产科优质护理服务

1、产科优质护理实施方案为加强医院产科工作， 为孕产妇及家属提供优质护理服务， 在总结以 往优质护理活动的基础上， 在全国综合性医院和妇产科医院产科开展 “围产期母婴护理服务实践项目” ，全面提高医院围产期临床护理工 作水平，制定本工作方案。一、工作宗旨 按照卫生部医院实施优质护理服务工作标准，等相关文件要求， 通过开展产科优质护理培训及实践活动， 提升新理念， 新技术为主导 的产科临床护理实践能力， 保障孕产妇及新生儿安全， 为孕产妇及新 生儿提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。二、工作目标利用 3 3 年的实践，通过开展培训，在综合医院和妇产科医院的产科， 深化以孕产妇和家庭为中心的服务理

2、念， 加强专科护理内涵建设， 突 出围产期专科特色， 开展优质护理服务， 提高孕产妇及家庭成员的满 意度，逐步全面提高围产期母婴护理水平。三、工作要求（一）加强产科护理管理1.1. 加强医院组织领导。 医院领导重视产科护理工作的建设与发展， 加 强对“围产期母婴护理服务实践项目”的组织领导，适时召开会议研 究解决相关问题。2.2. 制定并落实工作方案。根据医院实际，制定切实可行的 “围产期母 婴护理服务实践项目”工作方案，有明确的工作目标，进度安排、重点任务、保障措施等，歌部门职责清晰，责任到人，并按分工落实项叮叮小文库欢迎有需要的朋友下载！2目内容。3.3. 开展宣教和培训工作。医院积极宣传

3、实施“围产期母婴护理服务实 践项目”的目的，意义，具体措施等，加强对有关部门管理者的培训， 把握工作实质与内涵，积极开展工作，活动开展过程中不断总结经验 和取得成果，并通过医院网站，新闻媒体等进行宣传和报道。（二）提供优质产科护理服务1.1. 改善产科门诊护师服务规范与工作标准，提高门诊病人满意度。2.2. 优化服务流程，方便就诊，体现以病人为中心。（1 1） 助产士热情接待孕妇，协助和指导孕妇填写各种表格（2 2） 制定并落实产妇围产期各阶段健康教育计划包括和母乳喂养、 体重管理、正常分娩教育内容。（3 3） 有隐私保护措施。（4 4） 加强孕妇学校知识讲课，电话，微信，面对面交流为孕妇提供

4、咨询服务，健康教育，特别是孕期体重管理等。3.3. 提供优质的产科病房护理服务（1 1） 病房环境安静，整洁，有隐私保护措施。（2 2） 根据综合医院分级护理指导原则，结合高危产科实际，细 化分级护理标准和服务内涵并在醒目位置公示。（3 3） 修订产科常见疾病的护理常规。（4 4） 制定产科危急重症患者的抢救流程并定期培训与演练，做好相 关记录，对实际发生的抢救，及时总结，优化流程。（5 5） 以孕妇为中心，实行责任制整体护理模式，根据孕产妇情况， 护叮叮小文库欢迎有需要的朋友下载！3理难度和技术要求，对助产士合理分工。（6 6） 制定并实施产科病房护理服务规范工作标准，不断提高孕妇满 意度，定期进行孕妇满意度调查，根据结果和反馈意见，采取可持续 改进的措施。4.4. 改善产房护理服务（1 1） 建立温馨待产室，环境温馨，舒适，有隐私保护措施。（2 2） 继续积极开展导乐技术：如音乐疗法，香薰疗法，水疗，按摩 等缓解产程中的紧张情绪。（3）开展一对一导乐技术活动，助产士一对一无间断陪同孕产妇， 及观察产程，保证安全，提高满意度。（4 4） 积极开展自由体位分娩，打破传统卧位姿