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文档简介
1、个人工作总结范文篇业务员是公司的盈利的武器, 年终总结是每一位业务员都要发表 讲稿,总结上一年的工作,对下一年的开展展望,整理相关内容,希 望大家喜欢。业务员年终总结范文一:时间一晃而过, 转眼间到公司快一年了。 这是我人生中弥足珍贵 的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助, 在生活上给予了我极大的关心, 让我充分感受到了领导们 "海纳百川 " 的胸襟,感受到了大发人 "不经历风雨,怎能见彩虹 " 的豪气。在对 * 肃然起敬的同时, 也为我有机会成为 * 的一份子而自豪。 在这三个月 的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自
2、身的努力, 各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报。一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识。在 7 月份杭州高级人才交流会上认识了杜总, 我拿到的第一份资 料就是介绍新厂画册,当时只是觉得企业规模很大,和杜总交谈后, 感觉老板很平易近人。 对其它方面就不太知道了, 特别是对化纤行业 几乎一无所知。 通过三个月的亲身体会, 对化纤行业和公司有了一定 了解。公司的理念被杜总通俗的解释为五个发,确实是很恰当,本人 对这一理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举,令人敬佩。公 司以人为本、 尊重人才的思想在实际工作中贯彻, 这是大发能发展壮 大的重要原因。 在十一年时间实
3、现跨越发展的确很不容易, 争做全球 第一是大发的雄心壮志, 也是凝聚人才的核心动力。 现在 * 在涤纶短 纤行业起到了举足轻重的地位,今后还将更加辉煌。二、遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高。 爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成 功的保障。在这三个月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢 兢业业做好本职业工作,三个月从未迟到早退,用满腔热情积极、认 真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、 不断提升自己的团队合作精神。 一本细节决定成败 让我豪情万丈, 一种积极豁达的心态、 一种良好的习惯、 一份计划并按时完成竟是如 此重要,并最终决定
4、一个的人成败。 这本书让我对自己的人生有了进 一步的认识, 渴望有所突破的我, 将会在以后的工作和生活中时时提 醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。三、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。 根据目前工作分工,我的主要工作任务是(1)负责公司培训工作 ;(2)负责工伤保险工作 ;(3)办公室部分写作和临时工作。通过完成上 述工作,使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能 力、流畅的文字写作能力、 较强的组织领导能力、灵活的处理问题能 力、有效的对外联系能力、 大型活动的策划及筹备能力。在原来的公 司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,现在亲手做, 发现很多看似
5、简单的工作,其实里面还有很多技巧。四、不足和需改进方面。虽然到来了近三个月, 对生产工艺还不太了解, 到生产现场时间 不多,人员熟悉程度也不够, 对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划。 随着对公司和工作的进一步熟悉, 我也希望领导今后多分 配一些工作,我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。 " 业精 于勤而荒于嬉 ",在以后的工作中我要不断学习业务知识,通过多看、 多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境,时 代的发展瞬息万变, 各种学科知识日新月异。 我将坚持不懈地努力学 习各种知识,并用于指导实践。在今后工作中,要努力当好领导的参 谋助手,把自
6、己的工作创造性做好做扎实, 为的发展贡献自己的力量。五、几点建议。公司正处于企业转型期, 是一个非常关键的时期, 这一时期应该 从管理上下工夫,企业管理的好坏,会决定企业转型的成败。首先, 要加强思想观念的转变, 加大培训力度, 特别是管理干部要改变老观 念,要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培,这样可以开 阔视野、学习管理理论。 其次,公司要健全管理制度、 明确岗位职权、 建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为,好的制 度可以激励员工,好的制度可以强化管理。第三,要做好后继人才的 培养工作。成立十一年了,当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人, 这也是客观规律,从现在起,
