管理心理学的激励理论HR猫猫

1、编辑ppt第七讲：管理心理学的激励理论编辑pptn故事n 拿破仑一次打猎的时候，看到一个落水男孩，一边拼命挣扎，一边高呼救命。这河面并不宽，拿破仑不但没有跳水救人，反而端起猎枪，对准落水者，大声喊到：你若不自己爬上来，我就把你打死在水中。那男孩见求救无用，反而增添了一层危险，便更加拼命地奋力自救，终于游上岸。 编辑pptn黑气球的哲理黑气球的哲理n黑人小孩开心地拿过气球，小手一松，黑色气球在微风中冉冉升起，在蓝天白云的映衬下形成了一道别样的风景。老人一连眯着眼睛看气球上升，一边用手轻轻地拍了拍黑人小孩的后脑勺，说：记住，气球能不能升起，不是因为他的颜色、形状，而是气球内充满了氢气。一个人的成败

2、不是因为种族、出身，关键是你的心中有没有自信。那个黑人小孩便是基恩。编辑ppt一、激励的心理基础n 激励：就是激发人的动机。也就是通过满足个人的某些需要，去激发人的内在动力，产生某种行动意愿的心理活动过程。 编辑ppt刺激需要动机行为目标激励过程编辑ppt二、激励理论n行为主义激励论n认知派激励论n内容型激励论：n需要层次论n生存，关系，成长理论n成就需要理论n双因素理论n过程型激励论n期望理论n公平理论n目标理论n归因理论n认知评价理论n综合型激励论编辑pptn双因素理论是美国心理学家赫茨伯格(F.Herzberg)于1959年提出来的，全名叫“激励、保健因素理论”。 n通过在匹兹堡地区11

3、个工商业机构对200多位工程师、会计师调查征询，赫兹伯格发现，受访人员举出的不满的项目，大都同他们的工作环境有关，而感到满意的因素，则一般都与工作本身有关。据此，他提出了双因素理论。编辑pptContrasting Views Of Satisfaction-DissatisfactionSatisfactionNo SatisfactionNo Dissatisfaction DissatisfactionMotivatorsHygienesSatisfaction DissatisfactionHerzbergsViewTraditionalView编辑pptHerzbergs Two-F

4、actor TheoryHygiene FactorsMotivational Factors Quality of supervision Rate of pay Company policies Working conditions Relations with others Job security Career Advancement Personal growth Recognition Responsibility AchievementHighHighJob DissatisfactionJob Satisfaction0编辑ppt工作条件成就认可工作自身责任感发展成长69%31

5、%19%81%保健激励使职工非常不满意的因素使职工非常满意的因素编辑ppt编辑pptGrowth编辑ppt需求受挫欲望或力量需求满足G需求受挫看重G需要满足G需要R需求受挫看重R需要满足R需要E需求受挫看重E需要满足E需要受挫后退编辑ppt编辑ppt成就动机测试：n击靶：A：100%击中，中得2美元B：80%击中，中得4美元C：50%击中，中得8美元D：10%击中，中得16美元E：1%击中，中得32美元编辑pptn高成就动机者喜欢具有个人责任、能反馈、适度冒险性的任务n高成就者不一定是优秀的管理者n权利需要与管理者的成功关系密切n成就动机可以训练编辑ppt自我实现自我实现尊重尊重归属归属安全安

6、全生理生理成长成长需要需要关系关系需要需要生存生存需要需要激励因素激励因素保健因素保健因素成就需要成就需要权力需要权力需要社交需要社交需要双因素论 需要层次论ERG理论成就需要论Summary:编辑pptn期望理论n是佛隆在1964年出版的工作与激励中提出的。nF=V EnMotivational Force= Valence ExpectancynF=V E InMotivational force= Valence Expectancy Instrumentality编辑pptExpectancy Theory3. Rewards-personal goals relationship 1

7、. Effort-performance relationship 2. Performance-rewards relationship 123EIV编辑pptJ S Adams Equity Theoryn公平理论n亚当斯在1963年发表的论文对于公平的理解，1965年有发表论文在社会交换中的不公平，提出了公平理论的观点。编辑pptRatio Comparison*EmployeesPerceptionOutcomes AInputs AOutcomes AInputs AOutcomes AInputs AOutcomes BInputs BOutcomes BInputs BOutco

8、mes BInputs BInequity (Under-Rewarded)Equity Inequity (Over-Rewarded)*Where A is the employee, and B is a relevant other or referent.Equity Theory编辑ppt公平理论在管理中的应用n公平理论强调组织建立和保持对待员工的公平方法的重要性。n公平理论使人们意识到，组织不仅仅要公平地对待它的成员，还必须让其成员认同组织的确是公平的。n组织中的人际关系是相互依赖相互影响的。n公平理论可用于指导组织薪酬体系的设计与管理工作。编辑pptn公平理论关于与不公平报酬有

9、关的4种观点：（1）如果以时间计酬，报酬高的员工，其生产率水平交高于收入公平的员工。（2）如果以产量计酬，报酬高的员工比报酬公平的员工产品质量高。（3）如果以时间计酬，报酬过低的员工的产量更低，质量更差。 （4）如果以产量计酬，报酬过低的员工产量高而质量差。 编辑ppt编辑ppt编辑ppt编辑ppt向着目标向着目标的努力的努力绩效绩效目标难度目标难度目标具体性目标具体性员工对目标的员工对目标的接受度接受度员工对目标的员工对目标的承诺承诺组织的组织的支持支持个人能力个人能力与特点与特点内在激励内在激励外在激励外在激励满意度满意度编辑pptAttribution of CauseInterpret

10、ationObservation编辑pptnPersonal attributionnSituational attributionnSelf-serving biasnFundamental attribution bias编辑ppt认知评价理论n认知评价理论认为：激励的机制表现在人们对于奖励因素及其关系的认知和评价过程。nDeci effect: 实验中，由内在兴趣而专注玩具游戏的儿童多次外在的物质奖励后，他们的内在极力程度显著减弱。n传统上，人们认为内部激励和外部激励互不影响。但认知评价理论认为他们之间相互影响，或者说外部奖励会降低内部奖励。编辑pptn认知评价理论对工作组织的应用性是有限的。适用于那些既不十分单调也不十分有趣的组织工作。不适用大多数低层次的岗位。PersonalGoalsIndividualPerformanceIndividualEffortGoals DirectBehaviorHighnAchAbilityOpportunity