药品集中招标采购背景下马应龙药业提升竞争力策略研究

1、 学校代号 10524 学 号 41106018分 类 号密 级专业硕士学位论文药品集中招标采购背景下马应龙 药业提升竞争力策略研究学位申请人姓名吴娟 培 养 单 位 管理学院 导师姓名及职称 窦彬 副教授学 科 专 业 工商管理硕士(MBA ) 研 究 方 向 营销管理学校代号:10524 学 号:41106018 密 级: 中南民 族大学硕士学 位论文药 品 集中 招标 采 购背 景下 马 应龙 药 业 提升 竞争 力 策略 研究学位申请人姓名: 吴娟导师姓名及职称:窦彬 副教授培养单 位: 管理学院专业名 称:工商管理硕士 (MBA )论文提交日 期:2013 年 4 月4 日论 文 答

2、 辩 日 期 :2013 年 5 月28 日答辩委员会主席:郑双怡 教授Strategy for Mayinglong Pharmaceutical to Enhance Its Competitiveness under the background of Drug Centralized Bidding and PurchasingBy Wu Juan /.ei College Of Traditional Chinese Medicine2006 A thesis submitted in partial satisfaction of theRequirements for the d

3、egree of Master of Management in Business Management in theGraduate School of South-Central University for NationalitiesSupervisorProfessor Dou BinMay,2013中南民 族大学 学位论 文原创性声明 本人郑重 声明 : 所呈 交的论文 是本人 在导 师的指导 下独立 进行 研究所取得的研究 成果 。 除了 文中特别 加以标 注引 用的内容 外, 本论文 不包含任 何其他个 人或 集体已 经发 表或撰写 的成果 作品 。 对本文的 研究做 出 重要贡

4、献 的个人和集体 , 均 已在文 中以明确 方式标 明。 本人完全 意识到 本声 明的法律 后果由本人承 担。作者签名 :日期:年 月 日学位论 文版权使用授 权书 本学位论 文作者 完全 了解学校 有关保 留、 使用学位 论文的 规定 , 同意学校保留并 向国家 有关 部门或机 构送交 论文 的复印件 和电子 版, 允许论文 被查阅和借阅。 本人授 权 中南民族 大学可 以将 本学位论 文的全 部或 部分内容 编入有关数据 库进行 检索 , 可以 采用影 印、 缩 印或扫描 等复制 手段 保存和汇 编本学位论文 。 本学位论 文属 于 1、保密 ,在_ 年解密 后适用 本授 权书。 2、不保

5、 密。 (请在以 上相应 方框 内打“ ” )作者签名 : 日期:年 月 日 导师签名 : 日期:年 月 日中南 民族大学硕士学位论文摘 要自 我 国 改 革 开 放 以 来, 医 药 行 业 一 直 保 持 着 快 速 增 长 的 速 度, 近 十 年 的 年 均 增长率约为21%, 在GSP 和GMP 认证制度的推行下, 药品生产企业和流通 企业的管理水平和技术水平都有了很大提高。 但是,多年以 来, 我国医药市场在生 产、 流通、 销售 、 消 费 等 环 节 存 在 着 一 些 问 题 , 特 别 是 药 品 价 格 过 高 , 导 致 老 百 姓 看 病 不 仅 贵而 且 很 难 的

6、 现 象 特 别 严 重 , 针 对 这 些 问 题 , 国 家 有 关 部 门 从2000 年 开 始 探 索 试 行药品集中招标采购工作。 随 着 近 些 年 的 实 践 及 不 断 完 善 , 药 品 集 中 招 标 采 购 逐 步 成 为 一 项 制 度 被 固 定下 来 , 并 有 继 续 深 化 的 趋 势 , 将 对 我 国 医 药 行 业 ,特别是 药 品 生 产 企 业 的 发 展 产生 非 常 巨 大 的 影 响 。 因 为 按 照 目 前 药 品 集 中 招 标 采 购 规 定 , 如 果 招 标 失 败 就 将 会失 去 招 标 省 份 的 整 个 市 场 , 若 招

