公司工作总结集锦6篇

1、公司工作总结集锦6篇 公司工作总结集锦6篇 总结是在某一特定时间段对和工作或其完成情况，包括取得的、存在的问题及得到的经验和教训加以回忆和分析的书面材料，它有助于我们工作和事物开展的规律，从而掌握并运用这些规律，因此十分有必须要写一份总结哦。我们该怎么写总结呢？以下是帮大家的公司工作总结6篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。 20xx年，天燃气公司正确领导下，在县妇联的精心指导下，紧紧围绕“实现科学开展，建设妇女”奋斗目标，坚持效劳党政大局与效劳妇女需求相结合，进一步增强了妇女同胞的团聚力。以开展“三八”节座谈会，“组织职工外出学习考察”，庆“五一”节颁奖文艺晚会，“县妇联系统干部培训”各项工作

2、较好地完成。促进企业健康开展和谐开展。 （1）是节日活动丰富多彩。召开庆“三八”节女职工座谈会，要有个阳光心太，做快乐的职业女性。相互学习，相互交流工作经验，相互理解，相互配合。 （2）是四月组织职工走康定外出学习考察，为了加强企业开展发挥积极作用，真诚沟通，协调人与人之间的关系。 （3）是公司承办了庆“五一”节颁奖文艺晚会，公司文化，在文化中鼓励职工对企业的开展，学习生活中共同努力，发奋向上，在达州地区，还得了三等奖，表达企业的团队精神，活动整个准备工作非常成功。 （1）创新工作理念。一手抓开展。一手抓维权。 （2）助人自助 。不贫智。一定要照顾女人维护才接受。 昔年已过，新年伊始，回忆去年

3、一年的工作内容，团队管理工作有很多的缺乏。 20xx年新一年新气象，是充满激情的一年，努力总结去年工作中的缺乏，稳固好团队今年的管理工作，强有力的提高团队的凝聚力、向心力及执行力，促进团队成员之间的感情，用饱满的青春士气，把今年的业绩做的提升，通过进一步优化管理方案、精神文化建设和营销方案，深入推进天琪团队建设，坚决信心、众志一心、扎实完善今年的各项工作。做好今年的工作意义重大。 去年，我们团队业绩量做的离目标太远，营销方案的实施中遇到不少的问题。团队在营销宣传当中，无法拿到相应的礼品实物及模拟品，不能更好的做好宣传方案；银行网点维护方面，因银行业的竞争，对证券公司的客户经理，要求过高，对于信

4、用及、基金及存款方面月度任务较重。导致我们的客户经理都在为维护好网点宣传方面进度缓慢，虽然是团队配合个人完善银行网点维护，可是对于存款难度还是较大；对于银行网点开发我们处于劣势，不能够在为银行提供存款和更好双赢“营销方案”达成双方的合作目的。没有一个很好的渠道开发，营销方案的开展难度就增加了。 充分的认识形势问题和任务的目标，完善20xx年，团队新景象，新变化完善完成各项任务，好以下6个方面的工作。 1、日常管理： 分组管理制度：工作中，将团队分成3个小组，通过把人数落实到分组，由小组长进行管理，提高其团队开展。并通过与小组长沟通，更深入的了解到团队每个成员工作上、生活上的情况，工作上进行良性

5、竞争。 日常一对一管理：工作中，多与团队成员沟通，了解趋于成员的展业情况及宣传中遇到的问题，及时指导，给予他们鼓励和支持。 工作效率制度：工作中，要销售人员，熟悉自己的岗位职责： （1、千方百计完成区域销售任务； （2、努力完成销售中的各项要求； （3、负责严格执行客户开户手续流程； （4、积极广泛收集市场信息并及时上报； （5、严格遵守公司各项规章制度； （6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感； （7、完成领导交办的其它工作。建立团队高效率的工作精神，团队以每个月15日之前完成当月工作情况，通过高效率模式对新员工进行影响，便于后期团队管理。 2、会议管理团队会议是团队开展的重要环

