项目管理案例实践学习教案

1、会计学1第一页，共75页。2021-12-8讲师(jingsh)介绍2345 Alan.Chen ,MBA、PMP、ACCA、CTA项目管理技术(jsh)杂志编委 学习型组织(zzh)专业委员会评价咨询顾问 国际项目管理评估师项目管理者联盟在线专家16 海大、北弗、厦大项目管理客座教授第1页/共74页第二页，共75页。2021-12-8体系(tx)方法业界实践(shjin)技能技巧123第2页/共74页第三页，共75页。2021-12-8控制(kngzh)能力技能知识经验实践(shjin)和反馈应用学习和培训第3页/共74页第四页，共75页。2021-12-8第4页/共74页第五页，共75页。

2、2021-12-8第5页/共74页第六页，共75页。2021年12月8日7项目管理模型与方法论项目管理模型与方法论 项目管理流程项目管理流程 项目团队、角色与职责项目团队、角色与职责 项目技术人员管理转型项目技术人员管理转型 案例项目实战框架演练案例项目实战框架演练 案例项目工作分解与分配案例项目工作分解与分配 案例项目成本和风险演练案例项目成本和风险演练内容(nirng)引导第6页/共74页第七页，共75页。2021-12-8项目管理起源(qyun)与发展镇关之砖京都汴梁(bin lin)宫殿PMBOKPMOOPM3PRINCE2第7页/共74页第八页，共75页。2021-12-8认识(rn

3、 shi)项目 奥运会房地产开发(kif)基础设施(j ch sh sh) 在一定时间内为完成某一独特的 产品或服务所进行的一次性努力 A temporary endeavor undertaken to create a unique product(s) or service第8页/共74页第九页，共75页。2021-12-8 项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。目标性 objective一次性 temporary独特性 unique逐渐明晰 progressively elaboration消耗资源interrelated activities

4、and consumesresources项目(xingm)与项目(xingm)管理第9页/共74页第十页，共75页。2021-12-8项目运作项目暂时(znsh)的 开始和结束独特的 产品或服务由人来做受限于有限的资源需要规划(guhu)、执行和控制日常运作重复的正在进行的重新设定目标 ，继续项目的目标是实现其目标，然后结束项目日常运作的目标一般是为了维持经营第10页/共74页第十一页，共75页。2021-12-8第11页/共74页第十二页，共75页。2021-12-8项目(xingm)与战略一致性一致(yzh) 60%不一致 40%项目表现项目失败 72%项目成功 28%第12页/共74页

5、第十三页，共75页。2021-12-8企业(qy)项目管理应用趋势1如何(rh)管？为什么需要(xyo)项目管理？2第13页/共74页第十四页，共75页。2021-12-8系统(xtng)思考项目管理精髓(jn su)之一Project Success项目(xingm)成功Scope Mgt.范围管理Time Mgt.时间管理Cost Mgt.成本管理Quality Mgt.质量管理HR Mgt.人力资源管理Comm. Mgt.沟通管理Risk Mgt.风险管理Procure. Mgt.采购管理Project Integration Management (项目整体管理)9个知识领域Core

6、Functions 核心职能Facilitating Functions 辅助职能第14页/共74页第十五页，共75页。2021-12-8化繁为简项目管理精髓(jn su)之二项目阶段可交付成果活动输入输出第15页/共74页第十六页，共75页。2021-12-8时间完成开始过程相互作用的程度启动过程组规划过程组执行过程组监控过程组收尾过程组第16页/共74页第十七页，共75页。2021-12-8顾客需求产品/服务输出阶段(jidun)1阶段(jidun)2阶段(jidun) 3 各小组根据选择不同类型项目，写出项目中的项目阶段名称，以及各阶段之间起点和终点的衔接可交付成果名称。要求各组讨论明确

7、以下内容： 项目名称、小组名称、项目经理、项目阶段名称、各阶段之间，下阶段介入的时点/事件，阶段结束的标志。（如验收阶段到维护阶段：测试时，维护开始介入，验收阶段结束点为验收报告或测试报告，维护阶段结束点）班级讨论第17页/共74页第十八页，共75页。2021-12-8 环环相扣，重叠交叉项目管理过程(guchng)第18页/共74页第十九页，共75页。2021-12-8项目管理过程，过程组与知识(zh shi)领域的图解 过程组过程组知识领域知识领域 启动启动 规划规划 执行执行 监控监控 收尾收尾4.项目整体管理项目整体管理制定项目章程制定项目范围说明书制定项目管理计划指导与管理项目执行监

8、控项目工作整体变更控制项目收尾5.项目范围管理项目范围管理范围规划范围定义制定工作分解结构范围核实范围控制6.项目时间管理项目时间管理活动定义活动排序活动资源估算活动持续时间估算制定进度表进度控制7.项目费用费用项目费用费用费用估算费用预算费用控制8.项目质量管理项目质量管理质量规划实施质量保证实施质量控制9.项目人力项目人力 资源管理资源管理人力资源规划项目团队组建项目团队建设项目团队管理第19页/共74页第二十页，共75页。2021-12-8项目管理过程，过程组与知识(zh shi)领域的图解 过程组过程组知识领域知识领域 启动启动 规划规划 执行执行 监控监控 收尾收尾10.项目沟通项目

