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文档简介

1、2021-12-81复习第三步: 第三步的核心内容(要点(yodin))有哪些?仔细仔细(zx)想想想想第1页/共49页第一页,共50页。2021-12-82学习学习(xux)目的目的 在本次课结束时,大家将: 1、知道仔细地选择员工的重要性及如何选择人才。 2、知道怎样评估(pn )本企业对人员的需要及对人员如何组织管理及工作安排。第2页/共49页第二页,共50页。2021-12-83 “ 成功从自己开始(kish), 成功靠大家推进”第3页/共49页第三页,共50页。2021-12-84小企业人员构成业主合伙人员工(yungng)顾问第4页/共49页第四页,共50页。2021-12-85一

2、、业一、业 主主第5页/共49页第五页,共50页。2021-12-86结合实际思考(sko) 在你的企业中你花时间(shjin)最多的工作是什么? 你认为业主最重要的工作是什么?第6页/共49页第六页,共50页。2021-12-87第7页/共49页第七页,共50页。2021-12-88强化(qinghu)经营理念营好你自己经营好家庭经营好顾客(gk)经营好员工 经营好上司第8页/共49页第八页,共50页。2021-12-89制定制定(zhdng)企业计划时业企业计划时业主要考虑:主要考虑:自己的经营能力明确(mngqu)自己要做的工作哪些工作自己既无时间又无能力去做是否要聘任一个经理,要求是什

3、么? 第9页/共49页第九页,共50页。2021-12-810 老 板 类 型工匠型:把大量时间花在制造产品服务上,在管理上花的时间少。英雄型:由于雇员管理水平低,业主担当着全能冠军的角色。干预型:招聘来人才(rnci)但又不能放手让下属进行日常管理,充当指导管理的角色。策略家:把约13 的时间用于日常管理,其余时间用来激励、发展队伍及考虑企业的发展战略。第10页/共49页第十页,共50页。2021-12-811二、企业二、企业(qy)合伙人合伙人第11页/共49页第十一页,共50页。2021-12-812课堂(ktng)研讨第12页/共49页第十二页,共50页。2021-12-813 合伙合

4、伙“三大优势三大优势”一资金一资金(zjn)增大增大二分工合作技能互补二分工合作技能互补;三增强信心并分担责任三增强信心并分担责任. 合伙合伙“三大劣势三大劣势”一利益分割一利益分割;二意见不统一延误决策时机二意见不统一延误决策时机;三合伙人破产三合伙人破产,债主有权取得合伙债主有权取得合伙企业中的份额企业中的份额. 第13页/共49页第十三页,共50页。2021-12-814 1、了解人品,不是一路人,不进一家门。 2、他和你在一起工作过至少一年。不了解人品和个性,经营出现亏损,相互埋怨,引起纠纷。 3、他必须(bx)是个实在而且能踏实干事、有责任心的人, (把优秀的员工变成合伙人) 4、他

5、考虑得更多的是大局和共同的利益,而决非他个人利益;没有能损害企业利益的劣根性。 5、要性格互补、能力互补、财力互补、 相同价值观、相同金钱观。 平等的身份合伙人如何相处?慎重慎重(shnzhng)选择合作伙伴选择合作伙伴第14页/共49页第十四页,共50页。2021-12-815企业(qy)合伙人如何相处?第15页/共49页第十五页,共50页。2021-12-816三、员三、员 工工 怎样考虑雇佣员工自己没有时间和能力把全部工作做完;参照你的企业构想(u xin),把该做的工作列出来;明确哪些工作自己做不了;以岗定人详细说明雇人所需技能和其他要求;决定完成每项工作所需的人数。以量定人 第16页

6、/共49页第十六页,共50页。2021-12-817哪个条件(tiojin)更重要? 人品、能力、长相、年龄、口才、学历、身高、工作经验(jngyn)、社会背景、工作态度 没有完美的个人,只有完美的团队!第17页/共49页第十七页,共50页。2021-12-818你录用员工的标准(biozhn)是什么?课堂(ktng)研讨第18页/共49页第十八页,共50页。2021-12-819 录用员工(yungng)的标准要有健康的身体要有良好的职业道德素质 忠诚心、责任心、同情心、宽容心要有较强的专业技能(一专多能)要有良好的沟通、协调能力要有团队合作意识(y sh)和适应环境能力 君子和而不同,小人

