民航旅客运输相关知识

1、一、航线一、航线n连接连接2个或者是几个地点进行定期或不个或者是几个地点进行定期或不定期飞行并对外经营航空业务的航空线定期飞行并对外经营航空业务的航空线称航线：称航线： 具有明确的具体方向。具有明确的具体方向。 具有明确的起迄点和经停点。具有明确的起迄点和经停点。 规定了航路的宽度和飞行的高度。规定了航路的宽度和飞行的高度。： 根据班期时刻表，按规定的航线，定机型、根据班期时刻表，按规定的航线，定机型、定日期、定时刻的飞行，也叫定期飞行，定日期、定时刻的飞行，也叫定期飞行，包含正班飞行、补班飞行和加班飞行；包含正班飞行、补班飞行和加班飞行；： 根据包机单位的要求，在现有航线上或以根据包机单位的

2、要求，在现有航线上或以外航线进行的专用飞行。外航线进行的专用飞行。2、航线分类：、航线分类：连接首都北京和各省（区）以及连接首都北京和各省（区）以及连接两个或几个省（区）的航线。连接两个或几个省（区）的航线。在一个省（区）以内的航线，叫在一个省（区）以内的航线，叫地方航线或国内支线。地方航线或国内支线。指根据国家的特殊情况，在一国指根据国家的特殊情况，在一国的境内与境外之间飞行的航线，目前，特指的境内与境外之间飞行的航线，目前，特指内地与港澳台之间飞行的航线。内地与港澳台之间飞行的航线。航线的起迄点、经停点不在同一航线的起迄点、经停点不在同一国家的航线。国家的航线。n1、是根据班期时刻表，在规

3、定是根据班期时刻表，在规定的航线上，使用规定的机型，按照规的航线上，使用规定的机型，按照规定的日期、时刻进行的定期飞行。定的日期、时刻进行的定期飞行。n分为去程航班和回程航班。分为去程航班和回程航班。n2、指在单位时间内，通常以一指在单位时间内，通常以一周为标准，来计算飞行的几班。周为标准，来计算飞行的几班。4、客票号码：、客票号码： 国航：国航：999 南航：南航：784 东航：东航：781 厦航：厦航：731上航：上航：774 海航：海航：880 川航：川航：876 山东航：山东航：324 三、航班时刻表：三、航班时刻表：四、旅客运价：四、旅客运价：n超过免费行李额部分为逾重行李超过免费行

4、李额部分为逾重行李,收费收费标准为经济舱票价的标准为经济舱票价的1.5%/公斤计算公斤计算,以元为单位以元为单位,n超额行李在超额行李在45公斤以上按公斤以上按F/C/Y舱公布舱公布票价的票价的0.6%/公斤收费，公斤收费，n45公斤以下按公斤以下按F/C/Y舱公布票价的舱公布票价的0.8%/公斤收费。公斤收费。n凡旅客购买儿童票时，均应按单程凡旅客购买儿童票时，均应按单程F、C、Y舱票价舱票价50%的实际数收费。（正常情况下，的实际数收费。（正常情况下，儿童或婴儿免交机场建设税，儿童正常退票，儿童或婴儿免交机场建设税，儿童正常退票，婴儿全退）婴儿全退）n年满年满12周岁的儿童购买全票，即成人

5、票，与周岁的儿童购买全票，即成人票，与成人同价。成人同价。 n年满年满2周岁未满周岁未满12周岁的儿童应按相应舱位票周岁的儿童应按相应舱位票价的价的50%购买儿童票，购买儿童票，供位供位。 n凡革命伤残军人在国内乘坐民航飞机时，凡革命伤残军人在国内乘坐民航飞机时，可凭可凭革命伤残军人抚恤证革命伤残军人抚恤证享受按国享受按国内航线内航线Y舱全票价的舱全票价的50%购票，必须提购票，必须提前前3天在航空公司办理；天在航空公司办理； 退票：退票：起飞前扣起飞前扣20%，起飞后扣，起飞后扣50%；需交机场建设税。需交机场建设税。 教师学生优惠票价：教师学生优惠票价： n孕妇乘机有一定的限制条件孕妇乘机有一定的限制条件n怀孕怀孕8个月或不足个月或不足8个月的，除医生诊断不宜乘机个月的，除医生诊断不宜乘机外，可按一般旅客运输；外，可按一般旅客运输；n怀孕超过怀孕超过8个月一般不予乘机，如有特殊情况，不个月一般不予乘机，如有特殊情况，不超过超过9个月的必须提供医生证明，（内容包括：旅个月的必须提供医生证明，（内容包括：旅客姓名、年龄、孕期、行程、旅行日期、是否适客姓名、年龄、孕期、行程、旅行日期、是否适宜乘机、机上是否需要特殊照料等），诊断证明宜乘机、机上是否需要特殊照料等），诊断证明需在乘机需在乘机72小时内填开，并经医生签字盖章方才小时内填开，并经医生签