网络企业管理12

1、2021-12-12版权所有2021-12-12版权所有 创新概念最早由经济学家熊彼得Joseph A. Schumpeter ( 1883-1950)提出 他出版的1912年经济发展理论奠定了创新经济学的理论基础。 他它力图通过“创新”和“企业家精神”对经济发展周期中的长波现象进行阐述。2021-12-12版权所有1、自然资源 natural resources2、劳动力 labor包括劳力与劳心之人的努力3、实物资本 physical capital 工具、机具、其他生产装备4、人力资本 human capital5、企业家精神 Entrepreneurship企业家创业能力entrepr

2、eneurial ability2021-12-12版权所有拥有三大项要素： 进取Progressiveness. 创新Innovation. 冒险Venture.2021-12-12版权所有 创新是民族的灵魂！ 江泽民 创新就要不断解放思想、实事求是、与时俱进创新就要不断解放思想、实事求是、与时俱进。实践没有止境，创新也没有止境。我们要突破前人，后人也必然会突破我们。 人们为了发展的需要，运用已知的信息，不断突破常规；发现或产生某种有价值的新事物、新思想的活动。 创新，就是企业家对生产要素的重新组合，以产生更高的效率。 熊 彼 得19122021-12-12版权所有1912年经济发展理论创新

3、概念 第一种创新：新产品之创出或产品品质之创出 第二种创新：崭新生产方法之创出 第三种创新：新市场之开拓 第四种创新：新货源或新素材之取得 第五种创新：实行一种新组织形式2021-12-12版权所有 两种流派； 经济分析学派； 技术学派；2021-12-12版权所有 渐进创新 微小的改进和进展，但常常具有较大的经济价值，如集装箱技术，这种思想往往来自客户或制造部门。 重大创新 技术上的突破性进展，往往是研究部门探索的结果；如尼龙。2021-12-12版权所有 技术系统的变革 大量集群式出现技术创新，并往往伴随着新产业的出现。如芯片。 技术经济范式变革 这类创新几乎影响到经济的各个产业部门，并导

4、致经济周期的出现。如网络。2021-12-12版权所有 对技术创新的认识和管理不仅仅局限于其结果本身，而应从一个过程的角度来看待技术创新； 技术创新要注重技术推动和市场拉动的交互作用，即技术和市场的整合； 技术发展存在着产业关联性，这导致技术创新过程可能穿越组织边界，并使得不同的产业、不同的企业以及事业单元之间的交互联系； 技术创新不仅仅是单纯的技术问题，而且涉及组织问题，强调技术因素和组织因素的整合。2021-12-12版权所有 技术创新存在着较大的风险； 这主要在于两个方面： 市场存在着不确定因素，市场拉动型创新的风险远远低于技术推动型创新； 技术存在不确定因素，如技术标准不兼容，产品无法

5、规模生产，无法控制成本而不能商业化。2021-12-12版权所有3000个原始设想300个提交讨论的思想125个小项目9个大的开发项目4个重大开发项目1.7个被市场接受1个经济上成功2021-12-12版权所有 降低产品成本； 通过提高顾客的感知价值； 获得有利的市场竞争地位； 通过技术转让与授权来获得盈利。2021-12-12版权所有 创新技术的收益与进入市场的时间存在着相关性，并且今日市场的时间越早，获得的收益也越大。高价撇脂法。 创新收益溢出效应。 创新利润被竞争者分享； 创新的社会收益率高于企业私人收益水平。2021-12-12版权所有 独占型机制 除企业和市场结构以外的环境因素，特别

6、是创新自身的技术特性和产权法律保护机制的有效性。 辅助资产 包括市场营销、分销渠道、生产制造、售后服务、辅助性技术等因素，它与包含在创新中的核心技术诀窍一起使得创新的成功商业化成为可能。 主导设计：消费者多共同认可的产品设计框架。2021-12-12版权所有产业创新的动态演变过程可以划分为3阶段： 渐变阶段，技术和市场还具有不确定性，这阶段的主要任务是改进产品性能、引导用户需求倾向。 过渡阶段，主导设计出现，技术上具有可行性，对其他的设计构架具有很强的排斥性，一些企业将逐渐在产业竞争中建立起优势地位并且出现规模的快速扩张。 成熟阶段，也成为特定阶段，产品标准化，生产流程标准化，竞争的焦点集中在