6、节，会议是现代管理的一种重要手段，销售人员对公司的指示精神理解不够，销售心态就不稳定，就不会严格按照终端思路开拓客户，工作效率就大大折扣。 工作内容：通过会议中回忆和总结昨天的工作，进行业绩分析，认识到其缺乏，对其批评，共同交流，找到好的方法和途径，解决市场遗留问题，恢复市场肌体，提高工作效率。（内容：新增资产，开户数，客户疑问） 会议精神：一天之际在于晨，周一是当周的关键日子，通过周一开会对上周工作缺乏进行批评指正，指正的方式决定了其主要意义，营销主要的成功方法，无异于精神支持和鼓励，使人有更高的上进心。周一对大家工作进行鼓励，调动起积极性，致使工作顺利完成。 会议文化：会议中增加才艺展示，

7、把个人优秀的一面展现出来，彰显其自信和人格魅力，鼓舞其团队士气，增强其团队向心力和凝聚力。 销售团队组建，人员招聘是重要的局部，不断地补充新力量，团队才能更好的开展。招聘分一下三个方面： 网站招聘：通过助理在智联网招聘，招募优秀成员。 人才市场招聘：结合人才大市场，进行招聘。 校企合作：这个是创新招聘的一中新方式，目前还没有成功，通过与学校领导进行沟通，开办期毕业生校企合作，在毕业生毕业前进行培训，了解其优秀成员，招募到公司（在与深圳职业技术学院进行中） 在公司的组织的培训下，团队内部进行新员工开户培训强化方案。 新员工开户流程及企业文化代训（a股，b股开，基金，创业板，机构开户） 销售技巧及

8、话术培训（swot分析教材,客户面谈沟通的技巧，银行网点开发维护） 从业资格考试培训（证券根底知识，证券交易知识） （四）网点开发及维护目前有岗厦交通银行和网点，建业小区网点，通过网点巡查和银行行长了解其客户经理工作情况，加强其维护和业绩促成。 通过完成上述工作，使我认识到一个优秀团队应当具有优秀的管理能力，不断强化的团队效劳意识，遇事养成个人经常换位思考的能力，良好的协调、沟通能力，及时发现、解决问题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，对于管理者保持管理信息及时、对称的能力，良好的语言表达能力，较强的创新能力。以提高团队工作效率和工作质量为标准，这样才能不断增强团队工作的号召力、凝聚力和

9、战斗。 在这20xx的一年里，凭借前几年的蓄势，已具备步入了快车道，为实现了稳步的效益增长，以崭新姿态展现在客户面前，一个更具朝气和活力的、车间完善后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身开展壮大的内在要求。对于各部门来说，全面提升管理水平，与公司同步开展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司20xx年的总体经营管理目标，厂部特制订20xx年工作方案如下。 1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。 2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效

10、考核提供科学依据； 3、完成日常人力资源招聘与配置 4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度； 5、充分考虑员工福利，做好员工鼓励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。 6在现有绩效考核制度根底上，参考先进企业的绩效考评方法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性 7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。 8、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业开展效劳。 9、做好人员流动率的控制与劳资

11、关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。 （1）前台：前台增加至3名，分管不同区域。 （2）车间管理人员：车间行政主管1人、技术主管1人、所需机电维修组长约3名。 春节前完成对各区域所需人员的招聘和培训，使20xx年新的管理制度实施过程中人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用基层管理人员，切勿滥竽充数。 在人员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施细那么规定，从制度上对此项工作作出保证。并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以催促其在短期内按规定建立和健全管理的工作。 以业务部提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人（兼职）

12、对各区域业务的开展现状和潜在的开展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域开拓新的市场方面作好参谋。 1、为进一步打响“振兴”品牌，扩大振兴的市场占有率，20xx年乘公司车间乘改建的东风，初步考虑以宣传和扩大品牌，创造更大市场空间，从而为实现奠定坚实的市场根底上更上一层楼。 2、进一步做好内部管理及宣传工作。在各个现场制作和安装宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力；及时制作企业新的业绩和宣传资料 3、加强和外界接触人员的知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和企业文化内涵，给每一位与我厂人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对有更清晰和深层次的认识。 客人接

13、待工作仍是业务部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的前提和根底。按照公司有关规定要求保质保量地做好客人接待工作是业务部必须进行认真研究和探讨的重要课题。外表上看起来接待工作比拟简单，但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，业务部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱，又不影响接待效果，需要更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内有全面的、清晰的、有一定深度的了解，对振兴的产品表现出最大限度的认同感，对