7、标 成 功 则 将 可 以 占 领 市 场 的 先 机 , 所 以 能 否 在 药品 集 中 招 标 采 购 中 中 标 , 将 决 定 药 品 生 产 企 业 的 命 运 。 同 时 , 随 着 国 家 对 药 品 集中 招 标 采 购 继 续 推 进 , 药 品 生 产 企 业 的 发 展 将 受 到 巨 大 影 响 , 一 方 面 , 药 品 生 产企 业 之 间 的 淘 汰 与 整 合 速 度 会 被 加 快 , 使 行 业 的 集 中 度 更 强 , 另 一 方 面 , 将 促 使药 品 生 产 企 业 转 换 经 营 思 路 , 转 变 营 销 策 略 , 从 而 应 对 药 品

8、集 中 招 标 采 购 背 景 下的市场环境新局势。 马 应 龙 药 业 作 为 生 产 治 痔 药 品 的 龙 头 企 业 , 历 史 悠 久 , 经 过 多 年 发 展 , 品 牌知 名 度 较 高 , 品 种 结 构 比 较 丰 富 , 拥 有 自 己 的 独 家 品 种 , 且 销 售 渠 道 比 较 成 熟 ,但 是 也 有 自 身 的 劣 势 , 比 如 主 导 产 品 利 润 较 低 、 利 润 来 源 单 一 、 新 产 品 市 场 销 售不 理 想 、 品 牌 推 广 不 够 、 媒 体 宣 传 不 够 等 , 都 将 使 该 公 司 面 临 发 展 困 境 , 特 别 是在

9、 药 品 集 中 招 标 采 购 大 环 境 下 , 除 了 有 自 身 发 展 障 碍 的 问 题 , 还 将 遇 到 与 所 有 药品 生 产 企 业 一 样 的 问 题 , 因 此 , 马 应 龙 药 业 在 药 品 集 中 招 标 采 购 所 产 生 的 激 烈 竞争 环 境 中 , 在 自 身 现 有 条 件 的 基 础 上 , 如 何 通 过 采 用 适 宜 的 策 略 以 提 升 企 业 在 市场上的竞争力意义非常重大。 本 文 主 要 以 马 应 龙 药 业 为 对 象 进 行 案 例 研 究 , 从 药 品 生 产 企 业 的 角 度 去 研 究药 品 集 中 招 标 采 购

10、 背 景 下 企 业 提 升 竞 争 力 的 策 略 。 第 一 章 首 先 对 药 品 集 中 招 标 采购 的 背 景 和 意 义 进 行 分 析 , 从 而 指 出 药 品 生 产 企 业 应 变 更 加 激 烈 的 竞 争 环 境 , 提升 自 身 竞 争 实 力 的 必 要 性 ; 然 后 对 国 内 外 研 究 现 状 进 行 综 述 , 对 相 关 理 论 进 行 梳理 , 论 述 企 业 竞 争 力 的 定 义 、 影 响 因 素 和 竞 争 力 来 源 , 为 企 业 提 升 竞 争 力 提 供 理论观念; 最后归纳出本文的研究方法和内容。 第二章为药品集中招标采购的概述。详

11、细介绍了药品集中招标采购的含义、 类别、 特点、 工作流程和评标方法及 指标。第 三 章 为 马 应 龙 药 业 整 体 情 况 概 述 及 市 场 分 析 。 首 先 对 马 应 龙 药 业 的 基 本 情 况 和营 销 现 状 进 行 概 述 ; 然 后 对 该 公 司 在 药 品 集 中 招 标 采 购 背 景 下 的 市 场 情 况 进 行 分I 药品集中 招标采 购背景 下马 应龙药业 提升竞 争力策 略研 究 析, 包括营销问题分析和竞争现状分析。 第四章为药品集中招标采购下马应龙药业竞争力和SWOT 分 析 。 首 先 分 析 药 品 集 中 招 标 采 购 背 景 下 马 应

