竞聘演讲稿PPT

1、竞聘报告竞聘报告区域现状竞聘优势解决思路 预期达成指标和时间 感言目录目录HQ01基本情况基本情况人员人员姓名祖籍在津关系联系方式郑小龙河敬华河艳奎河增佳河天成河Q01基本情况基本情况物资物资站点物资统计电脑2分拣筐2电动车6上下铺0站点面积90场地面积90站点地址天津市红桥区洪湖东路31号增4号雨具4房屋性质底商网络设备三轮车0无线扫码枪2面包车1打印机1PDA1监控器7HQ01现在各项指标数据现在各项指标数据v HQ01现在有5个快递员，现在每天次日达货量大约在

2、6080之间，当日达货量100左右，现在每天的实时签收基本上在90%以上，妥投率在98%100%之间，带垃圾开口率基本上保持在80%90%之间，从7月1日7月26日投诉率是0.05%。HQ2现状现状v HQ2的快递员在22号的时候全部离职，现在站点在职人员只有站长王绍海一个人，因为HQ01和HQ2的老板是一个人，所以现在HQ2的货全部卸在HQ01，由HQ01这边派送。现在HQ01和HQ2每天合计到货大约400件，现在每天有9个快递员派送，时效可以保证。现在站点老板也在逐步招新快递员，月底会有两个快递员到站点试岗。HQ2数据指标情况数据指标情况v HQ2现在每天的次日达货量在80左右，当日达货量

3、在100130之间，现在每天的实时签收基本上在90%以上，妥投率在98%100%之间，带垃圾开口率基本上在60%80%之间，从7月1日7月26日投诉率是0.25%。竞聘优势竞聘优势从从6月月18日开始，一直到现在，一直在负责红桥，对站点熟日开始，一直到现在，一直在负责红桥，对站点熟悉悉从发现站点问题到和站点老板沟通解决问题，一直参与其中从发现站点问题到和站点老板沟通解决问题，一直参与其中清楚站点对各项指标的完成情况和站点的奖罚措施清楚站点对各项指标的完成情况和站点的奖罚措施包括站点物资、人员、区域等包括站点物资、人员、区域等对站点存在的问题都比较了解对站点存在的问题都比较了解 奖罚措施是和老板

4、一起沟通制定的奖罚措施是和老板一起沟通制定的针对站点问题解决方法针对站点问题解决方法v HQ01：客诉问题v 主要是培训，搜集所有类型的客诉，跟站长和快递员一起结合实际情况，讨论解决方法。v 带垃圾问题：v 跟站点老板一起制定了奖罚制度，每次抽查带垃圾开口率，若站点不达标，则未开口快递员根据抽查的未开口件数，处以没件20元罚款。v HQ2：快递员缺失问题：v 暂时先将HQ2的货卸在HQ01，由HQ01派送，现在HQ01有9个快递员派送两个站点，每天将近400件货，实时签收和妥投没有问题。v 现在站点在抓紧招聘快递员，现在已经有两个确定月底前后入职试岗。站点老板的意思是快递员宁缺毋滥，宁愿招聘的

5、慢一些，也要找一些好管理的快递员，以便更好地完成各项指标。6月份和月份和7月份带垃圾对比月份带垃圾对比应签日期派件站点达标标准询问率带走率备注6月19日HQ0180.00%65.00%10.00%未达标6月24日HQ0180.00%66.67%33.33%未达标6月26日HQ0180.00%50.00%0.00%未达标应签日期派件站点达标标准询问率带走率备注7月3日HQ0180.00%74.07%18.52%未达标7月5日HQ0180.00%90.24%14.63%已达标7月16日HQ0180.00%90.24%7.32%已达标7月26日HQ0180.00%80.77%38.46%已达标HQ2

6、带垃圾对比带垃圾对比应签日期 派件站点 达标标准询问率带走率备注6月16日HQ280.00%89.47%47.37%已达标6月26日HQ280.00%50.00%0.00%未达标应签日期 派件站点 达标标准询问率带走率备注7月1日HQ280.00%57.14%23.81%未达标7月5日HQ280.00%81.58%26.32%已达标7月13日HQ280.00%57.14%4.76%未达标7月25日HQ280.00%72.73%18.18%未达标HQ01预计达成指标和完成时间预计达成指标和完成时间v HQ01预计指标：v 实时签收：90%以上v 妥投率：98%以上v 带垃圾开口率：85%v 异常完整率：100%v 投诉率：0.1%v HQ01预计完成时间：8月15日v v HQ2预计达成指标和完成时间预计达成