14、的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人，使他们对的接待工作满意作为业务部每一个接待工作人员的准那么。从而以此来提高跟踪的成功率，到达提高企业经济效益的根本目的。为此业务部20xx年着重抓好以下几方面的工作： 1、催促全体人员始终以热诚为原那么，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。 2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费用，以降低公司的整体经营本钱，提高公司利润水平。 3、继续做好客户的接待档案管理工作 4、调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大，为了适应公司业务开展的需要，更好地

15、做好接待工作，落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。 1、严格执行5s管理模式，严格实施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略，逐步成为执行型的团队（采纳iso）。 2、进一步严格按照公司所规定的各项要求，开展本部门的各项工作管理，努力提高管理水平。 3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主观能动性，强调其工作中的过程控制和最终效果。提高工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。 4、一切从公司大局出发，强调（产品）营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作，从而提高营销系统整体战斗力，为完成20xx年的营销目标做好最

16、优质的效劳工作。 5、配合日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常效劳性工作。为他们创造更加良好的企业文化气氛和工作环境。 20xx年我厂平安工作的总体要求是：以车辆维修企业平安管理考核标准为指针，坚持齐抓共管的指导思想，以强化职工平安生产意识、提高职工平安生产技能、加强平安生产督察为目的，积极参与企业平安文化建设，广泛开展查违章、查隐患活动，建立平安自主管理的运行机制，确保平安工作稳定、持续、可控、有效开展、为实现这一目标，公司各级要切实做好以下几项工作： 1、层层分解员工平安指标，落实各级责任。新年尹始公司将分别与各单位签订20xx年度平安生产责任书。各单位要相应与本单位员工签订平

17、安生产责任书 2、实行班组负责人负责制、各单位负责人是本单位平安工作的第一责任人，公司将采取实施风险承包考核的形式，加大对各单位负责人的平安工作考核奖惩力度、各单位负责人每季末须向公司汇报当季平安工作。 3、实行平安一票否决制、20xx年、公司将重点把平安工作纳入对各单位的考核内容。凡发生事故或轻伤事故突破考核指标的将取消其评选当月先进的资格，所在负责人将取消其当月的.奖励资格。查违章、查隐患工作的考核按月进行，凡突破考核指标的单位将取消其评选当月的优秀资格。 4、加强平安根底工作。为在管理重心下移过程中加强对基层的工作指导，年初，公司将下发平安管理相关资料，以此进一步促进平安工作科学化、制度

18、化、标准化运行。各班组要按照平安工作“五个一”（签订一份平安责任书、健全一张平安监督网、上好一堂平安教育课、坚持一个平安检查制度、提好一条合理化建议）的要求，认真抓好基层建设等根底工作。 1、各级要结合本单位平安工作中的难点和重点，扎实开展各类平安活动，进一步提高职工的平安生产意识。6月份，要大力开展“平安生产月”主题活动。三季度，要继续以“全国安康杯竞赛”为主题开展竞赛，做好高温季节的平安保障和各项效劳工作，帮助职工牢固树立“平安第一、预防为主”的思想。 2、各级组织要发挥实践育人的优势，引导学习平安生产法律法规和规程，掌握平安生产的技术和技能。要把平安生产与学习技术结合起来，使平安生产的过

19、程成为学习新知识、新技术的过程，使平安生产与学习技术相互促进，相得益彰，尤其要加强对新进厂青工的平安教育。 3、各级组织要把平安工作由工作时间内向工作时间外渗透，深入集体宿舍，提醒注意休息，消除疲劳，保证有充分的精力上岗。 1、进一步抓好责任区创立的管理工作。20xx年各单位要继续按照车辆维修企业平安管理标准的有关规定，建立起全方位、立体交叉型的责任区网络体系，认真抓好基层责任区的创立，充分调动职工参与平安管理的积极性；同时还要结合本单位生产经营的特点，努力培育特色工作，进一步深化责任区创立工作，发挥其平安文明示范和监督作用，形成平安自主管理的良好气氛。 2、大力开展查违章、查隐患活动。各级要

