自考07971《工商导论》历年真题学习资料电子书

1、自考 07971工商导论历年真题学习资料电子书目录1. 目录22. 真题目录32.1 07971 工商导论 福建 20090132.2 07971 工商导论 福建 20090752.3 07971 工商导论 福建 20100172.4 07971 工商导论 福建 201007102.5 07971 工商导论 福建 201101122.6 07971 工商导论 福建 201107152.7 07971 工商导论 福建 201201173. 相关课程201. 目录真题目录 ()07971 工商导论 福建 200901 ()07971 工商导论 福建 200907 ()07971 工商导论 福建 2

2、01001 ()07971 工商导论 福建 201007 ()07971 工商导论 福建 201101 ()07971 工商导论 福建 201107 ()07971 工商导论 福建 201201 ()相关课程 ()2. 真题目录2.1 07971工商导论 福建 200901工商导论试卷(课程代码7971)一、单项选择题( 本大题共15 小题，每小题1 分，共 15 分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1下面不旱于企业商务活动的类别的是【】A 基本活动B公共关系活动C商务谈判活动D策划活动2使企业可以提高商业活动的优势，提

3、升企业形象、产品具有更高的附加价值，但一般很难衡量其具体价值的企业资源是【】A 财力资源B人力资源C技术资源D无形资源3就当前企业面I 临问题的多样性和越来越快的市场节奏而言，要求管理者有更快、更准确的反应能力的组织结构是【】A 扁平化B多层次C金字塔型D 授权型4采购企业比较不同供应商的售价水平和采购中的各项费用开支，选择采购成本有利的供应商供货，这种方法为【】A综合评估法B直观判断法C采购成本比较法n多家比较法5由众多小企业结合而成的连锁体系，通过配送中心进行商品的统一采购、统一配送，以此降低采购成本，实现规模效益。这是属于企业网络类别中的【】A 特许连锁经营B企业簇群C 分工协作的企业集

4、团D战略联盟6 企业实施 cRM战略的根本目标是【】A 以客户为中心B建立客户忠诚度C 寻找客户资源D服务顾客7物流交易管理贯穿于企业生产和经营的全过程，物流合理化被称为【】A 第二利润来源B第三利润来源C 第四利润来源D利润增长点8运输设施是静止不动的连续的运输方式是【】A 铁路运输B公路运输C水路运输D管道运输9下列不属于现代物流的特点是【】A 信息化B程序化C运输集成化D服务柔性化10用以表明销售商品的标志，也被称为商业商标的是【】A生产商标B销售商标C防御商标D联合商标11在商务活动中，交易的一方( 发价人 ) 向另一方 ( 受价人 ) 提出买或卖某种商品的各项交易条件，并愿意按这些条

5、件达成交易、订立合同的一种行为，称为【】A发价 B寻价 C 还价D接受12合同的双方当事人签章部分的内容称为【】A约首 B主体 C 约尾D附件13在商务冲突管理中，从冲突中退出，听任其发展变化，称为【】A回避策略B 强制策略C迁就策略D折中策略14下列属于全局性商业风险的有【】A经营风险B 政治风险C违约风险D销售风险15商务企业违约时不属于其应承担违约责任的形式有【 】A支付违约金B 支付赔偿金C定金罚没D 自动解除合同二、多项选择题( 本大题共5 小题 , 每小题 2 分, 共 10 分)在每小题的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的, 请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未

6、选均无分。16商务活动的法律环境包括的主要因素有【】A 法律规范B法律条款C司法和执法机关D 律师E商务活动的法律意识17商务组织规模小型化发展的类型有【A 科研型B智力型C物质产品型D 服务型E个体型】18促销活动的三个层次是A 上门推广B消费推广D 街头推广E产业推广【】C交易推广419按物流作用的层次分类，物流可分为A 社会物流B宏观物流CD 行业物流E企业物流【微观物流】20商标价值是一个具有多层次含义的概念，其层次可以分为【】A 商标原值B商标追加值C商标实际价值D 商标附加值E商标市场价值三、判断题 ( 本大题共15 小题每小题1 分，共 15 分 )判断下列每小题的正误。正确的在

