不懂销售管理如何出业绩

1、第一章 你 准 备 好 带 团 队 了 吗1 1、作为管理者，要能够诊断出团队出现的问题，同时具备解决团队问题的决心和 方法。2 2、管理者要关注两件事：确定目标；确保员工执行到位。3 3、团队要有目标，每个员工也要为他设置目标，可以是业绩目标， A A 类核心客户 维护目标， B B 类客户积累目标，学习目标。4 4、做为销售经理，首先自己要做出业绩让员工信服，而不是自己坐在高高在上的 位置上指手画脚。5 5、管理者要想坐稳自己的位置，首先能力要强。其次要有一定的人格魅力，让员 工感觉你就是为他们在服务的。要让员工愿意接受你，而不是抵触你。怎么来 服务员工呢？那就是要尊重，平等，认可，欣赏，

2、多鼓励。管理者要有一颗利 他心。6 6、在给员工鼓励的动力的同时，也要给他们一些压力，通过定目标和定要求的方 式，同时多检查。7 7、为什么有的员工工作态度不端正呢？我们要让他们明白我们这份工作的意义和 价值，是为了客户， 为了家人， 也是为了自己创造价值的。 同时告诉他们态度 不端正的后果，敬业爱岗的好处是什么。8 8、管理者要多和员工沟通，了解他们的家庭，了解他们的生活，了解他们的工作 困惑，了解他们的需求。第二章 跳出以制度管人的怪圈1 1、管理者在制定团队规则和制度的时候，要广泛听取群众的意见，尊重他们的看 法，这样制定才能有效落实下去。2 2、在制定制度的同时，要让员工明白，公司的任

3、何制度都不是用来管制大家的， 而是为了让我们团队更加规范，更加职业化，更加有战斗力，是用来保护大家 利益的。3 3、管理者和员工沟通的时候，要把自己放下，要谦虚，地处有道。4 4、规则制度面前人人平等。第三章 时刻记住你是团队的管理者1 1、管理者的职责就是帮助员工激发他们的潜能，帮助他们达成他们的目标。管理 者就是服务员。2 2、管理者不能任何大事小事都亲力亲为，要懂得授权，给予更多机会让员工历练， 从内心信任员工一定行。3 3、要让员工自己学会解决问题，当然，当他们在工作中遇到困难的时候，管理者 也要帮助辅导。4 4、管理者自己首先要乐观，积极向上，充满正能量，团队才会如此。5 5、管理者

4、应该是一个正直的人，一个说话算数的人，一个诚信的人。第四章 做下属欢迎的领导1 1、经理要用笑容面对团队的每一个人，要有亲和力，带团队和做销售一样，先要 让员工接纳你，建立信赖感是最重要的。2 2、管理者要多走进员工的生活中去，多了解他们的生活，了解他们的工作，了解 他们的需求，关心他们，帮助他们，鼓励他们。3 3、经理在管理团队的过程中，也要对员工进行感情投资，在语言上多鼓励多欣赏， 多鼓励他们，多给他们注入正能量。4 4、管理者要学会倾听员工的需求，多理解他们。第五章 永远别指望下属会自动成长成为精英1 1、要让员工做好销售工作，首先要让他们把“推销”这份工作推销给自己，让他 们从内心认可

5、和接受推销的工作。所以我们可以用FABEFABE 法则介绍销售工作。销售工作相比其他工作的特点是：会遇到很多拒绝和打击；需要勤奋的付出；需要很强的自律性。销售工作的优势是能在最短时间磨炼我们的情商，逆商， 胆商。2 2、管理者也要经常把“销售”这份工作推销给下面的员工。3 3、经理要经常发现员工身上的优点，而且要明确地帮他们指出来，同时要告诉他 们，这些优点正是能做好销售工作的特质。这样就可以增强员工的自信心。4 4、新员工入司后，一定要有老人“传帮带”，传 -就是传授销售方法和经验；帮-帮助他们解决工作和生活中的困难；带 -带着一个家访发单，鼓励他们。5 5、培训和训练人才，最终的目的就是要

