酒店岗位职责完整版

1、聿荿薅螂肅荿蚇肈羁莈螀袁艿莇葿蚄膅莆薂衿肁蒅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃蚈袆膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅薈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃螂罿芁膂蒁袂膇膁薃肇肃膁蚆袀罿膀螈蚃芈腿蒈袈膄芈薀蚁肀芇蚂袆羆芆蒂虿羂芅薄羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁袄莁蚃螄膃莀莃羀聿荿薅螂肅荿蚇肈羁莈螀袁艿莇葿蚄膅莆薂衿肁蒅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃蚈袆膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅薈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃螂罿芁膂蒁袂膇膁薃肇肃膁蚆袀罿膀螈蚃芈腿蒈袈膄芈薀蚁肀芇蚂袆羆芆蒂虿羂芅薄羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁袄莁蚃螄膃莀莃羀聿荿薅螂肅荿蚇肈羁莈螀袁艿莇葿蚄膅莆薂衿肁蒅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃蚈袆膈蒂螁螈肄蒁蒀羄

2、羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅薈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃螂罿芁膂蒁袂膇膁薃肇肃膁蚆袀罿膀螈蚃芈腿蒈袈膄芈薀蚁肀芇蚂袆羆芆蒂虿羂芅薄羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁袄莁蚃螄膃莀莃羀聿荿薅螂肅荿蚇肈羁莈螀袁艿莇葿蚄膅莆薂衿肁蒅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃蚈袆膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅薈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃螂罿芁膂蒁袂膇膁薃肇肃膁蚆袀罿膀螈蚃芈腿蒈袈膄芈薀蚁肀芇蚂袆羆芆蒂虿羂芅薄羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁袄莁蚃螄膃莀莃羀聿荿薅螂肅荿蚇肈羁莈螀袁艿莇葿蚄膅莆薂衿肁蒅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃蚈袆膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅薈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃螂罿芁膂蒁袂膇膁薃肇肃膁蚆袀罿膀螈蚃芈腿蒈袈

3、膄芈薀蚁肀芇蚂袆羆芆蒂虿羂芅薄羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁袄莁蚃螄膃莀莃羀聿荿薅螂肅荿蚇肈羁莈螀袁艿莇葿蚄膅莆薂衿肁蒅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃蚈袆膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅薈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃螂罿芁膂蒁袂膇膁薃肇肃膁蚆袀罿膀螈蚃芈腿蒈袈膄芈薀蚁肀芇蚂袆羆芆蒂虿羂芅薄羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁袄莁蚃螄膃莀莃羀聿荿薅螂肅荿蚇肈羁莈螀袁艿莇葿蚄膅莆薂衿肁蒅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃蚈袆膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅薈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃螂罿芁膂蒁袂膇膁薃肇肃膁蚆袀罿膀螈蚃芈腿蒈袈膄芈薀蚁肀芇蚂袆羆芆蒂虿羂芅薄羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁袄莁蚃螄膃莀莃羀聿荿薅螂

4、肅荿蚇肈羁莈螀袁艿莇葿蚄膅莆薂衿肁蒅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃蚈袆膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅薈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃螂罿芁膂蒁袂膇膁薃肇肃膁蚆袀罿膀螈蚃芈腿蒈袈膄芈薀蚁肀芇蚂袆羆芆蒂虿羂芅薄羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁袄莁蚃螄膃莀莃羀聿荿薅螂肅荿蚇肈羁莈螀袁艿莇葿蚄膅莆薂衿肁蒅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃蚈袆膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅薈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃螂罿芁膂蒁袂膇膁薃肇肃膁蚆袀罿膀螈蚃芈腿蒈袈膄芈薀蚁肀芇蚂袆羆芆蒂虿羂芅薄羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁袄莁蚃螄膃莀莃羀聿荿薅螂肅荿蚇肈羁莈螀袁艿莇葿蚄膅莆薂衿肁蒅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃蚈袆膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇

5、艿葿蚅羂膅薈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃螂罿芁膂蒁袂膇膁薃肇肃膁蚆袀罿膀螈蚃芈腿蒈袈膄芈薀蚁肀芇蚂袆羆芆蒂虿羂芅薄羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁袄莁蚃螄膃莀莃羀聿荿薅螂肅荿蚇肈羁莈螀袁艿莇葿蚄膅莆薂衿肁蒅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃蚈袆膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅薈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃螂罿芁膂蒁袂膇膁薃肇肃膁蚆袀罿膀螈蚃芈腿蒈袈膄芈薀蚁肀芇蚂袆羆芆蒂虿羂芅薄羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁袄莁蚃螄膃莀莃羀聿荿薅螂肅荿蚇肈羁莈螀袁艿莇葿蚄膅莆薂衿肁蒅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃蚈袆膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅薈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃螂罿芁膂蒁袂膇膁薃肇肃膁蚆袀罿膀螈蚃芈腿蒈袈膄芈薀蚁

6、肀芇蚂袆羆芆蒂虿羂芅薄羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁袄莁蚃螄膃莀莃羀聿荿薅螂肅荿蚇肈羁莈螀袁艿莇葿蚄膅莆薂衿肁蒅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃蚈袆膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅薈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃螂罿芁膂蒁袂膇膁薃肇肃膁蚆袀罿膀螈蚃芈腿蒈袈膄芈薀蚁肀芇蚂袆羆芆蒂虿羂芅薄羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁袄莁蚃螄膃莀莃羀聿荿薅螂肅荿蚇肈羁莈螀袁艿莇葿蚄膅莆薂衿肁蒅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃蚈袆膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅薈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃螂罿芁膂蒁袂膇膁薃肇肃膁蚆袀罿膀螈蚃芈腿蒈袈膄芈薀蚁肀芇蚂袆羆芆蒂虿羂芅薄羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁袄莁蚃螄膃莀莃羀聿荿薅螂肅荿蚇肈

7、羁莈螀袁艿莇葿蚄膅莆薂衿肁蒅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃蚈袆膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅薈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃螂罿芁膂蒁袂膇膁薃肇肃膁蚆袀罿膀螈蚃芈腿蒈袈膄芈薀蚁肀芇蚂袆羆芆蒂虿羂芅薄羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁袄莁蚃螄膃莀莃羀聿荿薅螂肅荿蚇肈羁莈螀袁艿莇葿蚄膅莆薂衿肁蒅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃蚈袆膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅薈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃螂罿芁膂蒁袂膇膁薃肇肃膁蚆袀罿膀螈蚃芈腿蒈袈膄芈薀蚁肀芇蚂袆羆芆蒂虿羂芅薄羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁袄莁蚃螄膃莀莃羀聿荿薅螂肅荿蚇肈羁莈螀袁艿莇葿蚄膅莆薂衿肁蒅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃蚈袆膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂

8、膅薈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃螂罿芁膂蒁袂膇膁薃肇肃膁蚆袀罿膀螈蚃芈腿蒈袈膄芈薀蚁肀芇蚂袆羆芆蒂虿羂芅薄羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁袄莁蚃螄膃莀莃羀聿荿薅螂肅荿蚇肈羁莈螀袁艿莇葿蚄膅莆薂衿肁蒅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃蚈袆膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅薈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃螂罿芁膂蒁袂膇膁薃肇肃膁蚆袀罿膀螈蚃芈腿蒈袈膄芈薀蚁肀芇蚂袆羆芆蒂虿羂芅薄羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁袄莁蚃螄膃莀莃羀聿荿薅螂肅荿蚇肈羁莈螀袁艿莇葿蚄膅莆薂衿肁蒅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃蚈袆膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅薈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃螂罿芁膂蒁袂膇膁薃肇肃膁蚆袀罿膀螈蚃芈腿蒈袈膄芈薀蚁肀芇蚂袆

9、羆芆蒂虿羂芅薄羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁袄莁蚃螄膃莀莃羀聿荿薅螂肅荿蚇肈羁莈螀袁艿莇葿蚄膅莆薂衿肁蒅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃蚈袆膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅薈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃螂罿芁膂蒁袂膇膁薃肇肃膁蚆袀罿膀螈蚃芈腿蒈袈膄芈薀蚁肀芇蚂袆羆芆蒂虿羂芅薄羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁袄莁蚃螄膃莀莃羀聿荿薅螂肅荿蚇肈羁莈螀袁艿莇葿蚄膅莆薂衿肁蒅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃蚈袆膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅薈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃螂罿芁膂蒁袂膇膁薃肇肃膁蚆袀罿膀螈蚃芈腿蒈袈膄芈薀蚁肀芇蚂袆羆芆蒂虿羂芅薄羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁袄莁蚃螄膃莀莃羀聿荿薅螂肅荿蚇肈羁莈螀袁

10、艿莇葿蚄膅莆薂衿肁蒅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃蚈袆膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅薈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃螂罿芁膂蒁袂膇膁薃肇肃膁蚆袀罿膀螈蚃芈腿蒈袈膄芈薀蚁肀芇蚂袆羆芆蒂虿羂芅薄羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁袄莁蚃螄膃莀莃羀聿荿薅螂肅荿蚇肈羁莈螀袁艿莇葿蚄膅莆薂衿肁蒅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃蚈袆膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅薈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃螂罿芁膂蒁袂膇膁薃肇肃膁蚆袀罿膀螈蚃芈腿蒈袈膄芈薀蚁肀芇蚂袆羆芆蒂虿羂芅薄羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁袄莁蚃螄膃莀莃羀聿荿薅螂肅荿蚇肈羁莈螀袁艿莇葿蚄膅莆薂衿肁蒅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃蚈袆膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅薈螇螅

11、肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃螂罿芁膂蒁袂膇膁薃肇肃膁蚆袀罿膀螈蚃芈腿蒈袈膄芈薀蚁肀芇蚂袆羆芆蒂虿羂芅薄羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁袄莁蚃螄膃莀莃羀聿荿薅螂肅荿蚇肈羁莈螀袁艿莇葿蚄膅莆薂衿肁蒅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃蚈袆膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅薈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃螂罿芁膂蒁袂膇膁薃肇肃膁蚆袀罿膀螈蚃芈腿蒈袈膄芈薀蚁肀芇蚂袆羆芆蒂虿羂芅薄羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁袄莁蚃螄膃莀莃羀聿荿薅螂肅荿蚇肈羁莈螀袁艿莇葿蚄膅莆薂衿肁蒅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃蚈袆膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅薈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃螂罿芁膂蒁袂膇膁薃肇肃膁蚆袀罿膀螈蚃芈腿蒈袈膄芈薀蚁肀芇蚂袆羆芆蒂虿

12、羂芅薄羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁袄莁蚃螄膃莀莃羀聿荿薅螂肅荿蚇肈羁莈螀袁艿莇葿蚄膅莆薂衿肁蒅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃蚈袆膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅薈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃螂罿芁膂蒁袂膇膁薃肇肃膁蚆袀罿膀螈蚃芈腿蒈袈膄芈薀蚁肀芇蚂袆羆芆蒂虿羂芅薄羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁袄莁蚃螄膃莀莃羀聿荿薅螂肅荿蚇肈羁莈螀袁艿莇葿蚄膅莆薂衿肁蒅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃蚈袆膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅薈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃螂罿芁膂蒁袂膇膁薃肇肃膁蚆袀罿膀螈蚃芈腿蒈袈膄芈薀蚁肀芇蚂袆羆芆蒂虿羂芅薄羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁袄莁蚃螄膃莀莃羀聿荿薅螂肅荿蚇肈羁莈螀袁艿莇葿蚄

13、膅莆薂衿肁蒅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃蚈袆膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅薈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃螂罿芁膂蒁袂膇膁薃肇肃膁蚆袀罿膀螈蚃芈腿蒈袈膄芈薀蚁肀芇蚂袆羆芆蒂虿羂芅薄羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁袄莁蚃螄膃莀莃羀聿荿薅螂肅荿蚇肈羁莈螀袁艿莇葿蚄膅莆薂衿肁蒅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃蚈袆膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅薈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃螂罿芁膂蒁袂膇膁薃肇肃膁蚆袀罿膀螈蚃芈腿蒈袈膄芈薀蚁肀芇蚂袆羆芆蒂虿羂芅薄羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁袄莁蚃螄膃莀莃羀聿荿薅螂肅荿蚇肈羁莈螀袁艿莇葿蚄膅莆薂衿肁蒅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃蚈袆膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅薈螇螅肀薇蒇羀

14、羆膄蕿螃袂膃螂罿芁膂蒁袂膇膁薃肇肃膁蚆袀罿膀螈蚃芈腿蒈袈膄芈薀蚁肀芇蚂袆羆芆蒂虿羂芅薄羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁袄莁蚃螄膃莀莃羀聿荿薅螂肅荿蚇肈羁莈螀袁艿莇葿蚄膅莆薂衿肁蒅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃蚈袆膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅薈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃螂罿芁膂蒁袂膇膁薃肇肃膁蚆袀罿膀螈蚃芈腿蒈袈膄芈薀蚁肀芇蚂袆羆芆蒂虿羂芅薄羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁袄莁蚃螄膃莀莃羀聿荿薅螂肅荿蚇肈羁莈螀袁艿莇葿蚄膅莆薂衿肁蒅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃蚈袆膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅薈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃螂罿芁膂蒁袂膇膁薃肇肃膁蚆袀罿膀螈蚃芈腿蒈袈膄芈薀蚁肀芇蚂袆羆芆蒂虿羂芅薄羅