7、成本/价格上。创新活动将逐渐向渐进型创新为主。2021-12-12版权所有阶段流动阶段过渡阶段成熟阶段竞争焦点创新的主要类型产品品种生产流程组织控制产品性能重大产品创新多样化/定制产品柔性企业家精神产品多样性重大工艺创新稳定设计/规模产量逐渐变得刚性项目小组/强调协调降低成本产品、工艺渐进创新标准化产品效率高/变更成本大强调结构、目标、规则2021-12-12版权所有 领先创新战略：投入大量的资本和技术力量，研究开发最先进的产品。美国的许多大企业采取这种战略，使美国在广泛的领域保持领先水平。一个企业要保持技术领先，应当做到：技术保密，技术专利化；在公司内部开发各种原型和生产设备； 保持公司雇员

8、、特别是关键技术人员的稳定性；稳定的零部件供应渠道；不断地再创新； 2021-12-12版权所有 跟随创新战略：领先者的研究开发成本高，风险大，即使技术发明成功，也要花费大量精力开拓市场。相比之下，跟随创新战略具有投资小、风险小、产品开发重于基础研究、紧跟原创思想、产品开发可超越发明者等特点。20世纪60年代，美国通用电气公司率先研究开发了砷化镓，把它应用于超级计算机芯片的制作。日本企业紧跟这个发明，大量开发生产砷化镓，并将其应用范围扩大到激光器中的二极管。90年代，日本公司已占据世界砷化镓元件市场的三分之二。中等发达国家的企业采取跟随创新战略较为有利。日本是采用该战略最为成功的国家。对发展中

9、国家来说，跟随创新仍感吃力，模仿世界上的先进技术较为可行。2021-12-12版权所有 创新性模仿战略：由于发展中国家与技术领先相比，技术差距比较大，无法与其直接竞争。但是模仿者可利用价格优势，在领先者还没有来得及扩展的本土上，推广模仿的产品。中国的电视机、录像机、VCD、电冰箱、洗衣机等家电产品，都较成功地应用了技术模仿战略。中国的汽车行业，也正在这样做。2021-12-12版权所有 细分市场战略：对于一些规模相对较小的公司，以及在技术发展相当迅速的产业，或者是在一些标准化产品已经不具有太大利润空间的产业，细分市场是常见的策略。细分市场有利于建立用户群的忠诚性。2021-12-12版权所有

10、内部研究开发 这是企业获取技术的最基本途径。 合资 合资不仅是股权和利益分享方面的基本策略，也是常用的技术获取策略。 合作开发与战略联盟 通过互补，集中资源，增强联盟的竞争力，常采用项目制的形式，分担成本和共享技术成果； 2021-12-12版权所有 收购与兼并 企业为了更好地面对竞争对手的挑战，必须运用资本经营手段，根据自身的战略寻找并购机会，从而壮大自己的实力。即使如微软、思科、朗讯都在利用这种手段，不断拓展公司的产品线。2021-12-12版权所有 风险投资的窗口机制 大公司在进行投资时存在两大技术考虑： （1）寻求新事业领域的发展机会，这就是“窗口机制” （2）将一些潜在的竞争及竞争者

11、尽可能地消除在最初阶段； 技术许可证 最主要的优点不在于降低费用，而是加快新产品开发的速度和进入市场的速度。 2021-12-12版权所有 是应该把新业务、新产品、新服务的创新模型交由现有部门去管理与开发呢，还是应该交由专门的孵化器单位（incubator units）呢？ 孵化器是专门针对创新而设立的，一般来说，把它们交由专门的孵化器更为有效。 彼得德鲁克（Peter Drucker）解释了其中的原因，他是这样说的：“创新的努力从来不应该向直线经理汇报，他们负责的是日常的经营。新项目好比是一个婴儿，在可预见的未来仍然是这样，而婴儿应该在婴儿室里成长。负责现有业务或产品的经理们一是没有时间，再