6、让员工自信和自立。6 6、管理者要规定员工每天的工作量，要给他们标准和要求。第六章 永远不能忽视内部的矛盾和冲突1 1、避免团队内部矛盾的第一个要素，就是用文化理念和管理制度来规范。2 2、加强团队成员之间的沟通，倡导利他心，感恩心，责任心，团队协作精神。3 3、当团队内部有任何矛盾和冲突的时候，管理者要先冷静，再调查事实真相，共 同协商解决。而不要乱批评，用制度来解决问题。4 4、面对团队内部的小报告，管理者一定不能全信，也不要不信。要多方调查，再 下结论。禁止团队内部成员互相诋毁和非议。一切从管理者自身做起，不非议 任何职员，充满正能量。第七章 培训培训再培训1 1、团队的培训和学习一定要

7、有针对性，缺什么学什么，你想把团队带成什么样子， 我们就要设定相应的培训内容。2 2、培训要有可持续性。3 3、鼓励团队成员自我学习和培训。4 4、鼓励团队成员多分享成功的经验。第八章 制定合理的目标1 1、管理者要让下属员工知道公司发展的目标，人才培养的目标，一定要让大家明 白团队目标实现之后和他们每一个人有什么关系，要把团队目标和个人目标结 合起来。2 2、管理者每次晚会都要宣讲每天应该做什么，如何去做，以及做好了会得到什么。 让他们明白做好了对客户，对自己，对团队有有什么价值。3 3、管理者要学会目标管理的方法：计划 组织实施 检查 考核（辅导要贯穿 整个执行的过程中）4 4、要提示团队

8、的战斗力，打造一个一流的团队，就要将团队的目标灌输给员工， 让他们共同承担团队目标。同时也要将团队目标和个人目标和谐地结合起来。5 5、管理者描绘美好愿景和发展蓝图是调动成员积极性的一种重要“攻心术”，员 工越是了解公司目标，归属感越强，公司就越有战斗力。第九章 流程管理 让业绩倍增1 1、要想把团队带好，就必须注重流程的打造，让整个团队成员在开展工作的时候， 做到流程化，标准化。2 2、管理者一定要抓关键流程工作的检查，要常态化地检查，有奖有罚。同时也要辅 导方法。3 3、管理者要给员工做职业生涯规划，并且把他们每天做的工作和职业生涯挂起钩来。 也就是讲，我们要让员工知道如果每天做好了哪些工

9、作，职业生涯的发展将会有什么 样的空间。第十章学会布置与监督1 1、好的管理者都善于和员工沟通，让下属乐于亲近他，同时他们也体现出尊重， 谦虚，平等的特质。2 2、如何让员工达成你的管理目的？（ 1 1）以商量的口吻沟通和命令；（ 2 2 ）征求员 工的意见；（ 3 3）让员工自己说出答案。3 3、对员工的信任和欣赏能达成非常大的激励效果。4 4、授权并不是放任不管，授权后，也要对员工的工作进行检查，并且要指导。 第十一章用激励和压力激发下属潜力1 1、管理团队也可以用到天人地三个层面：天的层面用文化理念，人的层面用情感， 低的层面用金钱和制度。2 2、管理团队，把团队里面的每一个人都可以树立为榜样，因为每一个人都有自己 的优势和别人不具备的特质。3 3、管理团队，要激励给动力，同时也要用标准和要求给予压力。同时，可以制造 同事之间的竞争压力。比如把员工的业绩张贴出来。4 4、做为团队的管理者，要走进团队成员的生活之中去，去善于发现团队成员的优 点，并且给予赞美。5 5、赞美员工是管理者必备的技能。当然，不能把两个员工拉来对比，通过比较来 突出一个员工