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文档简介

1、管理就是走流程读书心得管理就是走流程读书心得管理就是走流程，看书初始，抱有一份好奇、求知心去探究，因为自己并不是很清楚流程管理指的是什么。 更谈不上流程管理对一个企业、公司的员工有何帮助。翻阅书籍，几天下来，书中案例的点解、概念的说明，让我对流程管理有了深层次的认识。我们是做教育的同时也是做企业的， 完善的流程体制对于我们同样重要，完善的流程体制是保证公司正常运作， 提高员工业务效率的一个制度。流程不是多才是好的， 而是有效的去帮助我们创造效益， 而且易于培训和复制。诚如华为总裁任正非所说： “一个新员工，看懂模板，会按模板来做，就已经标准化、职业化了。你三个月就掌握的东西，是前人摸索几十年才

2、摸索出来的，你不必再去摸索。 ”如果将公司所有的岗位都进行流程优化， 那么所创造的企业效率是不可小视的 !企业再造之父迈克尔 .哈默曾说：“对于 21 世纪的企业来说，流程将是关键。优秀的流程就是将使成功的企业与其他竞争者区分开来。”为什么军队如此有战斗力， 那就是军队统一划一， 任何一个新兵进去都会通过训练磨去身上的菱角，整齐划一，思想统一的执行。一个有执行力的员工， 身上必定具备训练有素的思维力和训练有素的行动力。但是单纯地强调执行力的重要性和单纯地认可执行力的重要性都没有实际意义， 只会让员工感觉你在说空话和大话， 因为没有训练有素的行动，一切都是空谈。提升员工的执行力，单纯去靠给员工灌

3、输“自动自发” 、“主动执行”以及“公司是我家”是远远不够的，有时甚至会起反作用。 只有去提高执行力的方法，让员工在一个标准化、规范化、流程化的环境下工作。在工作流程科学、合理的环境下，员工只要能够按照流程执行，其执行力自然而然就有了保证。员工有时发生工作态度上的问题， 我们不要去归根于在员工的上面，那是毫无意义的，我们要去深入的了解，可能是员工再这里得不到重视，感觉自己毫无建树，只有优秀的制度流程管理下，员工才会形成良性的竞争，也许在其他公司优秀的员工再一个没有什么标准流程的公司就变成“庸人” 。所以说不是优秀的人造就了公司， 而是一个优秀的公司造就了优秀的人，只有标准优秀的流程管理下才有能人出现，免得成为“鹤立鸡群”。与其给员工讲一千遍大道理，不如给他提供一个具体的工作方式。麦当劳招聘的员工几乎都不是高学历人士， 可是麦当劳的员工执行力都很强，原因就是麦当劳有一套标准的工作流程， 所有的员工只要按流程去做，就能达到工作的要求。万科公司的员工，即使是新人，也可以很快掌握工作要求，并把工作做好。原因也是因为万科有一整套标准的工作流程， 对于不知道如何解决的问题， 员工只需要打开相关流程介绍， 就可以很清楚地知道该如何去做。越是管理规范的公司，其员工的执行力越强。“人治”不如“法制” ，

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