it信息部经理述职报告.doc

1、it信息部经理述职报告一、工作关系图直接上级行政人事部总经理公司外部 公司内部本岗位公司各部门或驻外办电脑软硬件供应商等信息部经理IT事处（分公司）直接下属软件、硬件、网络人员二、岗位主要工作职责衡量标准量 数负责程度量 质工 要 主 责 职 作责 全间 时 分 部本 成他人评价实司公合符全责、公司信息化建设整体规划；1 可操作性际，强运定稳全安全责系统日常运行；IT、实时监控公司2行系统、OA（如：公司、事实监控、维护公司各种业务系统。3运定稳全安部分行；人事管理系统等）档案管理系统、软件系统、ERP邮件系统、完存保据数部分、定期为公司各种业务系统进行备份；4整加强与各个子系统的系统集成商及

2、软件开发公司的沟通联、5 部分络，了解各个公司产品的发展情况，确保各子系统正常升级按时完成时能与整个系统无缝连接；（如：服务器、路由、事实监控、维护公司网络核心系统。6运定稳全安全责行；器、防火墙及各种网络安全子系统等）运正常运营，全责以保证联通等电信运营商保持业务联系，移动、与电信、7 营成本低it部门经理述职报告/shuzhibaogao/ 述职报告尊敬的各位领导上午好!：我是袁大头，在信息化工程部担任主管一职，过去的一年是充实和忙碌的;这一年围绕着部门工作开展，我本人也保质保量的完成领导安排和交待的任务，同时自己的工作角色也从网络专员向部门主管进行了过渡和转变。 下面我就自己一年来的工作

3、情况做简要汇报： 一、工作回顾(主要分6个方面) 1、OA系统方面：20_年，OA系统处于稳定运行、并向深化应用的方向推进，为保障系统的稳定有效运行，我和本部门其他人员，分别负责了不同公司的OA问题处理工作，如：组织架构调整、流程更新、表单错误处理等，及时有效的保障了OA系统在各公司的健康运行，与此同时我又配合部门其他同事及时完成了移动版OA安装部署工作。 2、ERP1 系统方面：特别推荐|过去的1年“ERP系统”作为集团和信息化工程部们的重点工作落实推广，我负责了会员模块、物业模块和薪资福利模块的业务实施，工作中我严格按照领导要求落实系统实施计划进行数据收集，实施培训，应用推广工作，并顺利完

4、成了3个模块的上线，上线完成后又按集团领导指示会同营销中心管理人员对各项目公司进行了多次深化培训工作，保障了系统数据录入的完整性和正确性。 3、呼叫中心系统建设：为提高集团客户服务的服务质量和管理效率，在集团领导指示下，信息化工程部去年启动了呼叫中心和CRM系统建设，我全程负责了项目建设的系统选型，方案编写，设备采购洽谈、推广实施的工作，目前系统已在各置业公司营销职能部门、物业公司及商管公司全面应用，为领导及时掌握第一手的客服信息提供了基础的数据平台。 4、信息化其他项目建设：2特别推荐|部署和集团公司网站文件更新等工作。 5、管理性工作为规范集团范围内的IT物品采购工作，我全面参与并完成集团

5、“IT物品配备及管理指引”制度的拟定和编写。同时为加强各公司的机房和电脑客户端的规范管理，按集团领导指示，我部在20_年下半年又开展了各公司机房巡检、客户端电脑检查工作，此工作为集团稳定的网络信息交流平台做好了有效的支撑。6、日常工作信息化工程部日常工作在别人看来是一个隐形但又是必须的的工作，事情小，责任大。如机房服务器等设备的定期检查，OA、邮3 件系统定期维护，集团本部日常IT问题处理，项目公司相关信息系统使用问题的的远程协助等。通过这些的日常工作，为集团其他信息化系统的应用推广扫清了障碍。特别推荐|二、不足之处：1、对工作的严格执行程度把控不足，容易在一些小细节上造成工作疏漏， 2、作为

6、主管、在协助部门经理对整个部门的工作协调和管理上做的不够，关注点不够广泛。以上缺点我将在以后的工作努力改进和客服，并请领导和同事随时监督和提醒。 三、工作展望20_年信息化工程部的任务仍然是忙碌而又充实的，我个人工作也继续沿着部门工作线开展，20_重点主要有以下7个方面。4 1、ERP系统已上线模块的深化和新上线考勤模块的推广实施。2、新项目公司的OA系统架构调整、流程制作。机房建设支持工作。 3、FTP大文件共享系统建设工作。4、呼叫中心系统深化及新项目推进工作。 5、推进商业信息化系统建设。6、一卡通系统建设工作。7、协助部门经理完善集团信息化管理工作(制度编写、各公司IT巡检等)。汇报完

