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文档简介

1、热身活动：报告热身活动：报告完毕完毕沟沟 通通 你你 我我 他他活动：你说我画。活动：你说我画。l首先，请一名同学上台担任首先，请一名同学上台担任“传达者传达者”，其余人员都作为其余人员都作为“倾听者倾听者”。“传达者传达者”可以看到样图，并且对全体的可以看到样图，并且对全体的“倾听者倾听者” 下达画图的指令。下达画图的指令。l其次，其次，“倾听者倾听者”们根据们根据“传达者传达者”的的指令画出样图上的图形。指令画出样图上的图形。“倾听者倾听者”不不可以说话，更不可以提问。可以说话，更不可以提问。l最后，一起看看同学们画的图和原图是最后，一起看看同学们画的图和原图是否一致？否一致？PART2：

2、l首先，请一名同学上台担任首先，请一名同学上台担任“传达传达者者”，其余人员都作为，其余人员都作为“倾听者倾听者”。“传达者传达者”可以看到样图，并且背对可以看到样图，并且背对全体的全体的“倾听者倾听者”，下达画图的指令。，下达画图的指令。l其次，其次，“倾听者倾听者”们根据们根据“传达者传达者”的指令画出样图上的图形，的指令画出样图上的图形，“倾听者倾听者”可以说话，可以向可以说话，可以向“传达者传达者”提问题。提问题。l最后，一起看看同学们画的图和原图最后，一起看看同学们画的图和原图是否一致？是否一致？思考与分享：思考与分享： 1.如何描述图像最清楚？如何描述图像最清楚？ 2.当不理解传达

3、者的描述时，怎么办？当不理解传达者的描述时，怎么办？ 3.如何确定大家是否听懂了？如何确定大家是否听懂了？ 4.听懂了描述，应该怎么办？听懂了描述，应该怎么办？ 5.你有什么收获和感想？你有什么收获和感想？总结：总结：l一、沟通的重要原则：沟通双向性一、沟通的重要原则：沟通双向性原则和设身处地原则。原则和设身处地原则。l二、沟通有效的技巧：二、沟通有效的技巧： 1.表达具体表达具体 2.不懂就问不懂就问 3.积极回应积极回应情景分析：情景分析：l一、因为要参加跑步比赛，你要买一一、因为要参加跑步比赛，你要买一双跑鞋。去上学之前对妈妈说：我要双跑鞋。去上学之前对妈妈说：我要一双一双XXXX牌的鞋子，然后飞奔去上学了。牌的鞋子，然后飞奔去上学了。l问：这样的沟通有什么问题。问：这样的沟通有什么问题。l二：你的好朋友这几天突然对你很不二：你的好朋友这几天突然对你很不友好，还恶语相向，你根

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