公司组织结构会计14-1

1、企业的调查与访问企业的调查与访问会计十四班会计十四班 第五组第五组 成员成员组长：陈会彩组长：陈会彩组员：胡娜组员：胡娜 刘思雨刘思雨 宋雨遥宋雨遥 赵佳磊赵佳磊 马凤娇马凤娇 徐雪娇徐雪娇 武延欣武延欣 张紫薇张紫薇第五小组小组实训第五小组小组实训 在调查前每个人都在处于迷茫状态，但在调查前每个人都在处于迷茫状态，但是每个人都尽力去做。每个人都积极主动，是每个人都尽力去做。每个人都积极主动，分工合作，团结互助。分工合作，团结互助。我们是一个团队，我们是一个团队，是一个集体，一个密不可分的整体。以下是一个集体，一个密不可分的整体。以下是我们的分工与所调查的。是我们的分工与所调查的。分工：分工：

2、1.调查与访问：赵佳磊调查与访问：赵佳磊 张紫薇张紫薇 武延欣武延欣2.制作制作Word与与PPT：刘思雨：刘思雨 陈会彩陈会彩 胡娜胡娜 宋雨遥宋雨遥3.成果展示：徐雪娇成果展示：徐雪娇 马凤娇马凤娇调查调查 河北国大连锁商业有限公司是河北省较早成河北国大连锁商业有限公司是河北省较早成立并实行规范化管理的现代化商业连锁企业立并实行规范化管理的现代化商业连锁企业 主要发展以主要发展以“国大国大36524便利店便利店”为核心业态，为核心业态， 以发展以发展“国大农家店国大农家店”为主要业态，同时还为主要业态，同时还有食品商场、超市、绿色食品专营店等有食品商场、超市、绿色食品专营店等 2002年公

3、司通过年公司通过ISO9001-2000国际质量管理国际质量管理体系认证。体系认证。2000年以来，公司年以来，公司4次跻身全国连次跻身全国连锁百强企业之列，被国家商务部确定为锁百强企业之列，被国家商务部确定为“万万村千乡村千乡”工程试点示范单位。工程试点示范单位。2007年被中国年被中国连锁经营协会被评为连锁经营协会被评为“CCFA2007年度最佳雇年度最佳雇主企业主企业”，2006年公司被中国商业联合会评年公司被中国商业联合会评为为“全国商业质量效益先进型企业全国商业质量效益先进型企业”，“石石家庄市委市政府文明单位家庄市委市政府文明单位”。2005年年“国大国大36524”被评为中国商业

4、服务名牌。被评为中国商业服务名牌。 至至2010年，公司将发展城市便利店年，公司将发展城市便利店1000家，家，在衡水、唐山、廊坊、保定等城市以及平山、在衡水、唐山、廊坊、保定等城市以及平山、正定、栾城、鹿泉、藁城等周边县市发展农正定、栾城、鹿泉、藁城等周边县市发展农家店家店5000家，年销售达到家，年销售达到36亿的目标，成为亿的目标，成为河北省店铺数量最多、市场占有率最高、覆河北省店铺数量最多、市场占有率最高、覆盖范围最广、电子商务交易额度最大的连锁盖范围最广、电子商务交易额度最大的连锁经营公司。经营公司。 访问访问 问题一：问题一：36524 这个连锁店是如何做到这个连锁店是如何做到这么

5、成功的？这么成功的？ 需要有耐心，但最重要的是具有管需要有耐心，但最重要的是具有管理的经验。店里很多事都很繁琐，需要理的经验。店里很多事都很繁琐，需要与时俱进，与现代的社会相适应并且还与时俱进，与现代的社会相适应并且还要具有管理方面的头脑，在必要的时刻要具有管理方面的头脑，在必要的时刻抓住商机，尽量适应多群体，满足消费抓住商机，尽量适应多群体，满足消费者的需求。者的需求。 问题二：问题二：36524是如何做到吸引更多顾是如何做到吸引更多顾客的？客的？ 以良好的的服务态度，对事负责，对以良好的的服务态度，对事负责，对顾客有亲切感，便利店的目的就是满足顾客有亲切感，便利店的目的就是满足顾客的需求，

6、所以在开店时尽可能选择顾客的需求，所以在开店时尽可能选择繁华地带。繁华地带。问题三：为什么问题三：为什么36524连锁店这么连锁店这么吸引顾客？吸引顾客？ 因为因为36524 是一个连锁店，上货是一个连锁店，上货比其他店都及时，绝对不会出现比其他店都及时，绝对不会出现过期或是不合格的一些质量问题，过期或是不合格的一些质量问题，而且连锁店对商品的要求更严格而且连锁店对商品的要求更严格细致，更具有科学性的管理体系，细致，更具有科学性的管理体系，并且连锁店便于流通，更具规模并且连锁店便于流通，更具规模化。化。问题四问题四 ：36524本着怎样的经营理本着怎样的经营理念？念？ 以人为本，但企业更注重的

7、是以人为本，但企业更注重的是利益。毕竟企业的利益是一个企利益。毕竟企业的利益是一个企业壮大的前提和生存下去的基本，业壮大的前提和生存下去的基本，除了基本重要注重店与商品的流除了基本重要注重店与商品的流通。通。问题五：以后如何做到更好？问题五：以后如何做到更好？ 会更加努力满足顾客的要求，对会更加努力满足顾客的要求，对商品的要求更严格，具有前瞻性，商品的要求更严格，具有前瞻性，具有长远的目光，进行合理的管理。具有长远的目光，进行合理的管理。要有竞争力突出自己的企业的优势，要有竞争力突出自己的企业的优势，对员工进行好尖精的培训。对员工进行好尖精的培训。问题六：如何管理自己的员工？问题六：如何管理自己的员工？ 以亲善友和的态度耐心说教，严以亲善友和的态度耐心说教，严格管理在员工出现错误时需要，找格管理在员工出现错误时需要，找对问题的所在方向找到问题再去解对问题的所在方向找到问题再去解决，对员工进行工作分配与员工建决，对员工进行工作分配与员工建立好的感情。立好的感情。 调查总结调查总结 我们组九个人，各有分工完我们组九个人，各有分工完成了这次实训，在调查过程中成了这次实训，在调查过程中虽然有点小挫折，但都会克服。虽然有点小挫折，但都会克服。每个人都处于忙碌紧张状态，每个人都处于忙碌紧张状态，但在实训中也学到了好多，团但在实训中也学到