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文档简介

1、店长的职责之五领导统御与人事管理客户演示目 录第1页/共41页组织结构设计和岗位设置第2页/共41页理顺业务/工作流程明确工作内容平衡岗位间业务量组织结构设计的流程第3页/共41页平衡流程节点-岗位工作量起点终点工作量过重 多人一岗工作量过轻 一人多岗第4页/共41页组织结构设计和岗位设置第5页/共41页岗位职责说明第6页/共41页回顾与总结第7页/共41页第8页/共41页目标管理第9页/共41页目标管理是什么为什么目标管理流程第10页/共41页为什么要进行目标管理 分工专业化 工作有重点 评估有依据 以目标为导向第11页/共41页 什么是有效的目标? 确定岗位工作目标程序?第一步:确定目标第

2、12页/共41页如何制定行动计划?实施中会有哪些障碍?管理者的作用是什么?第二步:行动第13页/共41页1.行动计划如果,“职责”是我们要做什么事; “目标”是我们要做到什么程度;那么,行动计划是我们怎样去做。 将x策略细化,成为具体的行动步骤。第14页/共41页2.影响目标达成的因素资源能力方法协作心理第15页/共41页第三步:考核与反馈第16页/共41页 按照专卖店年度业务目标和对个人提出的工作目标,对一定时期内专卖店业务目标的完成情况及员工的工作业绩、工作表现和工作能力进行全面、客观的评价。绩效考核第17页/共41页 工作业绩 工作表现和工作能力 考核的内容第18页/共41页练习结合前面

3、的专卖店季度工作目标和行动计划,编写岗位季度绩效考评表 店长助理 销售人员 培训员第19页/共41页员工自评店长评定绩效面谈 排序定级考核的工作流程第20页/共41页薪酬体系组成待遇=岗位工资+红包+福利第21页/共41页福利1、养老保险 2、失业保险3、免费午餐 4、医疗5、带薪休假第22页/共41页其他薪酬方式提成制额定工资+奖金第23页/共41页如何理解目标管理回顾与总结第24页/共41页员工激励第25页/共41页员工激励 一种发自的激发、活跃,感染并引导人们朝目标的方向努力前进第26页/共41页谁能激励员工?公司上司店长员工自己家庭和朋友客户第27页/共41页物质激励的利与弊利容易量化

4、直接见效快弊资源有限欲望无限易产生矛盾第28页/共41页第29页/共41页团队建设第30页/共41页团队发展的三个阶段 寻 求 探 索 联 盟第31页/共41页问题指挥方式?辅导方式?咨询方式?你的团队已经进入第几阶段,领导者 采用何种方式管理?第32页/共41页管理有技巧管理有技巧 千锤百炼千锤百炼管理无技巧管理无技巧 重在做人重在做人第33页/共41页谢谢大家第34页/共41页岗位职责说明第35页/共41页为什么要进行目标管理 分工专业化 工作有重点 评估有依据 以目标为导向第36页/共41页如何制定行动计划?实施中会有哪些障碍?管理者的作用是什么?第二步:行动第37页/共41页 工作业绩 工作

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