12、者他们也不了解这种还处于幼稚期的新项目”。（德鲁克，1985年） 2021-12-12版权所有 功能与质量； 成本； 上市时间； 产品设计的可拓展性； 可制造性与制造柔性； 客户需求；2021-12-12版权所有 项目的概念设计和机构设计阶段决定了一个产品寿命期中60%的积累成本； 当设计完成后，产品寿命周期中80%的累积成本已经被决定； 当产品进入制造阶段之后，做多只能再影响成本的5%。2021-12-12版权所有 波音公司关于产品生命周期费用(Life Cycle Cost L.C.C.) 的研究报告指出: L.C.C.的 85%决定于产品 设计开发的早期阶段，而该阶段本身所花的费用只占L

13、.C.C.的 7%； 通用汽车公司的研究报告指出: 产品设计费用只占LCC的5%,但LCC的70%是由产品设计决定的； 1998年Dixon和Duffey的研究报告指出: 所有的产品质量问题有40%均归结于不良的设计。修改设计的成本随着修改的时间越靠后,发现问题越晚，成本就越高；2021-12-12版权所有 领先用户（区别于普通用户）是美国麻省理工学院斯隆管理学院教授艾里克冯希普首先提出的概念； 他发现许多最终由制造商成功商业化的产品，其原型往往是由用户首先开发出来的，而不是制造商。2021-12-12版权所有2021-12-12版权所有领先用户具有2个重要特征 领先用户对新产品和新技术的需要

14、比普通用户要早几个月甚至是几年； 领先用户进行改进的动力在于预期能从中获得利益。 所以，领先用户是企业创新所不可忽视的重要来源。2021-12-12版权所有领先用户研究的团队和阶段 团队一般由来自市场和技术部的4-6人组成，项目一般需要5-6名成员； 项目计划（4-6星期）； 识别趋势和需求（5-6个星期） 产生基本思想（5-6个星期） 形成最终产品思想（5-6个星期）2021-12-12版权所有 并行工程的概念是1986年美国国防部防务研究所的R-338报告中首先提出的。 并行工程是对产品及其相关的各种过程(包括制造过程、服务过程、维修过程等支持过程)进行并行地、集成地设计的一种系统方法。

15、自80年代提出并行工程出来，美国、欧共体和日本等先进发达国家均给予了高度重视，成立了研究中心，并开展实施一系列以并行工程为核心的政府支持计划，如美国DICE计划（投资逾亿美元）、欧洲ESPRIT、ESPRIT计划以及日本的IMS计划。 2021-12-12版权所有 通过大量的研究，国际上已在并行工程的思想、方法和实现技术上取得了一些成果，如：阵列型机构、动态经营模型、高级petri网等产品开发过程的建模和仿真技术；DFx（面向装配/制造/拆卸/检测/维护/.的设计）等并行设计技术。 很多企业，特别是麦道公司、波音公司弹道系统部、ABB、西门子、IBM等一系列大公司开始了并行工程实践的尝试，取得

16、了良好效果。 近几年来，由于各大计算机软、硬件公司看好并行工程的前景，纷纷开始对支持并行工程的工具软件及集成环境的开发，取得了一批初步成果。 2021-12-12版权所有并行设计的优势： 并行工程可以大大缩短新产品开发周期，从而使得新产品进入市场的时间大大缩短，可以使企业获得更为有利的市场地位； 并行过程中各个环节，各个项目小组之间的多向交流，解决了“界面问题”，使得试错成本所带来成本大大降低，使财物资源得到更好的使用。2021-12-12版权所有 并行工程是否适合运用，必须考虑两个因素的影响： 上游技术环节的可变性； 下游技术环节对上游技术环节变动的敏感性； 类型非常适合运用并行方法。202

17、1-12-12版权所有类型 类型类型类型低高低高上游技术环节的可变性下游技术环节对上游技术环节变动的敏感性2021-12-12版权所有 柯达(上海)公司就是成功的一例。面对竞争对手富士公司不断推出新产品的挑战，柯达毅然弃沿用数十年的连续性产品开发流程，引用CAD/CAM与并行工程(Concurrent Engineering)技术，注意开发过程中各组织的协调，把原来需要70周的产品开发期缩短至38周，保持了市场的领先地位。 2021-12-12版权所有 把技术资源相对集中在企业的核心技术领域的项目上； 短期收益和长期收益项目之间有一个均衡的考虑； 选择合理数量的新产品项目；2021-12-12