20、把查违章、查隐患活动作为开展责任区创立活动的主要工作载体来抓，要通过开展查违章、查隐患活动，不断提高职工“自我约束、自我防护”的意识和能力。各级要将“自检”和“互检”、“巡查”和“抽查”等方式结合起来，认真执行平安检查制度，公司在检查中发现平安问题，要及时填写“职工违章查处单”和“平安隐患查处整改单”，并向本单位反应平安意见后，定于下月3日前汇总通报。与此同时，各级还要落实好平安隐患的整改工作。 3、抓好人员队伍的培训教育工作，平安监督员是开展活动的根本力量。为提高整体素质，队伍的培训教育采用分级实施的方法。公司负责抓好班组长队伍的培训教育工作，今年将安排12期新平安监督员参加上级培训班。各单

21、位负责抓好基层岗员的培训教育工作，在20xx年要对全体员工轮训一次。在培训内容上，要把学习贯彻平安生产法、车辆维修企业平安管理标准作为重点，促进员工思想认识的深化和管理监督水平的提高。 1、积极参与环境整治。各级要根据“责任区与区外一个样、厂房内外一个样、治标治本一个样”的环境整治标准，配合厂部工作，积极组织开展好员工突击活动。通过开展消除环境死角、查陷患、配合厂部创造一个平安、文明的生产环境。 2、在公司和各班组重点工作中充分发挥员工突击作用。今年，各单位要根据本单位工作重点，主动请缨，组织员工突击积极承当突击任务，并充分发挥在重点工程中的作用。 各单位要根据公司20xx年工作方案，结合本单

22、位平安、生产管理的特点和员工平安工作实际，相应制订出本单位的工作方案，并于1月25日前上报公司。 1、本年度企业开展情况 本季度公司三条蔬菜生产线满负荷生产。20xx年1-11月公司生产速冻蔬菜3016吨、烘干蔬菜2407吨、冻干蔬菜573.2吨，向农户收购各类蔬菜原料4xx吨，实现产值20798.9万元，实现销售收入20982.2万元，实现利税总额2727.6万元，出口创汇3304万美元（其中直接创汇6.32万美元）。 2、企业基地建设情况及 本年度公司上半年米葱共开展了6700亩，分布在老城乡埃小村226亩、苴那村273亩、马头山360亩，新华乡新平村488亩、新华村320亩，平田乡班果村

23、460亩，元马镇相树村126亩、乐甫村196亩、禾阳村148亩、丙华村92亩，*乡那迪村220亩、把世者村240亩、冷水箐165亩，黄瓜园东永村256亩、中兴村110亩，*县中和镇490亩，*县高桥镇760亩，*县田心乡670亩，*县440亩，*区560亩。 公司四季葱、中管葱共9272亩。其中四季种植了445亩（分布在老城乡马头山87亩，新华乡新平村团坝、新村等地80亩，平田乡班果村、平田村70亩，元马镇丙华村32亩，*乡莫党村60亩、*县中和镇76亩、*高桥40。）；中管葱种植了8827亩（新华乡新平村团坝、新村、河尾村等地1825亩、元马镇丙华村120亩、平田乡班果村1566亩、*乡那迪

24、村340亩、*乡冷水箐186亩、元马镇禾阳村193亩、老城乡埃小村217亩、老城乡马头山263亩、*高桥镇620亩、*田心乡800亩、*茂山乡860亩、*戌街乡和新桥乡共种植了1440亩、*区平地乡397亩）。 3、企业订单农业实施情况 本年度公司对蔬菜基地建设采取多种方式充分让利给农户，让农户实实在在尝到种植名特优蔬菜的好处。首先种植时由公司代垫种子、农药、化肥款，这样香葱种植的风险根本由公司承当；其次，大幅度提高香葱的收购价格，收购价从20xx年的1.7元/公斤提高到现在的2.2元/公斤，中管葱价格从1.1元/公斤提高到1.65元/公斤，而且公司从不打白条，每月及时足额支付农户的原料款，农