15、芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁袄莁蚃螄膃莀莃羀聿荿薅螂肅荿蚇肈羁莈螀袁艿莇葿蚄膅莆薂衿肁蒅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃蚈袆膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅薈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃螂罿芁膂蒁袂膇膁薃肇肃膁蚆袀罿膀螈蚃芈腿蒈袈膄芈薀蚁肀芇蚂袆羆芆蒂虿羂芅薄羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁袄莁蚃螄膃莀莃羀聿荿薅螂肅荿蚇肈羁莈螀袁艿莇葿蚄膅莆薂衿肁蒅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃蚈袆膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅薈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃螂罿芁膂蒁袂膇膁薃肇肃膁蚆袀罿膀螈蚃芈腿蒈袈膄芈薀蚁肀芇蚂袆羆芆蒂虿羂芅薄羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁袄莁蚃螄膃莀莃羀聿荿薅螂肅荿蚇肈羁莈螀袁艿莇葿蚄膅莆薂衿

16、肁蒅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃蚈袆膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅薈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃螂罿芁膂蒁袂膇膁薃肇肃膁蚆袀罿膀螈蚃芈腿蒈袈膄芈薀蚁肀芇蚂袆羆芆蒂虿羂芅薄羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁袄莁蚃螄膃莀莃羀聿荿薅螂肅荿蚇肈羁莈螀袁艿莇葿蚄膅莆薂衿肁蒅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃蚈袆膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅薈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃螂罿芁膂蒁袂膇膁薃肇肃膁蚆袀罿膀螈蚃芈腿蒈袈膄芈薀蚁肀芇蚂袆羆芆蒂虿羂芅薄羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁袄莁蚃螄膃莀莃羀聿荿薅螂肅荿蚇肈羁莈螀袁艿莇葿蚄膅莆薂衿肁蒅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃蚈袆膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅薈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃

17、袂膃螂罿芁膂蒁袂膇膁薃肇肃膁蚆袀罿膀螈蚃芈腿蒈袈膄芈薀蚁肀芇蚂袆羆芆蒂虿羂芅薄羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁袄莁蚃螄膃莀莃羀聿荿薅螂肅荿蚇肈羁莈螀袁艿莇葿蚄膅莆薂衿肁蒅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃蚈袆膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅薈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃螂罿芁膂蒁袂膇膁薃肇肃膁蚆袀罿膀螈蚃芈腿蒈袈膄芈薀蚁肀芇蚂袆羆芆蒂虿羂芅薄羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁袄莁蚃螄膃莀莃羀聿荿薅螂肅荿蚇肈羁莈螀袁艿莇葿蚄膅莆薂衿肁蒅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃蚈袆膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅薈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃螂罿芁膂蒁袂膇膁薃肇肃膁蚆袀罿膀螈蚃芈腿蒈袈膄芈薀蚁肀芇蚂袆羆芆蒂虿羂芅薄羅芀芅蚇螈

18、膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁袄莁蚃螄膃莀莃羀聿荿薅螂肅荿蚇肈羁莈螀袁艿莇葿蚄膅莆薂衿肁蒅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃蚈袆膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅薈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃螂罿芁膂蒁袂膇膁薃肇肃膁蚆袀罿膀螈蚃芈腿蒈袈膄芈薀蚁肀芇蚂袆羆芆蒂虿羂芅薄羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁袄莁蚃螄膃莀莃羀聿荿薅螂肅荿蚇肈羁莈螀袁艿莇葿蚄膅莆薂衿肁蒅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃蚈袆膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅薈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃螂罿芁膂蒁袂膇膁薃肇肃膁蚆袀罿膀螈蚃芈腿蒈袈膄芈薀蚁肀芇蚂袆羆芆蒂虿羂芅薄羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁袄莁蚃螄膃莀莃羀聿荿薅螂肅荿蚇肈羁莈螀袁艿莇葿蚄膅莆薂衿肁蒅蚄蚂

19、羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃蚈袆膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅薈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃螂罿芁膂蒁袂膇膁薃肇肃膁蚆袀罿膀螈蚃芈腿蒈袈膄芈薀蚁肀芇蚂袆羆芆蒂虿羂芅薄羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁袄莁蚃螄膃莀莃羀聿荿薅螂肅荿蚇肈羁莈螀袁艿莇葿蚄膅莆薂衿肁蒅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃蚈袆膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅薈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃螂罿芁膂蒁袂膇膁薃肇肃膁蚆袀罿膀螈蚃芈腿蒈袈膄芈薀蚁肀芇蚂袆羆芆蒂虿羂芅薄羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁袄莁蚃螄膃莀莃羀聿荿薅螂肅荿蚇肈羁莈螀袁艿莇葿蚄膅莆薂衿肁蒅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃蚈袆膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅薈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃螂罿

20、芁膂蒁袂膇膁薃肇肃膁蚆袀罿膀螈蚃芈腿蒈袈膄芈薀蚁肀芇蚂袆羆芆蒂虿羂芅薄羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁袄莁蚃螄膃莀莃羀聿荿薅螂肅荿蚇肈羁莈螀袁艿莇葿蚄膅莆薂衿肁蒅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃蚈袆膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅薈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃螂罿芁膂蒁袂膇膁薃肇肃膁蚆袀罿膀螈蚃芈腿蒈袈膄芈薀蚁肀芇蚂袆羆芆蒂虿羂芅薄羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁袄莁蚃螄膃莀莃羀聿荿薅螂肅荿蚇肈羁莈螀袁艿莇葿蚄膅莆薂衿肁蒅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃蚈袆膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅薈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃螂罿芁膂蒁袂膇膁薃肇肃膁蚆袀罿膀螈蚃芈腿蒈袈膄芈薀蚁肀芇蚂袆羆芆蒂虿羂芅薄羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃

21、肂芃葿螆羈节薁羁袄莁蚃螄膃莀莃羀聿荿薅螂肅荿蚇肈羁莈螀袁艿莇葿蚄膅莆薂衿肁蒅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃蚈袆膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅薈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃螂罿芁膂蒁袂膇膁薃肇肃膁蚆袀罿膀螈蚃芈腿蒈袈膄芈薀蚁肀芇蚂袆羆芆蒂虿羂芅薄羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁袄莁蚃螄膃莀莃羀聿荿薅螂肅荿蚇肈羁莈螀袁艿莇葿蚄膅莆薂衿肁蒅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃蚈袆膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅薈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃螂罿芁膂蒁袂膇膁薃肇肃膁蚆袀罿膀螈蚃芈腿蒈袈膄芈薀蚁肀芇蚂袆羆芆蒂虿羂芅薄羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁袄莁蚃螄膃莀莃羀聿荿薅螂肅荿蚇肈羁莈螀袁艿莇葿蚄膅莆薂衿肁蒅蚄蚂羇蒄莄袇