18、版权所有 基于信息技术的研究开发网络： 虚拟团队； 无形共同体； 各地研究开发的管理和协调。 技术战略联盟： 如：19751979年日本5家计算机制造商NEC、富士通、东芝、三菱、日立和通产省MITI下属的电子技术实验室，为开发第四代计算机和新技术，成立了VLSI技术研究协会。2021-12-12版权所有 摩托罗拉公司于1991年牵头成立铱星公司，建立由66颗低轨道卫星组成的全球卫星移动通信网，试图实现全球“无缝隙”覆盖。由于运营和技术换代等原因，在耗资50亿美元后，铱星公司不得不于2000年3月17日宣布破产。这个项目虽然失败了，但摩托罗拉并未因此受太多拖累。因为它在投资时已分散了风险。虽然

19、当时铱星计划前景美妙，但摩托罗拉并未企图一口独吞，而是与十余家公司共同投资组成了铱星通信公司，拥有其中18的股份。1997年6月，铱星公司的股票在纳斯达克上市，再次分散了风险。所以，铱星计划虽然失败，但对于摩托罗拉，仅是一次未伤筋骨的项目意外失手，摩托罗拉的整体投资策略依然可圈可点 2021-12-12版权所有 摩托罗拉公司铱星计划的案例说明：企业经营处处存在风险，只有通过创新（在这里是通过“风险投资”降低风险）才能避免企业的灭顶之灾。设想铱星计划假如是发生在中国，那又将是怎样的场景？某个大公司一旦发现这个“好项目”，就会认准它是个“好项目”既是高科技又有很大的用户需求，投资上马，自有资金不够

20、就向银行贷款，开发、生产、销售都自己干，规模都照着最理想的状况定，最后发现技术过于先进、价格过高，顾客无法接受。但摊子已经铺开了，只有出的钱没有进的钱，亏得企业象吐血。而当初上马时又是单枪匹马，全部家底已投进去了，还欠了一屁股债，企业只有死路一条。 2021-12-12版权所有 华为概况： 深圳华为技术有限公司是中国目前最大的通讯设备研发和制造企业 2000年的公司销售额为220亿人民币，实现增值税和所得税18亿元 除了公司总部，华为设有六个研究所（北京、上海、合肥、杭州、西安和南京），33个国内办事处，40多个海外代表处。 公司产品涵盖了交换、接入、传输、移动通信、等主要通信领域，形成了自主

21、的核心技术体系，在光网络、移动通信和宽带领域处于业界领先水平。 2021-12-12版权所有 华为的历史： 华为公司成立于1988年 ，代理香港鸿年公司的用户交换机； 数年后介入通讯设备的研发和制造领域； 1995年开发出在公司成功道路上的标志性产品C&C08交换机。之后，华为公司每年以50-100%的速度发展； 1999 华为的CC08交换机的全球网上运行量在世界排名第九位；320 GWDM系统、10G SDH产品等高端光网络产品得到规模商用；2021-12-12版权所有 2000年销售光网络产品3万2千套，网上设备累计达5万套，成为光网络市场的主要供应商 2001年推出全套第三代移

22、动通信设备。公司成功推出吉比特交换路由器GSR，A8010接入服务器市场份额超过六成；华为承建的中国移动通信全国移动智能网覆盖全国31省市，系统容量超过3000万，使“神州行”预付费业务成为知名电信服务品牌2021-12-12版权所有 华为公司有一个非常明确的战略目标成为一个世界级的、领先的电信设备提供商。为了实现这个目标，华为人在技术创新过程中坚持作到了以下三点： 华为自创业开始一直坚持走产业专门化的道路，只做通讯设备，严格控制进入新的领域 在技术发展中，华为强调发展自身的核心技术，从一开始就确立了走自主开发、建立核心技术的道路 技术创新过程中坚持以市场为导向。 2021-12-12版权所有