7、题后的括号内打“”，错误的打“×” 。21“后向发展”是指企业寻求资源新的来源和供应商，“前向发展”意味着与经销商间的协作和兼并，为自己的产品销售减少障碍。【】22企业在商务活动中的竞争对手和同盟者都是相互削弱经营能力的关系。【】23企业价值最大化是企业的理想目标。【】24金字塔型组织结构比扁平型组织结构更有利于企业管理者加大管理幅度。25企业采购原则要考虑到质量适当的原则。【】【】26实物奖品属于促销活动中的消费推广。【】27网络企业是独立的法人实体。【】28聚焦客户需求不是企业网络中商务管理的基本准则之一。29物流是商流的物质基础。【】【】30交叉运输是不合理的运输方式。【】31

8、同一商标所有人在同一种或者同类商品上注册若干个近似商标称为防御商标。【】32品牌价值评估方法的基本要素不包含财务要素。【】33在商务活动中，受价人在接到对方的发价或还价后，同意对方提出的全部条件，并愿意与对方达成交易、签订合同的行为表示，称为还盘。【】34书面合同的内容一般由三部分组成，即约首、主体、附件。【】35抵押是指债务人或第三人向债权人提供一定财产作为抵押物，担保债务人履行合同，债务人不履行合同时，债权人有权依照法律规定以抵押物折价或者变卖抵押物的价款中优先得到清偿。【】四、名词解释题( 本大题共4 小题 , 每小题4 分，共16 分)36企业社会责任37企业网络38代位权39品牌五、

9、简答题【本大题共4 小题 , 每小题 6 分, 共 24 分)40简述技术革命对商务活动的影响。41简述物流交易商务管理的含义与作用。42简述商务谈判中双赢谈判策略和技工43简述商业机会的类型有哪些。六、论述题 ( 本大题共2 小题 , 每小题 10 分，共 20 分 )44试论述品牌资产价值评估在品牌交易管理中的地位与作用。45试论述商务冲突的管理措施与策略。2.2 07971工商导论 福建 200907工商导论试卷(课程代码07971)一、单项选择题( 本大题共15 小题，每小题1 分，共 15 分 )在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、

10、多选或未选均无分。1随着市场消费变化速度加快，个性化消费变化的加快导致生产订单内容变更速度的加快企业的生产系统必须构建智能化和【】A 柔性化B定制化C差异化D清晰化2社会经济结构中最重要的是【】A 产业结构B分配结构C交换结构D技术结构3分层决策制代替集中决策制是属于以下什么样的组织结构【】A 扁平化B多层次C金字塔型D 授权型4下面不属于促销活动的三个层次是【】A 上门推广B消费推广C交易推广D产业推广5下面不属于当代大型企业扩展的方向有【】A 横向扩展B纵向扩展C多元化发展D品牌发展6现代商务流通过程要解决的问题之是生产成品从生产者所有转变为客户所有，解决所有权的交换问题，称为【】A 商流

11、B信息流C物流7下列仓库分类不属于流通环节的是A 产地仓库B租赁仓库C8与运量有关的不合理运输方式有A 重复运输B交叉运输CD资金流【】流通中心仓库D 消费地仓库【】过远运输D迂回运输9由人类智力发明创造的科研成果在一定条件下形成的无形资产，主要包括企业专利权非专利技术、商标等称为【】A.契约权利类无形资产B关系类无形资产C 知识产权类无形资产D综合类无形资产1O商标所有人在非同种或非类似商品上注册同一著名商标称为A 生产商标B销售商标C防御商标D联合商标【】11在商务活动中，受价人在接到对方的发价或还价后，同意对方提出的全部条件，并愿与对方达成交易、签订合同的行为表示，称为【】A.发价B寻价

12、C还价D接受12债务人或第三人将其动产或权利移交债权人占有，用以担保债权的履行，当债务人不履行债务时，债权人有权以该财产卖的价款优先受偿，称为A 抵押B质押C留置D保证【】13，在商务冲突管理中将对方的需要和利益放在高于本企业的位置之上，从长远更为重要的利益考虑来维持和谐合作关系，称为【】A 回避策略B强制策略C迁就策略D 折中策略14因债务人怠于行使到期债权，对债权人造成损害的，债权人可以向法院请求以自己的名义行使债务人的债权，但该债权专属于债务人自身的除外，称为【】A 撤消权B代位权C互为债权D互为债务15下列不属于仓储按流通环节的为【】A 产地仓库B租赁仓库C流通中心仓库D 消费地仓库二