7、同而不和-孔子第19页/共49页第十九页,共50页。2021-12-820角色扮演角色扮演想到想到(xin do)我的企业来工作的我的企业来工作的亲戚亲戚第20页/共49页第二十页,共50页。2021-12-821 4、要求(yoqi) 每个小组分头准备,讨论,然后选派出角色 一人当经理招聘销售经理;一人当亲戚应聘(yn pn)。 表演小品 大家点评 第21页/共49页第二十一页,共50页。2021-12-822 5、点评、点评(din pn) 要想求职的人心情迫切、缠着不放。 要想办企业生意就是生意,要有生意人的眼光、 心态,否则,会带来很大麻烦。 第一(dy),选用雇员要根据企业的需要;

8、第二,要雇用最能满足岗位需要的人员; 第三,用人唯贤、用人唯能而决不“唯亲”; 第四,要学会婉转的拒绝,但拒绝却是坚决的。 不是找最优秀的员工,而是找最合适的员工第22页/共49页第二十二页,共50页。2021-12-823 如何招聘(zhopn)新员工一、空岗定位(dngwi)(定人定事)二、招聘程序(一)发布招聘信息(招聘启示(qsh)、就业中介、媒体广告、自荐与他人推荐)(二)信息反馈并初步了解应聘者(看简历材料或听推荐等)(三)面试和技能测试(备注:后可有等待期)(四)尽可能多的了解和核实应聘者的信息(五)岗前培训和上岗第23页/共49页第二十三页,共50页。2021-12-824招聘

9、员工的方法(fngf) 当你招聘员工时,不仅(bjn)要看他们的技能,还要看他们的态度,你可以采取下列方法提问应聘人员:你原来在哪里工作,具体做什么工作?你为什么想来本企业工作?你希望得到什么职位?你认为你有哪些长处和弱点?你怎么支配业余时间?有什么兴趣爱好?你喜欢和别人在一起工作吗?当有人对你态度不好时,你会怎么反应?第24页/共49页第二十四页,共50页。2021-12-825员工(yungng)招聘的形式和技巧 (一)常见招聘(zhopn)形式 1.程序:发布招聘信息(xnx) 初审 面试复试等 2.特点:简单易操作,但对素质的全面性考察较弱。(二)巧设情境 暗中观察n 1.模拟面试小品

10、(考察主(考察主动性与灵活性)动性与灵活性)n 2.程序:设置情境:设置情境 应应试人员入场试人员入场 观察分析观察分析 结合其他信息决定人选结合其他信息决定人选n 3.特点:面试过程出其不:面试过程出其不意,但情境设置难度高意,但情境设置难度高第25页/共49页第二十五页,共50页。2021-12-826 (三)绝对挑战压力(yl)招聘形式n1.程序:设置项目(xingm) 宣布规则 真实环境有条件操作 按照实际效果决定人选。n 2.特点:真枪实弹,能力展示全面,但时间有限、地点选择等问题要考虑。n 3.压力面试游戏(考察实际能力)员工招聘(zhopn)的形式和技巧第26页/共49页第二十六

11、页,共50页。2021-12-827人品+素质(szh)+技能 有德有才 优先使用 有德无才 培养使用 无德有才 限制使用 无德无才 坚决( jinju)不用 第27页/共49页第二十七页,共50页。2021-12-828确定员工的岗位确定员工的岗位(gng wi)与职责与职责 西方人管理的精髓建立“游戏规则”。企业一定要建立制度,制度比你会说话,要靠制度管人。最常见的一种制度岗位责任制。当你确定了你需要的员工人数后,要将每个员工从事的工作内容(nirng)和职责写出来,以便: 1.员工确切知道企业需要他们做什么 2.为你评价员工的表现确立标准 阅读理解创业故事(十四)(十五)第28页/共49

12、页第二十八页,共50页。2021-12-829建立(jinl)工作制度 明确员工(yungng)工作职责与目标考核 考勤、请假 、休假、辞职管理 制度 员工(yungng)行为准则 、奖惩 制度 薪酬福利制度 第29页/共49页第二十九页,共50页。2021-12-830经理(jngl): 黄亮李 燕生产(shngchn)管理产品开发生产(shngchn)工人财 务销 售业主:黄亮、李燕企业组织结构图第30页/共49页第三十页,共50页。2021-12-831经理销售门市部生产部营销部员工9人生产工人20人营销员8人财务部会计出纳讨论:制度化管理(gunl)与人性化管理(gunl)的关系?第3

13、1页/共49页第三十一页,共50页。2021-12-832A公司(n s)B公司(n s)C公司(n s) 2005年8月,中国一批国企高层主管到美国接受培训。上管理与企业(qy)未来这门课时,拿到的是一份具有测试性质的案例: 请根据下面三家公司的管理现状,判断它们的前途 公司A:八点钟上班,实行打卡制,迟到或早退一分钟扣五十元;统一着装,必须佩带胸卡;每年有组织地搞一次旅游、两次聚会、三次联欢、四次体育比赛,每个员工每年要提4项合理化建议。 公司B:九点钟上班,但不考勤。每人一个办公室,每个办公室可以根据个人的爱好进行布置;走廊的白墙上,信手涂鸦不会有人制止;饮料和水果免费敞开供应;上班时间