22、袃蒃蒆蚀膂蒃蚈袆膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅薈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃螂罿芁膂蒁袂膇膁薃肇肃膁蚆袀罿膀螈蚃芈腿蒈袈膄芈薀蚁肀芇蚂袆羆芆蒂虿羂芅薄羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁袄莁蚃螄膃莀莃羀聿荿薅螂肅荿蚇肈羁莈螀袁艿莇葿蚄膅莆薂衿肁蒅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃蚈袆膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅薈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃螂罿芁膂蒁袂膇膁薃肇肃膁蚆袀罿膀螈蚃芈腿蒈袈膄芈薀蚁肀芇蚂袆羆芆蒂虿羂芅薄羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁袄莁蚃螄膃莀莃羀聿荿薅螂肅荿蚇肈羁莈螀袁艿莇葿蚄膅莆薂衿肁蒅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃蚈袆膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅薈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃螂罿芁膂蒁袂

23、膇膁薃肇肃膁蚆袀罿膀螈蚃芈腿蒈袈膄芈薀蚁肀芇蚂袆羆芆蒂虿羂芅薄羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁袄莁蚃螄膃莀莃羀聿荿薅螂肅荿蚇肈羁莈螀袁艿莇葿蚄膅莆薂衿肁蒅蚄蚂羇蒄莄袇袃蒃蒆蚀膂蒃蚈袆膈蒂螁螈肄蒁蒀羄羀蒀薃螇艿葿蚅羂膅薈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃螂罿芁膂蒁袂膇膁薃肇肃膁蚆袀罿膀螈蚃芈腿蒈袈膄芈薀蚁肀芇蚂袆羆芆蒂虿羂芅薄羅芀芅蚇螈膆芄蝿羃肂芃葿螆羈节薁羁袄莁蚃螄膃莀莃羀聿荿薅螂蚂羆芅蚅薈羅莇蒈袇羄肇芁螃羃腿蒆虿羂芁艿薅肂羁蒅蒁肁肃芇蝿肀膆蒃螅聿莈芆蚁肈肈薁薇肇膀莄袆肇节蕿螂肆莅莂蚈膅肄薈薄螁膇莁蒀螀艿薆袈螀聿荿螄蝿膁蚄蚀螈芃蒇薆螇莅芀袅螆肅蒅螁袅膇芈蚇袄芀蒄薃袄罿芇蕿袃膂薂袈袂芄莅螄袁莆薀蚀袀肆莃

24、薆衿膈蕿蒂羈芁莁螀羈羀薇蚆羇肃莀蚂羆芅蚅薈羅莇蒈袇羄肇芁螃羃腿蒆虿羂芁艿薅肂羁蒅蒁肁肃芇蝿肀膆蒃螅聿莈芆蚁肈肈薁薇肇膀莄袆肇节蕿螂肆莅莂蚈膅肄薈薄螁膇莁蒀螀艿薆袈螀聿荿螄蝿膁蚄蚀螈芃蒇薆螇莅芀袅螆肅蒅螁袅膇芈蚇袄芀蒄薃袄罿芇蕿袃膂薂袈袂芄莅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿蒂羈芁莁螀羈羀薇蚆羇肃莀蚂羆芅蚅薈羅莇蒈袇羄肇芁螃羃腿蒆虿羂芁艿薅肂羁蒅蒁肁肃芇蝿肀膆蒃螅聿莈芆蚁肈肈薁薇肇膀莄袆肇节蕿螂肆莅莂蚈膅肄薈薄螁膇莁蒀螀艿薆袈螀聿荿螄蝿膁蚄蚀螈芃蒇薆螇莅芀袅螆肅蒅螁袅膇芈蚇袄芀蒄薃袄罿芇蕿袃膂薂袈袂芄莅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿蒂羈芁莁螀羈羀薇蚆羇肃莀蚂羆芅蚅薈羅莇蒈袇羄肇芁螃羃腿蒆虿羂芁艿薅肂羁蒅蒁肁肃芇

25、蝿肀膆蒃螅聿莈芆蚁肈肈薁薇肇膀莄袆肇节蕿螂肆莅莂蚈膅肄薈薄螁膇莁蒀螀艿薆袈螀聿荿螄蝿膁蚄蚀螈芃蒇薆螇莅芀袅螆肅蒅螁袅膇芈蚇袄芀蒄薃袄罿芇蕿袃膂薂袈袂芄莅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿蒂羈芁莁螀羈羀薇蚆羇肃莀蚂羆芅蚅薈羅莇蒈袇羄肇芁螃羃腿蒆虿羂芁艿薅肂羁蒅蒁肁肃芇蝿肀膆蒃螅聿莈芆蚁肈肈薁薇肇膀莄袆肇节蕿螂肆莅莂蚈膅肄薈薄螁膇莁蒀螀艿薆袈螀聿荿螄蝿膁蚄蚀螈芃蒇薆螇莅芀袅螆肅蒅螁袅膇芈蚇袄芀蒄薃袄罿芇蕿袃膂薂袈袂芄莅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿蒂羈芁莁螀羈羀薇蚆羇肃莀蚂羆芅蚅薈羅莇蒈袇羄肇芁螃羃腿蒆虿羂芁艿薅肂羁蒅蒁肁肃芇蝿肀膆蒃螅聿莈芆蚁肈肈薁薇肇膀莄袆肇节蕿螂肆莅莂蚈膅肄薈薄螁膇莁蒀螀艿薆袈螀聿荿螄蝿膁蚄

26、蚀螈芃蒇薆螇莅芀袅螆肅蒅螁袅膇芈蚇袄芀蒄薃袄罿芇蕿袃膂薂袈袂芄莅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿蒂羈芁莁螀羈羀薇蚆羇肃莀蚂羆芅蚅薈羅莇蒈袇羄肇芁螃羃腿蒆虿羂芁艿薅肂羁蒅蒁肁肃芇蝿肀膆蒃螅聿莈芆蚁肈肈薁薇肇膀莄袆肇节蕿螂肆莅莂蚈膅肄薈薄螁膇莁蒀螀艿薆袈螀聿荿螄蝿膁蚄蚀螈芃蒇薆螇莅芀袅螆肅蒅螁袅膇芈蚇袄芀蒄薃袄罿芇蕿袃膂薂袈袂芄莅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿蒂羈芁莁螀羈羀薇蚆羇肃莀蚂羆芅蚅薈羅莇蒈袇羄肇芁螃羃腿蒆虿羂芁艿薅肂羁蒅蒁肁肃芇蝿肀膆蒃螅聿莈芆蚁肈肈薁薇肇膀莄袆肇节蕿螂肆莅莂蚈膅肄薈薄螁膇莁蒀螀艿薆袈螀聿荿螄蝿膁蚄蚀螈芃蒇薆螇莅芀袅螆肅蒅螁袅膇芈蚇袄芀蒄薃袄罿芇蕿袃膂薂袈袂芄莅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿

