物业公司绩效考核范文

1、Word文档物业公司绩效考核范文 绩效考核本质上是一种过程管理，而不是仅仅对结果的考核，那么物业公司如何制定员工的绩效考核规定呢?下面我给大家介绍关于物业公司绩效考核（范文）的相关资料，盼望对您有所关心。 物业公司绩效考核范文一 一、总 则 为贯彻按劳安排原则，规范物业公司职工队伍的管理。建立以岗位绩效奖金制为主要形式的奖金激励制度，通过对职工履行（岗位职责）状况的评估，将其奖金安排结构与实际工作业绩紧密结合。调动职工的工作乐观性、提高职工的自身素养，推动小区物业管理工作上一个新的台阶。特制定本制度。 二、岗位绩效考核原则 1、客观公正、实事求是，考核内容和考核方式公开透亮; 2、注意实绩、合

2、理量化、综合平衡的原则; 3、谁管理谁考核，并体现权重的原则。 三、被考核人员： 物业公司经理和职工。 四、 考核的基本内容： 小区物业公司绩效考核，分为经理考核和职工考核。 (一)、经理考核内容： 经理考核主要从敬业精神、领导力量、工作态度，工作业绩、遵规守纪、理论学习和综合素养等七个方面; 1、敬业精神考核： 喜爱本职工作，以本职为“天职”;乐于奉献、勇于创新;干物业、爱物业、专物业、精于物业。 2、工作态度考核： 有剧烈的责任感，以身作则，领先垂范;有乐观向上、不怕困难、大胆管理、勇于进取的拼搏精神;有踏踏实实、勤奋努力的工作干劲。 3、领导力量考核： 有合理组织工作部署，统一协调下属行

3、动的力量;有正确分析、把握问题，提出合理解决方案，做出正确打算的力量;有把握下属思想动态、激励下属工作热忱、形成团队分散力的力量。 4、工作业绩考核： 物业管理和工作目标的完成状况;物业公司工作纪律及（规章制度）落实状况;工作受到上级表彰状况。 5、遵规守纪考核： 带头执行物业公司作息时间状况;履行岗位责任制状况;廉洁自律状况。 6、理论学习考核： 物业管理相关的法律法规及有关的专业学问把握的状况。 7、综合素养考核： 全面考察个人修养和综合素养状况。 (二)、职工考核内容： 职工考核主要从个人的敬业精神、工作态度，工作力量、遵规守纪、理论学习、团结协作和综合素养等七个方面。 1、敬业精神考核

4、： 喜爱本职,安心工作，乐于奉献;干物业、爱物业、专物业。 2、工作态度考核： 有剧烈的责任感;有乐观主动、不怕吃苦、不讲条件、勇于进取的工作精神;有踏踏实实、勤奋努力的工作干劲。 3、工作力量考核： 熟识小区基本状况，能够胜任本职工作;擅长思索问题、讨论问题，独立完成所担负的物业管理服务工作;能够精彩的完成上级交给的各项任务。 4、遵规守纪考核： 听从领导，令行禁止;执行物业公司作息时间状况;履行岗位责任制状况;遵守物业公司各项规章制度状况。 5、理论学习考核： 物业管理相关的法律法规及本职专业学问和工作技能把握的状况。 6、团结协作考核： 思想作风正派，处理好同志间关系;工作中不计分内格外

5、，主动协作，亲密协作，有良好的群众口碑。 7、综合素养考核： 全面考察个人修养和综合素养状况。 五、考核时间及（方法）： 1、全部被考评者均实行自我（述职（报告）、被考评者自我评分、民-主测评打分和考核人综合评判打分的方法，在每月的第一周进行上月的绩效考核，并在两个工作日内完成。考核结果在当月内有效。 2、 考核测评打分方法： (1)、物业公司经理测评打分 各局属物业公司经理的考核人为主管局领导。测评打分由三个部分组成： 第一部分，被考评者自我评分。填写经理绩效考核自我评分，分敬业精神、领导力量、工作态度，工作业绩、遵规守纪、理论学习六个方面自我评分; 其次部分，民-主测评初评打分。由本小区全

