企业调研报告

1、企业调研报告第一篇：企业调研报告 万德隆商贸有限公司 调查报告 万德隆商贸有限公司调查报告 一、公司简介 中原大地，卧龙沃土，万德隆商贸公司1999年5月在南阳创业。来自广东揭阳的王献忠与伙伴们一起，在中州路开业第一家超市，靠着"诚信经营'的承诺，赢得了家乡父老乡亲的信任和厚爱，借着改革开放的春风，得到了迅猛发展。 201*年，万德隆商贸公司在南阳和舞阳发展到28多家连锁店，员工201*多人，总营业面积50000多平方米，其中既有盛德美大型综合商场、标准超市，又有遍布市区的便利店,集超市、家电、服饰、珠宝、餐饮为一体，成为南阳商界最亮丽的一道风光线。 在历经苦难的创业历程中，

2、王献忠和他的同伴们把失败和挫折化作人生的宝贵财富，从中心得经商和做人的道理。董事长王献忠常常说："做生意首先是做人。我们在企业发展的同时，教会员工怎样做人，使我们的人生更有价值。用我们的一颗爱心，营造合格环境，净化人的心灵。'在此基础上，逐步形成了万德隆商贸公司特色的企业文化体系，并成为万德隆商贸公司人行为的准则，力量的 源泉，潜移默化地积聚着企业的核心竞争力。 万德隆商贸公司的企业使命是"营造快乐购物家园，提升大众生活品质'。万德隆人用自己的心，为顾客、为员工、为合作伙伴营造一个温馨快乐的家园。员工在万德隆商贸公司，可以融入团队，开心工作，学习知识，提升能

3、力，孝敬父母，关爱朋友，实现自己的价值，感受付出和奉献的快乐；顾客来到万德隆商贸公司，丰富而有吸引力的商品，温馨优美的购物环境，亲情服务和超值服务，让顾客不仅仅是购物、休闲和娱乐，而且能够充分享受商业文明带来的和谐、尊重和关爱，得到精神上的满足与快乐，生活品质也得到了全面提升。 二、调查内容 我对万德隆商贸有限公司的调查方式主要是跟班实习，在课外辅修过人力资源管理方面的相关课程，而且我也打算以后从事有关人力资源方面的工作，所以我在该公司的人力资源部门实习，我希望可以将我的理论知识和实际工作更好的结合起来，在为期一个月的实习中，结合我在大学期间所学的人力资源管理的理论知识，及该企业的实际运营，我

4、对该企业的行政人事管理工作有了一定的熟悉和了解。 万德隆商贸有限公司的人力资源部在该公司领导的正确领导下，在上级主管领导的具体指导和该部门人员的共同努力下，立足本职，服务全局，为公司的经营和建设发展提供人力资源的保证，随着公司的壮大和发展，人力资源部门需要不断地为公司引进新的人才，该部门结合企业组织结构的变化和公司的实际状况及具体需求，进一步调整和完善人力资源管理制度和体系。紧随公司组织结构的变化，及时制定修改公司各部门职责及权限，管理人员薪酬管理制度暂行办法，岗位说明书，岗位职责等。 在这一个月的实习阶段，我主要协助人力资源部工作人员安排相关人员学习，在领导的带领和指导下完成了员工手册的换版

5、，整理了该公司各个店面的管辖材料。人力资源部的管理体系的完善任重而道远，需要在施行中不断摸索前进，理论与施行相结合，建立起与公司实际状况相符合，为公司健康平稳科学发展做好有力的制度保证。 为了公司更好的发展，人力资源部需要为公司的人才储备做好招聘工作，同时做好公司员工的考核工作，通过分析基层人员管理的特别问题所在，从态度、 服务、销售业绩、技术四大方面针对性的制定出企业各部门员工的考核安排。考核指标的每一大项又分假设干小项，每一小项考核指标均有应对的评分标准，使得考核安排真正做到了能量化的量化，不能量化的细化。这是公司成立以来首次对公司员工开展的一次全面细化的考核。真正的把公司员工的工作业绩显

6、现出来，充分发挥每位公司员工的积极性和创造性，为公司创造更多的价值，与公司共同成长。 虽然考核公司员工的工作有了从无到有的突破性发展，但是各考核主体对考核的熟悉还是不够深入，对各层作业人员的考评没有尽职尽责，具体操作起来还是有一些困难，但是针对这一系列的问题，公司为了使员工熟悉和了解考核制度对公司今后的发展以及员工的发展的重要性，对员工进行了讲解，并且解答员工的疑惑，使公司对员工的考核工作能够落到实处。人力资源部不断地给考核主体灌输正确的考核观的同时还需要公司领导给予支持，使得考核主体公平公正尽职尽责的打评每一分，最终使得考核真正起到激励每位员工的积极性和创造性的作用。 人力资源部门还负责薪酬