9、沟通 管理管理沟通规划信息发布绩效报告11.项目风险项目风险 管理管理风险管理规划风险识别定性风险分析定量风险分析风险应对规划风险控制12.项目采购项目采购 管理管理采购规划发包规划询价卖方选择合同管理合同收尾第20页/共74页第二十一页，共75页。2021-12-8启动(qdng)计划(jhu)执行集成管理制订项目进度计划接受项目任务书控制收尾范围管理进度管理人力资源管理成本管理风险管理质量管理沟通管理搭建项目环境项目开工会制订项目管理计划拟制任务书拟制业务计划拟制合同书拟制项目依赖关系备忘录制订人员资源计划编制组织结构图 财务评估制订风险响应计划制订产品质量计划制订沟通计划项目计划执行工作

10、任务分配与反馈团队建设质量保证信息发布PCR问题管理范围验证风险跟踪与控制质量控制报告例会项目核算经验教训总结更新/关闭信息应用系统/数据库发布项目终止信附件第21页/共74页第二十二页，共75页。2021-12-8项目管理组织(zzh)模型 在一定时间内为完成某一独特的 产品(chnpn)或服务所进行的一次性努力 A temporary endeavor undertaken to create a unique product(s) or service业务(yw)职能业务部项目部财务部采购部QA部人力资源业务需求系统运行活动行为任务活动行为行为行为行为行为行为行为行为ActionActi

11、onActionAction行为Action行为ActionActionActionActionActionAction行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为管理类项目维护类项目系统集成项目软件开发项目生产运营支撑第22页/共74页第二十三页，共75页。2021-12-8项目管理方法(fngf)模型 过程输入标准输出规划控制执行组织评价立项规划设计实施测试收尾结案工作价值、进度、质量、成本传导、控制点、检查单执行、实施组织、角色、责任、能力评价与考核第23页/共74页第二十四页，共75页。2021-12-8第24页/共74页第二十五页，共75页。2021-12-8项目

12、价值链分配项目管理流程规范、指导、考核项目实施流程项目技术项目多级控制体系 项目管理艺术PMIS第25页/共74页第二十六页，共75页。2021-12-8模块0项目战略模块1项目环境模块9项目管理成熟度/持续改进/PMO模块10建立PMIS系统模块3项目流程模块7资源等级体系模块8能力与发展模块5项目管理模板模块6项目绩效考核与管理模块4模块2项目组织环境模块1项目管理制度流程指导说明：PMIS指项目信 息系统第26页/共74页第二十七页，共75页。2021年12月8日28项目管理模型与方法论项目管理模型与方法论 项目管理流程项目管理流程 项目团队、角色与职责项目团队、角色与职责 项目技术人员

13、管理转型项目技术人员管理转型 案例项目实战框架演练案例项目实战框架演练 案例项目工作分解与分配案例项目工作分解与分配 案例项目成本和风险演练案例项目成本和风险演练内容(nirng)引导第27页/共74页第二十八页，共75页。2021-12-8项目流程(lichng)示例 在一定时间内为完成某一独特的 产品(chnpn)或服务所进行的一次性努力 A temporary endeavor undertaken to create a unique product(s) or serviceCharterConcept PhaseConcept DCPPlan DCPAvailability DCP

14、GAPlan PhaseDevelop PhaseQualify PhaseLaunch PhaseLife Cycle ManagementPhaseTR2 TR3 TR4 TR4ATR5 TR6 产品需求和概念 产品需求分解分配和产品规格概要设计（HLD）模块和BBFV测试结果SDV测试结果性能基线化 SIT测试结果性能可靠性内部基线UCD SVT和BETA测试结果；确认性能、可靠性、环境、外部鉴定和UCD目标已经达成PrototypeInitial Prod.Manufactured prod.BETA testsTR1 发布EOLDCP第28页/共74页第二十九页，共75页。2021-

15、12-8项目(xingm)流程流程要素 在一定时间内为完成某一独特(dt)的 产品或服务所进行的一次性努力 A temporary endeavor undertaken to create a unique product(s) or servicev 项目流程的七要素 v 决策 v 团队 v 流程活动(hu dng) v 流程活动(hu dng)输入v 流程活动(hu dng)输出v 流程活动(hu dng)工具与技术v 管道/支撑管理 第29页/共74页第三十页，共75页。2021-12-8PM流程(lichng)概览2.1 Prepare Technical Solution2.2 D

16、evelop Project Scope Statement and WBS2.3 Develop Project Schedule2.4 Establish Project Resource Requirements2.5 Develop Project Risk Management Plan2.6 Develop Additional Preliminary Project Plans2.7 Develop Project Budget2.8 Resolve Inconsistencies in Project Plan2.9 Perform Project Plan Quality R

17、eview2.10 Prepare and Present Client Proposal2.11 Perform Planning and Proposal Quality Review Activities3.1 Reach Agreement on Proposal3.2 Produce Final Proposal and Project Baseline3.3 Complete Contract3.4 Perform Selection Quality Review Activities4.1 Start Up Project4.2 Conduct Project ControllP