7、要做好老同志的传帮带工作,把他们的 好做法传下来,永远留在。第四,既要引进人才,还要用好人才,特 别是要挖掘公司内部现有人才,最大限度发挥各类人才的作用。业务员年终总结范文二: 如果在一年前你问我:你喜不喜欢做业务 ?我的答案绝对是否定的!业务曾经是我最讨厌的一个职位,也是我避之不及的职位。但是 今天你如果问我:让你去做文职工作,你肯吗 ?那我的答案肯定也是 否定的 !因为在一年的打滚里我已适应了业务生涯,溶入到了这个角 色之中。没错,没做业务之前我以为自己这一辈子应该就是在文职这个岗 位呆下去的,不会有什么波浪,也不会有大的收获。在那个时候,心 智仍然停留在大多数女孩的意识里, 平平稳稳的工
8、作, 这就是女孩子 应做的事。走上业务这一块并不是我自愿的,因为工作需要,也是有 点私心,总觉得自己不能碌碌无为的过一生, 必须想办法的提升一下 自身素质 !如何提升 ?那应该要从业务做起 !有句话是这样说的: 从一个 公司的每个部门、 每个工作都尝试过, 那么当自己拥有事业的时候那 就事半功倍 !当我都尝试了这些工作之后 (老总及财务还没尝试 ),从一 个角度来看,我是辛苦的,从另一角度来看,我是幸运的,一路中国 给了我施展才华的平台, 而我回报以我的努力及热情。 滴水之恩涌泉 相报,这就是我的个性 !从刚开始接触业务的时候,心态确实不那么端正。反反复复的, 总是觉得自己不适合这种工作, 还
9、是去找份安稳的工作吧, 周而复始 的延续那种日子吧,但这时也会有另一种声音出现:不行,你不能就 这样子,要知道你是最棒的,做那些工作只能浪费了你的青春 ! 两种 声音交替,每天很累,最累的却不过是心灵的承受能力。公司是做网 络通讯产品的,非传统行业可比,通过电话与网络招商,对客户在另 一头的情绪变化无从得知, 只能从电话里头靠自己的能力来辨别, 因 为没经验,刚开始两个月基本上没出个单,靠公司养活,虽有惭愧, 但亦不足以令我倒下。 老总是个具有宽广胸怀的人, 对于员工的培训 方面花费了大量的精力, 对我更是严格要求, 不出单只能代表我的经 验不足,没找对方向,没找到技巧,老总手把手的教我做业务
10、,提供 了许多的机会, 慢慢的,我渐渐溶入这个职位之中, 一个单,二个单, 都来了,我终于也松了口气。技巧,对于做业务的人来说是个很重要的环节, 其次是产品知识, 熟透了产品那客户半夜打电话来咨询也能随口拈来、对答如流;心态是很重要的,每一个人都有惰性,这时候要有旁人的指引的,更多的 靠自觉,凡事要旁人教,那一辈子也不会成长 !一年来,足足一年,我曾经无助,曾经彷徨,最终找到了方向, 虽说不上得心应手, 却也略有成绩, 最大的收获在于令自己成长了不 少,业务,是一个很好的炼油缸 !业务员年终总结范文三:20xx 年已经过去,回首一年来的工作,尽管我为公司的贡献微薄, 但总算迈出了新区域, 跨行
11、业发展的第一步, 通过学习工作和其他员 工的相互沟通,我已逐渐的容入到这个集体当中。初来本公司时,由 于行业的区别,及工作性质的不同,确实有过束手无策,好在有同事 的帮忙,使我以最快的速度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了 一定的了解。在这短暂的两个多月里,通过对一定量客户的拜访,回 收货款等工作使我对本行业有了足够的认识和了解, 也为后期的办公 室工作打下基础。现将本年度的工作总结如下1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。尊纪守法,爱岗敬业, 具有强烈的责任感和事业心,积极主动认 真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。2、专业知识、工作能力和具体工作。我是十月份来到公司工作, 在公
12、司系统集成部门担任办公室后勤 和业务工作,协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作,向 领导请教、向同事学习、自己摸索实践, 在短的时间内理清部门工作, 熟悉了业务流程,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具 体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在来公司后,我本着" 把工作做的更好 "这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成领导分 配的各项工作,在余限的时间里,和部分政府,各企事业单位的网络 部门,采购部门,及主要决策人进行沟通,搜索工程信息,为下一步 工作打好基础。3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它 工作。为了公司工作的顺利进行及部门之间
13、的工作协调, 除了做好本职 工作,积极配合其他同事做好工作。4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确 认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动 纪律,保证按时出勤,坚守岗位。5、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作 计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过 不懈的努力,使工作水平有了长足的进步。总结今年的工作, 尽管有了一定的进步, 但在很多方面还存在着 不足。比如有创造性的工作思路还不是很多, 个别工作做的还不够完 善,业务类客户资料太少, 这有待于在今后的工作
