种具有一定防护能力的墙板，主要山金属和/或其他材料纽合而成。（改写）3. 6银行自助服务亭框架 se if-hel p bank service house support-种金属结构框架，与底座和顶板相连接，川于固定防护墙板、玻璃等结构材料。3. 7客户操作区 serv ice area客户用于口助银行业务操作的独立空间。3. 8现金装填区 cash-f i

5、i i area银行工作人员进行现金装填操作的独立空间，3. 9设备防护区 secur i ty equ ipment area用于保护信号存储、控制、电源等装置及自助设备不受破坏的空间。3. 10防护门 security door出入客户操作区使用的自动或手动门。3. 11远程联网监控报警中心 remote monitoring center接收、处理银行自助服务亭发来的报警、监控图像及其他相关服务信息，根据需要进行 报警核实、处理警情的控制中心。4安全防范系统组成与标记4.1安全防范系统组成银亭的安全防范系统应包括视频监控、入侵报警、出入口控制和远程联网传输等部分纽 成。4.2标记系统标记

6、如下：yljb - yzt - n - 表达制造企业相关信息，三位字母或数字1及以上的整数位，表达客户操作间数量yzt是表达银行口助服务亭yljb是表达远程联网监控、报警系统示例：yljbyzt2de i东方公司【型，具有远程联网监控、报警系统的银行自助服务亭，双客户操作间。5技术要求5.1安全防范一般要求5. 1. 1选址要求根据银亭占地面积需求，对银亭设置地点的水文、地质、面积、周围环境、交通状况等 情况要进行调研，应符合当地安全和相关建设要求。5. 1.2设计原则银亭的安全防范系统设计原则应符合gb/t 16676-2010、gb 50348-2004、ga 745-2008 中的相关要

7、求，设计、施工图纸等相关资料的保管应符合保密规定。5. 1. 3设备选型银亭选用的安全防范设备应符合国家或行业相关标准的要求。使用的监控、存储、传输 等设备应有产品合格检测报告或3c认证报告。5. 1. 4照明要求设备防护区、客户操作区、现金填充区均应有灯光照明，操作区照明亮度应大于等于 600lx,当光照度低于40lx时，灯光应自动开启。5. 1.5人防响应时间报警与突发事件处置部门接警后，到达所辖任意一个银亭的时间不应超过15min05.2外观与标识5. 2. 1外观银亭各部件表而应光滑、平整，与人体可能接触的部位不应有尖棱、毛刺、突出物。焊 接部位不应有明显的焊渣、棱角，外表而平而度不应

8、大于加叽喷漆（烤漆、喷蜩）部件表 面应色泽均匀，不应有流挂、气泡现彖°玻璃或h他透明体材料的可见光透光率不应小于75%, 不应有明显的划痕、气泡和光畸变等缺陷。使用胶液粘接的部位，涂抹应均匀、平滑，不应 有残余胶体。5. 2. 2标识标牌、指示标识、图案和文字应清晰，安装位置合理且牢固。5. 3实体防范要求5. 3. 1银亭底座底座主耍框架结构应使用壁厚大于等于4mm的金属型材制作，其他辅助金属型材的厚度 大于等于3mm,主要框架结构要采用焊接方式连接，焊接后框架结构表而不平度不应大于2nun。 底座应有与地棊牢固连接的固定孔，其孔径小于等于2倍连接螺栓直径。沿海地区亭体及底 座与地

9、面的连接强度应可抵抗12级风和暴南的侵袭，不应出现倒塌。5. 3. 2银亭顶板顶板结构强度应与防护墙板相当，具有轻质、高强度、防破坏、防腐蚀功能，顶板应固 定在银亭上面，顶板与亭体框架采川焊接或机械方式固定连接。顶板要求具有防雨水渗漏和 阻燃功能，宜在亭顶加装一个防止积水的拱形防护罩。5. 3. 3银亭防护墙板设备防护区、现金装填区防护墙板应是-种以金属材料为主的复合材料板，墙板应具有 防破坏能力，墙板内层应具有良好的防腐蚀能力。幣体墙板应具有阻燃功能，其厚度应大于 等t 30mmo使用氧乙块火焰切割焊枪,在15min时间内，墙板上不应切割出一个615cm2的 穿透性洞口。客户操作区两侧的防护

