管理信息系统概论

1、management information system管理信息系统概论 管理信息系统的概念 管理信息系统与组织环境 管理信息系统的分类 管理信息系统与现代管理方法 信息系统对组织的影响 管理信息系统面临的问题与挑战管理信息系统概念仔细阅读，理解教材关于管理信息系统的六种定义管理信息系统定义 管理信息系统（management information systems, mis）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通讯设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。管理信息系统概

2、念管理信息系统特点 面向管理决策 综合性 人机系统 与现代管理方法和手段相结合的系统 多学科交叉的边缘科学管理信息系统概念相关学科相关内容计算机科学技术计算机技术、数据通信技术、计算机网络技术、数据库技术等。管理学会计学、市场学、生产管理、质量管理、物资管理、人事管理等，信息系统建设项目管理。运筹学规划论、存储论、排队论、决策分析、pert等。应用数学建模方法，程序设计。行为科学人处理信息的特点、mis与人的关系、mis对企业的影响、系统开发的组织与管理等。管理信息系统学科体系管理信息系统概念管理信息系统概念管理信息系统功能 数据处理：数据的收集,输入,传输,存储,加工处理和输出。 事务处理：

3、将管理人员从繁重的重复性的事务处理中解脱出来，以更多的精力思考管理问题，从事创造性劳动。 预测功能：运用数学、统计或模拟等方法，根据过去的数据预测未来的情况。 计划功能：合理安排各职能部门的计划，并按照不同的管理层提供相应的计划报告。 控制功能：对计划的执行情况进行监测、检查，比较执行情况与计划的差异，并分析其原因，辅助管理人员及时用各种方法加以控制。 辅助决策功能：运用数学模型，及时推导出有关问题的最优解，辅助各级管理人员进行决策。管理信息系统概念基于管理任务的系统层次结构管理信息系统概念 基于管理职能的系统结构 mis总是有一个目标，具有多种功能，各种功能之间又有多种信息联系，构成一个有机

4、结合的整体，形成一个功能结构管理信息系统概念mis结构综合销市售场生产后勤人事财务会计信息处理高层管理公用程序模型库公用应用程序数据库管理系统战略计划管理控制运行控制业务处理专用文件公用数据文件应用软件用于管理信息系统与环境 一、生产过程的特征 流程型： 工艺过程是连续进行的，不能中断；加工顺序是固定不变的，生产设施按照工艺流程布置；物料按照固定的工艺流程，连续不断地通过一系列设备和装置被加工处理成为成品。这类生产的过程通常需要严格的过程控制和大量的投资资本。 流程工业主要包括食品、造纸、化工、原油、橡胶、陶瓷、塑料、玻璃、冶金、能源、制药等行业。对于流程生产型生产管理的重点是，保证连续供料和

5、确保每一生产环节在工作期间必须正常运行。 离散型 离散型生产的特点是：产品都有许多各种零部件构成，且各零件的加工过程是各自独立，所以整个产品的生产工艺是离散的。工件一般以生产工艺为中心，从一个工作中心到另一个工作中心进行不同类型的工序加工。 离散型生产工业主要是机械制造、电子设备制造等行业。离散型生产管理除了保证即时供料和零部件的加工质量之外，重要的是控制零部件的生产进度，保证生产的成套性。管理信息系统与环境 二、组织规模不同规模的组织在应用管理信息系统时有着显著不同的特点 大组织 注重应用效果和长远发展，强调系统技术先进性和功能完整性 小组织 同时要考虑资金和资源，功能适用、易用易学，能尽快

6、产生效益。 三、管理的规范化程度 应用管理信息系统之前，必须对管理进行规范化 应用管理信息系统之后，也有利于管理规范化 四、组织的系统性 管理信息系统最大的难点在于系统需求难以获得，由于管理信息系统应用涉及到组织管理的方方面面，没有对整个组织管理系统的深刻理解和对应用环境的精确把握，就不可能有成功的管理信息系统应用 五、信息处理和人 人机和谐管理信息系统的分类 国家经济信息系统 国家教育部门信息系统 外贸部门信息系统 企业管理信息系统 erp scm ec 事务型管理信息系统 医院信息系统 饭店信息系统 行政机关办公型管理信息系统 专业型管理信息系统 电信管理信息系统 银行管理信息系统 管理信

7、息系统与现代管理方法现代管理信息系统建设常用的管理方法 mrp-ii(制造资源计划) erp（企业资源计划） jit（准时制生产） agile manufacturing（敏捷制造）信息系统对组织的影响信息系统对组织结构的影响1984年，杰克 韦尔奇就任公司ceo，ge在全球拥有40万名员工。员工自豪地称ge是一艘“超级油轮”，而杰克 韦尔奇则希望ge更像一艘快艇迅速而又灵活。当时ge有25000多名管理者，从工厂到总裁又12个层级，有130多人有“总裁”头衔。连监督涡炉操作也有四个层级。组织结构形式的演变信息系统对组织的影响信息系统对组织结构的影响企业组织结构很大程度上取决于内部信息收集、处

8、理和传送的方式。因此应用信息系统可以促进信息交流与共享，使组织结构向扁平化发展，信息系统对组织结构重组起主导作用吗？信息系统对组织的影响信息系统对业务流程的影响信息系统是业务流程重组重要的技术基础 客户向ibm信贷公司申请贷款业务，经过若干部门审批通常需要710天才能办完，真的需要这么久吗？有一天，公司总经理亲自拿一份申请书到各个部门去办理，结果仅仅90分钟就完成了，为什么90分钟的工作需要7天才可以完成。 ibm信用卡公司通过业务流程重组工程，使信用卡发放周期由原来的七天缩减到四个小时七天缩减到四个小时，即提高效率100倍。信息系统对组织的影响信息系统对营销模式的影响 戴尔改变过去购买计算机主要通过分销商的传统模式，提出一个大胆的想法“打个电话购买计算机”。 今天，戴尔继续创造网上直销的神话，客户可以网上浏览产品，可以下订单，也可以根据个人需求定制，足不出户购买自己满意的个性化低价计算机，创造了it业高速发展的深化。信息系统推动商业革命管理信息系统面临的问题传统管理信息系统的局限性 模拟手工操作 着眼局部 现代管理信息系统的指导思想 以企业的现实以及先进的管理思想为依据 以计算机应用为基础 管理信息系统面临的挑战 社会挑战 管理信息系统不仅是一个技术系统，而且同时又是一社会系统 如何提高科学管理水平，为信息系统的实用创造有利的条件。 如何用信息技术来促进组织管理。 如何提