it工程师述职报告(多篇范文)

1、第 1 1 页 共 1515 页it工程师述职报告从入职至今已过去几个月了，通过这几个月的锻炼和磨合，在领 导和同事的指导帮助下，我对工作有了一定的了解，个人综合素质有 了新的提高，回顾这几个月来的工作历程，总结如下：一、工作中的体会以及成长：1 1、能较好地完成上级安排的任务。认真遵守公司的各项规章制 度，严格约束自己。2 2、努力学习相关知识，初到公司时，我对智能家居系统行业了解 并不多，通过一些基本工作（查看公司简介，公司产品和网络行业解 析，还有和同事之间交流实际操作等）我对智能家居有了一定的了解 与认识。3 3、在日常工作 （内容来源好 ）中，必须踏实、认真、扎实的做事，不以事小而马

2、虎，不以事多而敷衍，只有这样才能有好的工作成果。二、今后我将努力做到以下几点：1 1、不断加强专业知识学习，向身边的同事学习，积累工作经验，逐步提高自己的理论水平。2 2、虽然有了一定的进步，但还存在着很大不足，因此，今后还要 客观地面对自己的不足之处。克服年轻气躁，做到脚踏实地，不怕多 做事，不怕做小事，弥补不足，不断提升自己的专业水平及综合素 质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。第二篇：XXXX 年 itit 部主管述职报告第 2 2 页 共 1515 页述职报告尊敬的各位领导上午好！：我是袁大头，在信息化工程部担任主管一职，过去的一年是充实 和忙碌的；这一年围绕着部门工作开展，我本人也

3、保质保量的完成领 导安排和交待的任务，同时自己的工作角色也从网络专员向部门主管 进行了过渡和转变。 下面我就自己一年来的工作情况做简要汇报：一、工作回顾（主要分 6 6 个方面）1 1、oaoa 系统方面：XXXX 年，oaoa 系统处于稳定运行、并向深化应用的方向推进，为保 障系统的稳定有效运行，我和本部门其他人员，分别负责了不同公司 的 oaoa 问题处理工作，如：组织架构调整、流程更新、表单错误处理 等，及时有效的保障了 oaoa 系统在各公司的健康运行， 与此同时我又配 合部门其他同事及时完成了移动版 oaoa 安装部署工作。2 2、erperp 系统方面：过去的 1 1 年“ erp

4、erp 系统”作为集团和信息化工程部们的重点工作落 实推广，我负责了会员模块、物业模块和薪资福利模块的业务实施， 工作中我严格按照领导要求落实系统实施计划进行数据收集，实施培 训，应用推广工作，并顺利完成了 3 3 个模块的上线，上线完成后又按 集团领导指示会同营销中心管理人员对各项目公司进行了多次深化培 训工作，保障了系统数据录入的完整性和正确性。3 3、呼叫中心系统建设：为提高集团客户服务的服务质量和管理效率，在集团领导指示 下，信息化工程部去年启动了呼叫中心和 crmcrm 系统建设，我全程负责 了项目建设的系统选型，第 3 3 页 共 1515 页方案编写，设备采购洽谈、推广实施的工

5、作，目前系统已在各臵业公司营销职能部门、物业公司及商管公司全 面应用，为领导及时掌握第一手的客服信息提供了基础的数据平台。4 4、信息化其他项目建设：随着集团信息化工作的深入发展，我部门同时也展开多个项目的 前期准备和实施工作，我也积极参与其中主要有：一卡通系统前期调 研、需求分析、方案确定、价格洽谈等工作；芜湖观邸物业中心机房 建设；儿童王国网站部署和集团公司网站文件更新等工作。5 5、管理性工作为规范集团范围内的 itit 物品采购工作，我全面参与并完成集团“ itit 物品配备及管理指引”制度的拟定和编写。同时为加强各公司的机房 和电脑客户端的规范管理，按集团领导指示，我部在 XXXX

6、年下半年又 开展了各公司机房巡检、客户端电脑检查工作，此工作为集团稳定的 网络信息交流平台做好了有效的支撑。6 6、日常工作 信息化工程部日常工作在别人看来是一个隐形但又是必须的的工作，事情小，责任大。如机房服务器等设备的定期检查，oaoa 邮件系统定期维护，集团本部日常 itit 问题处理，项目公司相关信息系统使用问题的的远程协助等。通过这些的日常工作，为集团其他信息化系统 的应用推广扫清了障碍。二、不足之处：1 1、对工作的严格执行程度把控不足，容易在一些小细节上造成工 作疏漏，2 2、作为主管、在协助部门经理对整个部门的工作协调和管理 上做的不够，关注点不够广泛。以上缺点我将在以后的工作