7、毕，谢谢二零一三年一月十六日5 特别推荐|6各位领导、同事们：刚刚过去的2021年，是神东信息化发展史上具有重要意义的关键之年。这一年，国务院国资委信息中心主任石治平带领有关央企信息化负责人，莅临神东考察指导工作，充分肯定了神东在信息化方面取得的成绩；这一年，我们进一步明确信息化在神东发展中的功能定位，建立并试运行了管运分离的信息化建设和管理体制；这一年，神东的信息化建设起点高、进步快，各项工作都取得了显著成绩，被评为”2021年中国煤炭工业信息化示范企业”。今年上半年，我有幸来到神东工作。半年多来，我带领信息管理部全体成员，重点抓了以下5个方面的工作。一、抓谋划、定思路，创新工作理念2021

8、年是神东实施”20_6版信息化规划”的收官之年，也是制定新的信息化总体规划、迈向远景发展目标的谋划之年。我带领部门全体成员，对公司现有基础设施状况以及已经建成并正在应用的多个信息系统进行了现场调研和全面梳理。系统总结了信息化建设与应用在助推神东快速发展过程中的成功经验与重要作用，客观剖析了在新时期建设“四化五型大神东”的进程中，公司信息化建设面临的19个方面的主要矛盾和问题，确立了”进一步夯实三个基础，牢牢把握两条发展主线，构建三个管理体系”的总体发展思路，提出了22个完善和优化措施根据上述思路，按照集团公司有关要求，结合神东自身能力提升和信息化发展需要，正加紧筹备，准备制定新的信息化总体规划

9、。目前，已与有关国际知名管理咨询公司完成了两轮恳谈会，初步完成了公司信息化发展思路与国际国内先进理念的对接。计划春节前后完成项目招标工作，迅速启动信息化总体规划项目。二、抓项目、促应用，提升建设水平初步构建了万兆环形以太网的框架，解决了整合前原四公司网络构架不同、网络稳定性和安全性较差的问题，搭建了高速、高效、安全的企业内部信息高速公路。组织实施了神东数据存储容灾和备份项目，建成了数据灾备中心，解决了数据存储分散、缺乏集中管理的问题，提高了各信息系统的运行效率和质量。优化调整了公司有线电视系统的运维管理和申告反馈体系；运用当前最成熟的IPTV技术对有线电视信号的传输模式进行升级改造，在提升有线

10、电视信号传输质量的同时，逐步优化收视模式。完善了井下人员车辆定位系统和小灵通系统覆盖标准。根据各矿掘进和回采的推进情况，组织实施了两个系统的延伸和补盲工程。积极稳步推进四大核心应用系统的建设。组织了数据规划项目的实施，系统梳理了企业级主数据，建立了符合神东特点的主数据编码标准，设计了行之有效的数据管控流程，开发了主数据管理平台。推动了EAM资产管理系统升级项目、生产管理系统延伸改造项目、本安管理信息系统（二期）的实施，拓展了系统覆盖范围，新增、优化了系统功能。此外，还参与了安监局应急指挥中心等13个项目的可研和初步方案的制定；积极推动了电水暖服务中心调度数据上传等7个局部应用项目的实施；启动了

11、区域集中调度指挥平台建设项目的前期筹备工作，计划用一年左右的时间，优化布尔台区域性调度组织机构，构建集中的区域性生产指挥平台，建立区域生产日计划优化排程的体制机制。三、抓运维、促服务，保障安全生产成立了网络与信息突发事故的应急领导小组和应急指挥部，建立了相应的事故应急处理机制，加强对基础设施建设工作、网络安全防护工作和应急处置准备工作的监督检查，提高应对突发事件的能力，有效保障了通信和网络的安全畅通。进一步完善对信息中心的考核标准，将内部顾客满意度纳入五型企业绩效考核范畴。组织信息中心与各单位签订了内部专业化服务协议，同时加强对信息中心专业化服务的督导，有效提高了信息化和通信的专业化服务水平。

12、四、抓体制、顺机制，激发队伍活力进一步健全了公司信息化组织体系。在目前”信息化管理职能与运行职能有效分离”的基本框架下，完成了信息化专家咨询委员会和信息化工作委员会的筹建工作，计划从大型科研院所等外部单位聘请信息技术专家，为公司信息化建设提供技术咨询和决策支持；从公司内部单位和部门聘请专家，在应用层面为神东信息化建设提供决策支持，促进业务应用与信息技术两大领域的沟通与融合。建立和完善信息化组织运行机制。初步建立起以信息化建设领导小组为领导核心、信息化工作委员会为决策主体、信息化专家咨询委员会为顾问支持、信息管理部为管理实体、信息中心为技术支撑的运行体系，以集中管控、协同调度、资共享为特征的工作