6、体职工从敬业精神、领导力量、工作态度，工作业绩、遵规守纪、理论学习六个方面，分别给被考评者初评打分; 第三部分，考核人综合评判打分。由主管局领导给被考评者的综合素养评判打分。 最终成果=自我评分×20%+民-主测评分×30%+考核人综合打分×50% (2)、职工测评打分 各局属物业公司职工的考核人为各物业公司经理和主管局领导。测评打分由三个部分组成： 第一部分，被考评者自我评分。填写职工绩效考核自我评分，分敬业精神、工作态度，工作力量、遵规守纪、理论学习、团结协作六个方面自我评分; 其次部分，民-主测评初评打分。由本小区全体职工从敬业精神、工作态度、工作力量、遵规

7、守纪、理论学习、团结协作六个方面，分别给被考评者初评打分; 第三部分，考核人综合评判打分。由本小区物业公司经理和主管局领导给被考评者的综合素养评判打分。 最终成果=自我评分×20%+民-主测评分×30%+考核人综合打分÷2×50% 3、考核监督。局考绩督察组派员参与各局属物业公司的绩效考核，并对其进行监督。 4、试用期职工和临时工不参与绩效考核。 六、考核等级和奖金加权： 1、A级(优秀级)：90分100分， 上月基本奖金加权10%; 2、B级(良好级)：80分90(不含)分， 上月基本奖金加权5%; 3、C级(合格级)：60分80(不含)分，上月基本奖

8、金加权0%; 4、D级(不合格级)：60(不含)分以下。 七、考核结果的应用 ： 局属各物业公司，分别实行全员(本局干部职工)年度基本奖金一次性承包制度。绩效考核成果与奖金直接挂钩，作为被考核人下一个月奖金安排的打算因素。 1、绩效考核成果为A级者，上月奖金安排： 月奖金=绩效考核最终成果%+奖金加权(10%)×基本奖金。 2、绩效考核成果为B级者，上月奖金安排： 月奖金=绩效考核最终成果%+奖金加权(5%)×基本奖金。 3、绩效考核成果为C级者，上月奖金安排： 月奖金=绩效考核最终成果% +奖金加权(0%)×基本奖金。 4、绩效考核成果为D级者，上月不计发奖金。

9、并待岗学习一个月，待岗期间也不计发奖金。 5、全年度累计12个A者，年终嘉奖1000元。 八、考核纪律： 1、各小区物业经理要仔细组织，绩效考核必需公正、公正、仔细、负责。考核人不负责任或利用职务之便考核不公正者，一经发觉，除单位重新考核外，将依据情节轻重，赐予考核人扣发一个月奖金直至撤职处理。 2、每位职工在民-主测评打分时，要做到实事求是、客观、公正，慎重打分。凡在考核中结伙串联作弊者，一经查实，将赐予扣发一个月奖金直至下岗处理。 3、考核工作必需在规定的时间内按时完成。凡未在当月的第一周内完成果效考核的小区，将赐予扣发经理当月基本奖金20%的处理。 物业公司绩效考核范文二 1、目的 为加

10、强公司内部管理，激励员工的工作乐观性，使公司的各项规章制度得到贯彻执行，制定本方法。 2、适用范围 公司全体员工。 3、原则 3.1制度面前，人人公平。 3.2坚持“四不讲”，不讲条件，不讲情面，不讲照看，不讲客观，奖罚分明，逗硬考核。 3.3物业管理经理行使对物业管理人员的考核权，对公司负责，公司对物业管理经理考核，各主管对员工进行考核。 4、考核时间： 每月26-28日前由物业管理经理向对各岗位管理人员进行打分考核。各主管对各岗位进行打分考核并公司审查、备案。 5、考核内容 5.1公司规章制度执行状况。 5.2岗位考核执行状况。 6、考核方法： 6.1物业管理人员各岗位工资由标准工资和考核

11、工资组成，其中考核工资依据公司对各岗位的工作要求中划定考核工资。详细物管经理每月200元,物管员、收费员、修理员、保安为每月100元，保洁员为每月50元，作为当月的考核工资。其伙食、交通、通讯补贴除外。其余为标准工资。 6.2工作考核实行100分/人、月制考核，全面达标为100分，依次为94、84、74、64共五个等级。 6.3得分为95-100分者，得全月考核工资。 6.4得分为85-94分者，扣全月考核工资30% 6.5得分为75-84分者，扣全月考核工资80% 6.6得分为64-74分者，扣全月考核工资，另扣标准工资的30%。 6.6得分为64分以下者，扣全月考核工资，另扣标准工资的50