27、蒂羈芁莁螀羈羀薇蚆羇肃莀蚂羆芅蚅薈羅莇蒈袇羄肇芁螃羃腿蒆虿羂芁艿薅肂羁蒅蒁肁肃芇蝿肀膆蒃螅聿莈芆蚁肈肈薁薇肇膀莄袆肇节蕿螂肆莅莂蚈膅肄薈薄螁膇莁蒀螀艿薆袈螀聿荿螄蝿膁蚄蚀螈芃蒇薆螇莅芀袅螆肅蒅螁袅膇芈蚇袄芀蒄薃袄罿芇蕿袃膂薂袈袂芄莅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿蒂羈芁莁螀羈羀薇蚆羇肃莀蚂羆芅蚅薈羅莇蒈袇羄肇芁螃羃腿蒆虿羂芁艿薅肂羁蒅蒁肁肃芇蝿肀膆蒃螅聿莈芆蚁肈肈薁薇肇膀莄袆肇节蕿螂肆莅莂蚈膅肄薈薄螁膇莁蒀螀艿薆袈螀聿荿螄蝿膁蚄蚀螈芃蒇薆螇莅芀袅螆肅蒅螁袅膇芈蚇袄芀蒄薃袄罿芇蕿袃膂薂袈袂芄莅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿蒂羈芁莁螀羈羀薇蚆羇肃莀蚂羆芅蚅薈羅莇蒈袇羄肇芁螃羃腿蒆虿羂芁艿薅肂羁蒅蒁肁肃芇蝿肀膆蒃

28、螅聿莈芆蚁肈肈薁薇肇膀莄袆肇节蕿螂肆莅莂蚈膅肄薈薄螁膇莁蒀螀艿薆袈螀聿荿螄蝿膁蚄蚀螈芃蒇薆螇莅芀袅螆肅蒅螁袅膇芈蚇袄芀蒄薃袄罿芇蕿袃膂薂袈袂芄莅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿蒂羈芁莁螀羈羀薇蚆羇肃莀蚂羆芅蚅薈羅莇蒈袇羄肇芁螃羃腿蒆虿羂芁艿薅肂羁蒅蒁肁肃芇蝿肀膆蒃螅聿莈芆蚁肈肈薁薇肇膀莄袆肇节蕿螂肆莅莂蚈膅肄薈薄螁膇莁蒀螀艿薆袈螀聿荿螄蝿膁蚄蚀螈芃蒇薆螇莅芀袅螆肅蒅螁袅膇芈蚇袄芀蒄薃袄罿芇蕿袃膂薂袈袂芄莅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿蒂羈芁莁螀羈羀薇蚆羇肃莀蚂羆芅蚅薈羅莇蒈袇羄肇芁螃羃腿蒆虿羂芁艿薅肂羁蒅蒁肁肃芇蝿肀膆蒃螅聿莈芆蚁肈肈薁薇肇膀莄袆肇节蕿螂肆莅莂蚈膅肄薈薄螁膇莁蒀螀艿薆袈螀聿荿螄蝿膁蚄蚀螈芃蒇

29、薆螇莅芀袅螆肅蒅螁袅膇芈蚇袄芀蒄薃袄罿芇蕿袃膂薂袈袂芄莅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿蒂羈芁莁螀羈羀薇蚆羇肃莀蚂羆芅蚅薈羅莇蒈袇羄肇芁螃羃腿蒆虿羂芁艿薅肂羁蒅蒁肁肃芇蝿肀膆蒃螅聿莈芆蚁肈肈薁薇肇膀莄袆肇节蕿螂肆莅莂蚈膅肄薈薄螁膇莁蒀螀艿薆袈螀聿荿螄蝿膁蚄蚀螈芃蒇薆螇莅芀袅螆肅蒅螁袅膇芈蚇袄芀蒄薃袄罿芇蕿袃膂薂袈袂芄莅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿蒂羈芁莁螀羈羀薇蚆羇肃莀蚂羆芅蚅薈羅莇蒈袇羄肇芁螃羃腿蒆虿羂芁艿薅肂羁蒅蒁肁肃芇蝿肀膆蒃螅聿莈芆蚁肈肈薁薇肇膀莄袆肇节蕿螂肆莅莂蚈膅肄薈薄螁膇莁蒀螀艿薆袈螀聿荿螄蝿膁蚄蚀螈芃蒇薆螇莅芀袅螆肅蒅螁袅膇芈蚇袄芀蒄薃袄罿芇蕿袃膂薂袈袂芄莅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿蒂羈芁莁

30、螀羈羀薇蚆羇肃莀蚂羆芅蚅薈羅莇蒈袇羄肇芁螃羃腿蒆虿羂芁艿薅肂羁蒅蒁肁肃芇蝿肀膆蒃螅聿莈芆蚁肈肈薁薇肇膀莄袆肇节蕿螂肆莅莂蚈膅肄薈薄螁膇莁蒀螀艿薆袈螀聿荿螄蝿膁蚄蚀螈芃蒇薆螇莅芀袅螆肅蒅螁袅膇芈蚇袄芀蒄薃袄罿芇蕿袃膂薂袈袂芄莅螄袁莆薀蚀袀肆莃薆衿膈蕿蒂羈芁莁螀羈羀薇蚆羇肃莀蚂羆芅蚅薈羅莇蒈袇羄肇芁螃羃腿蒆虿羂芁艿薅肂羁蒅蒁肁肃芇蝿肀膆蒃螅聿莈芆蚁肈肈薁薇肇膀莄袆肇节蕿螂肆莅莂蚈膅肄薈薄螁膇莁蒀螀艿 酒 店岗位职责说明书人事行政部（编制）二o一二年五月岗位职责及薪资定级1、 总经理1、 实行董事会领导下的总经理负责制。2、确定酒店总的经营方向和管理目标。3、制定长远计划和中短期计划。4、根据市场和

31、国家规定制定房价和毛利率，使酒店价格在市场上具有竞争力。5、检查应收帐款，审查每天的财务报表，检查应付款项。6、制定酒店管理、服务、操作规范。7、确立组织机构，根据酒店经营管理实际设置部门，任免部门经理以上管理人员。8、对管理人员进行督导和考察，不断提高管理人员的素质和业务水平。9、协调各部门关系，使各部门保持良好的合作。10、主持部门经理参加的每周例会，广泛听取意见，商讨酒店业各，努力做到任务明确，使工作建立在制度化、程序化的基础上。11、经常与总监、部门经理研究如何改进经营管理，扩大酒店知名度、美誉度。12、检查各部工作，每天安排时间巡视检查各部门和公共场所。13、检查管理人员在岗工作情况

