前期售楼中心物业服务绩效考核规程范本_第1页
前期售楼中心物业服务绩效考核规程范本_第2页
前期售楼中心物业服务绩效考核规程范本_第3页
前期售楼中心物业服务绩效考核规程范本_第4页
免费预览已结束，剩余1页可下载查看

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、工作行为规范系列前期售楼中心物业服务绩效考核规程（标准、完整、实用、可修改）I.GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE编号：FS-QG-55901前期售楼中心物业服务绩效考核规程Pre-sales Property Cen ter Performa nee Evaluati on Rules说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可 循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。前期售楼中心物业服务绩效考核1.0目的为有效激励物业服务人员的工作积极性及主动性，提高前期营销星级服务体系实施的有效性，打造物业服务的品牌。2.0范围适用于物业公司接管的前期售楼中心。3.

2、0职责3.1卖场经理负责考核的实施。4.0程序4.1绩效奖金设置方式、标准4.1.1秩序维护副主任300元/月；秩序维护员200元/月；客服员200/元。4.1.2服务人员的绩效考核组成只要为三大部分：(1) 日常工作检查考核 70%;(2) 营销系统评分考核20%;(3) 服务客户评价考核10%;4.2绩效考核4.2.1每月考评一次，由物业总部行政人事部组织考评。 操作层服务人员由其主管人员及营销系统经理进行考评。4.2.2每月考评后，均需被考评人签名确认，递交公司 审核。3每月由物业总部行政人事管理员将考评分数汇总，于 次月3日前上交公司行政人事部计发绩效奖金。4.2.4坚持公开、公平、公正的考评原则，未做考评的， 暂缓发放本月绩效奖金。4.3绩效奖金计发标准4.3.1考评实行百分制，按基数进行计发绩效奖金，分 为优秀、优良、良好、合格、不合格五个等级；4.3.2优秀为90-100分，基数为1.04.3.3 优良为80-89分，基数为0.9434 良好为70-79分，基数为0.8435 合格为60-69分，基数为0.74.3.6不合格为0-59分，基数为0=当月绩效4.4奖金计发：绩效奖金总额X考评得分基数 奖金；4.5绩效奖金与当月工资一同发放。5.0记录5.1绩效考核评分表

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 信息产业

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论