大连理工大学《员工关系管理》20秋在线作业2答案

1、大连理工大学员工关系管理20秋在线作业2答案在沟通过程中，详细介绍本部门的职责和分工、已有员工的情况、部门运作及与其他部门的关系等内容，这种类型的沟通属于()。A.入职前沟通B.岗前培训沟通C.试用期沟通D.工作异动沟通若明知企业有相关规定，还要以身试“法”、触犯单位的规章制度，就一定要对其进行惩处，以明纪律，以做效尤。这体现了“热炉法则”中的()。A.及时性原则B.彻底贯穿性原则C.警告性原则D.验证性原则要管理好问题员工，首先需要()。A.确定问题员工的数量B.鉴别问题员工的类型C.查明问题员工的分布D.了解问题员工的组成企业通过营造良好的企业文化氛围，提供自主的工作环境来吸引人才。这种针

2、对主动离职员工的留用策略称为()。A.环境留人B.感情留人C.事业留人D.制度留人员工参与的含义是()。A.员工直接参与组织的管理B.组织内部员工有权参与与其工作有关的决策C.组织所有的管理和决策必须经过员工的参与和同意D.员工是组织的主人，有权管理控制组织的各项工作我国国有企业实行企业民主的最基本的形式是()。A.集体协议B.职工代表大会制度C.工人董事D.工作理事会发展人际关系的最初阶段首先是()。A.互相了解B.互相认识C.互相欣赏D.互相支持当出现违规行为时，为了阻止违规行为的继续发生，使员工未来的行为符合标准规范而采取的管理措施称为()。A.预防性纪律管理B.改造性纪律管理C.矫正性

3、纪律管理D.惩治性纪律管理员工援助计划于20世纪20年代起源于()。A.中国B.英国C.美国D.瑞士决定人们工作满意度的最为重要的因素是()。A.价值观B.深层志趣C.薪酬水平D.管理方式管理者为了实现“沟通目标”，可以从以下()方面考虑如何与员工沟通。A.建立全方位的沟通机制B.确定沟通时间C.确定沟通地点D.确定沟通主体E.确定沟通内容常用的员工满意度调查方法主要有()。A.工作描述指数法B.明尼苏达工作满意调查表C.彼得需求满意调查表D.工作量表法E.实地记录法烫炉法则的主要内容是()。A.即知即行B.令而后行、公正无私C.勿失控制D.以身作则E.规则明确内部申诉制度的建立准则包括()。

4、A.申诉规则的制度化B.申诉机构的正式化C.申诉范围的明确化D.申诉程序的合理化E.申诉处理的技巧化下面关于申诉的说法，正确的是()。A.是指组织成员以口头或书面等正式方式，表示出来的对组织或企业有关事项的不满B.申诉通常可以分为两类：个人申诉和集体申诉C.员工申诉制度的主要作用，在于处理员工工作过程中的不满，其范围一般限于与工作有关的问题D.如果员工的不满不能在组织内部获得满意解决，则双方都可以诉诸三者或公权力来仲裁E.申诉可以解决劳资双方冲突的根源员工参与管理最直接或最有效的结果，是增强员工对企业的忠诚度，提高工作热情。()A.正确B.错误向员工提供保健或医疗项目不能减轻员工的压力。()A.正确B.错误纪律管理程序的目的，在于防范问题员工，协助员工成功，从积极方面促使员工自我约束。()A.正确B.错误常见的沟通障碍包括沟通渠道不适当，人们不理解沟通的必要性，缺乏克服沟通障碍的技巧等。()A.正确B.错误企业组织内员工申诉制度的建立能防止不同层次的管理权的不当使用。()A.正确B.错误 参考答案：B参考答案：D参考答案：B参考答案：A参考答案：B参考答案：B参考答案：B参考答案：C参考答案：C参考答案：B参考答案