13、、多项选择题（本大题共5 小题，每小题2 分，共 1O 分 )在每小题的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。16企业的资源禀赋素质包含以下方面【】A 财力资源B 物力资源C 人力资源D 无形资源E 管理资源17企业的无形资源有【】A 企业的地理位置B企业的技术资源C 自然资源的品位D历史形成的商誉E 企业的人力资源18企业采购的方法有【】A 直接采购B及时采购C 招标采购D囤积采购E 集中采购19企业网络中商务管理的核心机制有A 沟通机制B 整合机制C 互动机制20无形资产可分类为【】【】D 信息机制E 管理机制A契约权利类无形资

14、声B关系类无形资产C知识产权类无形资产D综合类无形资产E品牌类无形资产三、判断题 ( 本大题共 15 小题，每小题1 分，共15 分)判断下列各题是否正确，正确的打“”，错误的打“×” 。21.美国洗涤日用品“宝洁”公司将洗发水分为“飘柔”“海飞丝”“潘婷”等品牌的商务管理模式是属于“克隆”现有模式。 【】22.管理素质是企业素质中最高层次的素质。【】23.多元化经营是当代大型企业发展的唯一方向。【】24.商务组织小型化的优势是专业化程度该，有利于提高质量。【】25.物资单位成本不属于经济订货批量考虑的因素。【】26.抽奖和游戏属于促销活动中的交易推广。【】27.互动机制是企业网络中

15、各企业商务关系的协调机制。【】28.企业网络中商务关系的生命周期的第一阶段是商务关系的酝酿。【】29.物流交易管理贯通与企业生产与经营的全过程，物流合理化被称为第三利润来源。 【】30. 由特许权合同、优惠的购买合同、优惠的销售合同和租赁合同等，所形成的无形资产称为契约权利类无形资产。 【】31. 品牌价值评估方法的基本要素不包含市场要素。【】32. 在商务活动中，交易的一方打算买或卖某种商品、向交易对方探寻有关交易条件的一种活动也称为询盘或邀请发盘。【】33. 商务谈判中双方争论的是协议中利益分配的称为零和谈判。【】34.要约法律行为，一经发出不能撤回或撤消【】35. 抵押是指债务人或第三人

16、向债权向债权人提一定财产作为抵押物，担保债务人履行合同务人不履行合同时，债权火有权依照法律规定以抵押折价或者从变卖抵押物的价款中优先得到清偿 【】四 . 名词解释题（本大题共9 小题，每小题4 分，共 16 分 )36刚性管理37客户关系管理38特许经营39需求五 . 简答题（本大题共4 小题，每小题6 分，共24 分）40. 简述扁平化组织结构的类型。41简述运输合理化的有效措施。42简述合同要约的特征。43简述合同承诺涵义及其特征。六、论述题（本大题其2 小题，每小题lO 分，共 20 分)44试论述商务磋商的程序。45试述商业机会的识别方法。2.3 07971工商导论 福建 201001

17、2010 年 1 月高等教育自学考试福建省统一命题考试工商导论试卷( 课程代码 07971)一、单项选择题( 本大题共20 小题，每小题1 分，共 20 分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1下列各选项中，届于商务活动中的策划活动的是【】A 风险判断B供应商选择C广告促销D寻找交易对象2大企业病在商务管理演变史中处于A 第一阶段B第二阶段C第三阶段D第四阶段【】3下列各项中，属于公司在商务管理模式中的功能表现的是A 组织商务活动B强化旧的业务单元C 构建新的业务单元D拥有自己的组织能力【】4麦当劳的连锁经营模式取得了巨大