18、roject Plan ExecutionlSchedule Tracking and ControllFinancial Tracking and ControllHuman Resources Mgt.lCommunications Mgt.lQuality ControllRisk ManagementlChange ControllConfiguration Mgt.lContract and Procurement Mgt.4.3 Implement SolutionlManage to the Project Plan Project Teams Client Expectatio

19、ns Project DeliverableslPerform Client AcceptancelTransfer to Warranty and Support4.4 Close Project Implementation4.5 Perform Implementation Quality ReviewActivities5.1 Fulfill Warranty Commitments5.2 Perform Warranty Quality ReviewActivities6.1 Initiate Post-Warranty Support Services6.2 Perform Sup

20、port Quality ReviewActivities1.1 Appoint Project Manager1.2 Estimate Bid Effort of Engagement1.3 Perform Quality Review of Engagement1.4 Request Authorization to BidActivitiesPHASE1.0INITIATION2.0PLANNING ANDPROPOSAL3.0SELECTION4.0IMPLEMENTATION5.0WARRANTY6.0SUPPORT第30页/共74页第三十一页，共75页。2021-12-8第31页/

21、共74页第三十二页，共75页。2021年12月8日33项目管理模型与方法论项目管理模型与方法论 项目管理流程项目管理流程 项目团队、角色与职责项目团队、角色与职责 项目技术人员管理转型项目技术人员管理转型 案例项目实战框架演练案例项目实战框架演练 案例项目工作分解与分配案例项目工作分解与分配 案例项目成本和风险演练案例项目成本和风险演练内容(nirng)引导第32页/共74页第三十三页，共75页。2021-12-8项目启动(qdng)会是形式还是必备第33页/共74页第三十四页，共75页。2021-12-8项目经理第34页/共74页第三十五页，共75页。2021-12-8第35页/共74页第三

22、十六页，共75页。2021-12-8第36页/共74页第三十七页，共75页。2021-12-8管理的功能观管理的角色观技能观 1.计划 2.组织 3.领导 4.控制 1.技术技能2.人际技巧3.概念技能人际角色头面人物领导者信息传迅角色 谈判者传播者发言人决策者创业者混乱处理者转换第37页/共74页第三十八页，共75页。2021-12-8第38页/共74页第三十九页，共75页。2021-12-8 项目经理，在如今迅速变化的信息社会，是个令人瞩目的职位。他有机会掌控关键性资源，担负起带领团队完成(wn chng)组织应对变化的重要项目和任务。项目完了，项目经理也就完了。大多数项目经理在管理项目过

23、程中，管人管物管事，都要受资源职能部门的牵制。所以，有这么一句话，让人领会项目经理一词所蕴育的独特而深刻的内涵。“如果你喜欢他，让他做项目经理吧。如果你不喜欢他，也让他做项目经理吧！” 还有人说：项目经理就是经常在项目里被修理。 海瑞与和绅第39页/共74页第四十页，共75页。2021-12-8第40页/共74页第四十一页，共75页。2021-12-8第41页/共74页第四十二页，共75页。2021-12-8第42页/共74页第四十三页，共75页。2021-12-8第43页/共74页第四十四页，共75页。2021-12-8第44页/共74页第四十五页，共75页。2021-12-8第45页/共7

24、4页第四十六页，共75页。2021-12-8第46页/共74页第四十七页，共75页。2021年12月8日48项目管理模型与方法论项目管理模型与方法论 项目管理流程项目管理流程 项目团队、角色与职责项目团队、角色与职责 项目技术人员管理转型项目技术人员管理转型 案例项目实战框架演练案例项目实战框架演练 案例项目工作分解与分配案例项目工作分解与分配 案例项目成本和风险演练案例项目成本和风险演练内容(nirng)引导第47页/共74页第四十八页，共75页。2021-12-8第48页/共74页第四十九页，共75页。2021-12-8第49页/共74页第五十页，共75页。2021-12-8计划(jhu)

25、与决策组织(zzh)与分派控制(kngzh)与纠偏领导与激励形成团队习惯形成个人习惯集思广益眼观大图创造信任发展优势紧扣要事关注结果项目经理核心管理技能第50页/共74页第五十一页，共75页。2021-12-8并不是你做了多少(dusho)事给企业带来贡献，而是你做的这件事情到底有没有价值！第51页/共74页第五十二页，共75页。2021-12-8第52页/共74页第五十三页，共75页。2021-12-8第53页/共74页第五十四页，共75页。2021-12-8 Y23理论(lln)第54页/共74页第五十五页，共75页。2021-12-8方向比速度(sd)更重要第55页/共74页第五十六页，共75页。2021-12-8第56页/共74页第五十七页，共75页。2021-12-8公众(gngzhng)成功个人(grn)成功依赖团队管理个人管理团队习惯个人习惯互赖独立第57页/共74页第五十八页，共75页。2021-12-8第58页/共74页第五十九页，共75页。2021-12-8第59页/共74页第六十页，共75页。2