12、%。直至当月违反同一规定两次及以上者，加倍考核。 7.0考核通则 7.1嘉奖 7.1.1对公司提高管理和服务质量有突出贡献，使公司增加收入上2万元或削减损失2万元以上者，奖550分/次。特殊突出，晋升一级工资。 7.1.2工作业绩突出，受到业主/使用人书面感谢表扬者，奖510分/次。 7.1.3参与行业、区、市级竞赛获奖，为公司争得荣誉者，赐予通报表扬，奖510分/次，获市级嘉奖，奖15分/次，记功一次。 7.1.4见义勇为，（事迹）突出者，赐予通报表扬，奖510分/次，特殊突出者，加倍嘉奖。 7.1.5拾金不昧，奖110分/次，数额巨大，加倍嘉奖。 7.1.6公司的单项嘉奖按有关规定进行嘉奖

13、。 7.1.7乐观提合理化建议，对公司物业服务工作有实际收获和较好推动作用，奖520分/次。 7.1.8准时制止治安、消防及（其它）突发大事，爱护了生命财产平安，削减经济损失，奖520分/次。 7.1.9精打细算、修旧利废、厉行节省、降低物管成本有较大成果，奖520分/次。 7.1.10对设施设备进行技改，延长设施设备使用寿命、相关消耗下降有明显效果者，奖520分/次，特殊突出者，加倍嘉奖。 7.1.11坚持原则，检举、揭发损害公司利益的行为，事迹突出者，奖520分/次，特殊突出者，加倍嘉奖。 7.2考核 7.2.1迟到、早退、旷工，按考勤制度规定执行。 7.2.2着装不规范、佩戴不完整，扣1

14、分/次。 7.2.3姿势不端正、行为不规范，扣1分/次(项)。 7.2.4语言粗俗，服务被业主有效投诉，扣5分/次(项)。 7.2.5不听从指挥，未按时完成上级交办任务，扣3分/次(项)。 7.2.6破坏团结、拨是弄非，工作推委、拖拉，扣3分/次(项)。 7.2.7工作期间，干与本职工作无关之事，扣3分/次。 7.2.8当班饮酒或酒后上班者(因公饮酒者，酒后不得上班，不在本考核之列)，扣5分/次。 7.2.9当班吃零食，禁区内吸烟者，扣2分/次。 7.2.10串岗、脱岗者，扣5分/次;若给公司或业主造成损失的，另行处理。 7.2.11当班吵架、打架、赌博者，扣10分/次，情节严峻者，另行处理。

15、 7.2.12当班期间睡岗者，扣10分/次。 7.2.13无故不参与例会、训练、培训者，扣2分/次。 7.2.14记录不精确，各类资料上报不准时者，扣2分/次。 7.2.15弄虚作假，隐瞒实情，包庇、纵容下属者，扣5分/次(项)。 7.2.16限期整改不准时，未达要求者，扣3分/次(项)。 7.2.17泄露公司机密、造谣、诽谤、打击、报复他人者，扣1020分/次。 7.2.18工作场地不洁净、干净，工作区域10平方米内发觉烟头、纸屑，扣1分/次(处)。 7.2.19有意刁难业主，向服务对象吃、喝、卡、拿、要，收取好处费，除退出非法所得、赔礼赔礼外，另扣20分/次，情节严峻者予辞退。 7.2.2

16、0主管负责人督查不严，导致工作消失大的失误，影响公司形象或造成较大经济损失，扣520分/次或另行处理。 7.2.21业主(使用人)投诉、询问时认为不属于本职责范围而不理睬、不引导者，扣2分/次。 7.2.22各种考核大事假如有属于直接上级平常督导不周的缘由，或此事是由其他人员、其他部门检举者，其直接上级应受相应考核。 7.2.23各级员工对所属人员的各种考核，假如有涉及知情不报或蓄意护短者，将受到被考核人相同的考核。 8.0考核细则 8.1部门负责人考核评分细则 8.1.1所管理物业范围内发生平安责任事故，依据事故责任大小扣20分/次或予行政处理，或按有关法律、法规处理。 8.1.2所管辖物业

17、配套设施、设备完好率98%，每降1个百分点，扣5分/个百分点。 8.1.3所管辖物业各项管理、服务规范未建立、健全，每缺一项，扣1分/项。 8.1.4每半年由公司调查一次业主满足率，未达规定值，每降1个百分点，扣5分/个百分点。 8.1.5员工培训不符合有关规定，扣5分/次。 8.1.6未经主管领导同意，擅作主见，给业主或公司造成肯定损失，扣520分/次，情节严峻，另行处理。 8.1.7违反公司人事管理制度和（财务管理）制度，扣1020分/次。 8.1.8工作失职、渎职，经考评，不能胜任本职工，予降职或其它处理。 8.2收费员考核评分细则 8.2.1严格执行公司的财务制度，建立健全各项收费台帐