32、。14、检查员工对客服务标准。15、检查公共扬所秩序.16、检查酒店内、外的环境、绿化、卫生状况。17、检查酒店设施标准是否合理，美观。18、检查酒店各部门的经营运作情况服务水平19、检查餐食质量、厨艺水平。20、不定时突查。21、加强安全管理，制定严格的保安制度和消防制度使每位管理人员和员工都予以重视，长抓不懈。22、妥善处理公共关系，树立全员公关意识。23、审阅文件，处理投诉。24、视员工以身作则，选贤任能，关心员工生活和福利。25、指导培训，亲自授课。2、 市场部（1） 市场总监（6000-10000+绩效+岗位津贴）1、负责对部门员工的聘用、转正、任免、奖惩及晋/降职（级）、职务变动、

33、岗位调整、薪资变动、解聘等提出建议。负责部门员工辞职申请报告的审核工作。2、负责督导部门员工的专业知识和业务技能培训工作，协助人力资源部开展部门员工的公共知识培训工作。3、负责直属下级排班的编制及直属下级调班申请的审批。4、负责主持部门会议，及时向员工传达公司周例会和各项专题会议精神。5、负责部门员工合理化建议与意见的收集上报工作，并提出解决方案或改进措施。6、负责部门年度管理费用的预算及控制工作。7、负责组织酒店年度营销计划的编制、申报和调整工作。8、负责组织酒店营销计划实施方案的编制、申报、调整、实施监督和效果评估工作。9、负责营销周报、营销月报、销售预测分析报告、宾客意见反馈情况分析及各

34、类市场调查报告的统筹撰写和审核上报工作。10、负责主持酒店营销专员会议，协调各营业部门的营销工作。11、负责统筹部门的市场调研工作。12、负责统筹、督导销售人员的对客接待、拜访和业务商洽工作，负责对重要客户的接待、拜访和业务商洽工作。13、负责统筹大型团队、vip客户的预订、接待工作。14、负责客户意见、建议、投诉及其处理结果的审核、上报工作，负责重要客户投诉的受理。15、负责督导客户信息资料库的建立健全工作。16、负责累积住房优惠协议、累积租用会议室优惠协议、长住房协议、签单挂帐协议等合约（协议）的审核、申报工作。17、负责督导酒店分销渠道的比选、申报和效果评估工作。18、负责督导酒店各类广

35、告、宣传品的设计、制作、发布及效果评估工作。19、负责统筹酒店重大节假日的装饰布置方案的制订、申报、调整和组织实施工作。20、负责督导酒店广告（宣传）外协单位及广告发布媒介的比选工作。21、协助酒店制服的定板工作。22、负责部门消防、安全、卫生的检查、监督、指导工作。23、遇特殊天气（高温、暴雨、台风等），协助相关部门组织员工开展防暑、防暴雨、防台风工作。遇火情时，参与人员疏散、初期扑救、物资抢险、救助的组织指挥工作。24、负责与酒店各相关部门的沟通协调工作。24、完成总经理交办的其它工作。（2） 高级经理（3000-4000+绩效+岗位津贴）1、 能够参与制定酒店销售预算，拟定酒店销售计划、

36、营销策略，报总经理审批后组织贯彻实施，并针对不同市场变化和客源特点，适时调整经营策略和销售价格，适应竞争态势； 2、 能够制定酒店销售活动方案，分解落实销售代表各月、各季任务指标。督导各销售代表深入市场，广泛联系客源。检查各销售代表指标完成结果，保证部门销售任务的顺利完成；3、负责与重要客户洽谈业务，签订合同。接待与访问重要客户。掌握客房优惠价格标准与幅度；做好部门各业务人员的工作安排与调度，了解工作情况，实施奖罚，充分调动下属员工积极性，并负责对他们的考核与晋升；4、 会同销售部经理和预定经理研究制定酒店公关活动计划、广告与宣传促销计划，与新闻机构建立良好关系，督导店内外公关活动的开展，树立

37、酒店良好形象和市场声誉；5、 掌握酒店散客、长住、商务、团队、会议等各类客源的销售结构与销售价格，在力争散客、商务客源的前提下，提高平均房价，增加销售收入，控制销售成本和广告、宣传费用，不断提高经济效益；6、 参加酒店每月经营分析例会，汇报市场动态，提供准确信息供总经理决策参与。同时，组织部门销售例会，分析市场动态、客源状况、竞争动手的销售情况和价格水平，分析部门销售工作中存在的问题及原因，及时提出改进措施；7、 认真贯彻酒店各项规章制度，制定部门管理制度，不断提高部门管理水平；8、 制定部门员工培训计划，安排培训内容、培训时间，定期组织员工培训，不断提高员工业务素质和推销能力。9、根据酒店的

38、目标市场及顾客的潜在要求，指定对重要客户及潜在客源的销售策略和工作计划。协助落实各项工作计划和经营预算，有步骤的开发潜在的客源市场。10、提供参考预算方案，收集整理市场信息，提出销售目标建议。11、处理市场部日常事务，完成市场总监交办的其他工作。12、负责部门的业务及行政档案分类存放；协助其他部门经理处理销售部业务和行政工作。（三）预定经理（2200-3000+绩效+岗位津贴）1、督促检查本部门员工的个人仪表整洁，督促员工保持预定部的整洁有序。2、负责本部门的排班和考勤，并对员工的工作做出评估。3、向下属分配工作，监督检查工作的完成情况，具体地做好预定工作，及时发现并纠正本部门工作的误差和事故

39、，处理工作中的难题与有关部门协调。4、检查本部门工作用品及设备情况，及时补充并申请维修。5、准确掌握客房出租及预定情况以及客流量，并做出具体的工作安排。（四）预订员（1800+绩效+岗位津贴）1、保持仪表整洁，着装得体。2、准时到岗，阅读交接班记录及有关3、服从上级的工作安排。4、维持工作环境的清洁和卫生。5、耐心地接听客人的电话，按客人的要求，为客人预定房间。6、及时地汇报工作中遇到的各类问题。7、高效率地操作电脑终端，准确地查看各种信息。8、了解酒店的房间类型和分布，朝向以及各种服务设施，以保证让每一位来点的客人预定到自己满意的房间。9、熟知工作程序，严格按工作程序办事。10、积极协调好与