7、激励工作，公司还正处于起步阶段，还没有一个完整的薪酬制度，所以人力资源部门必须从长远的角度合计为公司制定一套与公司实际状况相适应的薪酬制度，为员工创造公平公正的薪酬激励制度。人力资源部门需结合公司的发展战略和各部门的实际需求，制定一套全年的培训计划，全年除取证类外部培训外，在公司内自行开展各类培训：新员工入场基础教育和安全教育、设备知识和安全培训，服务接待及提升综合素养培训等。不断拓宽员工的知识面，提升各项综合能力。除此之外，还需强化对中层管理人员的管理理念和知识的培训。中层管理人员的管理理念和知识还不全面，尤其是在人力资源的管理方面的熟悉还不够，认为人力资源管理就是人力资源部的工作，这种现象

8、会严重影响公司的发展，所以必须强化对中层管理人员的培训。 三、调查时间 201*年11月15日201*年11月27日 四、调查结果 该公司的人事管理工作主要包括以下具体工作： 1. 负责公司内部的人事管理工作，办理公司员工的招聘、选用、调动、辞退、 离职等手续。 2. 负责公司的考勤管理，监管公司劳作纪律，每月三日前按时公布、上报上月 全员考勤，统计公布违章记分表。 3. 负责公司内部人事档案的收集，归档及公司文件的上报，归档工作。 4. 负责技术资料及技术书籍管理工作，包括建档、借阅、归还工作等。 5. 处理日常行政对外事务，包括办理暂住证、户口、租赁收费、交费等。 6. 负责安排、监管公司

9、前台服务工作，树立优良工作形象。 7. 协助生产部经理做好文明生产管理，检查落实生产卫生、安全、消防等。 8. 打印、复印公司各类文件、资料、收发文件资料等。 9. 负责公司员工宿舍、食堂等后勤工作的管理。 10. 行政人事部经理严格遵守保密制度包括人事、档案、计划等，对相关泄密 事件负责。 以上就是该公司人力资源部的主要职责，下面我将对该公司人力资源部的主要职能做具体的介绍，在公司各部门提出招聘人员的要求时，人力资源部会依据各部门的具体要求拟出一个有效的招聘计划，在宁夏的建筑英才网站发出招聘信息，企业选择在网上公布招聘信息的原因有两点，其一是节约招聘成本；其二是企业的招聘对象是本科及本科以上

10、的人才。当企业公布招聘广告两到三天后，应聘者来公司的人力资源部应聘，应聘者被公司招聘后，会接到公司的录取通知书，与公司签订劳作合同并接受入职培训，让其对公司环境进行了解，并且熟悉公司文化，员工入职后，会有一到三个月的试用期，通过试用期后，员工就成为公司的正式员工，可以接受岗位的调整。总之，企业的竞争，归根到底是人才的竞争。在今后的工作中，人力资源部一定要以饱满的热情投入到工作中去，为公司发展需要造就一支结构合理、业务能力强、高素养的人才队伍。 五、调查体会 在为期半个月的实习中，我收获的东西很多，可以说理论性的东西要用的很少，或许是我的学识浅薄吧，很多东西不知道，其实在这一次实习中，让我感触很

11、深的是我现在才明白什么叫做书到用时方恨少了，我的课外知识知道的太少，有时候和人家聊天，人家说的很多东西我都不知道，或者我只知道皮毛，而他们知道的东西比我多很多，真的让我自愧不如，可是我也明白很多东西是我从书本 上所不能了解的，我只有走上社会以后，工作了才可以知道的，以前的时候觉得自己知道的已经很多了，可是现在才知道，自己知道的只是一些理论的东西，这些东西只是理念性的东西，假设要运用到实际生活中其实还是很难的，我明白在书本上所学的理论性的东西，只是一种管理理念，在一个公司中，有一个比较好的管理理念是非常重要的，正确的管理理念可以让公司能顺利的发展运行。 在这次的实习中还存在一些问题。我们现在还是

12、在校的学生，在公司里实习，不可能得到公司百分百的信任，所以公司的很多事情我是不知道的，我也不知道怎么样才干让公司真正的信任自己，公司不信任自己的话，这样关于公司的一些管理模式还有运行模式我还是不是很清楚，这样就不能达到我实习的目的，我现在想学校让我们出去实习，真的是为了让我们去公司了解一个公司吗，我想学校不是不知道现在在校大学生出去实习是一件很困难的事情，开始的时候我是很不明白，可是后来慢慢的有一些明白了，学校让我们出去实习，不是为了让我们现在在公司里真正的做一些事情，其实现在在公司里实习要多用眼睛多动脑子，其他人做的时候我们要多看，想想如果是自己的话自己会怎么做，自己有他们做得好吗。不要埋怨公司不让自己去实际的操作，其实他们已经给了我们机会的，虽然时间很短暂，可是已经足够了，我相信通过自己的努力自己一定可以成功的，经过不断的磨练，我也明白了很多东西，有些东西虽然是很遥远的，可是如果我们不去努力的追求，他永远都是那么远，只有自己