23、 坚持走产业专门化的道路，严格控制进入新的领域 紧紧围绕核心网络技术的进步，投注全部力量，敢于将鸡蛋放在一个篮子里 利用压强原理形成局部突破，逐渐取得技术的领先和利润空间的扩大，技术的领先带来了机会和利润，然后再将积累的利润投入到交换机的升级换代产品的研究开发中，如此周而复始，不断地改进和创新2021-12-12版权所有 走自主开发、建立核心技术的道路 经过多年的积累，华为已基本建立自己的核心技术体系，利用这些核心技术，华为可以迅速地推出各种新产品，并依靠遍布全国的销售网络，大规模推向市场 华为在其产品中采用自主产权的技术和芯片，有效地降低了系统生产成本，这是它迅速积累起巨大财富的根本原因 I

24、T产业的技术换代周期越来越短，缺乏创新能力、技术进步慢的企业在市场占有率上会很快萎缩。因此，要想生存，就必须不懈地追求“世界领先”2021-12-12版权所有 坚持以市场为导向 提供从核心层到接入层的端到端的客户化解决方案，并以标准中间件的方式提供开放的业务平台 善于把技术的领先转化为商业化的适用产品，为客户提供最好的解决方案 紧紧抓住产品的商品化,一切评价体系都按照市场需求 2021-12-12版权所有 基于创新的核心价值体系和企业文化,将创新意识贯穿于每一个企业员工的头脑之中,使之成为每一个华为人的共识和承诺,使得创新不再是一句空洞的口号,而变为一种在统一理念指导下的理智的共同行动。华为做

25、坚持一下两点： 使创新成为一种有理智的集体行为 为创新提供良好的氛围 2021-12-12版权所有 使创新成为一种有理智的集体行为 历经三年，八易其稿制定了华为公司基本法 总结公司以往成功经验和失败教训的基础上,提出了华为人的共同愿景 系统地提出了公司的核心价值观,保证企业走上一条可持续发展之路,实现华为人的共同目标世界级领先企业 2021-12-12版权所有 为创新提供良好的氛围 公司通过委员会制度,逐步开放高层民主,“从贤不从众”、“民主决策、权威管理”的决策制度中,委员会的委员们能够平等地发表自已的观点,对公司的重大经营问题做出决策。 2021-12-12版权所有 企业家对创新的推动作用

26、 科学的研究开发体系 人才支撑 2021-12-12版权所有 企业家对创新的推动作用可以说，企业家是企业创新体系的核心。熊彼特提出的第一代创新模型即企业家创新模型，可见企业家在企业创新中的重要地位实际上，无论在企业发展初期还是在成熟期，企业家在推动创新中都起着重要作用。华为公司的现实再次验证了这一点。公司总裁任正非作为华为逐步发展壮大的带头人2021-12-12版权所有 为公司全体员工建立共同的愿景，为使华为成为国际领先通信设备制造商而奋斗 确定并坚决推行以创新取胜的战略，在全公司营造创造性氛围 参与创新决策和实施 重视人才 2021-12-12版权所有 科学的研究开发体系华为建立了完整的互相

27、平行、符合大公司战略的三大研究系统产品发展战略规划研究系统产品研究开发系统产品中间试验系统2021-12-12版权所有 产品发展战略规划研究系统 产品发展战略规划研究系统主要承担产品的战略规划和预研工作，在相关的基础技术领域中，不断地按“窄频带、高振幅”的要求，培养一批基础技术尖子 2021-12-12版权所有 产品研究开发系统 产品研究开发系统主要承担产品的开发工作。在产品开发方面，培养一批跨领域的系统集成带头人。在国内外具有人才和资源优势的地区，建立分支研究机构 目前，除了深圳研究本部外，公司还在人才集中的北京、上海建立了研究所，其中，北京研究所已有300多人，是公司数据通信的研究基地，上

28、海研究所已有近200人，是公司移动通信研究的主力军2021-12-12版权所有 产品中间试验系统 中间试验系统主要是进行新产品、新器件和新工艺的品质论证及测试方法研究 通过建立一个装备精良、测试手段先进、由众多“窄频带、高振幅”的优秀工程专家组成的产品中间试验中心，使华为的中间试验的人才和装备水平居世界领先地位2021-12-12版权所有 产品中间试验系统通过集中的严格筛选过滤新产品和新器件，不断的品质论证提高产品的可靠性持续不断地进行容差设计试验和改进工艺降低产品成本加快技术开发成果的商品化进程2021-12-12版权所有 人才支撑人才是企业实施创新的主体高科技企业之争的实质是人才之争华为之