12、龙 药 的 市 场 竞 争 力 ;然 后 对 该 公 司 进 行SWOT 分 析 。 第 五 章 为 药 品 集 中 招 标 采 购 背 景 下 马 应 龙药业提升企 业 竞 争 力 的 策 略 。 分 别 从 投 标 、 产 品 、 价 格 、 渠 道 、 媒 介 宣 传 、 公 共 关 系 、 品牌 、 营 销 管 理 机 制 创 新 方 面 提 出 自 己 的 建 议 , 为 该 公 司 制 定 适 当 的 营 销 策 略 。 第六章为结论部分,归纳出文章的研究结论。 通 过 本 文 研 究 , 为 药 品 生 产 企 业 中 具 有 代 表 性 的 马 应 龙 药 业 提 供 一 套

13、能 提 升企 业 竞 争 力 的 营 销 策 略 , 并 为 其 他 的 药 品 生 产 企 业 提 供 经 验 和 借 鉴 , 从 而 增 强 马应 龙 药 业 及 其 他 药 品 生 产 企 业 的 企 业 竞 争 力 , 以 应 对 药 品 集 中 招 标 采 购 背 景 下 的竞争态势,使马应龙药业及其他药品生产企业实现可持续地健康发展。 关 键 词 : 药 品 集 中 招 标 采 购 ; 药 品 生 产 企 业 ; 马 应 龙 药 业 ; 企 业 竞 争 力 ; 营 销 策略II中南 民族大学硕士学位论文Ab s t r a c tSince the reform and openn

14、ess of our country, the pharmaceutical industry has maintained a rapid growth rate, in recent ten years, the average annual growth rate of about 21%, in the GSP and GMP certification system implementation, the enterprises management level and technical level of pharmaceutical producing enterprises a

15、nd distribution enterprises has been greatly improved. But, over the years, there exist some problems in the production, circulation, distribution, consumption of the medicine market in our country, especially high prices of medicines, leading to the phenomenon which the people is not only expensive

16、 and difficult to see a doctor is especially serious, aiming at these problems, the relevant departments began to explore and try out to the drug centralized bidding and purchasing work from 2000 With the recent practice and consummating, drug centralized bidding and purchasing has gradually become

17、a system to be fixed, and the trend has continued to deepen, will have a very great impact on the pharmaceutical industries of our country, especially the development of pharmaceutical medicine enterprises. Because according to the currently drug centralized bidding and purchasing rules, if the bidd

18、ing failure, the producing enterprises will lose the entire market in the bidding provinces, if winning the bidding will capture the market opportunities for the drug production enterprise, so whether win the bid in purchasing drug, will decide the fate of pharmaceutical production enterprises. Mean

19、while, along with the country to continue to promote the drug centralized bidding and purchasing, development of drug production enterprises will be greatly influenced, one side, the speed of elimination and integration between drug production enterprises will be accelerated, making the industry mor

20、e concentration, on the other hand, will promote the drugs production enterprise to conversion management ideas, change the marketing strategy to deal with the new situation of market environment of drug centralized bidding and purchasing Mayinglong pharmaceutical industry as a leading enterprises i

21、n the area of enterprise which product hemorrhoid treatment drug, have a long historical standing, after years of development, has higher brand awareness, rich variety structure, has its own exclusive varieties, and sales channels mature, but there are also disadvantages, such as the leading product

22、s low profit, the profit sources single, the new products are not sold unsatisfactory, brand promotion is insufficient, the media is not enough and so on, will III 药品集中 招标采 购背景 下马 应龙药业 提升竞 争力策 略研 究 make the company to face the development dilemma, especially in the drug centralized bidding and purch

23、asing environment, in addition to its development obstacles of the problem, will also faces the same problem with all the drugs production enterprise, therefore, Mayinglong pharmaceutical in the competitive environment brought by drug centralized bidding and purchasing, on the basis of its existing

24、conditions, how through the use of appropriate sales strategies to enhance the competitiveness of enterprise in the market is very importantThis article mainly takes Mayinglong pharmaceutical as the object of study, from the drug production enterprises perspective o study promotion competitive marke

25、ting strategy under the background of drug centralized bidding and purchasing. The first chapter, analysis the background and the significance of drug centralized bidding and purchasing firstly; points out the necessity to enhance their competitive strength of the drugs production enterprise in orde

26、r to deal with the competition environment, then carries on the summary to the domestic and foreign research present situation, to sort out the relevant theory, discusses the definition, influence factors and source of the competitiveness of enterprises, to provide theoretical ideas to enhance the c

