计算机常见故障及排除方法

1、计算机常见故障及排除方法计算机常见故障及排除方法计算机常见故障及排除方法计算机常见故障及排除方法光驱电源开关重启键电源外设接口网卡软驱外外 观观计算机常见故障及排除方法计算机常见故障及排除方法外部设备输入输出端口简称I/O端口，是各种主板接口（已整合在主板中的外设接口）的引出端，不必再加接口卡而直接与有关外设相连。目前主流主板的后侧边沿都有一个打印机端口（PRINTER）、两个串行端口（COM1、COM2）、两个USB端口通用串行总线（USB1、USB2）、一个PS/2鼠标器端口,一个PS/2键盘端口。鼠标接口键盘接口COM1USB插口并行口游戏杆插口话筒音箱线路输入外设接口外设接口计算机常见

2、故障及排除方法计算机常见故障及排除方法电源光驱硬盘软驱CPU主板内存条主机内部结构主机内部结构计算机常见故障及排除方法计算机常见故障及排除方法计算机常见故障计算机常见故障 1 1、主机不加电、主机不加电 2 2、开机黑屏，但无报警音；、开机黑屏，但无报警音； 3 3、开机黑屏，有报警音；、开机黑屏，有报警音； 4 4、主机反复重启；、主机反复重启； 5 5、主机噪声大，开机后频繁死机或蓝屏；、主机噪声大，开机后频繁死机或蓝屏；PC机常见故障机常见故障计算机常见故障及排除方法计算机常见故障及排除方法1 1、主机不加电、主机不加电 A A、检查市电电压是否在检查市电电压是否在220220V V10

3、%10%范围内，是否稳定范围内，是否稳定（即是否有经常停电、瞬间停电等现象）；（即是否有经常停电、瞬间停电等现象）； B B、检查接入电源（比如电源插座供电是否完好、电检查接入电源（比如电源插座供电是否完好、电源线是否发热等）；源线是否发热等）； C C、用万用表检查机箱电源各接线电压是否正常；用万用表检查机箱电源各接线电压是否正常； D D、检查主板电源接入口及各接线是否松动；检查主板电源接入口及各接线是否松动； E E、检查主板上各芯片是否有异味。检查主板上各芯片是否有异味。PC机故障排除方法机故障排除方法计算机常见故障及排除方法计算机常见故障及排除方法2 2、开机黑屏，但无报警音、开机黑

4、屏，但无报警音 A A、检查显示器是否正常（注意，显示器电源线是否检查显示器是否正常（注意，显示器电源线是否松动）；松动）； B B、检查检查CPUCPU是否有松动（特别是是否有松动（特别是Sloct1Sloct1接口的接口的PIIPII系系列列CPUCPU，其转接卡最容易松动；其转接卡最容易松动； C C、检查显卡是否松动或损坏检查显卡是否松动或损坏； D D、将将CMOSCMOS做放电试验。做放电试验。PC机故障排除方法机故障排除方法计算机常见故障及排除方法计算机常见故障及排除方法3 3、开机黑屏，有报警音、开机黑屏，有报警音 此类故障可通过报警声音的长短来判断故障，目此类故障可通过报警声

5、音的长短来判断故障，目前市场上常见的主板按前市场上常见的主板按BIOSBIOS芯片类型的不同可分为芯片类型的不同可分为AWARD BIOSAWARD BIOS和和AMI BIOSAMI BIOS， 以下是这两种以下是这两种BIOSBIOS的报警声音故障判断方法：的报警声音故障判断方法：PC机故障排除方法机故障排除方法计算机常见故障及排除方法计算机常见故障及排除方法（1 1）AWARD BIOSAWARD BIOS 1 1短短 系统正常启动系统正常启动； 2 2短短 为常规错误，可以进入为常规错误，可以进入CMOSCMOS更改不正确的设置即可；更改不正确的设置即可； 1 1长长3 3短短 显卡有

6、问题；显卡有问题； 1 1长长9 9短短 主板上的主板上的FLASH RAMFLASH RAM或或EPROMEPROM错误，错误，BIOSBIOS损坏，更损坏，更换换FLASH RMAFLASH RMA； 长声不断长声不断 内存条未插或损坏，可重插或更换内存条内存条未插或损坏，可重插或更换内存条； 长声不断长声不断 CPUCPU故障；故障； 重复短响重复短响 电源故障。电源故障。PC机故障排除方法机故障排除方法计算机常见故障及排除方法计算机常见故障及排除方法（2 2）AMI BIOSAMI BIOS 1 1短短 内存刷新失败，主板内存刷新电路故障，可以尝试内存刷新失败，主板内存刷新电路故障，可