10、墙板使川透明材料时，其防砸强度应符合ga844-2009 中b级要求，使用非透明材料时应与设备防护区、现金装填区防护墙板相一致。5. 3. 4银亭框架框架应使用琏厚大于等于2nmi的金属型材制做，其宽度应大于等于40mm,金属型材要插 入底座型材lomm深，再进行焊接。框架及&户操作区的门框应采用壁厚大丁等丁pmm的矩形 金属管制作。5.3.5客户操作区单客户操作区客户占有的活动面积不应小于1. 2此多客户操作区相互z间耍采用非透明 复合板材料板完全隔离。操作区应有通风换气装置。5.3.6现金装填区现金装填区应有足够的空间满足现金装填操作的需求。在执行填充工作时，现金装填区 应是一个封

11、闭的安全区域。5. 3. 7设备防护区设备防护区的空间应满足设备安装的需求，所有安全防范设备均应固定安装，相关 线缆应走线整齐、局部固定，设备安装位置应便于使用和维修，信号显示部位应便于观 察。5.3.8防护门5. 3. 8. 1门扇使用的透明材料应符合ga844-2009中b级要求,透明材料四周应有金属 防护框架，处于关闭状态的门扇与周边间隙应保持一致，多个客户操作区应对应多个独 立的防护门。5. 3. 8. 2使用口动防护门时，运行装置应按规定位置女装，采取减震措施减少机械震动 噪音，系统启闭时噪音不应大t 60db （a）。5. 3. & 3 口动防护门应在is内口动开启，顾客进

12、入客户操作区后2s内，防护门应口动 关闭，防护门扇开启速度w500mm/s,门扇闭合速度w350mm/s。客八在门内应可手动开 启口动锁。5. 3. 8. 4使用非自动防护门应安装电控锁，门外启动按钮后电控锁开启，门扇开启力应 小于等于49n,客户进入操作区关闭门扇后，电控锁应口动锁定，客户在门内应能开启 电控锁。电控锁应具有紧急机械开启钥匙，断电吋可通过钥匙开启客八操作区的防护门。5. 3. 8. 5远程联网、监控报警中心应可遥控启、闭客户操作区防护门。（远程应急遥控 开关门）5. 3. 9防盗安全门进入设备防护区或现金装填区的门，除应符合gb 17565-2007中甲级防盗安全门的 要求外

13、，还应具有防火焰切割能力，防破坏时间大于等于15mino |'j上应该安装符合 ga/t73-94标准要求的b级防盗锁和出入控制装置，记录人员进出情况。5.4视频监控技术要求5.4. 1基本功能要求银亭视频监控系统除应符aga 745-2008屮5. 1. 15. 1.9的要求外，还应符合以下 条款的要求。5.4.2银亭外周界视频监控银亭外侧四周应建立无有区视频监控周界系统，视频监控范围应覆盖银亭四周5m 内区域，监控到接近亭体im距离范围内的人体移动h标时，应启动视频录像。（视频智 能识别）5. 4. 3银亭视频监控应对运钞车停放、款箱进出银亭、现金装填、客八操作、设备维护全过程进行

14、实时 监控，应具有事件触发前的预录功能，预录时间不低于5s,视频存储设备应具有死机重 启功能。5.4. 4图像信号传输方式应有将图像信号传输到远程联网监控、报警中心的功能，网络传输方式应符合 gb16676-2010 中 5. 4. 1 的要求,5. 4. 5图像显示显示画面上应叠加银亭、图像编号/地址、摄像机位置、时间、口期等信息，字符 叠加不应影响图像显示效果。5. 4. 6图像质量在正常工作照明条件下，应保证图像信息的原始完整性，即在色彩还原性、图像轮 廓还原性（灰度级）、爭件后继性等方面均应与现场场景保持最人相似性（主观评价）。 远程联网监控报警屮心接收的上传图像质量（主观评价）应达到

15、gb50198-1994屮表4. 3. 1-1中4级（含4级）以上等级，对于电磁环境特别恶劣的现场，图像质量不应低于3 级。上传到远程联网监控报警中心的图像冋放分辨率不应低于352x288象素数，图像帧 率大于等于15帧/s,灰度等级不低于8级。桃录像的图像冋放分辨率不应低于352x288 彖素数，图像帧率大于等于25帧/s,灰度等级不低于8级。5. 4. 7视频故障报警视频监控应具有故障检测和视频丢火报警功能，当摄像机、视频存储设备（含駛盘） 出现故障吋能主动发出报警信号并上传到远程联网监控报警中心。（设备巡检侦测）5. 5入侵报警系统5. 5. 1周界报警银亭应安装周界入侵探测系统，对亭体