40、各部门员工的工作关系，协助销售人员做好酒店的预定及销售工作。（五）销售经理（2000+绩效+岗位津贴）1、 在市场总监及高级经理的领导下，制定销售计划，带领部门销售人员完成酒店销售任务。2、根据酒店的目标市场及顾客的潜在要求，指定对重要客户及潜在客源的销售策略和工作计划。3、协助落实各项工作计划和经营预算，有步骤地开发潜在的客源市场。4、提供参考预算方案，提出销售目标建议。5、收集整理市场信息，提出销售目标建议。6、负责重要客户及潜在重要客户的资料收集，归纳和分析的实际操作工作。7、督导销售人员的日常工作，完成具体的销售指标，明确不同时期的销售重点。8、定期对下属进行绩效评估，按照奖惩制度实施

41、奖惩，并组织实施培训，提高销售人员的素质。9、处理销售部日常事务，完成市场总监交办的其他工作。（六）销售主任（1600+绩效+岗位津贴）1、 根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。2、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。3、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。4、组织本组组员对新市场进行开发。5、管理开发好自己的客户。6、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。7、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。8、每天早晨组织销

42、售员召开晨会，布置当日工作重点；晚上参加部门销售会议，汇报当日工作进行情况及次日工作重点。9、根据工作需要对小组人员配备提出意见并编制本组培训计划，并督导培训计划的落实。10、每周组织销售员完成部门周例会。11、每周对本市场状况进行一次分析总结，找出工作存在的不足并提出政策方案，并对下周市场状况进行分析预测。12、带领销售员完成饭店下达的经营指标。13、根据每位销售人员特点及客户的特点对本市场客户进行合理分配。14、审核上交种类报告并提出处理意见。15、协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。16、参加市场经营分析会及年、月、度的市场经营计划会。（七）美工（1800+绩效+岗位津贴）1

43、、 严格遵守美工室各项规章制度。2、认真完成各部门下达的美工任务。3、负责会议、餐饮、节庆及大型活动的美术设计和制作。4、负责饭店的所有服务用品和印刷宣传品的美术设备与监制。5、根据饭店经营活动的需要进行各种设计和制作活动。6、设计制作店内、外广告，包括铜牌广告、户外广告、告示牌，横幅、雕塑、每月宣传页和其他印刷物品，保证制品质量。7、协助餐饮部完成重大美术设计制作任务，如重大宴会及活动的场地布置，及相关物品的设计制作。8、在不改变饭店固定形象的前提下，在制作广告宣传品时不断创新。9、通过参观美术展览，阅读有关广告方面的资料，研究饭店竞争对手的广告设计等方法不断提高自身素质和业务水平。10、负

44、责将最后完成的美术作品或广告画放置在指定的地点。(对于类似饭店顶楼的标志和霓红灯等设施，将由工程部负责)11、能够承受节日期间和日程安排紧张情况下的工作量。12、所有的工作应在规定的期限之内完成。13、每日检查所有饭店广告是否摆放合适，位置正确。14、能够制出效果图以便被批准和制成成品，能够简单使用电脑及美工设备，有能力在接受任务后从最初的设计直到最后完成。15、妥善保管、节约使用各种美工工具、颜料、材料，保持工作场地的整洁。三、前厅部（1） 前厅经理 （4000-6000+绩效+岗位津贴）1、 对总经理负责，主持前厅部的全面工作。2、对各分部主管下达工作任务并指导、落实、检查、协调。3、负责

45、培训所有前厅部接待人员，达到本酒店要求的接待服务效率、标准和接待礼仪及服务程序标准。4、负责本部门的人力调度，确保前厅部营业各岗的运行顺利。按照奖惩条例对各岗员工进行定期评估。5、检查前厅部各岗人员的仪容、仪表、仪态、工作程序、工作效率，保证对客热情有礼，服务周到。6、负责做好客房出租率预测，确保房间出租情况、订房情况、到店和离店情况以及房账收入和其他一些由管理部门要求的统计情况的准确性。7、控制前厅部劳务费用，保证前厅部合理人员配备及每人合理劳动强度。8、控制前厅部营业费用，制定预算，量化消耗，合理使用物料用品。9、爱护各项设备设施，保证完好和正常工作。10、负责客人对客房和其他服务区域的投

46、诉。同时要跟踪检查落实对客人的投诉的补救措施，最终赢得客人的满意和谅解。11、负责前厅部的安全和消防工作。12、确保前厅部与饭店各部门、社会团体对饭店业务有关企业、公司、商社、机构的良好公共关系，以便保证饭店有一个宽松的经营环境。13、组织参与vip客人的接待入住、迎送工作。14、主持召开部门会议、业务会议、例会等，提出工作疑难、工作计划、工作建议等。15、完成总经理交办的其他工作任务。(2) 接待主管（1800+绩效+岗位津贴）1、 制定总台工作计划、定期总结、推动总台工作。2、调整和完善总台规章制度以适应发展。3、主持总台全面工作，上传下达与有关部门协调、沟通、密切合作。4、指导总台班组的

47、日常运转，向客人提供最佳服务与客人建立起良好的顾客关系。5、制定培训计划，编写培训教材，组织实施培训。6、收集各种宾客意见，及时反馈。7、与其他主管及时沟通，协调处理总台问题。8、记录当日工作中存在的问题、建议并及时向部门经理汇报，将上级指示及时传达给每一位员工。9、做好总台的安全、消防工作及各项清洁卫生的检查工作。10、完成经理或其它管理部门所交办的任务。（三）前台员工（1600+绩效+岗位津贴）1、 接待住店、来访客人（包括团体客人、散客），为客人办理入住登记手续。2、做好vip客人入住的准备工作，高规格地为宾客办理登记入住手续。3、为客人排房（包括预先排房）和确定房价，并做好有关客人资料

48、的档案工作。4、正确地显示客房的实时房态。5、协调对客服务，保持并发展与相关的部门的沟通联系。6、接待投诉客人，解决不了的问题及时上报领班或主管。7、制定客房营业日报表等表格。8、迅速、准确的回答客人的问讯（包括介绍店员人服务信息、市内观光、天气、交通情况等）。9、处理客人留言以及分发、回收钥匙，保管客人寄存的物品。10、提供查询、寻人服务。11、掌握住客信息，了解当天的酒店餐饮宴席、会议活动、vip客人抵离、房间预订情况（4） 行政层经理（2200-3000+绩效+岗位津贴）1、 全面管理行政楼层的服务工作，做好行政接待的培训和考核工作。2、检查行政接待的仪容仪表、礼节礼貌，严格考勤，严格执

49、行服务程序与规范。3、掌握贵宾楼层的房态，宾客的情况和必要的信息。4、迎接并送行每一位vip客人，拜访行政楼层客人，反馈客人意见与建议。5、与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。6、及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函；发现问题及时向经理报告，及时得到妥善处理。7、保证行政客房的清洁水平。8、督导行政接待做好客史档案工作。9、了解酒店业行政接待情况，不断完善服务品质与项目。10、了解员工动态，调动员工积极性。11、阅读并填写交接班日记。13、定期总结工作，分析各种数据并上报。15、完成上级交办的其它工作。16、遵守国家法律和饭店规章制度。（五）行政接待（1800+绩效+岗位津贴）1、