18、成功，而我国采取同样经营模式的快餐企业却始终无法在市场上取得同样的业绩，这说明商务管理模式【A 难以模仿B能为客户提供独特的差异价值C 能不断完善与变化D无法广泛推广】5消费者协会在企业商务活动环境中属于A. 政治团体B公众C 客户D司法、执法机关【】6适宜大型跨国公司采用的企业组织结构模式是A 直线制B职能制C事业部制D矩阵制【】7在影响企业组织结构变革的关键因素中，会使企业难以处理特殊的客户需求和非常规的外部环境变化的是【】A 集权管理B规范经营C正式组织D增加纵向层级8为了应对产成品市场的波动引起销售波动，最终导致采购总量或结构过多或不足的风险，企业应遵循的采购原则是【】A 为生产或销售

19、服务原则B风险与成本并重原则C 价格适当原则D质量适当原则9通过控股、参股、管理等方式以注入资金或输出管理为纽带联接的各成员形成的企业网络属于【】A 特许连锁经营B企业簇群C 分工协作企业集团D战略联盟10在仓储的各个功能中，能为企业带来竞价优势的是A保管功能B调节功能C配送功能D节约功能【】11同一种货物用不同运输方式在平行线路上的相向运输属于A对流运输B交叉运输C重复运输D无效运输【】12下列各选项中，不符合商务礼仪要求的是A互赠珍贵礼物B谈判时着深色西装C赴约时遵守时间D公共场所女士先行【】13在商务磋商中使商务交易有效的必不可少的环节是A询价和还价B发价和还价C询价和接受【】D发价和接

20、受14下列各选项中，属于商务冲突第三阶段的表现的是A沟通不充分B感到冲突C冲突行为D冲突结果【】15当冲突双方情绪化需要时间恢复平静时，应当采取的商务冲突管理策略是【】A 迁就策略B回避策略C合作策略D折中策略16某年夏季突然升温导致空调需求急剧增大，空调厂家及时扩大生产供应市场并获得了可观的收入，其它家电企业望洋兴叹，这个例子说明商业机会具有A 潜在性B针对性C利益性D竞争性【】17搜集意见和建议时，从常规渠道或常规方法中得不到的意见应采取A 询问调查法B德尔菲法C召开座谈会法D 头脑风暴法【】18下列风险中，属于可撤销风险的是A 宗教信仰B政府指令C文化差异D订单减少【】19通过统一采购、

21、统一配送降低采购成本的企业网络类型是【】A 特许连锁经营B企业簇群C 分工协作企业集团D战略联盟20某厂年采购零部件10000 件，每件采购价是50 元，年单位储存成本是采购价的l0 ，每次订货成本是250 元，则 EOQ为【】A 800 件B1000 件C 1200 件D1780 件二、多项选择题( 本大题共5 小题，每小题2 分 , 共 10 分 )在每小题的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21企业目标的基本内容有【】A 社会贡献目标B市场目标C 战略目标D发展目标E 利益目标22 加强销售服务质量管理的措施有【】A引进第

22、三方物流B正确认识销售服务的重要性C提高销售人员的索质D完善基础设施的建设E 组织机构的改进23下列各项中，属于无形资产的特征的有A资源性B知识性C无形性D 创新性E长期性24下列各项关于要约的失效条件表述正确的有A要约人依法撤销要约B.拒绝要约的通知到达要约人C要约内容不明确D要约未到达受要约人【】E 受要约人对要约内容作出实质性变更25下列各项中属于国际商务跨文化差异可能导致的不良反应的有A过度保守B过度激进C非理性反应D怀恨心理E合作关系解除三、判断题 ( 本大题共10 小题，每小题1 分 , 共 10 分 )判断下列各题是否正确, 正确的打“”, 错误的打“×” 。26商务管

23、理模式中经营形式是商务模式的驱动因索。【】【】27商务活动经济环境主要由社会经济结构、经济发展水平、宏观经济政策、微观经济主体四个要素构成。【】28企业素质中的人员索质是决定企业成败的根本因素。【】29企业是以盈利为目的、具有法人资格的经济实体。【】30柔性管理可以激发人的积极性。【】31采购过程中，一般合适的价格要经过询价、还价、接受三个环节。【】32规范化是现代物流的特点之一。【】33同一知识产权可以对同一权利人多次授予专有权。【】34信誉度是电子商务发展是否成熟的重要标志。【】35商务冲突爆发的结果必然给企业带来不良影响。【】四、名词解释题 ( 本大题共 4 小题，每小题 4 分，共 1