27、ompetitiveness of enterprises; finally summarized the research methods and content of this article. The second chapter is an overview of drug centralized bidding and purchasing. Details the meaning category, characteristics, working process and evaluation method and index of the drug centralized bid

28、ding and purchasing. The third chapter is the overview and analysis of overall situation about Mayinglong pharmaceutical. Summarizes the basic and marketing situation of the Mayinglong pharmaceutical firstly; then analysis the market situation of the company under the background of drug centralized

29、bidding and purchasing, including the problems of the marketing, and the competition situation of the company. The fourth chapter is the analysis of competitive and market status of the drug centralized bidding and purchasing. First analysis the Mayinglong pharmaceutical market competitiveness under

30、 the drug centralized bidding and purchasing; then analysis the company by using SWOT method. The fifth chapter is the strategy which will be used by Mayinglong pharmaceutical to enhance its market competitiveness in the background of drug centralized bidding and purchasing. Put forward my own propo

31、sals from the tender, product, price, channel, media publicity, public relations, brand, marketing management mechanism innovation to develop appropriate marketing strategies for the companyThe sixth chapter is the conclusion part, summarizes the research conclusionIV中南 民族大学硕士学位论文 Through this resea

32、rch, to provide a set of marketing strategy which can enhance the competitiveness of Mayinglong pharmaceutical which is typical enterprise in the drugs production enterprise, in order to enhance the enterprise competitiveness of Mayinglong pharmaceutical and other drug production enterprises, and to

33、 deal with the competition under the background of drug centralized bidding and purchasing, making Mayinglong pharmaceutical and other drug production enterprises to achieve sustainable and healthy development Key Words: drug centralized bidding and purchasing; drugs production enterprise; Mayinglon

34、g pharmaceutical;the competitiveness of enterprises; marketing strategyV中南民族大学硕士学位论文 目 录摘 要. I AbstractIII 第一章 绪论1 一、选题背景. 1 二、研究意义. 2 (一)理论意义2 (二)实践意义2 三、企业竞争力文献综述及理论基础 2 (一)企业竞争力国内外文献综述 2 (二)企业竞争力理论3 四、本文研究方法和内容4 (一)本文的研究方法4 (二)本文的研究内容7 第二章 药品集中招标采购概述8 一、药品集中招标采购的含义 8 二、药品集中招标采购的分类 8 三、药品集中招标采购的特点

35、 8 四、药品集中招标采购的流程 9 五、药品集中招标采购的评标方法及指标. 9 (一)评标方法9 (二)评审指标 10 第三章 马应龙药业整体情况概述及市场分 析 13 一、 基本情况介绍. 13 (一)企业实力 13 (二)企业文化 14 (三)荣誉资质 14 二、 马应龙药业营销现状. 14 (一)产品现状 14 (二)产品价格现状. 15 (三)销售渠道现状. 15 (四)媒介宣传现状. 16 (五)品牌现状 16 (六)职能部门管理现状16 三、 马应龙药业营销问题分析17 (一)小规格产品竞争力低. 17 (二)主导产品价格呈下 降趋势18 (三)渠道经营质量不高18 I 药品集中

36、 招标采 购背景 下马 应龙药业 提升竞 争力策 略研 究 (四)精质广告较少. 18 (五)品牌推广不够. 18 (六)商务与终端间配合不紧密19 四、马应龙药业竞争现状分析. 19 (一)产品相关情况. 19 (二)产品及公司实力较量. 19 (三)产品中标情况比较20 第四章 药品集中招标采购下马应龙药业竞争力和 SWOT 分析. 22 一、马应龙药业企业竞争力分析 22 (一)潜在进入的药品生产企业22 (二)替代品的药品生产企业 23 (三)药品生产企业之间23 (四)供应商. 23 (五)配送企业和医疗机构. 23 二、马应龙药业 SWOT 分析. 24 (一)马应龙药业的优势分析