18、，未做到，扣2分/次(项)。 8.2.2各科目按规定记帐，按时结帐、对帐，未做到，扣2分/次(项)。 建立、完善各种收费台帐，保管、使用好发票及（收据），定期检查、核对，未做到，扣1分/次(项)。 8.2.3按时发放职工工资，不出差错，未做到，扣5分/次。 8.2.4仔细、认真收取各类费用，无计算、书写错误，未做到，扣15分/次，收到假钞，自行赔付。 8.2.5保证准时精确供应欠缴费用业主/用户名单名细，延时或不精确，扣15分/次(项)。 8.2.6保持工作台面洁净、干净，违规一次，扣1分/次。 物管员考核评分细则 8.2.7准时收集、整理、统计业主/用户入住、装修、租赁等资料，未做到，扣2分

19、/次(户)。 8.2.8仔细急躁接待投诉，准时处理并跟踪督促解决，未做到，扣2分/次。 8.2.9乐观主动协作收费员催收各类款项，未做到，扣2分/次。 8.2.10定期回访，加强沟通，准时反馈信息，未做到，扣2分/次。 8.2.11保持记录完整、准时、有效，未做到，扣2分/次(项)。 8.2.12管理好业主档案，不遗失、不泄密，未做到，扣5分/次(项)。 8.2.13按要求检查考核清洁工的工作完成状况，未做到，扣1分/次(项)。 8.2.14客户报事报修投诉未准时处理，扣5分/次(项)。 8.2.15未按期回访业主/使用人，扣1分/次。 8.2.16保持工作台面洁净、干净，违规一次，扣1分/次

20、。 8.3协管班长考核评分细则 8.3.1所管辖物业消失平安责任事故，扣520分/次，未实行补救（措施）或处理不准时，扣 20分/次，隐瞒不报，加倍处理。 8.3.2不坚持原则，督导不严，包庇、纵容下属，扣5分/次。 8.3.3所管部门被业主/使用人有效投诉，扣5分/次。 8.3.4未按要求组织员工学习、培训、未作好记录，扣5分/次。 8.3.5制度不健全，扣1分/次。 8.3.6抽查夜间值勤低于4次/月，扣2分/次。 8.3.7不定期培训员工，低于4次/月，扣2分/次。 8.4协管员考核评分细则 8.4.1未按时交接-班，记录不全或不清楚，扣1分/次(项)。 8.4.2未按规定巡逻和具体记录

21、巡逻时间状况，扣1分/次(项)。 8.4.3未按规定对人员、物品进出进行有效掌握，扣2分/次(项)。 8.4.4当班期间，发生治安、消防大事未得到准时妥当处理，扣1020分/次。 8.4.5衣物及其他生活用品的存放不符合要求，扣1分/次(项)。 8.4.6被褥未按规定叠放，未做到棱角分明、平整、无皱纹，扣1分/次(项)。 8.4.7未经领导同意，擅自留宿非公司人员，扣3分/次。 8.4.8擅自动用警具，有损公司形象者，扣5分/次，造成严峻后果者，另行处理。 8.4.9当班期间，消失平安责任事故者，扣520分/次(项)。 8.4.10其他有违本部门规章制度的行为，按相应规定处理。 8.5清洁工考

22、核评分细则 8.5.1地面(含台阶、沟、花台等)不洁净、清洁，扣1分/次(处)。 8.5.2侧面(含门、栏杆、墙面、墙上附件等)有灰尘、蛛网、乱贴 8.5.3乱画(用工具能做处处)，扣1分/次(处)。 8.5.4顶面(含灯、灯罩、屋顶等)清洁未做彻底，不洁净，扣1分/次(处)。 8.5.5垃圾(果皮箱)外有污水渍、桶内有异味，扣1分/次(处)。 8.5.6垃圾清运不准时，存放时间超过2小时以上，扣1分/次(处)。 8.6修理工考核评分细则 8.6.1未做好对设施设备的平安、防火、防水检查，处理不准时，扣1分/次(项)。 8.6.2不熟识本岗位工作环境，违反各专业操作规程或工作标准，扣2分/次(