14、可以去理发、游泳。 公司C:想什么时候来就什么时候来;没有专门的制服,爱穿什么就穿什么,把自家的狗和孩子带到办公室也可以;上班时间去度假也不扣工资。 请根据各自的管理经验作出判断,哪一家公司的前景会更加乐观? 第32页/共49页第三十二页,共50页。2021-12-83396%96%的人认为的人认为(rnwi)(rnwi)第一家公司有更好的第一家公司有更好的前景前景 三家公司的真实身份 公司A:广东金正电子有限公司。1997年成立,一家集科研、制造为一体的多元化高科技企业。2005年7月因管理不善申请破产,生存期9年。 公司B:微软公司。1975年创立,现为全球最大的软件公司和美国(mi u)

15、最有价值的企业,股票市值2883亿美元。 公司C:Google公司。1998年由斯坦福大学的两名学生创立,目前每股股价402美元,上市一年翻了3倍,超越全球媒体巨人时代华纳,直逼百年老牌可口可乐,也是唯一一家能从微软帝国挖走人才的公司。 第33页/共49页第三十三页,共50页。2021-12-834启启 示示 各国情况不一样,人业素质也不同,管理方式更是不能简单模仿,但这个例子给人的启示是: 管理形式(xngsh)并不是最重要的,管理不是约束人,而是调动人的聪明才智为企业发展作贡献。第34页/共49页第三十四页,共50页。2021-12-835员工(yungng)为什么要跳槽?有无对策?分组讨

16、论十分钟;每组一名学员讲述(jingsh)对策。课堂课堂(ktng)研讨研讨第35页/共49页第三十五页,共50页。2021-12-836员工跳槽员工跳槽(tio co)的的主要原因主要原因只加担子不加票子只给训斥(xnch)不给面子只管员工不管自己只管客户不顾员工只讲奉献不讲回报“谁也不会给租来的汽车上蜡”第36页/共49页第三十六页,共50页。2021-12-837防止员工(yungng)跳槽的对策 1、建立完善的激励机制。让员工得到名望、尊重和经济利益。 2、建立良好的思想教育机制,用人的同时要能够培养人。 3、情感(qnggn)关爱员工,实行人性化管理。 4、建立科学有效、畅通的情感(

17、qnggn)沟通机制。消除各种思想隔阂。 5、体制创新:建立共同的愿景。第37页/共49页第三十七页,共50页。2021-12-838最佳雇主的做法(zuf) 美国财富杂志日前公布了2007年美国100家“最佳雇主”,谷歌(即google)再次名列榜首。 骑自行车穿梭办公区 包影院全体员工看大片 年轻(ninqng)父母每年休假看孩子 内部网赋予大家“知情权” 愚人节恶作剧是传统 免费零食屋随处可见第38页/共49页第三十八页,共50页。2021-12-839建立(jinl)共赢思想 当选“全国十大杰出青年”的安踏掌门人丁志忠说他成功的原因:父亲很早就告诉他,要让别人占51%的好处,自己只要留

18、49%。长此以往就可以赢得他人的认同尊重与信任。 成功的最佳(zu ji)捷径是让人们知道,你的成功符合大家的利益。第39页/共49页第三十九页,共50页。2021-12-840体制创新(chungxn)的成功范例 师傅周俊生 重庆金夫人婚纱摄影 徒弟姚巍葳 重庆玛雅婚纱摄影楼 师父(sh fu)教会徒弟,徒弟欲单立门户争夺市场,如何在亲情与金钱之间找到利益平衡点?第40页/共49页第四十页,共50页。2021-12-841四、企业顾问 小企业家不是万事通,他们可以从一些企业、贸易(moy)和教育机构那里获得帮助、信息、咨询和培训。要尽量利用专家,向专家咨询。专家包括: 有关协会专业人员、会计师 银行家、律师、咨询顾问 政府部门官员等。第41页/共49页第四十一页,共50页。2021-12-842练习(linx)11: 通过做该练习,根据岗位职责聘用员工,通过面试提问掌握应聘者情况(qngkung),优选技能适应、工作积极的员工。第42页/共49页第四十二页,共50页。2021-12-843练习(linx)12 要求:根据你的企业(qy)情况,画出组织结构图。第43页/共49页第四十

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