7、努力改进 和客服，并请领导和同事随时监督和提醒。第 4 4 页 共 1515 页三、工作展望XXXX 年信息化工程部的任务仍然是忙碌而又充实的，我个人工作也 继续沿着部门工作线开展， XXXX 重点主要有以下 7 7 个方面。1 1、erperp 系统已上线模块的深化和新上线考勤模块的推广实施。2 2、新项目公司的 oaoa 系统架构调整、流程制作。机房建设支持工 作。3 3、ftpftp 大文件共享系统建设工作。4 4、呼叫中心系统深化及新项目推进工作。5 5、推进商业信息化系统建设。6 6、一卡通系统建设工作。7 7、协助部门经理完善集团信息化管理工作 （制度编写、 各公司 itit 巡检

8、等） 。汇报完毕，谢谢二零一三年一月十六日第三篇： itit 信息主管的述职报告itit 信息主管的述职报告1 1 制定应用小组的每周、每月工作计划，并落实追踪。2 2 做好项目性的管理工作3 3 根据 404404 的要求推进日常规化工作4 4 根据年初制定的信息技术部考核指标，对地市信息进行绩效辅 导。回顾 XXXX 年，应用小组的年度重点项目有以下十个方面：1 1 协助各个部门完成核心系统运维 2388823888 件，平均每个月 21792179 件，这是我们小组成员日常化的一项工作。通过这项工作让我们了解 了公司的经营管理、理第 5 5 页 共 1515 页解了客户和内部员工的需求、

9、了解了风险管控 对于公司的重要性。23-623-6 月份我和参加总部服务台项目开发，同时担任该项目的现场 经理。通过这个项目我了解了 i i 部门的基础管理的先进理念，这对我进 一步从事 i i 方面的工作影响深远。3 3 我们完成了业务受理系统在新契约方面的上线工作，这是一项 非常具有开拓性意义的项目，它承载了我们三个方面的理念：第一将 中国人寿集中处理的优势转变为集中管理的优势，将网点的优势转变 为服务的优势；第二实现受理和处理分离提高工作效率，提升公司的 服务形象；第三这是对新一代核心系统“瘦核心”的一项有益的尝 试。4 4 协助个险部门完成收展系统全省上线，同时实现全省孤儿保单 的区域

10、化划分，利用现有的资源，深度开发，拓展业务；建立新的销 售渠道，培育新的增长点。在高效利用客户资源的同时做好差异化的 经营准备。5 5 协助总部完成统一收付费项目开发和上线工作，这个项目包括 统一收付费、统一转账、银联收付费等，提升了公司的市场服务能 力。其中银联收付费项目，不旦可以为柜面零现金工作作出巨大的贡 献，并且我们构建的银联前臵系统，在整个保险行业也属于领先的水 平，这从这个意义上来说我们构建了一套保险公司和银联交易系统的 交换标准，为将来进一步的应用打下坚实基础。6 6 协助总部完成首期代扣流程调整的开发和上线工作新单首期代 扣是我省引导客户缴纳新单保费的一种非现金收费方式，通过首

11、期代 扣可以减少现金流，提高非现金收费率，降低经营风险和管理成本； 同时新的流程大大缩短代扣的周期，这一点将深受营销员拥戴也有利 于销售部门对业绩的追踪。第 6 6 页 共 1515 页7 7 协助财务部门完成新一代财务系统上线工作，这个系统结合了 中国人寿未来发展战略和经营管理模式，“矩阵式经营管理体系”是 整个系统设计的核心；流程设计方面，在兼顾各级业务流程差异性的 基础上，系统进一步规“省级集中”的管理流程。8 8 协助个险部门完成 mis50mis50 上线 mis50mis50 是基本法的最主要载体，是 营销管理的核心制度， 这次 mis50mis50 的上线， 在做好基础应用的基础

12、上，我们在“利益导向”、“佣金激励”、营销员保障三个方面继续保持 了福建省基本法在全国的领先地位。9XX9XX 年我们构建了数据质量监控系统，我们认为治理的关键在于 预防，通过主动发现将数据安全的隐患扼杀在摇篮中，今后这项工作 将成为我们日常工作的一个重要组成部分。1010 协助总部完成了航意险实时出单的开发和上线工作，为将来这 种类型的销售模式探索了一条可行的道路另外我们还协助相关部门完成了各个阶段基础率分析、精算、留 存业务清理、数据报送等阶段性工作，由于时间关系不做一一列举。XXXX 年对我个人来说，有两个方面得到了提升1 1 团队经营的能力有所提升XXXX 年我们尝试将应用小组作为一公