13、机制。在强化信息化规划和计划管控的基础上，加强信息化项目的闭环管理，最大限度地发挥信息化建设的投资效益。此外，不断完善信息化人力资配置，面向公司各单位、各部门招聘了4名工作人员，优化了信息化人员结构。在此基础上，我努力创造条件引导可持续的信息化职业发展计划，强化激励机制，带领部门全体人员不断加强能力建设和专业培训，为公司信息化的持续发展锻造人才队伍。五、抓党风、重自律，落实廉政责任我认真学关于廉政建设的有关文件和党员领导干部廉洁从政若干准则，积极落实公司关于廉政自律的有关要求和”一岗双责”责任制，努力把廉政工作与本部门的具体业务工作有机结合起来，广纳言，慎用权，多干事、不谋私，加班加点，忘我工

14、作，为公司的信息化建设和改革发展投入全部精力，保持了共产党员的政治本色。以上成绩的取得离不开公司领导的关心指导，离不开部门全体人员的努力工作，离不开各兄弟单位的大力支持，是信息战线和业务单位共同努力的结果。在新的一年里，我将按照公司党政联席会确定的信息化发展蓝图和建设思路，以更高更远的境界、百折不挠的努力、扎扎实实的工作，全力推进公司各项信息化工作取得新发展，实现新跨越 谢谢大家。 述职报告尊敬的各位领导上午好！：我是袁大头，在信息化工程部担任主管一职，过去的一年是充实和忙碌的；这一年围绕着部门工作开展，我本人也保质保量的完成领导安排和交待的任务，同时自己的工作角色也从网络专员向部门主管进行了

15、过渡和转变。 下面我就自己一年来的工作情况做简要汇报：一、工作回顾（主要分6个方面）1、OA系统方面：20_年，OA系统处于稳定运行、并向深化应用的方向推进，为保障系统的稳定有效运行，我和本部门其他人员，分别负责了不同公司的OA问题处理工作，如：组织架构调整、流程更新、表单错误处理等，及时有效的保障了OA系统在各公司的健康运行，与此同时我又配合部门其他同事及时完成了移动版OA安装部署工作。2、ERP系统方面：过去的1年“ERP系统”作为集团和信息化工程部们的重点工作落实推广，我负责了会员模块、物业模块和薪资福利模块的业务实施，工作中我严格按照领导要求落实系统实施计划进行数据收集，实施培训，应用

16、推广工作，并顺利完成了3个模块的上线，上线完成后又按集团领导指示会同营销中心管理人员对各项目公司进行了多次深化培训工作，保障了系统数据录入的完整性和正确性。3、呼叫中心系统建设：为提高集团客户服务的服务质量和管理效率，在集团领导指示下，信息化工程部去年启动了呼叫中心和CRM系统建设，我全程负责了项目建设的系统选型，方案编写，设备采购洽谈、推广实施的工作，目前系统已在各置业公司营销职能部门、物业公司及商管公司全面应用，为领导及时掌握第一手的客服信息提供了基础的数据平台。4、信息化其他项目建设：随着集团信息化工作的深入发展，我部门同时也展开多个项目的前期准备和实施工作，我也积极参与其中主要有：一卡

17、通系统前期调研、需求分析p 、方案确定、价格洽谈等工作；芜湖观邸物业中心机房建设；儿童王国网站部署和集团公司网站文件更新等工作。5、管理性工作为规范集团范围内的IT物品采购工作，我全面参与并完成集团“IT物品配备及管理指引”制度的拟定和编写。同时为加强各公司的机房和电脑客户端的规范管理，按集团领导指示，我部在20_年下半年又开展了各公司机房巡检、客户端电脑检查工作，此工作为集团稳定的网络信息交流平台做好了有效的支撑。 6、日常工作信息化工程部日常工作在别人看来是一个隐形但又是必须的的工作，事情小，责任大。如机房服务器等设备的定期检查，OA、邮件系统定期维护，集团本部日常IT问题处理，项目公司相关信息系统使用问题的的远程协助等。通过这些的日常工作，为集团其他信息化系统的应用推广扫清了障碍。二、不足之处：1、对工作的严格执行程度把控不足，容易在一些小细节上造成工作疏漏，2、作为主管、在协助部门经理对整个部门的工作协调和管理上做的不够，关注点不够广泛。以上缺点我将在以后的工作努力改进和客服，并请领导和