25、户的种植积极性大幅度增加，。本年度公司直接带动18000余人参与到公司15000多亩的香葱基地建设之中，辐射带动54000多农民进行科学种植，农户增收2762万元。同时，公司生产线吸纳了420多位农村剩余劳动力；建立培训机构1个，开办了36期培训班，培训农户15000余人次，培训处乡土人才24人。 病虫害防治方面，公司制订了保护管理管理制度、田间管理制度、平安用药管理制度和基地产品溯源制度等基地管理制度，严格按出口蔬菜生产的要求组织农户种植、采收。在实际运作中，公司加大了对农残的管理，采取农户、植保联防员、田间管理员、基地员、公司等五级农残管控措施，农户按要求进行种植、采收，植保联防员负责香葱

26、基地的打药，田间管理员负责对基地种植、联防情况进行监督、指导，基地员全面负责所辖基地的种植、采收活动，公司提供强大的技术支持和物资供给，并在采收前、原料进厂时、生产过程及成品进行农残检测，以生产出符合国际农产品市场要求的产品。通过以上措施，公司生产的产品深受国际进口商的青睐，在客户中已形成了良好的企业形象。 4、企业招商引资及扶持政策落实情况 本年度总公司对我公司进行了再投资，建设了年增产脱水蔬菜20xx吨生产线及配套附属设施（其中冻干蔬菜400吨，烘干蔬菜1600吨），共投资了8000万元，现已竣工投产。 本年度至11月底为止，公司共取得各级政府扶持资金53万元（其中州农业局扶持10万元、州

27、工信委扶持43万元），为公司的开展提供了有力支持。 公司现仍处所得税两免三减半减免期，共减免所得税399万元。 5、企业出口创汇情况； 本季度公司直接出口一单，其余产品全部由总公司出口，客户对速冻蔬菜的需求量呈减少趋势，对烘干、冻干蔬菜的需求稳步增加，现有产品无法满足客户需要。其中速冻蔬菜出口2994吨，烘干蔬菜2546.5吨，冻干蔬菜559.4吨，出口创汇3304万美元（其中直接出口创汇6.32万美元）。 6、企业用工及带动农民增收情况； 工厂现有员工416人，其中农村从业人员391人，固定工295人（含管理人员），临时工63人，为员工支付工资及福利总额为603.3万元。本年度公司直接带动1

28、8000余人参与到公司20000多亩的香葱等蔬菜基地建设之中，辐射带动54000多农民进行科学种植，带动农户增收2762万元，截止11月底农户户均纯收入1315元。 一是国税部门对农产品收购发票的管理方面，企业面临无法解决的问题。目前，国税部门要求农产品加工企业只能开具支付给每户农户的原料款发票，但公司不可能直接面对千家万户的农户。他们还要求种植大户（私人包地种植）或经纪人给公司开具农产品收购发票，但这些种植大户或经纪人是不具备开票主体资格的，这是矛盾的。因此，我们这些农产品加工企业该如何操作？现在公司财务部门的工作根本无法进行下去，这是目前公司开展面临的最大的问题，恳请有关部门予以协调解决。

29、 二是劳动力方面：随着冻干、烘干生产线技改扩建工程的完成，目前仍需补充150多位劳动力进入到新的生产线，但*本地劳动力供给缺乏，尤其在生产旺季的时候劳动力缺口大。 三是今年10月份后干旱，基地面临减产的危险。 明年将继续努力开展香葱等蔬菜基地，以满足公司生产线的生产需要。 建议农业部门继续推行一乡一品或一村一品工作，使蔬菜基地的种植地块大块化，便于植保联防工作的进行，确保基地生产的产品农残达标。 另外，种植基地灌溉设施还是很薄弱，恳请政府加大对蔬菜基地的根底设施建设力度。 云南*中食品 二xx年十二月二日 公司为了使我们的团队更团结、更坚强、更具有竞争力，能够更好地适应无限变化的市场环境，特地

30、组织了佳居乐野外拓展训练。通过此次训练，我们每一个人都深深感受到了公司的良苦用心，深深地理解到成功者是要付出的努力方可站在至高点上，那胜利的喜悦是无数次的跌倒与反省凝聚而成的。在高强度的训练中，汗水与泪水、痛苦与欢笑交织在一起，使我们都极为深刻的体验到一个团队是要经过千百次的锤炼才会变的坚不可催。这次活动给我带来的感触颇深： 虽然只有短短的两天半时间，拓展训练所给予我们的启发和经验却是一笔永久的精神财富，无论我们身处何种岗位、只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。从信任背摔、空中单杠、孤岛求生、翻越毕业墙活动中，我们看出，有了竞争机制(比赛、奖惩)，为了完成任务、取得胜利，就必须合作，必须建