13、司来经营，以公司运营来看待 团队管理，我们经常这样自己：如果我们这十多个人的团队作为市场 竞争的一个主体，人寿保险公司凭什么把每年的基础运维工作交给我 们来做？我们的竞争优势在什么地方？我们如何“盈利”？我们必须 在成本分析、基础服务、创新等方面提高市场竞争力。第 7 7 页 共 1515 页2 2 对于 iiliil 理念的理解加深（信息技术基础设施库）我认为公司的 404404 教会了我们应该如何去做工作， iiliil 教会我们如 何将这些工作落地。未来 i i 的服务是可以定价的，公司员工作为 i i 的客 户，能够很清楚知道自己可以得到什么样的 i i 基础服务，以及服务的时 效。现

14、阶段我们要实现这些方面还很难，从平凡到卓越的路程有很长，当前我们应该着手去构建的 i i 基础应该有：i i 服务台（作为 i i 服务的透明窗口）、突发事件管理、题管理、配臵管理、变更管理、版本 发布管理等。只有把这些基础工作做好了，我们才能够逐步实现 i i 管理 的卓越。第四篇：某 itit 公司员工述职报告述职报告 转眼间，来公司已经 8 8 个月了， 8 8 个月的时间说长不长，说短不 短，回想起这 8 8 个月的点点滴滴，心里感触颇多。此时所写的述职报告可以说是对自己入职来的一次总结，也可以说是和公司各位领导、同事、帮助过我的人及自己心里的一次沟通。也很有幸能在客户部这个岗位上来锻

15、炼自己，让我对工作有了全新的 认识。作为公司客服部的一员，我认识到了保障系统的重要性，意识 到了自己工作的职责，以及要带着积极主动的态度来对待自己的工 作。我想可以将我这几个月的工作分为两个阶段来评述。第一个阶段是一个适应期， 在刚来公司的时候， 由于对公司的主 要业务不是太熟悉，只能是天天在公司看离港的资料，尽快了解我们 部门所做的业务。后来有了机会去老机场跟班，了解同事们日常的工 作，接着就去了芒市巡检，知道了我们的业务流程，所要做的工作。 开始第 8 8 页 共 1515 页结合着自己原来的系统维护经验，把现在的工作融合起来。学会 了更细心、更面的思考问题，不断的要求自己，提高自己的办事

16、效 率。 一个月后，没有前段时间工作时的紧张与拘束，能够更好的去开 展自己的工作。开始接触了新机场项目，虽然只是简单的重复安装 pcpc 机的操作系统，确实很乏味，但是工作无小事，这些工作锻炼了我的 耐心、细心，也积累了一定的工作经验。接着部门安排我和何治一起 去昭通机场出差巡检，投产行李条打印机，并对昭通机场新增通道进 行了调研。然后自己独自去了文山机场巡检、投产行李条打印机。虽然在去巡检之前做了很多准备，但在巡检期间，还是发现了许 多问题，对离港指令，登机牌打印机、行李条打印机使用都不熟悉， 回来后找公司同事重新学习，并做了记录。第二个阶段是个成长期。 XXXX 年 8 8 月 5 5 日

17、， *新机场海关配套设施 建设项目工程开工，我也成为该项目组的一员。为了让我尽快的熟悉 项目所做的内容，更快的进入工作状态，项目经理栗通就直接把一些 协调、沟通的事情交给我，让我直接去各家单位联系。刚开始，栗经理每天带着我对照着图纸去新机场航站楼熟悉环 境，了解各层楼的业务流程，了解各个区域中我们设备、信息点的安 装位臵。勘查现场后发现有好多实际情况和原设计有出入，还要修改 cadcad 图纸，写工作联系单、变更单，比如原设计上有的区域没有敷设强 弱电，就得去找施工单位、指挥部协调。每天看着视频自学cadcad 软件,利用加班时间按质按量完成了系统测试，对工作站运作的稳定性、操 作灵活性、第

18、9 9 页 共 1515 页rfidrfid 跟踪定位系统的准确性等进行了反复的测试演练和论 证。和 rfidrfid 系统的实施人员多次沟通，使他们的软件更完善、硬件检 测效果更精确。和 x x 光机供应方同方威视一起安装测试设备，对设备的基本操作、维护有了了解。然后机房的主要设备（服务器、磁阵、防火墙、交换机）进场，跟着葛俊一起安装、调试。学会了网络设备 的基本配臵，服务器、磁阵的基本维护。虽然每天接触的事情很多很 杂，但回家看见每天记录的工作日志，却觉得很充实。项目开始阶段对我来说真的是个艰难的过程，由于对项目不太熟 悉，很多事情又要自己去和各家单位协商沟通，打电话之前都要写个草稿，在心