14、中加以改进。在新 的一年里, 我将认真学习各项政策规章制度, 努力使工作效率全面进 入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献。业务员年终总结范文四:转眼之间一年又将要过去, 回顾一年来的工作, 在领导和同事们 的无私的帮助和指导下, 经过这段时间的学习和实际操作较好地完成 了各项工作任务。以下是本人在 20xx 年度个人工作总结报告:一、工作回顾(一)不畏艰辛、克服困难,全力做好本职工作我是20xx年09月10日进入公司,也是我踏入社会工作的第一 天。面对陌生的环境,陌生的工作,当时无从下手,充满了迷茫,对 业务操作是一窍不通, 连一些最简单的工作术语都不懂。 在公司领导 合理安排岗位和同
15、事的帮助下, 很快便对工作业务有了一定掌握, 较 好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。现任马士基系统操作 组长和参与三运仓库管理, 至今顺利完成马士基仓库 100票入仓的系 统操作 ;完成马士基仓库出入库流程图绘制 ;组织员工进行马士基系统 培训 ;完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异 ;绘制三运仓库平 面草图 ;参与新秀丽审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异 常情况,能较好地处理各种工作细节和服从上级、 公司的工作安排和 管理制度。(二)对本职工作的认识1、对仓库的认识:熟悉马士基、三运仓库基本情况,包括库房 库区、货架、货品摆放等 ;2、对流程的认识:熟悉马士基仓库的进出库
16、操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程;qc流程;增值服务操作流程;异常 处理流程;盘点流程等 ;3、对管理的认识:较好地熟悉了 5s 管理;仓库安全管理 ;库区规 划;货品摆放;成本节约;人员安排等 ;4、对职责的认识:明白了团队的重要性 ;工作合理安排、保障效 率的重要性 ;较好地协调本组人员的工作和保障准确性 ;对工作能够负 责和能够按时顺利完成。二、几点粗浅体会(一)高效服务,全力做好客户服务工作我们的工作本职是服务, 服务客户是我们赖以生存的主旋律, 只 有做好了客户服务,得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。 能做到高效服务,对于客户的电话咨询,我都耐心解释并给予解决
17、, 客户提到的问题和需要,都能及时解答和解决。(二)专业学习是做好工作的动力源泉 我们的工作价值是什么 ?是在工作中,得到不断地提升,不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后,那么我们的价值将会一降再降, 直到自己都不能认可自己。 专业的学习, 使自己的实际操作得到理论 的支持,理论知识得到实际操作的验证,不断地提升不断地进步,才 真正是我们的工作价值。点的精通,线的发展,交织成面的扩张,使 自己能够覆盖更大的领域,才能在各方面不断地提升自己。(三)因势而变,顺势而为,全力做好自己 在各种突发情况和紧急中, 我迅速转变思路, 找准自己的工作定 位,积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题,
18、有一些专 业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教, 根本点还是做好自 己的本职工作。 "天下难事,必始于易 ;天下大事,必先于细 " ,从简单 的事做起从细节入手。 在精细化管理时代已经悄然而至的今天, 成大 业若烹小鲜,做大事必重细节。只有从基层做起,筑稳根部,不眼高 手低,不心浮气躁,只有当浮躁被扎实所代替,冲动被理智所折服, 成功才可能和我们不期而遇。业务员年终总结范文五: 开拓市场,对内狠抓生产管理、保证质量,以市场为导向,面对 今年全球性金融危机的挑战,抢抓机遇,销售部全体人员团结拼搏, 齐心协力完成了本年度的销售工作任务,现将本年度工作总结如下:一、XX年销
19、售情况xx 年我们公司在北京、 上海等展览会和惠聪、 发现资源等专业杂 志推广后,我公司的 XX 牌产品已有一定的知名度,国内外的客户对 我们的产品都有了一定的认识和了解。 20XX 年度老板给销售部定下 * 万元的销售额,我们销售部完成了全年累计销售总额 * 万元, 产销率 95%,货款回收率 98%。二、加强业务培训,提高综合素质。 产品销售部肩负的是公司全部产品的销售, 责任之重大、 任务之 艰巨,可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司 年度销售任务至关重要。 "工欲善其事,必先利其器 " ,本着提高销售 人员综合业务素质这一目标,销售部全体人员必须开展职业技能培 训,使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达 3000 财务管理软件,销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在XX市XXXX科技有限公司的培训下学习成长的, 所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的, 大家必须持有职业道 德。老板是率领销售部的最高领导者,希望加强对我们员工的监督、 批评和专业指导, 让我们销售人员学习更多的专业知识, 提升技术职 能和自我增值。20XX年我学习了 iso内部审核培训和会计专业知识培 训,并获得了国家认可的证书。 这一年来我们利用学习到的管理知
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