31、立团队。但并不是有了团队就万事无忧了，一个有竞争力的团队，要有完善的组织体系、要领导有力、分工明确，要彼此信任、理解和包容。这样我们的目标、任务就能够完成得又快又好。以便到达胜利的此岸。 在所有的训练中，给我印象最深的就是“翻越毕业墙”这个工程。毕业墙有4.2米多高，且没有任何保险措施，当大家走到训练场地的时候都议论纷纷，那么高的墙要翻过去确实是很困难的。开始，大家也你一言我一语的出起主意来，比方要拿个竹篙撑上去的，可是教练答复我们的却是什么道具都不能用。最后大家协商的结果是用搭人梯的方法，左边和右边各站一人，踩着他们的肩膀上去，先爬上去的人再用手拉下面的人上去。自豪的佳居乐人心中都暗暗鼓励自

32、己要勇敢，踩上队员肩膀的时候，身后有几双大而有力的手顶住背部及臀部，一股力量在支持我们向上攀越，一种从未有过的平安感油然而生，也充满了。最后，当所有人出色的翻越了毕业墙后，大家的欢呼声使我知道了这是我们出色的完成了任务。教练告诉我们，70多人的团队仅在11分钟不到全部翻越，已打破了他们多年所带团队成功翻越毕业墙的记录。从此也可以看出，人的潜能是需要挖掘的，要创造条件，寻找时机，拓展训练的工程对人的体能的要求并不高，更多的是对人的心理的挑战，而且也会感悟到、体验到它是一项让每个人在和精神上都有一个新的超越，从新认识自己、认识生命的活动，你会发现人的潜能真的是巨大的。这个训练工程告诉我们：挑战自我

33、，没有不可能的事，不要轻易说“不”，要重新认识自我，超越自我。只有众志成城，并有条不紊行动的前提下，方可顺利完成目标。 这次拓展训练给我留下的印象极深，得到的知识与也非常丰富，总结起来，有以下几点： 1、分层管理、明确领导极其重要。每个人的岗位职责确定之后，各司其职，有利于明确责任，发挥个体的主观能动性，使其既知道自己应该做什么，又思考怎样做好。 2、做事要先做方案，再开展行动。这就是“磨刀不误砍柴工”的道理，做过电网工程时，大家先不急于过网，而是每个人找好自己的位置，充分论证，最后一举通过。 3、应学会遇到问题换位思考。在工作中，不要为外表的现象所困扰，有些印象其实是主观的臆想，需要你的耐心

34、和智慧，通过分析、判断，充分了解它的本质，通过组织、协调到达目标，通过沟通交流，才能建立多赢的局面。 4、从失败中我们也得到教训和启示：在工作中，各单位之间需要沟通和信息的共享，需要相互配合和协调，形成力量的整合才能完成共同的任务。 5、作为领导，要看到差异，容纳差异，协调差异，利用差异，在差异中取长补短，在差异中塑造一个完美的集体、完美的团队。这是我从老师的讲解里领会的一种精神。 6、知识和技能还只是有形的资本，意志和精神那么是无形的力量。拓展训练就是开发出那些一直潜伏在身上，而自己却从未真正运用的力量。拓展训练的过程中，我得到的收获超出了以往阅读书籍获取的间接经验和总结。它改变了我这些年来

35、的思维模式，超越了自我，认识了团队的巨大力量，也领悟了创新的重要意义。也努力在以后的工作中，把团队合作的精神发挥得更加淋漓尽致。 供电所营销年终工作总结：自从走上岗位的第一天起，我就认为，付出越多，得到的回报就越多，我始终把公司的经营理念作为指导自己工作的最高准那么。缺乏专业知识，我就默默勤奋学习，没有相关经验，我就积极请教，不为别的，只为对得起自己的每一寸光阴，对得起各级领导的信任与培养。 岗敬业 知难而进 我是这样想的，也是这样做的，我的工作日程表上没有上下班，没有节假日，就连生病也不例外。在到xxx所的近一年里，我从来不计较工作时间的长短，从来不吝啬节假日的加班，为了确保xxx这个占据公