16、进行撬、挖、砸、冲击等破坏时应能够产牛 报警信号。5.5.2亭内报警银亭内应安装紧急报警按钮和求助电话，对火焰切割提款机钱箱和破坏安全防范设 备的事件进行探测和报警，并且联动视频复核和声音复核装置。远程联网监控报警中心 应能显示现场实时图像，淸晰听见并记录银亭内部现场的话音和撬、挖、凿、锯等动作 发出的声音。（振动传感器）5.5.3信号传输与存储银亭安全防范系统应采取双路由传输报警信号到远程联网监控报警屮心，一路主 用，一路备用。在现场应对报警、图像信号进行实时记录和存储，报警、图像信息存储 时间应不少于30d。（属地110联网和各分行内部网络联网）5.6感烟、浸水报警银行口助服务亭设备区内应

17、设置感烟、浸水报警探测器，发烟浓度达到烟感探测器 的报警门限值时，当地血浸水超过5価时，应发出报警信号。（感烟、浸水报警探测器） 5. 7电源与电气安全5.7.1供电银亭应选用交流220v或380v供电，当主电源断电吋，应切换到备用电源，保证自助 设备正常运行时间不少于lomin, 全防范系统正常使用时间不少t8h,同h亭体发出灯 光告警，显示营业暂停的相关信息。断电报警信息应能上传到远程联网监控报警中心。 主电源电压在额立值的85%110%范围变化时，不需调整应能止常工作。（设备巡检侦测） 5.7.2配电箱银亭设备防护区内应设置配电箱，外界不应能直接接触电源接线端，配电箱应带锁。 各种熔断器

18、、分合开关、输入、输出插座等均应有标识，标识内容应可引导正确使川。5. 7. 3布线银亭内部布线应安全、可靠、牢固，强、弱电应分开设立线槽，线缆接线端不应松 动或产生过应力，各种外接线缆均应有防护措施，接插件应置于封闭的刚性体内。使用 套管保护的导线，两端应夹紧，不应滑脱。5. 7. 4绝缘电阻在正常工作条件下，银亭内安防设备电源引入端与金属壳体之间的绝缘电阻不应小 于20m q o5. 7. 5泄漏电流银亭内采川交流电源供电的各种女防设备的泄漏电流不应大t5mao5. 7. 6过流保护银亭内采用交流电源供电的各种女防设备，在变压器的初级应女装断路器或保险丝, 其规格不大于产品额定工作电流的2

19、倍，通讯线缆入口应设有数据线保护器，其接地线的 截而积应不小于2. 5mm2o5.7.7抗电强度银亭内采用交流电源供电的各种电子设备的电源引入端与外壳裸露金属z间应能承 受50hz,交流1500v历时lmin的耐压试验，应无击穿和飞弧现象。5. 8防雷5. 8. 1设计原则应综合设计系统的防雷和接地，防雷和接地设计应符合gb50348-2004中3. 9的要求。 银亭外部应按gb50057-2004建筑物防雷设计规范的要求设置避雷保护装置。银亭内部 应按gb50343-2004中1.0.5的要求进行设计。5. 8. 2接地端电涌保护器接地端和防雷接地装置应作等电位连接，接地电阻不大于4q,重耍

20、设 备应安装电涌保护器，等电位连接应设置接地汇集环，汇集坏应采用裸铜线，其截而积 应大于等于16mm2o5.8.3线缆敷设不应在亭顶上敷设线缆，架空线缆吊线两端和架空线缆线路中的金属管应接地，进入 银亭的各种地下线缆均应有金属或非金属套管防护。5. 9安装、地基要求 5.9. 1吊装耳环银亭顶部框架结构上的不同位置应焊接吊装用的耳环，耳环的耳孔直径应大于等于 50mm,耳环材料直径应大于等于20mm,连接强度应保证安全吊装。设备安装后，吊装耳环 应拆除。5. 9. 2组装结构组装后的银亭结构部件应有在亭外不被工具拆卸的功能。5. 9. 3银亭地基银亭与地而应连接牢固，安装地而应采用c25以上的