7、以尝试更换内存条；更换内存条； 2 2短短 奇偶校验错误，第一个奇偶校验错误，第一个6464K K内存芯片出现奇偶校验内存芯片出现奇偶校验故障，可在故障，可在CMOSCMOS设置中将内存的设置中将内存的ECCECC校验设为关闭；校验设为关闭； 3 3短短 基本基本6464K K内存失败，内存芯片检查失败，可以尝试内存失败，内存芯片检查失败，可以尝试更换内存条；更换内存条； 4 4短短 时钟出错，主板上的时钟出错，主板上的TIMERITIMERI定时器不工作；定时器不工作； 5 5短短 CPUCPU故障，检查你的故障，检查你的CPUCPU； 6 6短短 A20A20门故障，键盘控制器包含门故障，

8、键盘控制器包含A20A20门开关故障；门开关故障；PC机故障排除方法机故障排除方法 7 7短短 CPUCPU例外中断错误，主板上的例外中断错误，主板上的CPUCPU产生一个例外中断，产生一个例外中断，不能切换列保护模式；不能切换列保护模式； 8 8短短 显示内存错误，显卡上无显示内存或显示内存错误、显示内存错误，显卡上无显示内存或显示内存错误、更换显卡或显存；更换显卡或显存； 9 9短短 ROMROM检查失败，检查失败，ROMROM校验和值与校验和值与BIOSBIOS中记录值不一样；中记录值不一样； 10 10短短 CMOSCMOS寄存器读、写错误，寄存器读、写错误，CMOS RAMCMOS

9、RAM中的中的SHUTDOWMSHUTDOWM寄存器故障；寄存器故障； 11 11短短 CACHECACHE错误、外部错误、外部CACAHECACAHE损坏，外部损坏，外部CACHECACHE故障；故障； 1 1长长3 3短短 内存错误，内存损坏，更换即可；内存错误，内存损坏，更换即可； 1 1长长8 8短短 显示测试错误，显示器数据线没有插好或显卡显示测试错误，显示器数据线没有插好或显卡没插好。没插好。 计算机常见故障及排除方法计算机常见故障及排除方法PC机故障排除方法机故障排除方法 4 4、主机反复重启、主机反复重启 此类故障多为硬件故障或电压不稳定，排障方法为：此类故障多为硬件故障或电压

10、不稳定，排障方法为： A A、检查用电是否正常；检查用电是否正常； B B、检查内存是否松动或更换内存插槽，如果故障依检查内存是否松动或更换内存插槽，如果故障依旧，应更换内存；旧，应更换内存； C C、检查检查CPUCPU和显卡风扇转动是否正常；和显卡风扇转动是否正常；以上硬件排障方法均不行，则应重装系统。以上硬件排障方法均不行，则应重装系统。计算机常见故障及排除方法计算机常见故障及排除方法PC机故障排除方法机故障排除方法 5 5、主机噪声大，开机后频繁死机或蓝屏、主机噪声大，开机后频繁死机或蓝屏 （1 1）先检查硬件：）先检查硬件： A A、检查内存是否松动或更换内存插槽，如果故障依检查内存

11、是否松动或更换内存插槽，如果故障依旧，应更换内存；旧，应更换内存； B B、检查检查CPUCPU和显卡风扇转动是否正常；和显卡风扇转动是否正常； （2 2）检查软件系统：）检查软件系统： 使用防病毒软件查杀病毒或格式化系统盘后重装系统，使用防病毒软件查杀病毒或格式化系统盘后重装系统，因为病毒也会破坏系统，造成死机或蓝屏。因为病毒也会破坏系统，造成死机或蓝屏。计算机常见故障及排除方法计算机常见故障及排除方法PC机故障排除方法机故障排除方法 一、关闭计算机要通过系统正常关机，关机一、关闭计算机要通过系统正常关机，关机前要将计算机内的光盘、软盘取出；前要将计算机内的光盘、软盘取出； 二、计算机使用时上网要注意避免上一些不二、计算机使用时上网要注意避免上一些不熟悉的网站，这些网站许多都带有木马程序；熟悉的网站，这些网站许多都带有木