培训体系--建立培训体系走向学习型组织

1、建立培训体系走向学习型组织 建立培训体系走向学习型组织 人才是公司生存与发展的根本保证。只有不断提高员工的能力，充分调动每位 员工的积极性与创造性，使员工健康成长，才能保证公司的“长治久安”。而 在这个过程中，培训起着举足轻重的作用。一、培训与学习的关系 1培训与学习密切相关 这体现在两个方面：一方面，培训是学习的重要组成部分。教育与培训是统一 思想、提高骨干队伍素质的主要手段，同时又是个人学习的重要方式。另一方 面，培训又是组织学习机制的重要内容。2培训不等于学习 如上所述，培训固然是组织学习很重要的一项工作，但学习与培训却不是同一 概念。培训侧重于成熟的知识、技能从专家向受训人员的单向传递

2、，而学习过 程却不同，学习不仅包括接受现有知识的过程，而且包括创造出新知识、新方 法；学习是人、团体与组织的一项基本能力，它可以在没有人指导的情况下进 行。二者的一些主要区别见表 1。学习培训 = = 从内向外( Inside out )，自己寻求从外向内，由别人来完成；假设相对稳定 解决之道，假设持续变化注重价值、态度、创新与效益重在知识、技巧、能力 和工作绩效提高有利于组织与个人学习如何学习以及适宜于发展基本能力如何 创造适合自己的学习方法强调突破( metanoia) 强调改善与组织的价值观和成功 需要直接相连与组织使命、战略无必然联系正式与非正式，长期的，面向未 来、短期、结构化的学习

3、经历由学习者本人启动 = =表=1=培训与 学习的主要区别(原始资料来源： Marquardt, M. J.: Building the Learning Organization, p.48 ，作者整理)因此，必须把学习作为头等大事提到战略高 度来考虑，并系统地组织实施，而不能将其混同于一个个独立的项目，或当作 其它活动的“副产品”。二、建立培训体系保证组织学习机制 企业培训体系必须涵盖整个企业，满足方方面面的需要；同时，整个体系必须 协调配置，协调运转，恰是一个运动中的“陀螺”，我们姑且称之为“陀螺 式”培训体系(如图1所示)。它具有如下几个特点：丨基层管理者中层管理者高层 / I图 1“

4、陀螺式”培训体系示意图1 三级架构：倒“金字塔”式结构 根据基本管理理论，人们一般将组织划分为三个层次：基层操作人员、中层管 理者与高层领导者。对于这三类人员的技能要求各不相同。如基层操作人员侧 重于操作技能和具体的工作方法；中层管理者侧重于基本管理技能和通用方 法；而高层领导者侧重于战略抽象能力。对应于这些要求，企业培训体系也包 括三级架构：操作技能培训、管理技能培训和战略能力培训。这三个层次组成 一个倒“金字塔”结构。2一条“轴”：企业文化 文化是企业生生不息的源泉，也是企业凝聚力的核心所在。它渗透于企业的每 个角落，体现在人的行动和内心深处。在现在企业中，文化已经显现出了强大 的生命力。

5、因此，以文化为培训的主线可以将公司紧紧凝聚起来。 3转动起来：协调配置逐步深化人们需要将他们学到的知识用于实践，因为知识和技术长期不运用就会贬值， 甚至枯竭，因而需要为他们提供实践机会。一个被派去进行短期学习的管理人 员，学成归来后，很有可能会面对堆积如山的公文而不得不忙于一般的事务性 工作。他在短期课程中学到的知识和他所萌生的一些想法不得不束之高阁。而 当他终于有时间来考虑所学的知识时，当初的那种学习热情和积极性可能已经 荡然无存。因此，一个成熟的培训体系不仅要求各种要素协调配置，还要求每 一个环节环环相扣，使培训成为一个整体，而不仅仅是一系列讲座或类似的孤 立活动。正如一个陀螺，要想保持它

6、的平稳运转，就必须不断地抽打它，给它 加力。培训也是如此，而这条“鞭子”就是培训制度、考核晋升制度以及培训 体系的组织保证。三、超越培训：从培训走向学习 在做好培训本身的同时，也必须整体推进并逐步深化。拿“陀螺”来比喻，培 训最起码的要求就是为各类员工组织起一系列的培训课程（“让陀螺不空 心”）；第二个层次应该是“使陀螺转起来”，不仅培训形成系统，协调运 转，而且对整个组织的绩效提升有较大的促进作用。而这还不够，企业培训工 作的最高境界应该是从培训走向学习，“使陀螺成为一个自我调整、自我强 化、自我完善、会自转的活的有机系统”，整个企业才能走向学习型组织。因 为不论你把培训体系设计得如何完美，

7、如果不能从培训走向学习，就只能停留 在较低的层次上。这时，你需要不断给“陀螺”加力，稍有迟延，陀螺可能就 会停下来。而使每一位员工成为自觉的学习者，使“陀螺”自己成为一个“发 动机”，才是根本解决之道。而要想达到培训的最高境界，首先必须摒弃传统的培训概念，充分调动每一位 员工的积极性。传统上，人们把培训理解为知识从专家或讲师向学员单向传递 的过程，是一种从上往下“推”的过程，多少有些“强灌”的味道。即使采用 先进的教学方法，达到 100%的效果，员工也只能吸收你选定并教授的那些内 容，远远不能满足工作或成长的需要。而学习是发自员工内心的需要，它能发 挥每一位员工的全部热情和潜能，把每一位员工都

