品质意识及成本_第1页
品质意识及成本_第2页
品质意识及成本_第3页
品质意识及成本_第4页
品质意识及成本_第5页
已阅读5页，还剩33页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、 管理当局的认识和态度 对品管是管理工具这点懵懂无知,易于将“品质问题”归罪于品管部 认知品质管理可能有价值,却不愿提供金钱或时间让其完全实现 在品质改进计划的过程中,逐渐了解品质管理,因而转变为支持和帮助 参与、了解品质管理的精髓,确认他们个人在持续强调中所扮演的角色 认为品质管理是公司制度上绝对必要的一环 品管组织的地位 品管部位在制造部或工程部之后,检验可能不属于品管部,强调的是鉴定和甄别 一位比较行的人可能出掌品管部,但仍强调鉴定和顺利生产,隶属于制造部或其它部门 品管部直接向高层管理当局报告,所有鉴定工作皆予合并,品管部经理在公司管理上担任一个角色 品管部经理是公司的高皆人员;能有效

2、地提出报告和采取预防措施;参与处理消费诉讼和特别任务分配 品管部经理为公司的董事,预防是工作的重点,品质是思想的领导者 问题的处理 问题发生后即起争论/没有解答/定义不足,多是叫喊和控诉 主要问题都设立小组去解决,长期的答案则无人去诉求 建立有改正行动的沟通管道,公然地面对问题,并进然有序予以解决 问题在酝酿期就已发现,所有部门都能对建义和改进公开计论 除非在非常不寻常的情况下,问题皆能预防 品质成本(销售额%) 报告:不知道实际:20% 报告:3实际:18 报告:8实际:12 报告:6.5实际:8 报告:2.5实际:2.5 公司品质状况的总结 “我们不知道为什么我们有品质上的问题。” “老是有品质上的问题是绝对必要的吗? ” “透过管理当局的承诺和品质改进,我们正找出和解决我们的问题。” “预防缺点是我们

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论