XXXX-10-9人力资源工作方法论

1、人力资源工作方法论2010-10一一我们的愿景和目标我们的愿景和目标二二我们的路径和方法我们的路径和方法三三我们的现状与差距我们的现状与差距四四对大家的支持和期望对大家的支持和期望一一我们的愿景和目标我们的愿景和目标二二我们的路径和方法我们的路径和方法三三我们的现状与差距我们的现状与差距四四对大家的支持和期望对大家的支持和期望成长经由创造力成长经由创造力成长经由命令成长经由命令领导危机领导危机自主性危机自主性危机成长经由授权成长经由授权成长经由协调成长经由协调成长经由合作成长经由合作控制性危机控制性危机硬化危机硬化危机 初创初创 聚合聚合 规范化规范化 成熟成熟 成熟后成熟后 ( (企业年龄企

2、业年龄) )危机？危机？组织组织规模规模变革再发展变革再发展成熟、稳定成熟、稳定战略伙伴人员成长业界领先战略（高度/深度/广度/效度)人才能力文化理念思路方法技术专业敬业职业道法术器领导力商业模式财务资源人力资源“未来企业竞争唯一的优势，在于要比竞争对手学得更快！”（彼得圣吉）“企业的成功，实质上是人力资源的成功”（俞敏洪）经营企业就是经营人心加入公司，离开经理 高级以行政方式 控制和遵守 从商务的角度 全员参与和集成初级 职业化专业化 依靠文化专家型专家伙伴型提供战略支持事务强硬型事务型人事管理模式的转变10人力资源管理职能的发展趋势股东价值10% 战略功能30%服务模式60%行政业务注：具

3、体的比例数值仅为示例目前未来30%行政业务50% 服务模式20% 战略功能实现人力资本管理员工“核心”能力的发展“知识性员工”的发展人才的获得、发展、合理配置与评估提供有效的人力资源服务 提供传统的人力资本服务适应业务的变化开展新的人力资本服务进行人力资源行政事务人事管理薪酬计算福利发放.角色行政业务服务模式战略功能内涵主要工作行政管理内部咨询/专家业务战略伙伴重复性的日常行政事务的处理对公司业务了解的要求程度甚低工作量很大以服从为导向人力资源项目的设计和开发优化服务/作业流程理清组织中的资源配置工作量中等主动应对需要对公司的业务进行较深入的了解完全从业务的需求进行制度设定工作量较少预测并主动

4、应对人事管理福利安排薪资管理职位管理人力资源管理信息化培训与发展人才甄选和招聘人力资源流程信息化职业生涯管理员工能力模型员工自助服务人力资源规划组织发展转变管理领导力发展绩效管理知识管理人力资源核心价值人力资源核心价值13链家北京业务升级奇妙的等式北京链家战略地图l人力资源管理体系建设的目标价值创造价值评价利益分配创造源泉创造要素评价工具分配形式招聘调配培训开发绩效管理经济利益组织权力能力管理形成价值创造的动力机制：双向激励l人力资源管理与企业战略的基本关系组织架构绩效目标设定工作分析与描述任职资格标准绩效考核岗位评估任职能力管理招聘与调配薪酬政策与制度人力资本增值业务策略与核心业务流程企业业

5、务目标及关键领域战略与文化流程与组织人力资源政策与制度愿景与使命企业战略目标工作文化及价值观职业发展规划职业化培训绩效管理职位/岗位管理员工职业化能力管理l人力资源管理六大核心模块之间的基本关系绩效目标设定工作分析与岗位说明书职业发展通道绩效考核岗位价值评估资格等级标准薪酬管理资格等级认证培训管理绩效管理岗位管理任职资格管理股权/期权/分红权薪酬管理12435招聘与调配管理6长效激励绩效奖金基本工资（人岗匹配/宽带薪酬）基本工资岗位职责岗位职责/任职条件任职资格标准（能力提升培训）绩效考核结果（缺什么、补什么）必备知识与技能（上岗培训）岗位说明书资格等级（调配）员工福利l人力资源管理的主要业务

6、流程招聘与调配培训绩效管理能力管理全面激励人力资源规划工作分析/岗位价值评估人事手续/员工关系人力资源管理体系建设的基本思路l人力资源部发展的四个基本阶段初级阶段人力资源部招聘人事服务培训工资管理l人力资源部发展的四个基本阶段中级阶段人力资源部招聘/调配人事服务培训中心薪酬管理绩效管理任职资格管理新员工培训研发培训营销培训l人力资源部发展的四个基本阶段高级阶段集团总部分公司1/事业部1分公司n/事业部n人力资源部1人力资源部n人力资源总部招聘/调配任职资格管理绩效管理培训招聘/调配任职资格管理绩效管理培训大学薪酬管理人事服务企业文化员工关系l人力资源部发展的四个基本阶段最高阶段集团公司业务部