24、6 分 )36微观物流37商标38无效合同39一体化谈判五、简答题 ( 本大题共 4 小题，每小题 6 分，共24 分)40简述模式的特征。41简述小企业发展的优势。42简述物流管理中运输形式有哪些。43简述我国合同法要求合同生效必须具备的条件。六、论述题（本大题共2 小题，每小题l0 分，共 20 分）44试述不合理运输的表现形式。45试述品牌资产的价值评估在品牌交易管理中的作用。2.4 07971工商导论 福建 201007工商导论试卷( 课程代码07971)一、单项选择题( 本大题共20 小题，每小题1 分，共 20 分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写

25、在题后的括号内。错选、多选或未选均不得分。1下列选项中属于商务活动的基本活动的是【】A 生产性采购B商务冲突协调C 商务策划与实施D树立企业形象2商务管理发展的历史分为四个阶段，其中商务活动向集中化、国际化、集团化的方向发展的历史阶段是【 】A 第一阶段B第二阶段C第三阶段D第四阶段3下列各选项中，属于商务管理模式基本要素的是【】A 营销中介B政府机构C社会公众D下游客户4在企业微观商务活动环境中，实体配送公司属于【】A客户 B营销中介单位C公众 D供应商5在企业素质的构成中，属于最高层次的素质是【】A 管理素质B人员素质C技术素质D客户素质6企业的组织结构随着企业的发展而变化，下列选项中与企

26、业发展的第二阶段相适应的A组织结构是 【 】事业部制 B 直线制C职能制D矩阵制7在商务组织规模小型化发展类型中，为物质生产部门和人们的物质、文化生活提供专门的劳务和产品，满足某一方面特定要求的微型商务组织属于【】A 科研型B 智力型C个体型D 服务型8在意大利普拉托成千上万的小企业以毛纺业生产为中心聚集在一起，形成一个机构完善的企业网络，该企业网络在企业网络类型中属于【】A 企业簇群B特许连锁经营C 战略联盟D分工协作的企业集团9构建企业网络时，一般网络成员的选择标准除了和谐一致、能力外，还有【】A 企业规模B市场供求C信守承诺D合作意愿10电子商务发展是否成熟的标志是【】A 因特网广泛普及

27、B用户数量C 交易量D信誉度11在物流的各种类型中，医药业物流属于【】A 宏观物流B微观物流C企业物流D行业物流12下列选项中，不属于仓储的功能是【】A 节约功能B流通加工功能C 配送功能D 调节功能13根据货物进出库频率选定堆放位置的仓储原则是【】A 回转对应原则B 先进先出原则C 位置标识原则D 面向通道原则14具有安全性高、运输量大、连续作业能力强，适合批量大且连续不断运送物品的运输方式是【】A 公路运输B铁路运输C水路运输D管道运输15商标所有人在非同种或非类似商品上注册同一著名商标的商标属于A 联合商标B证明商标C防御商标D销售商标【】16商务谈判中考虑各种客观因素，并经过预测和论证

28、后所确定的目标属于A 必须达成的目标B希望达成的目标C 乐于达成的目标D谈判的最低目标【】17交易的一方向另一方提出买或卖某种商品的各项交易条件，并愿意按这些条件达成交易、订立合同的一种行为属于【】A 询价B发价C还价D接受18下列选项中，关于合同订立的承诺方式的表述不正确的是【】A 必须以明示的方式，在要约确定期限内到达要约人B 必须由受要约人作出C 只能向要约人作出D 承诺的内容必须和要约完全一致19商务冲突发展的第三个阶段的表现是A冲突行为B冲突意向C【潜在对立】D冲突结果20在各类商务风险中，由于利率、财政政策等因素引起的商业风险属于【】A 社会风险B财务风险C经营风险D经济风险二、多