37、 24 (二)马应龙药业的劣势分析 25 (三)马应龙药业的机会分析 26 (四)马应龙药业的威胁分析 27 第五章 药品集中招标采购下马应龙药业提升竞争力策略. 29 一、投标策略29 (一)及时获取招标信息29 (二)按时递交标书. 29 (三)报价策略 30 二、产品策略30 (一)增补规格 30 (二)提升新产品销量 31 三、价格策略31 (一)保证药品合理价格中标 31 (二)加强终端市场价格维护 31 (三)加强渠道价格管控32 四、渠道策略32 (一)加强渠道规划. 32 (二)强化商务运作. 32 五、媒介宣传策略 33 六、公共关系策略 33 七、品牌策略33 (一)全员树

38、立品牌意识34 (二)善用优秀人才. 34 (三)加强管理 34II中南民族大学硕士学位论文 (四)敢于创新 34 八、营销管理机制创新. 34 (一)OTC 营销与考核机制创新. 34 (二)品类推广运营机制创新 35 (三)商务与终端管理机制创新35 结 论 36 注 释 38 参考文献39 致谢. 41 III 中南民族大学硕士学位论文第一章 绪论一、选题背景 自 我 国 改 革 开 放 以 来, 医 药 行 业 一 直 保 持 着 快 速 增 长 的 速 度, 近 十 年 的 年 均 增长率约为21% ;在GSP 和GMP 认 证 制 度 的 推 行 下, 药 品 生 产 企 业 和

39、流 通 企 业 的 管 理 水平 和 技 术 水 平 都 有 了 很 大 提 高 。 但 是 , 多 年 以 来 , 我 国 医 药 市 场 在 生 产 、 流 通 、销售、 消费等环节存在着一些问题 。 针对这些问题, 国家有关部门从2000 年开始探索试行药品集中招标采购工作。在 经 过 了 十 几 年 制 度 与 实 践 上 的 完 善 与 发 展 后 , 药 品 集 中 招 标 采 购 制 度 在 降低 药 品 价 格 、 缓 解 百 姓 看 病 难 、 指 导 医 疗 机 构 用 药 和 购 药 、 整 顿 药 品 流 通 等 方 面取 得 了 显 著 成 效 。 同 时 被 我 国

40、 政 府 作 为 一 项 制 度 长 期 固 定 下 来 , 如 今 , 药 品 质 量参 差 不 齐 、 药 品 价 格 过 高 、 百 姓 看 病 难 、 医 疗 机 构 不 规 范 的 购 药 和 用 药 等 一 系 列医药行业的问题得到初步改善。 为 继 续 巩 固 和 强 化 药 品 集 中 招 标 采 购 制 度 , 国 务 院2012 年 上 半 年 发 布 相 关 通知 , 要 求 规 范 基 本 药 物 采 购 制 度 和 运 行 机 制 , 并 要 求 完 善 县 级 公 立 医 院 药 品 在 网上 进 行 集 中 采 购 的 相 关 措 施 等 。 国 家 紧 密 出

41、台 的 各 种 措 施 均 表 明 了 国 家 对 药 品 集中招标采购体制继续完善与深化的决心。 药 品 集 中 招 标 采 购 的 纵 向 深 化 趋 势 , 对 药 品 生 产 企 业 将 产 生 巨 大 影 响 。 一 方面 , 将 加 快 医 药 企 业 之 间 的 淘 汰 与 整 合 速 度 , 让 医 药 行 业 的 集 中 度 更 强 , 致 使 药品 生 产 企 业 处 于 一 个 更 加 充 满 激 烈 竞 争 的 行 业 环 境 中 。 另 一 方 面 , 将 促 使 医 药 企业 转 换 经 营 思 路 , 转 变 营 销 策 略 , 从 而 应 对 药 品 集 中 招

42、 标 采 购 背 景 下 的 市 场 环 境新局势。 药 品 集 中 招 标 采 购 , 对 于 竞 争 实 力 不 强 的 药 品 生 产 企 业 来 讲 , 将 直 接 面 临 着非 生 即 亡 的 状 态 , 对 于 竞 争 实 力 较 强 的 生 产 企 业 来 讲 , 它 既 是 一 次 机 遇 又 是 一 场挑战, 面 对 外 部 环 境 带 来 的 冲 击 , 面 对 行 业 调 整 所 带 来 的 新 市 场 环 境 , 药 品 生 产要 想 提 升 自 身 竞 争 实 力 以 应 变 新 的 市 场 环 境 , 就 必 须 改 变 营 销 策 略 , 这 也 是 药 品生产企