50、 根据客人对房间类型、床型、房间朝向等需求、为客人快速办理登记，离店时也要快速办理结账。2、 认真接听客人来电，善于发现他们的喜好和需求，尽可能平息他们的不满情绪，必要的事情应记录下来，作为参考。3、 在领班或主管不在的情况下，也要维护好行政楼层的正常运行。4、 准备好行政楼层特有的待遇，如水果、报纸、欢迎卡等，在客人到达前都应事先放到房间里，对于散客，相应待遇也要迅速的安排给客人。5、 所有被分配好的房间都应检查一遍，查看物品是否配置齐全，确保准确无误。6、 通知餐饮部第二天早餐的用餐人数及准备情况。7、 存档行政楼层客人的客史，使其清晰准确，将他们的喜好通知有关部门，使他们的需求得到满足。

51、8、 参加由主管、前厅部或培训部门安排的培训，以便使今后的工作能做的更好。9、 通知管家部更换脏的布草。10、 除了履行上诉职责外，还要执行由酒店规定的或由主管传达下来的任务。(6) 大堂经理（3000-4000+绩效+岗位津贴）1、 掌握酒店各项设施，功能及营业时间。2、保证本部门各分部与酒店其他相关部门保持良好的沟通及协调。3、及时、准确、认真地处理宾客投诉、记录反馈，事后作好案例分析，并在酒店宾客档案“remark”处突出，进行有针对性的工作。4、每日征询宾客对酒店的建议，拨打“courtesy  call”, 并将记录反馈给管理层。5、大堂副理各班次必需做好当日值班记录工作，

52、并将需要“follow up”的重要事项标明，并与下班次作明确交待。6、如遇有宾客生病应及时协助处理，向上级及时汇报，并做好事后慰问工作。7、及时处理宾客遗留在酒店的物品，主动帮助宾客联系查找。8、督导前台工作，协肋前台主管，领班作好宾客的接待工作。9、处理外电、外访的酒店总经理等领导接待工作，并代表总经理迎送vip宾客。10、负责大堂各岗位运作情况：员工仪容仪表、劳动记律，服务质量。以及公共区域清洁卫生、秩序，设备完好情况。11、大堂副理需配合保安部做好安全、消防工作，以及检查前台工作人员对外藉宾客户籍录入及发送情况。12、如遇突发事件，大堂副理需及时上报，并积极与相关部门主管协调处理，事后

53、作好记录。13、认真完成上级领导交办的其它各项任务。（七）宾客关系（1800+绩效+岗位津贴）1、 掌握酒店各项设施，功能及营业时间。2、协调本部门和其他部门之间的工作沟通。3、及时、准确地引导进店宾客，协助大堂经理解决宾客投诉。4、每日征询宾客对酒店的建议，修订成册。5、协助进店团对宾客的入住登记工作。6、如遇有宾客生病应及时协助处理，向上级及时汇报，并做好事后慰问工作。7、及时处理宾客遗留在酒店的物品，主动帮助宾客联系查找。8、协助本部门各个岗位的日常工作，及时补充岗位空缺。9、协助上级领导对vip的迎送工作，和vip在店其间的事务处理。10、负责大堂各岗位运作情况：员工仪容仪表、劳动记律

54、，服务质量。以及公共区域清洁卫生、秩序，设备完好情况。11、认真完成上级领导交办的其它各项任务。（8） 礼宾经理（2200+绩效+岗位津贴）1、 负责督导大厅行李员及迎宾员最大限度地为客人提供满意的服务，合理安排散客和团队行李。2、调查并处理涉及本组工作的客人的投诉，并整理成案例分析，进行留档。3、与相关部门保持密切联系，确保优质服务。4、督促行李员在仪容仪表、行为举止、服务用语等方面达到酒店要求。5、培训及考核本部领班和员工。6、做好考勤工作，合理安排人员。7、管理监督行李房、行李员休息室及服务台的卫生工作。8、定时检查核对行李房行李的库存情况。9、做好本班组的安全、消防工作。10、完成领导

55、交办的其他任务事项。11、做好每日的工作日志记录，把工作情况汇报给经理，并将经理指示传达给各员工。12、制定班组计划和培训工作。（九）礼宾员（1600+绩效+岗位津贴）1、 迎送客人，为进出饭店的客人开车门。2、宾客到达时通知行李员搬运行李，在行李未抵达前帮助照顾客人的行李。3、为客人指引方向，回答客人的问询。4、雨天负责客人的雨具寄存服务。5、为客人安排出租车。6、协助保安做好车辆疏通工作。7、为坐出租车进店客人提供车号服务（以便客人遗失物品时可以查找）。8、为进出店客人运送行李。9、为客人提供订车服务。10、递送宾客邮件、酒店报表、报纸等。11、完成客人的委托代办业务。12、为宾客提供问询

56、业务。13、为宾客提供问询服务。14、为客人提供寄存行李业务。15、邮政服务（寄取包裹投递信件等）。16、为客人开店门。17、为客提供店内寻人服务。18、提供出借自行车、雨伞服务。19、完成交接班本内容并协同领班做好行李盘点工作。20、领班不在时起代理领班作用。（十）车队主管（1800+绩效+岗位津贴）1、 在前台部经理或总经理的领导下，根据接待任务来安排分配任务，调配车辆及人力。2、每日根据宾客要求和接待片的通知安排车辆，在指定地方接送宾客，提供车辆服务。3、调度车辆，根据业务情况合理调整。4、在本酒店车辆不能安排时，可负责代客人联系外面车辆。5、认真做好车辆的保养维护工作，保证良好的车况，

57、随时可以出车。6、严格遵守交通规则和操作规程，检查并督促下属在执行任务时不喝酒，行车中要注意力集中，保证宾客安全。7、负责车队人员的培训工作，组织业务学习，使业务技术不断提高。8、负责检查下属的仪表仪容，督促下属严守职业道德，按要求的礼貌服务规范进行服务。9、负责车队的行政管理工作。（十一）司机（1600+绩效+岗位津贴）1、 严格遵守交通安全法律法规，做到安全行车。2、 出车前做好车辆检查，按时、安全完成出车任务。3、 自行车队有关规定，做好车辆行驶记录。4、 负责使用车辆的日常清洗、维护与保养。5、 负责车辆小故障的简单维修，及时上报不能解决的故障，安排修理。6、 负责运送车辆到指定地点维修，保存并提交维修费用明细。7、 协助车载物品的搬运和送货。8、 协助办理车辆牌照、年检、保险理赔等事项。9、 负责本人驾驶执照的年检和参加体检。 （十二）bc主管（1800+绩效+岗位津贴）缺（13） 文员（1500