29、项选择题( 本大题共5 小题，每小题2 分，共 10 分 )在每小题的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均不得分。21下列选项中，属于CRM基本理念的有【】A 盈利性是CRM的本质要求B 客户资源是企业最重要的资产C 以客户为中心是企业的一种战略D 建立客户忠诚是 CRM战略的根本目标E 供应商管理是CRM的重点内容22下列选项中属于知识产权的特点有【】A 无形性B经济性C专有性D时间性E地域性23下列选项中属于商务合同终止原因的有【】A 合同的履行B当事人双方混同为一人C 不可抗力使合同无法履行D合同当事人协商同意E 仲裁机构裁决或法

30、院判决24下列选项中，属于商务冲突特征的有【】A 对抗性B突发性C扩散性D破坏性E可变性25目前我国企业为规避商业风险应采取的措施有【】A 树立商业风险意识B做好商业风险研究C 提高企业创新能力D通过分工加强专业化生产E 多元化经营三、判断题 ( 本大题共10 小题，每小题1 分，共 10 分 )判断下列各题是否正确。正确的在该题后的“【】”内打“” 。错误的在该题后的“【】”内打“×” 。26逐利性是商务的本质特征之一。【】27商务管理模式具有不断完善与变化和易于模仿的特点。【】28人员素质是决定企业成败的根本因素。【】29能充分发挥专业化管理的作用是小企业的优势。【】30企业采购

31、时一般合适的价格要通过寻价、发价、比价三个环节来确定。【】31集合式B2B 网站主要的收入来源是销售和服务收入的提成和企业投资盈利。【】32仓储在满足客户要求的同时可以降低一些不必要的开支。【】33无形资产交易的实质是求利性。【】34意思表示真实是合同生效的首要条件。【】35通过建立共同语言可以达到进行有效的跨文化沟通。【】四、名词解释题( 本大题共4 小题，每小题4 分，共 16 分 )36概念性技能37商务管理模式38经济订货批量(EOQ)39知识产权五、简答题 ( 本大题共4 小题，每小题6 分，共 24 分 )40简述加强商务冲突管理的作用。41简述公司作为主体要素在商务管理模式结构中

32、所起的作用。42简述当代技术革命发展的特点。43简述“企业是盈利性经济组织”的含义。六、论述题 ( 本大题共2 小题，每小题10 分，共 20 分 )44试述不合理运输的表现形式。45试分析商务合同在何种情形下无效及无效合同的法律后果。2.5 07971工商导论 福建 2011012011 年 1 月高等教育自学考试福建省统一命题考试工商导论试卷（课程代码07971）一、单项选择题( 本大题共20 小题，每小题l 分，共 20 分 )在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均不得分。1商务活动向正规化、法制化方向过渡在企业商务管理发展中

33、属于【】A第二阶段B第二阶段C第三阶段D第四阶段2在公司基本产品和服务不变情况下，细化基本产品的特殊功能，以适应细化了的目标顾客的商务管理模式属于【】A “克隆”现有模式B在新的业务领域内复制旧有的模式C 利用核心优势发展新模式D深化改进现有模式3在商务管理模式的各层次中，导致盈利空间和机会实现的是【A浅层次的要素数量的变化B浅层次的要素间联系方式的变化C深层次的机制的变化D深层次的正确的公司决策】4企业作为独立的商品生产经营者存在的前提是【】A 独立核算B自负盈亏C自主经营D盈利性5从大企业扩展方向上看，收购或者兼并与业务有关的供应商或经销商属于【】A横向扩展B纵向扩展C多元化扩展D外向型扩

34、展6如果某企业年采购零件10000 件，每件采购成本为500 元，损坏、呆账、保管等储存费用等于采购成本的10，单位订货成本为2500 元，则 EOQ为【】A800 件B1000 件C2000 件D2150 件7在各种销售手段中广告策略的主要因素一个是广告创意，另一个是【A 确定广告目标B编制广告预算C选择广告媒体D广告评估8作为企业CRM战略的目标，建立客户忠诚属于【】A重要目标B一般目标C根本目标D长远目标9物品从供应地向接收地的实体流动过程被称为【】A 运输B配送C搬运D物流】10以盈利为目的，面向社会提供仓储服务的仓库属于A 租赁仓库B营业仓库C公共仓库【D自用仓库】11为提高作业效率

