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文档简介
1、前台文员年终工作总结范文(三)时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年.在即将过去的20年里,我 在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对20年 的工作做一个总结.一、前台接待方面20年月至月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象 的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待毎 一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户 提供了方便.一年来,共计接待用户达人次左右.二、会议接待方面1:外部会议接待参与接待了会议、工作会议、培训会议、召开的经营分析 会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求髙标准布置会 场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程
2、中的服务,在这个过程 中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的 经验.2:内部会议管理按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意 做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工 作,以便为本部人员提供更好的服务.一年来,共安排内部会议次以 上.3:视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时 准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况 出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保 每个县区都能正常参会.三、费用报销、合同录入工作在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找 领导签
3、字后录入erp系统,并做好登记工作.一年来,录入报销单据_ 余份.合同录入余份.四、综合事务工作20年月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、 外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作.后期,又接手信息 采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作.至月底,共接待公安查询次左右,并做到态度热情,严格按 照公司规定办理.收发外来文件份左右,做到及时上传下达,不延 时,不误事.报送信息篇,采编之窗期.对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时 联系维修网点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们 提供备用机,以免耽误正常工作.五、其他工作在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并积极 参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备了首届职工运动会;在 演讲活动中获得第一
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