43、业在集中招标采购背景下,必须要积极探索并选择的生存之道。 马 应 龙 药 业 作 为 药 品 生 产 企 业 中 的 一 员 , 也 与 众 多 生 产 企 业 一 起 面 临 着 药 品集 中 招 标 采 购 带 来 的 新 的 市 场 机 遇 与 威 胁 , 在 只 有 参 与 投 标 才 有 机 会 在 市 场 中 保持 市 场 份 额 和 公 司 持 续 发 展 的 现 状 下 , 马 应 龙 药 业 只 能 选 择 积 极 应 对 , 调 整 自 己的销售策略以适应药品集中招标采购制度下的市场新局势。 王列军. 葛建华: 医院药品集中采购政策的背景和演变 , 载 中国卫生政策 研究2

44、009 年4 月第2 卷第4 期。 1 药品集中 招标采 购背景 下马 应龙药业 提升竞 争力策 略研 究二、研究意义 本 文 研 究 马 应 龙 药 业 在 现 有 的 企 业 实 力 和 市 场 现 状 的 基 础 上 , 为 应 对 药 品 集中 招 标 采 购 , 制 定 何 种 适 宜 的 策 略 以 提 升 企 业 市 场 竞 争 力 , 具 有 一 定 的 理 论 和 实践意义。(一)理论 意义以 政 策 敏 感 度 极 高 的 医 药 行 业 为 切 入 点 , 对 药 品 生 产 企 业 中 具 有 代 表 性 的 马应 龙 药 业 进 行 研 究 , 通 过 研 究 该 公

45、 司 在 药 品 集 中 招 标 采 购 背 景 下 的 企 业 竞 争 力 ,找到在现行药品集中招标采购制度下, 可以提升该公司企业竞争力的营销策略,使企业竞争力理论在特定环境和企业中, 呈现实践性和指导性较强的特征,并弥补药品 集 中 招 标 采 购 政 策 下 药 品 生 产 企 业 在 增 强 企 业 竞 争 力 方 面 的 研 究 不 足 , 进 一 步完善药品生产企业的企业竞争 力理论。(二)实践 意义在 现 行 药 品 集 中 招 标 采 购 所 带 来 的 激 烈 竞 争 环 境 中 , 能 为 马 应 龙 药 业 提 供 一套 能 提 升 企 业 竞 争 力 的 营 销 策

46、略 , 并 为 其 他 药 品 生 产 企 业 提 供 借 鉴 , 在 促 进 马 应龙 药 业 提 升 企 业 竞 争 力 的 同 时 也 能 带 动 其 他 药 品 生 产 企 业 主 动 调 整 自 身 营 销 策略,从而拥有更强的市场竞争力。三、企业竞争力文献综述及理论基础(一)企业 竞争力 国内外文 献综述资源学派Wemerfelt 1984 的 观 念 为 , 资 源 不 同 产 生 的 收 益 就 会 不 同, 企业间 资 源 不 同 的 存 在 导 致 了 企 业 竞 争 优 势 会 有 差 异, 企 业 如 果 具 有 核 心 资 源 , 企 业就能获取 持 续 竞 争 优

47、势 的 强 大 源 泉, 企 业 竞 争 力 则 来 源 于 企 业 独 有 并 且 特 殊 的 资源。结 构 学 派 波特1985 认 为 , 研 究 一 个 企 业 所 处 于 的 行 业 竞 争 结 构 是 其 获 得 竞争 优 势 的 前 提 , 企 业 要 在 行 业 竞 争 环 境 中 确 定 其 竞 争 战 略 并 加 以 实 施 是 企 业 获 得竞争优势的主要方法。能力学派Prahalad 和Gary Hamel 1990 认为,企业竞争优势最 根本的来源是 企 业 所 具 有 的 核 心 竞 争 能 力 。 所 谓 的 核 心 竞 争 能 力 实 质 是 企 业 贯 穿 于