29、所以能够发展到现在的规模，是与其人才经营的战略分不开的。公司凭借其优厚的待遇、挑战性的工作、适应于知识经济时代的人才管理吸引了大量有志于投身中国通信事业发展的人才 2021-12-12版权所有 公司为了吸纳更多的优秀人才，在北京、上海等地成立六家研究所 华为每年都从全国各重点高等院校大力招聘人才。目前华为有员工16000人，本科以上人员占80%以上，研究生占60以上。这些人才将成为华为技术创新上台阶的主要力量2021-12-12版权所有 华为认为，对高科技企业来说，管理创新比技术创新还重要， 企业必须寻求创新与效率的平衡。年前，华为提出与国际接轨的管理目标，请来西方顾问在研发、生产、财务、人力

30、资源等方面进行长期咨询2021-12-12版权所有 公司引进了IBM 的产品开发理念，建立了科学高效的集成产品开发流程和集成供应链（IPD） 华为与国际三大著名人力资源顾问公司之一的美国HAY集团合作，引入世界一流职位评估体系，使人力资源评估体系渐趋完善 在生产、质量控制上与德国国家技术应用研究院合作 在财务上与全球知名咨询公司KPMG和IBM咨询集团合作。这些高水平的合作，有效地引导华为迈向国际一流企业2021-12-12版权所有 集成产品开发流程和集成供应链（IPD） IPD的核心就是一个流程重组和产品重组的问题首先华为把研发的流程坚决地固化，接下来，就是建立一个跨部门的团队去支持流程的实

31、施。一个产品的开发变成了牵扯整个产品线甚至整个公司上上下下各个核心部门的集体活动2021-12-12版权所有 集成产品开发流程和集成供应链（IPD）从财经立项到研发管理，从制造的效率到市场销售计划，各个部门都要有人参与到规划和实施的过程里，基本上要在产品开发之前做出相关的规划，并且在产品开发的过程中相互协调，以保证这个产品从始至终都是技术领先、成本合理并且符合市场需求2021-12-12版权所有 在整个流程之中，IPD最强调的就是“决策点”，也就是要在不同的关键时期，建立研发计划的“检查站” 投资组合管理决策点，主要是为了确认产品的市场机会和可能的竞争力 用户分析决策点，要在这里确定用户群，分

32、析研发过程中可能出现的市场变化以及自己的渠道设计 企业内部角度考虑，进行最终的研发计划确认，并且在跨部门团队认可的情况下，以一种合同的方式固化下来 2021-12-12版权所有 IPD中引进的“异步开发”的概念异步开发的意思是指把不同层次的技术或者产品部件拆开来，按照先大后小、先平台再专业的顺序，在不同的时间由不同的人员进行开发这样一方面可以错开资源投入的时间，而且更重要的是，每一层从上一层汲取的技术都已经是一个比较成型的技术了2021-12-12版权所有 技术获得机制 资金保障机制 用人机制 2021-12-12版权所有 技术获得机制 公司研究所的自主开发 公司除在深圳设立中央研究所外，在北

33、京、上海等地又成立了六个研究所。开发出大量处于国际先进水平的具有自我知识产权的传统通信、数据通信和移动通信产品，到目前为止，华为已申请专利385项。 引进人才 每年都从各重点院校引进大量的人才 2021-12-12版权所有 技术获得机制 开展国际技术合作，利用国外先进技术华为与TI（德州仪器公司）成立数字信号处理联合实验室，双方联合开发DSP产品与美国摩托罗拉半导体集团公司成立通讯系统联合实验室 2000年华为又和朗讯公司和SUN公司成立了联合实验室 2021-12-12版权所有 技术获得机制 加强和国内大专院校的合作加强和国内大专院校的合作 华为与中国科技火学、华中理工大学等国内三十多所著名大学建立了联系,向他们提供奖学金、助学金及奖教金及相关项目的科研经费,加快了研发的进度和响应产品的时间。2021-12-12版权所有 资金保障机制 华为基本法 明确规定公司坚持按大于10的销售收入拨付研究经费，这已达到国外