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文档简介
1、Word文档经典版服务外包合同格式 合同是当事人或当事双方之间设立、变更、终止民事关系的协议。依法成立的合同,受法律爱护。以下是我为大家整理的经典版服务外包合同格式,供大家参考学习。 经典版服务外包合同格式1 托付方(甲方): 服务方(乙方): 甲双同意将该公司全部计算机交由乙方定期维护,在本合同期内,甲方担当维护及更换零配件所需的费用,乙方担当甲方公司计算机及网络的日常维护和修理工作。 一、合同期间计算机日常维护与保养服务内容: 1.修复合同范围内计算机、计算机网络等故障。 2.供应常用软件安装及维护,如XP,win7, Office20_、PhotoShop、FlashGet等。 3.当有
2、需要时,供应电脑硬件升级方案。经甲方同意后,免费实施(购买相关硬件所需费用由甲方担当)。 4.对运行在关键岗位上的计算机定期进行一次软件和硬件系统检测,以便提早发觉和排解故障隐患。 5.局域网不通,内部计算机无法互访,广域网不通,无法连接到互连网。 6,以下故障不在乙方维护范围之类,但乙方可以为甲方供应免费技术支持: 甲方人员从网上下载的专业或非专业类软件,_版软件,注册软件使用中引起的故障。甲方自行购买的其它专业性软件。 7,乙方可定期对甲方相关人员供应相关培训。 8,甲方应保持同乙方的联络及对乙方工作人员上门修理时的接待,回答乙方关于设备故障的有关问题。为甲方技术人员供应工作场所和必要设施
3、(如电源和照明灯等),甲方并妥当保存计算机内重要资料。 二、有关服务要求: 1、每周一至周五9:0018:00(不包括节、假日)为乙方履行本合同的标准时间,乙方技术人员将在接到甲方报修电话后2小时之内到达。如有重要大事(如服务器及整个网络不通等影响超市系统运营的状况)需在30分钟内到达。技术人员应甲方要求在标准工作时间以外进行修理工作时,乙方也应尽力支持。 3、乙方承诺严格遵守国家法律法规,对任何有关甲方的资料肯定保密。 三、收费与付款 收费方式为预付款。每月_,每三个月结算一次.全同签订后 即付首三个月服务费用. 四、本合同一式两份,甲乙双方各执一份。 五、本合同经甲、乙双方签字盖章后生效,
4、协议期限为_年_月_ 日 至 _年_ 月_ 日。本协议到期前,甲、乙双方若有一方要终 止本合同,须提前一个月书面通知对方。 甲方(签章): 年 月 日 乙方(签章): 年 月 日 经典版服务外包合同格式2 甲方:_有限公司 联系电话: 乙方:_有限公司 联系电话: 甲乙双方本着“友好合作、公平互惠、优势互补”的原则,就人事业务外包事宜达成如下协议: 一、甲方依据公司业务的需要,托付乙方为甲方进人事行业务外包服务; 乙方依据甲方授权范围及服务要求,为甲方供应 人事业务外包服务工作。 二、乙方服务范围: 1、依据甲方业务需要代理甲方业务的相关全部工作; 2、供应代理员工的相关资料,包括身份证复印件
5、,确保证件真实有效; 3、处理被退回人员的后续事宜; 4、准时发放代理员工的工资; 5、做好平安训练,处理代理员工的劳务纠纷。 三、甲方的权利和义务: 1、甲方有权监督乙方的工作质量。 2、甲方应供应所需人员的数量、工作内容。 3、有下列情形之一的,甲方可将派遣人员退回至乙方,相应费用由乙方担当: a、由于派遣人员本人缘由,完不成甲方规定的工作和任务的,或发生严峻的人为事故的; b、不听从安排,不遵守劳动纪律影响正常工作的; c、供应证件资料不真实。 4、甲方应支付乙方 元的业务外包费用,甲方提前支付乙方 % 的外包服务费用,剩余费用在工作结束7个工作日内日结清。 四、乙方的权利和义务: 1、
6、乙方应在工作开头前两个工作日内向甲方递交业务外包方案书。 2、乙方应按时支付劳务酬劳。 3、乙方派出的人员应依据甲方的要求能够胜任工作。 4、乙方应训练派遣人员遵守甲方的劳动纪律和就业规章,听从工作支配。 5、乙方在现场必需设有12名现场指导监督、负责人员。 六、其它商定: 1、协议履行期间,任何一方、任何缘由要求终止或者变更协议的,均应提前 天以书面形式通知对方,由甲乙双方协商打算。 2、本协议一式两份,甲方乙方各持一份,协议经双方签字或盖章后生效。有效期自 _年 _月 _日至 _年_月_日止。 甲方: 乙方(签字): 年 月 日 年 月 日 经典版服务外包合同格式3 甲 方: 联系电话:
7、联 系 人: 乙 方: 联系电话: 联 系 人: 甲方从事电子商务业务,经过公平友好协商,双方就乙方为甲方供应在线客服服务,就以下条款达成全都,签订本合同,共同遵守。 一、 服务的时间与数量 1. 服务时间为:20_年_ _月_日_时到20_年_月_日_时; 2. 需要的客服数量为_人; 3. 合计共_ _小时。 二、 外包的性质 乙方为甲方供应的服务不属于劳务外包性质,乙方以其工作人员为甲方进行短期的电子商务在线客服服务。依据业务需要,甲方可派员进行业务指导,也可支配乙方员工到甲方营业场所接受培训,培训时间视为工作时间。 三、 服务标准 乙方输出的服务标准为: 1. 单位时间询问量不大于/小时;(以一个旺旺独立ID或独立ID为一客) 2. 询问响应时间 四、 收费标准与收费方式 1. 双方商定根据/小时收取服务费; 2. 甲方应在服务开头前付清全部款项,乙方向甲方开具服务业发票; 五、 商业隐秘及服务保障 1. 双方应就本协议内容进行严格保密; 2. 双方方应对合作过程中知晓的对方的商业机密进行保密; 3. 乙方因任何缘由不再为甲方供应服务的,甲方有权要求,在敬重员工意愿的基础上,乙方实际为甲方供应服务的客服人员优先转移给甲方,以确保甲方客服工作的平稳性,但甲方需向乙方支付聘请费用,标准为员工一个月工资; 4. 本条所涉及的保密责任,不因合同的
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