19、里想想怎么去和对方说。写工作联系单也要先问问经理怎样写合适，让别人更好的理解我想表达的意思。虽然过程艰难， 但是经理放手让我自己去做的方法却很有效，很快就找到了工作状 态，渐渐地知道怎么能和别人更好的沟通、交流，还有就是在现场协 调事情的时候，要更全面的考虑问题，处理着一个事情，要想着会不 会涉及到别的事情。9 9 月 2525 号，准备了 1 1 个多月的第一次综合演练开始。该次演练覆 盖了国际旅客出境、入境、国际转国内。涉及的系统主要功能包括出 境集中判图工作工作站，入境可疑行李 rfidrfid 跟踪管理，入境可疑行李 跟踪工作站，入境可疑行李通道查验安全门，入境开包工作站。这些 内容都

20、达到了预期的要求。第一次演练后，栗经理就把现场的工作基本转交给我，这又是一 个艰巨的任务。我要代表项目组去和海关沟通，把需求、工作情况提 交给他们；要直接面对监理对项目实施的监督；要和项目以外的实施 单位协商。又开始觉得压力大，但第 1010 页 共 1515 页是栗经理一直在支持我，给我很多 鼓励，一些很难沟通的事情就带着我去找指挥部的负责人，还有公司 离港、安检项目组的同事们也给我了很大的帮助，教了我很多处理问 题的方式方法。慢慢地自己就对整个项目有了深刻的认识。接着就开始联系公安部一所做“获取出境旅客行李 x x 光机图片接 口”。联系离港做“获取出境旅客基本信息接口”。虽然两个接口在

21、项目调研之前就已经研究了很多次，没有多少技术问题，但是在我们 实际去操作的时候却遇到了很多的阻碍，先是和公安部一所做接口， 需要在安检信息系统判图时间上增加三秒，遭到了机场安检部门的 反对，原因是这样会影响到安检的业务流程，增加旅客过安检的等待 时间。后是和离港做接口需要获取出境旅客基本信息遭到了机场建设 指挥部的否定，原因是机场内部网络和外部单位连接会有安全隐患。 后来都是根据实际需求多次给指挥部发函，沟通、论证，才得到指挥 部的批准：海关判图员可以在原订的时间机场上增加 3 3 秒；获取出境 旅客基本信息由离港先给安检信息系统发报文，然后安检信息系统再 给海关系统转发报文。实施过程中，我们

22、和网络承建商昆船信息一起 确认了安全的、可行的路由来连接网络，获取离港系统中的旅客信 息。随着项目实施的进展，海关行李检查系统（包含国际入境旅客 rfidrfid 跟踪定位系统、出境旅客手提行李 x x 光机检查），也进入了整体测试 阶段。海关项目组部分人员陪同监理一起对我们采购的设备（服务 器、交换机、防火墙、 x x 光机等）进行了性能测试，然后根据国际旅客 的业务流程，结合我们的软件一起做了系统的测试。测试的流程运转 正常，功能完好。海关项目组 8 8 月份进场到现在近 4 4 个月的时间里，在项目经理栗 经理的带第 1111 页 共 1515 页领下、离港、安检项目组的帮助下，经过我们

23、自己的不懈努 力，克服了实施过程中的层层困难。过程是艰苦的，在以后的工作中 新的问题还会出现，只要依照原来的经验，尽可能的把问题考虑全 面，不懂的多问，遇到问题冷静处理，把工作具体的分到个人，调动 大家的积极性一起来完成，多向公司里的同事请教。我相信总会找到 解决的办法。成长期不单单是工作上成长，心理上也成长了。没有了才到新机 场的那种激动，现场工作虽然很辛苦，但还是要提高自身的专业知 识，在之前的工作中已经发现自己在网络方面、机房设备调试维护、 工作经验上有很多的不足，和其他施工单位在交流时涉及到的很多业 务知识都不是太了解，在项目实施过程中，我会抓紧时间，多想多 问，提高自己业务知识，为了

24、新机场转场维护做好充分的准备。记得 听人说过，最好的员工就是要把问题想在别人的前面，提前想到并处 理好，这样就可以提高工作效率。现在新机场转场在即，不能有任何 差错，还有很多事情要去协调，要去处理，所以自己要把很多事情考 虑周全，提前处理妥当。同时，也要加强离港和安检的业务学习，做 好转场和系统维护的准备工作。非常感谢公司给我们提供了这么一个人性化的工作平台，发挥了自己的才能，学习到了之前所学不到的东西，认识了这么好的同事， 在这样一个良好的工作环境，我会不断的提高自己，不安于现状，积 极学习各方面的知识。我相信公司全体员工一定会尽自己最大努力， 让公司蓬勃发展。第五篇：设备工程师述职报告述职报告各位领导、各位同事：第 1212 页 共 1515 页大家早上好！XXXX 年上半年即将过去，半年来，在公司生产部及车间领导的工作 部署下，努力按时完成上级安排的各项任务， 在上半年的生产中，回 收车间设备管