信访工作机制实施方案_第1页
信访工作机制实施方案_第2页
信访工作机制实施方案_第3页
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文档简介

1、建立信访工作四项机制的实施方案一、信访工作综合协调机制1 、实行“包案、包息访”和“定领导、定专人、定方 案、定时限、定责任”责任制，形成“党政重视、部门联动、 协调配合、齐抓共管”的信访工作格局，真正做到领导到位， 工作到线，责任到点，落实到人，实现及时受理、严格办理、 反馈明理、消号处理的信访工作机制。2 、信访工作中，进行超前预防，及时排查矛盾纠纷隐 患尤为重要。转变工作作风，变群众上访为干部下访，做到 早发现、早控制、早解决；坚持提前介入方针，减少争议和 信访问题发生；加强法律法规宣传教育，增强法律意识。3 、对于事实清楚，已经按照政策答复的，但上访人不 服仍继续上访的案件，积极正确引

2、导其进入信访复查程序， 直至最终定案，从而推进信访工作规范化和法制化。二、信访问题排查化解机制1 、坚持定期或不定期地排查调处矛盾纠纷和信访问题。 对排查出的信访苗头和因素，逐项登记，建立台帐，及时报 告，及时化解。2、健全基层信访工作信息网络，确保信息渠道畅通。 建立突发事件应急预案。对可能出现的集体访、越级访的苗 头，及时发现，快速反应，果断处置。3 、坚持接访、下访、回访相结合的原则，开门接访， 主动下访，上门回访，努力控制信访工作成本，同人民群众 零距离接触。三、信访信息汇集分析机制1 、定期汇总。定期由各科室部门负责人参加，对上个 季度群众通过来信、来访等渠道反映的各类诉求进行梳理汇

3、 总。2 、科学分析。在做好信访信息和矛盾纠纷梳理汇总分 类的基础上，进行科学分析，从中挖掘内幕性信息，发现苗 头性信息，报告预警性信息，分析倾向性信息，研判突出性 信息，监测网络舆情，把“事前防范”落实到信息汇集分析 基础上，使“事前防范”工作更具针对性、实效性。四、信访事项督查督办工作机制1、上级交办的重要信访事项，应报主要领导或分管领 导阅示后交办；部领导批示交办的重要信访事项，承办科室 负责同志应当阅示并及时处理。2、列入督查督办范围的事项，由办公室统一进行登记 立项，之后转相关科室办理。3、 督查督办事项原则上要按照“一事一项的要求立 项。4、相关科室收到督查督办的信访事项后，应根据事项 的轻重缓急和难易程度确定办结时限。5、直接向各科室负责同志交办、需要反馈办理结果的 信访事项，原则上要通过部办公室转呈有关负责同志本人 阅。6、信访事项立项交办后，相关信访人继续来信来访的， 由承办科室负责接

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