8、变成培训的积极参与者与组 织者，使培训成为员工成长的第一需要。其次，必须为员工的学习提供充足的保障。不仅要给员工必要的工具、技术方 法的辅导，创造必要的物质条件，而且要从文化、观念、制度上给予足够的支 持，并形成强烈的学习风气和促进知识转移的机制。为此，必须明确：培训不 仅仅是企业培训部门的事，也是全体员工共同的职责，各级管理者都负有培训 员工、促使员工学习的责任；培训不仅仅涉及培训体系和培训制度，而且关系 到企业战略、文化、组织结构、考核晋升制度，乃至价值观、经营理念等多方 面的内容。它们相互作用，共同构成企业的“大培训”体系。 同时，现代企业越来越将经营重点集中于价值链上的特定环节，在这种

9、情况 下，一个致力于成为具有世界级竞争力的企业，离不开它的顾客、分销商和供 应商的支持与配合。在激烈的市场竞争中，企业不能仅仅满足于适应其顾客、 分销商和供应商的需要，还必须能与他们一起成长。因此，企业要与顾客、供 应商以及各相关团体结成长期的学习伙伴，加强对顾客、供应商、代理商的培 训，用文化把大家结成一个“企业生态群落”，共同进化。这不仅是未来的生 存之道，而且可以增强企业在“生态群落”中的力量，获取更大的增殖利益。美文欣赏1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。秋天，虽 没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。秋天，没 有夏日的激情，却有浪漫的温情

10、，没有春的奔放，却有收获的喜悦。清风落叶 舞秋韵，枝头硕果醉秋容。秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的 歌。2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候 储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。聪明 的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然 后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一 生！3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。让心灵长出北归大雁的翅 膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着 充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这

11、里的 梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果 实。4、好好享受生活吧，每个人都是幸福的。人生山一程，水一程，轻握一份懂 得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥 远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。5、漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。月 的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。人生没有绝美，曾经习惯 漂浮的你我，曾几何时，向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远 路，彼此守护着心的旅程。沧桑不是自然，而是经历；幸福不是状态，而是感 受。6、疏疏篱落，酒意消，惆怅多。阑珊灯火

12、，映照旧阁。红粉朱唇，腔板欲与 谁歌？画脸粉色，凝眸着世间因果；未央歌舞，轮回着缘起缘落。舞袖舒广青 衣薄，何似院落寂寞。风起，谁人轻叩我柴扉小门，执我之手，听我戏说？7、经年，未染流殇漠漠清殇。流年为祭。琴瑟曲中倦红妆，霓裳舞中残娇 靥。冗长红尘中，一曲浅吟轻诵描绘半世薄凉寂寞，清殇如水。寂寞琉璃，荒 城繁心。流逝的痕迹深深印骨。如烟流年中，一抹曼妙娇羞舞尽半世清冷傲 然,.花祭唯美.。.邂逅的情劫，淡淡刻.心。.那些碎.时光,用来祭奠流年，.可好.？.8、缘分不是擦肩而过，而是彼此拥抱。你踮起脚尖，彼此的心就会贴得更 近。生活总不完美，总有辛酸的泪，总有失足的悔，总有幽深的怨，总有抱憾 的

13、恨。生活亦很完美，总让我们泪中带笑，悔中顿悟，怨中藏喜，恨中生爱。9、海浪在沙滩上一层一层地漫涌上来，又一层一层地徐徐退去。我与你一起 在海水中尽情的戏嬉，海浪翻滚，碧海蓝天，一同感受海的胸怀，一同去领略 海的温情。这无边的海，就如同我们俩无尽的爱，重重的将我们包裹。10、寂寞的严冬里，到处是单调的枯黄色。四处一片萧瑟，连往日明净的小河 也失去了光彩，黯然无神地躲在冰面下恹恹欲睡。有母女俩，在散发着丝丝暖 意的阳光下，母亲在为女儿梳头。她温和的把头发理顺。又轻柔的一缕缕编织 着麻花辫。她脸上写满笑意，似乎满心的慈爱永远装不下，溢到嘴边。流到眼 角，纺织进长长的。麻花辫。阳光亲吻着长发，像散上了

14、金粉，闪着飘忽的光 辉。女儿乖巧地依偎在母亲怀里，不停地说着什么，不时把母亲逗出会心的微 笑，甜美的亲情融化了冬的寒冷，使萧索的冬景旋转出春天的美丽。11、太阳终于伸出纤纤玉指，将青山的柔纱轻轻褪去。青山那坚实的肌胸，挺 拔的脊梁坦露在人们的面前，沉静而坚毅。不时有云雾从它的怀中涌起，散开，成为最美丽的语言。那阳光下显得凝重的松柏，那苍茫中显现出的点点殷 红，那散落在群山峰顶神秘的吻痕，却又增添了青山另外的神秘。12、原野里那郁郁葱葱的植物，叫我们丝毫感受不到秋天的萧索，勃勃生机与 活力仍在田间高山涌动。谷子的叶是墨绿的，长而大的谷穗沉甸甸地压弯了昨 日挺拔的脊梁；高粱仍旧那么苗条，满头漂亮的红缨挥洒出秋的风韵；那纵横 原野的林带，编织着深绿浅黄的锦绣，抒写出比之春夏更加丰富的生命色彩。13、终于，心痛，心碎，心成灰。终于选择，在月光下，被遗忘。百转千回， 早已物是人非；欲说还休，终于咫尺天涯；此去经年，你我终成陌路。爱你， 终是一朵花开至荼糜的悲伤，一只娥飞奔扑火的悲哀。14、世界这么大，能遇见，不容易。心若向阳，何惧忧伤。人只要生活在这个 世界上，就有很多烦恼，痛苦或是快乐，取决于你的内心。人不是战胜痛苦的 强者，便是屈服于痛苦的弱者。再重的担子，笑着也是挑，哭着也是挑。再不 顺的生活，微笑着撑过去了，就是胜利。15、孤独与喧嚣无关，摩肩接踵