48、 企 业 组 织中 的 整 体 能 力, 是 难 以 被 其 他 企 业 模 仿 和 复 制 的, 同 时 具 有 持 久 性, 可以使企业形成持续强大的竞争优势。市场能力观学者中,国内的范晓屏 1999 的观念认为,在激烈市场竞争中,2 中南民族大学硕士学位论文 企业竞争力是企业以特别的竞争手段在持续有效地抢占市场份额、 扩大经营领域、完 成 经 营 效 益 、 挑 战 与 对 抗 竞 争 对 手 等 方 面 所 展 现 出 的 一 种 状 态 和 能 力 。 金 培(2001 ) 认 为 , 企 业 竞 争 力 是 一 种 综 合 素 质 , 即 企 业 在 具 有 竞 争 性 质 的 市

49、 场 中 能比 其 他 企 业 效 率 更 高 、 时 间 更 持 久 地 为 客 户 和 消 费 者 提 供 产 品 或 服 务 , 并 能 赢 得利润,促进自身发展的综合素质。 从 上 述 国 内 外 研 究 成 果 看 , 国 内 外 学 者 只 是 分 别 从 不 同 视 角 对 企 业 竞 争 力 的涵义进行不同的界定,还未对企业竞争力的理论体 系形成统一的标准。(二) 企业竞争 力理论1、企业竞争力涵义结 合 上 述 国 内 外 文 献 , 本 文 认 为 , 企 业 竞 争 力 是 企 业 在 产 品 研 发 、 生 产 经 营和售后服务等营销过程和决策中形成的, 是企业在现有及

50、将来的市场竞争环境中,能 够 通 过 调 整 策 略 为 客 户 和 消 费 者 提 供 比 竞 争 对 手 更 有 吸 引 力 的 产 品 或 服 务 的 一种能力。2、企业竞争力影响因素企业竞争力的影响因素,主要有环境、管理、资源和核心能力四个方面。 (1)环境因素。是一种外部性因素,主要包括五个子因素。 区域环境和人文环境因素。 包括企业所在的空间位置、 经济发展水平、 交通运输状况等基础设施以及当地社会的风俗习惯、价值观和文化传统。 国家和地方政府与企业活动相关的因素。 包括国家和地方政府出台的与企业生 产 经 营 活 动 有 关 的 经 济 、 行 业 、 科 技 等 方 面 的 政

51、 策 和 制 度 , 是 一 种 政 府 与 企 业的关系。 市场特点因素。 包括产品或者原材料市场是否具有竞争性、 垄断性, 是否存在市场准入门槛等。 行业因素。 主要是指企业属于什么类型行业中的一份子。 行业的垄断性、 竞争性等都影响着企业的竞争力。 企业之间关系。主要是企业与价值链上的所有企业之间的关系。 (2)管理因素 在 其 所 处 的 环 境 中 , 企 业 能 否 以 及 多 大 程 度 上 获 取 和 积 累 经 营 资 源 , 并 且 能够 有 效 地 配 置 及 使 用 这 些 资 源 , 从 而 将 其 转 化 为 对 客 户 和 消 费 者 具 有 价 值 的 商 品以

52、便为企业创造价值和财富,最主要的 取决于企业的经营管理水平。 (3)企业资源企 业 资 源 主 要 分 为 无 形 和 有 形 两 种 资 源 , 无 形 资 源 是 一 种 软 性 资 源 , 主 要 包括 技 术 、 品 牌 、 信 誉 、 信 息 、 社 会 关 系 等 ; 而 有 形 资 源 是 一 种 看 得 见 摸 得 着 的 资3 药品集中 招标采 购背景 下马 应龙药业 提升竞 争力策 略研 究 源,主要包括生产的产品、用于生产的厂房和机器设备、用于周转的资金等。(4)核心能力因素核 心 能 力 是 指 不 可 交 易 、 不 可 模 仿 具 有 独 特 性 的 知 识 , 也 指 隐 含 于 公 司 核 心产 品 或 服 务 里 的 知 识 和 技 能 , 能 让 企 业 在 与 竞 争 对 手 的 较 量 中 爆 发 出 更 强 的 竞 争优 势 , 对 企 业 效 率 的 提 高 具 有 非 常 重 要 的 作 用 。 同 时 企 业 的 核 心 能 力 具 有 高 度 的专 属 性 , 难 以 被