36、司50%以上供电量的大所能顺利交割到电力营销知识新系统，为了让这个历史最为悠久的老牌供电所以崭新的营销面貌效劳于社会，我在所领导的大力支持下，先后组织成立了“客户档案清理小组” 、“配变台区清理小组”等多个阶段性工作小组，亲自组织实施，制定了详细的组织措施、应急措施及工作流程，带着抄、收、核、计量、业扩等全体营销班组百余人，不分昼夜，先后对我所12余万客户根底资料及系统历史数据进行了近百万次的校核，克服了种种难以用言语形容的困难，保证了根底数据的准确性和连续性，为xxx所踏步电力营销新时代打下了坚实的根底。 xxxx年8月2日晚，我肯定地向公司分管副总经理黄莉汇报：新老系统交割成功，历史电费及

37、欠费信息导入无误，新老系统数据量完全一致，xxx所上线成功具备运行条件。那时的我，开心地笑了，历时半年的艰辛与酸楚瞬间化为乌有，那一夜，我美美地睡了一觉。 认真钻研 无私奉献 对营销战线而言，今年无疑是浓墨重彩的一年：“电力营销知识新系统”的上马，“四分管理方法”的出台等，意味着全体营销工作者站在了同一个起跑线。面对从未经历的两门课题，尽快全面掌握和运用新系统，深入理解台区管理方法和实施细那么，是未来营销管理必备的根底知识。 新系统筹备初期，我参与到业扩子系统专家工作组，面对陌生的操作界面与流程，翻着厚达200多页的操作手册，我们只有一个礼拜的时间，不光是要去熟悉和掌握运用这个新系统，而是肩负

38、着公司去发现和纠正新系统存在的缺乏与漏洞，提出我司的新需求。整整7天，我埋头在信息中心的电脑前，一次次地反复操作，一遍又一遍地与软件商请教、交流、争辩着，专家组最终提出新需求10余项，发现程序漏洞20余项，完成了公司交派的任务，为业扩子系统的上线运行提供了有力支撑。 上线前期是努力学习和掌握新系统的运用，上线后才是真正的实战阶段，xxx所有着全司内最为复杂的供电客户群，业扩、核算子系统出现的困难有些甚至连软件开发商都难以解决。为此公司屡次召开专题会，研究解决方案，最终采纳了我提出“xxx合户”的建议。公司王伟总经理在专题会上作出明确指示：做好前期准备工作，20xx年1月1日xxx所实施合户，拿

39、下这块卡在公司咽喉的硬骨头!又是一场硬仗!我和我的伙伴们已经准备就绪，时刻准备着为公司营销事业奉献青春。 台区考核装置于今年9月安装完毕，如何有效的实施台区管理及考核措施成为我所乃至公司的新问题，为此，我查阅网上数十篇相关管理模式，通过各种渠道借阅到周边国家电网公司的管理方法，成功地拟定“分压、分线、分片、分台四分管理方法及考核细那么(初稿)”，针对我所供电面积大，考核对象多，主城区低压线路交错复杂等多种困难，又拟定了“xxx城区供电所台变考核分步实施步骤”，有方案，有目标地去推进，去完成。11月，我们成功地对相关台区责任人员进行个人电费回收率和线损率综合考核，12月完成722台配变线损率和回收率同步考核。 真诚效劳 创新思维 我所客户规模12余万户，如何快速响应和满足不同类别客户个性化的效劳需求成为我们现阶段和未来营销工作研究的重点。针对xxx所人多面广的实际情况，我们首先强化营业网点效劳职责，畅通营业网点客户信息收集、传递和反应功能，认真落实“一站式”效劳” 和“ 首接制”，统一着装，统一语言，微笑效劳，配合电力营销知识新系统的运用，极大地提高了业务处理能力，缩短了业务办理周期;其次，在今年9月份，经公司同意，通过任命和竞聘两种形式，组建了大客户经理班，打