7、HR分公司HR人力资源专家团事业单元 HR注：2003年后，华为开始从高级阶段向最高级阶段的过渡一一我们的愿景和目标我们的愿景和目标二二我们的路径和方法我们的路径和方法三三我们的现状与差距我们的现状与差距四四对大家的支持和期望对大家的支持和期望24人力资源理念先进的人力资源理念才是留住人才、用好人才的关键因素灵活授权标准奖励团队明确l规章制度不能束缚人才的创造力 l给人才必要的权力 l不仅要有，而且要统一l付出要有回报，并且要公平 l指员工知道企业的前景，明白这前景与自己的关系及老板对自己的期望 l指员工是否为自己的企业而自豪，是否能够互助成功地吸引和保留人才的组织的人力资源理念有六个共同点，

8、即：标准、奖励、明确、团队、灵活和授权，其中最重要的是“标准“和“明确” 数据来源：Hay Group 人力资本研究激发人员内在动力满足内外人才需求提升人员核心能力人力资源人力资源战略职能战略职能满足内外满足内外人才需求人才需求提升人员提升人员核心能力核心能力激发人员激发人员内在动力内在动力人才规划人才招募人才选拔人才挽留人才培养人才使用人才激励文化引导27我们对以下方面进行业界人力资源管理最佳实践和公司人力资源管理现状对比：人力资源管理愿境和使命人才甄选和招聘人事管理薪酬管理福利安排培训与发展人力资源管理信息化人力资源管理专业能力人力资源规划员工能力模型领导力发展与继任管理绩效管理职位管理策

9、略实务/制度基础/工具组织发展转变管理知识管理职业 生涯管理123456789101112131415161728现状对比结果表明，公司目前大部分人力资源管理工作的制度建立和执行情况距业界最佳实践还有很大差距制度完备4人才甄选和招聘10员工能力模型13组织发展17人力资源专业能力提升6项57人事管理福利安排1项制度部分建立执行部分到位执行到位完全未执行制度完全缺乏5711186341017131人力资源管理愿境和使命11领导力发展与继任管理2项14转变管理15知识管理141591236人力资源规划薪酬管理8培训与发展8项9职业生涯管理12绩效管理16人力资源管理信息化16制度或技能或观念存在与

10、否制度完整、技能成熟且观念身体力行大部分制度、技能与观念已建立部分制度、技能与观念已建立制度、技能不存在且观念尚未引进2职位管理229相对薄弱性相对紧迫性低强弱12职位管理人力资源规划34绩效管理56人才甄选与招聘78人事管理薪酬管理910福利安排11职业生涯管理员工能力模型高1213领导力发展与继任管理转变管理培训与发展人力资源管理远景和使命组织发展14知识管理151234567891011121315精细管理迅速提升着手准备保持现状1430对公司的影响度相对难度低高低12职位管理人力资源规划34绩效管理56人才甄选与招聘78人事管理薪酬管理910福利安排11职业生涯管理员工能力模型高121

11、3领导力发展与继任管理转变管理培训与发展人力资源管理远景和使命组织发展14知识管理151234567891011121315保持现状精细管理迅速提升着手实施14一一我们的愿景和目标我们的愿景和目标二二我们的路径和方法我们的路径和方法三三我们的现状与差距我们的现状与差距四四对大家的支持和期望对大家的支持和期望人员招募与保留经纪人整体素质提升管理者管理水平提升企业文化切实落地/深入人心激励模式改进，激励效果提升我们的生产率我们的发展模式如何快速复制和拓展异地公司的运营协助、指导和支持人才流动机制核心竞争力孵化和人才培养模式未来链家管控模式对人力资源的需求人力资源队伍专业水平的提升团队学习鼓励进修我们的优势我们的不足文化文化/ /价值观价值观/ /忠诚度忠诚度敬业敬业/ /务实务实团结协作团结协作科学管理方法科学管理方法专业水平专业水平人员队伍人员队伍工作方法工作方法/ /标准标准主动与被动主动与被动一一我们的愿景和目标我们的愿景和目标二二我们的路径和方法我们的路径和方法三