21、钢筋混凝土浇筑，厚度应大于等于 400mm,而积人于等于占地而积的1. 2倍，连接件应不少于4件，埋入地而深度应大于等于 300mnio连接件螺纹应大于等于m30。6试验方法6. 1外观与标识检验用目视方法检查各部件表而质量、标识的清晰度及安装牢固度，用500nmi长钢板尺检验 亭体外表而平而度，按照ga165-1997中6. 2规定的方法测试透明材料的透光率，判断结果是 否符合5. 2要求。6. 2实体防范要求检验6. 2. 1银亭底座检验对照设计图纸，使用刻度为lmm的钢卷尺、0. 02mm游标卡尺测量底座相关尺寸，查验抵 抗台风能力的设计报告，判断结果是否符合5. 3. 1要求。6. 2

22、. 2银亭顶板检验对照设计图纸，用目视方法检验顶板连接情况，通过设计、施工图纸及工程验收报告检 杳防水渗漏措施，使用氧乙烘切割焊枪火焰对顶板切割5秒钟，火焰端头距离顶板10mm, 与顶板平而呈彳5°，间歇5秒，共试验三次，判断结杲是否符合5. 3.2要求。6. 2. 3银亭防护墙板检验选取h的材料样块，其断面结构与实际样品的断血结构应完全一致，测量其厚度尺寸, 使用氧乙烘切割焊枪对样块进行破坏试验，试验净工作时间为15min,判断结果是否符合5. 3. 3要求。6. 2. 4银亭框架检验对照设计图纸，川0.02mm游标卡尺测量型材相关尺寸，判断结果是否符合5.3.4要求。6.2.5客

23、户操作区检验对照设计图纸，用【视方法检验客户操作区通风及服务设施情况、操作区相互隔离结构 情况，测量单客户山有曲积，判断结果是否符合5. 3.5要求。6. 2. 6现金装填区检验目视现金装填区的工作空间，详细检查装填区封闭情况，判断结杲是否符合5. 3. 6要求。& 2. 7设备防护区检验对照设计图纸，用目视方法检验布线及设备固定安装情况，判断结果是否符合5.3.7要 求。6. 2. 8防护门检验目视门扇结构、使用材料，杏验透明材料防砸性能检测报告，止當开丿1、关闭客户操作 区防护门，观察门扇操作运行安全状态，在1米距离处，使用声级计测试门扇运动时的噪声, 使用秒表测试门扇的启闭速度，

24、使用弹簧拉力计测试非白动门的开启拉力，查验电控锁的相 关功能，对客户操作区自动、非白动防护门进行远程、开启和关闭试验，判断结杲是否符合5. 3. 8要求。6. 2. 9防盗安全门检验使川规定的火焰切割工具对防盗安全门门扇部位进行火焰切割开启615cm涮口试验，试 验净工作吋间为15min,检查甲级防盗安全门和b级防盗锁具的检测报告是否符合要求，判断 结果是否符合5. 3. 9要求。6. 3视频监控检验按照本标准5. 4. 15. 4. 7的功能要求和产品说明书规定的各种监控功能，进行现场操 作试验，试验至少应包括以下内容：a）检查摄像机周界监控范围，设置视频警戒区域和报警触发条件；b）银亭内部

25、视频临控状态；观察现金操作区监控图像，亜点察看进/出钞过稈及面部 图像识别清晰度；c）观察现金装填区装填工作图像；d）进行事件触发操作，川秒表测试预录时间；e）对图像质量进行主观评价，查看现场回放图像帧率、分辨率、灰度等级；f）检查图像字符叠加功能；g）对便盘录像机死机車启功能、视频丢失报警功能，上传故障报警信息功能进行操作 试验；h）其他监控功能的操作试验。判断结果是否符合5. 4. 15. 4. 7的要求。6. 4入侵报警系统检验按照本标准5. 5. 15. 5. 3的耍求及产品使用说明书，对规定的各种报警功能，进行现场 操作试验，试验范围至少应包括以下内容：a）测试亭体周界报警系统，人为制造报警条件，检查周界及其他前端报警装置的响应 情况，检查视频联动和声音复核的情况；b）在亭内人为制造声音报警的条件，监听现场的声音信号；进行火焰切割钱箱试验, 检查报警信号情况；c）检查报警信号双路山传输方式，检杏现场报警信号的接收、显示、记录、存储的情 况。判断结果是否符合5. 5. 15. 5. 3的要求。6. 5感烟、浸水报警功能测试在设备区内人为制造感烟、浸水的报警条件，在现场观察报警情况；判断结果是否符合5. 6的要求。6