23、项)。 8.6.3未保持工作环境和设施设备干净年，未做好有关记录，扣1分/次。 8.6.4未完成日常定期巡检、记录不完整、不精确，扣1分/次。未记录，扣2分/次。 8.6.5未按规定完成临时交办工作任务，扣15分/次(项)。 8.6.6检、修理前，未做预案，擅做主见，给业主或公司造成损失，损害公司形象者，扣520分/次(项)，后果严峻者，另行处理。 9.0本方法解释权属于本公司，自2021年元月一日起实施，未涉及到的考核事项参照相关管理，方法执行。 物业公司绩效考核范文三 第一章 总则 第一条 为加大管理力度，提升公司后勤服务水平，更好的落实管理责任与措施，加强和规范对物业服务的管理监督检查考

24、核工作，使公司物业管理工作标准化、制度化、规范化，创建干净、平安、舒适、文明的办公环境，特制订本方法。 其次条 本方法适用于_公司大厦和配送中心物业管理工作。详细包括以下方面：平安防范管理、服务人员配备管理、工程设备管理、卫生保洁管理、绿化养护管理及其他日常后勤服务管理。 其次章 组织职责 第三条 公司托付第三方物业公司为大厦、物流园区供应物业服务。物业公司需依据合同商定为我公司供应物业管理服务。公司相关部门对物业公司进行统筹监督管理与考核。 第四条 公司物业服务监督管理工作由办公室统筹，牵头对物业管理公司开展考核工作，负责与物业管理公司进行沟通协商，详细负责大厦日常物业管理工作，准时处理平安

25、防范、环境卫生、大厦日常管理等方面发生的故障或问题，对物业管理中重大突发性问题准时上报公司领导，妥当做好相关处理，确保物业管理稳步、有序、规范开展。 第五条 平安保卫处对物业管理公司落实平安防范及设备设施维护工作状况进行监督考核与管理。 第六条 配送中心详细负责本部门各项物业管理工作。 第七条 相关管理部门需仔细履行职责，加强与物业管理公司沟通协调，并就物业管理公司是否根据（服务合同）商定为我公司供应物业服务进行管理、监督及考核。 第八条 加强对物业管理工作状况的监督管理，各物业管理工作分管部门需指定负责人每天对当日物业管理状况进行了解与跟进;每周至少进行一次物业管理服务状况抽查或巡查;每月召

26、开一次例会对当月物业管理工作状况进行（总结），对发觉的问题准时与物业公司协商沟通，对排查出来的风险与问题点，制定举措，并要求限期整改完善，确保人员、物力调度到位，保持正常工作秩序。 第九条 坚持落实物业管理沟通协商制度，各物业管理工作分管部门乐观与物业管理公司协商沟通，准时反馈发觉问题并跟踪落实状况是否到位。定期召开专题会议布置物业管理工作，并做好会议记录。 第十条 公司每季度组织相关部门对物业公司进行考核，并依据物业公司管理工作状况对物业公司进行奖惩。 第三章 物业服务监督管理考核方式 第十一条 考核依据物业管辖区域由部门组织实施。 第十二条 办公室牵头组织实施大厦物业管理考核;各子公司、配

27、送中心由综合办(部)组织对本部门物业进行管理考核。 第十三条 办公室联合平安保卫处等相关部门以物业服务合同为基础，结合上级领导检查考核状况，依照公司质量管理体系(GB/T190012021)、职业健康平安管理体系(GB/T28001-2021)及（平安生产）标准化体系要求，对物业公司的服务质量进行监督与 考核，并把考核结果作为物业费用结算及物业服务选购的重要依据。 第十三条 考核结果报公司分管领导批准后，由办公室负责对物业管理单位实施奖惩兑现。 第十四条 考核由日常考核、季度考核和年度考核三部分组成。 (一)日常考核。日常考核由相关部门依据物业考核内容组织对物业服务状况进行不定期抽查及专项检查

28、。每周至少进行1次抽查或巡查，填写并保存物业服务监督日常考核记录表，每月巡查面需掩盖全部物业服务项目。日常考核记录将作为季度考核的重要依据。巡查过程中如发觉问题需准时反馈给物业相关岗位责任人，并跟踪整改落实。 (二)季度考核。季度考核于每季度第三个月份的30日前完成。每季度由相关部门汇总当季度对物业服务监督日常考核状况，填写物业服务监督季度考核表，在每季度第三个月份的20日前交到办公室，由办公室统筹依据季度考核状况在每季度结算物业费用时，对物业公司进行奖惩。 (三)年度考核。年度考核以物业服务使用部门满足度调查形式进行。每年12月上旬，由公司办公室牵头各相关部门组织本部门不少于50%员工对物业