35、，相同品种的物品应放在同一地方存储、保管，这种方式在仓储原则中属于【】A 回转对应原则B类似性原则C网络化保管原则12企业的商誉在无形资产类别中属于【】A 综合类无形资产B关系类无形资产C 契约类无形资产D知识产权类无形资产D 同一性原则13同一商标所有人在同一种或者同类商品上注册的若干个近似的商标属于A 防御商标B联合商标C生产商标D销售商标【】14下列各选项中，属于谈判地点设在我方企业所在地的缺点的是【】A 接待工作繁杂B临时需要查找材料不方便C 各项费用支出高D请示领导不方便15使商务交易有效的两个基本环节是【】A 询价和结构B发价和还价C发价和接收D还价和接收16下列各选项中，不属于要

36、约的特征的是【】A 必须是特定人的意思表示B必须是以缔结合同为目的的意思表示C 必须是对相对人发出的行为D必须具备合同的全部条款17当事人对已经发生法律效力，但尚未履行或尚未完全履行的合同提前终止所达成的协A议属于【】合同无效B合同解除C合同终止D合同变更18下列各选项中，与商务冲突第二阶段相对应的冲突表现是【】A 潜在对立B冲突已向C冲突行为D冲突结果19下列各项中，不属于商业机会价值的影响因素的是【】A 市场需求规模B利润率C市场心理预期D发展潜力20企业盈利变动、订单减少所引起的盈利下降属于【】A 销售风险B经济风险C财务风险D经营风险二、多项选择题( 本大题共5 小题，每小题2 分，共

37、 10 分 )在每小题的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均不得分。21与物质商品的交易相比，无形商品的特性有【】A 价值和价格并非由供求关系决定B部分无形商品的交易受相关法律保护C 无形商品的供给与需求不可分离D价值评估由第三方参与作出E 无形商品的使用都具有地域性限制22下列各选项中，属于商务活动的法律环境的构成因素的有【】A 政府民族政策B九三学社C 公司法D检察院E法律意识23企业社会化生产目标的基本内容有【】A 社会贡献目标B市场目标C 发展目标D利益目标E创新目标24传统供应商管理的企业采购方法有【】A 直接采购 B间接采购

38、C及时采购D 招标采购E集中采购25下列各选项中，属于商务的主要原因的有【】A 企业间的利益得失B企业价值观的不同C 企业间的沟通受阻D企业经营活动中的竞争E 资源稀缺性三、判断题 ( 本大题共 l0小题，每小题l 分，共 10 分 )判断下列各题是否正确，正确的在该题后的 “【】”内打“”，错误的在该题后的 “【】”内打“×”。26寻找交易对象并与之签订合同属于基本的商务活动行为。【】27“新消费电子革命”是商务管理发展第三阶段出现的重要变化。【】28商务管理模式能为客户提供独特的差异化价值。【】29争夺与被争夺的关系属于企业与客户间存在的基本关系。【】。30为员工提供优厚的工资待

39、遇是企业的一种社会责任。【】31生产商对零售商进行的折扣措施属于消费推广。【】32物品的码放、货架的朝向应面对仓库通道，这样能有效利用库内容积。【】33服务产品可以通过适当的手段加以贮存。【】34在商务磋商中还价是必不可少的一个环节。【】35受要约人对要约内容作出实质性变更会导致要约失效。【】四、名词解释题 ( 本大题共 4 小题，每小题 4 分，共 16 分 )36商务37宏观环境38柔性管理39 B2C电子商务模式五、简答题 ( 本大题共4 小题，每小题6 分，共 24 分 )40简述商务活动的范围。41简述大企业病的表现。42简述商务冲突管理的基本原则。43企业商务活动中面临的商业风险有哪些特征?六、论述题 ( 本大题共2 小题，每小题l0 分，共 20 分 )44扁平型组织结构有哪些特点及类型?45除正确选择运输工具外，哪些有效措施可以实现运输合理化?2.6 07971工商导论 福建 201107工商导论试卷( 课程代码07971)一、单项选择题( 本大题共20 小题，每小题1 分，共 20 分 )在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均不得分。1下列属于商务活动中公共关系活动的是【】A 商业机会选择B售后服务C原材料采购D业务洽谈2下列属于企业商务管理模式基本要素的是【】A 生产资料B中介组织C管理D供应商