29、服务进行满足度调查，填写物业服务监督管理满足状况调查表，并做好数据统计于每年12月15日前报公司办公室。假如满足度低于85%，将在第四季度考核中扣减100分，假如满足度低于70%，将在第四季度考核中扣减200分，如满足度低于60%，则在第四季度中扣减300分。员工满足度将作为物业招标与合同签订的重要参考依据。 第十五条 考核按优秀、良好、合格、不合格四个等级评定，满分为1000分。如全年考核评定等级皆为优秀，公司将予以物业公司嘉奖;季度考核评定等级为“良好”以上，不予扣减;如季度考核连续两个季度或以上仅为“合格”等级，则从其次个季度开头扣当季度物业服务费用1;如季度考核评定等级为“不合格”，扣

30、减当季度物业服务费用5。如当年有两个季度或以上考核评定等级为不合格，则有权解除物业服务合同。 第四章 物业服务监督管理考核内容 第十六条 平安防范管理 (一)物业公司需根据平安保卫处要求及相关平安制度规范保障管理区域内的平安，根据企业平安生产标准化体系要求不断健全完善，有各类基础档案。 (二)物业工作人员要熟识工作流程，能够严格根据工作流程进行操作;熟识工作环境，清晰工作中的平安事项。懂得并能使用各类平安、消防设施和各种灭火器材。 (三)物业人员需要维持管理区域内平安及公共秩序，管理区域秩序井然，物业方依据管理区域特点与详细状况有详细处理和预防各类突发大事的工作预案。 (四)物业执勤人员每天按

31、要求负责区域平安值班工作，应遵照巡逻路线按时或不定时巡逻各重要区域、部位，对夜间和假 日出入管辖区域的车辆、人员应进行不定期检查，发觉可疑状况需准时向办公室及平安保卫处报告。 (五)物业需确保管理区域内无火灾、无治安、刑事案件发生，并保障平安无重大责任事故。 第十七条 设施设备维护管理 (一)物业服务公司需依据平安生产标准化体系及公司工程与设备设施管理规定，配备专业工程人员，设施设备修理人员须依据持证上岗，确保管理区域内设施、设备处于平安、良好运行状态。 (二)物业符合资质的工程人员负责把握各系统设备运行状况，需依据平安生产标准化中对设施设备运行维护的详细规定对设施、设备的运行、修理和保养工作

32、，进行定期和不定期检查，保证设施、设备的正常运行，并做好检查记录。发觉隐患问题或故障准时处理整改;负责维护机电设备运行数据，把握能耗规律。做好节能管理工作，杜绝跑、冒、滴、漏现象的发生。 (三)物业服务公司需指定专人对设施设备建立独立档案，并制定设施、设备修理保养方案，按方案落实维护保养工作，有房屋、设施设备修理和平安检查记录，准时报告设备修理保养状况。 (四)物业公司工程人员需做好管理区域内一般性修理、养护和管理工作，准时完成管理区域内业主提出的零星修理工作，并做好记录与反馈。 (五)物业公司需指定专人负责凹凸压房、风机房、值班室过道电柜的定期检查与保养工作，做到电柜无灰尘、无害、无松脱现象

33、;负责凹凸压电房、变压器、水泵房及个动力照明电柜的 正常供水、供电;负责给排水、空调机组的正常操作和维护保养;负责配电设备设施的操作与维护，保证设备正常运行，并做好相关操作、维保和检测登记。做好各变压器、高压设备、绝缘劳保工具的定期检测工作。 (六)物业公司需由专人负责监控、通信广播、音响和智能化系统的平安使用;定时对水、电及相关设施进行巡查，并做好运行记录，如发生故障和隐患准时处理，防止平安事故发生。 (七)物业服务人员帮助协作业主确保大厦内各项会议期间设备的平安运行，保障各项会议的顺当进行。 (八)帮助对物流园区内的物流相关设备进行修理和养护。 (九)管理与物业相关的工程图纸、设备设施合同资料、验收证明与竣工验收资料。 第十八条 服务人员配备管理 物业服务管理公司需严格根据物业服务合