公司企业文化建设的纲要

1、目 录第一章公司愿景、使命与核心价值观 2.第二章文化建设总则 3第三章企业文化建设计划6第四章企业文化建设的组织管理7.第五章公司企业文化建设容9第六章企业文化建设的途径 1.2第七章企业文化的培训与考试 1.5第八章企业文化建设考核及奖惩1.7第九章员工的权利和义务 1.9.第十章附则21.附表1 : X年度企业文化建设计划和预算表22附表2 :员工企业文化培训调查表 23.附表3 :员工企业文化培训考核档案 25.附表3 :企业文化培训效果调查表 26.第一章公司愿景、使命与核心价值观第一条公司使命通过卓越的服务和创新的技术，为公众创造更美好的环境。（一）公司以环境为本，通过提供全方位的

2、环保服务，支持客户赢得竞争优 势和长远发展；（二）公司将不断推动技术创新，为社会创造清洁的环境，实现股东、员工 和更多公众的价值最大化。第二条共同愿景致力于成为中国环保产业的领先企业。（一）公司将在多元化领域开发事业，努力成为国一流的环保工程总承包企 业、环保设备制造企业、成为环保产业的领先企业；（二）公司将通过跨行业、跨地区的发展，努力提升市场运作、资本运作、 资源整合、管理控制等核心能力，不断建立市场的竞争优势；（三）公司将不断向成功迈进，从国一流走向国际知名，努力赢得业界和社 会的普遍尊敬。第三条核心价值观环境为本、客户导向、团队合作、追求卓越。第四条企业精神敬业、创新、诚信、合作。第五

3、条企业理念环境为本、技术领先、锐意创新、全程服务。第二章文化建设总则第八杀宗曰全员参与，共同建设，紧密结合工作实际。（一）企业文化建设是全体员工共有的责任，全体员工应义不容辞地积极参 与；（二）企业文化建设又是一个系统工程，不是某个部门的专业职能管理工作, 需要各部门共同推进，紧密配合；（三）企业文化建设要真正落到实处，需要依靠全体员工将企业文化渗透到 经营管理活动中，有机地和本部门、本岗位的具体职责和工作结合起 来。第七条建设目标（一）总体目标通过对公司文化的系统宣传和持续推广，统一公司及各事业部、各部门的文 化理念，统一各级管理人员和员工的价值标准、行为规，增强企业凝聚力，协调 企业外部关

4、系，提升管理水平，为“百年天澄”奠定坚实基础。（二）近期目标：（2005年）通过高强度的文化宣贯，消除企业文化的认知滞后，消除企业文化惯性，形成良好的企业文化学习氛围；通过培训和考试，提高员工对企业文化的概念、作用、意义的认识，建立公 司文化核心理念的结构体系，能熟知、熟记相关容；公司文化对公司形象的宣传、维护及知名度的提高初步显现作用。实施凝聚力工程，构筑良好文化氛围和沟通机制，激发员工的向心力，增强 企业的凝聚力，搭建天澄文化建设平台，为持续建设天澄文化奠定基础。（三）中期目标：（200 年，企业文化年）公司文化价值体系占领上风，在培养凝聚力、提高员工基本素质等方面初见 成效；员工能自觉把

5、自己的工作和经营理念联系起来，能运用公司的经营理念指导 自身的工作；公司文化对公司形象的宣传、维护及知名度的提高已有明显作用。（四）长期目标：（200 年以后）员工的价值取向与公司的价值观高度一致。在可预见的未来，公司成为同行业中职业人士最愿意为之服务的企业，并在 此基础上实现经济和社会效益的最大化；公司文化为企业超常规发展、规化管理与技术创新起到明显的支撑和推动作 用；以文化拉动营销，以营销彰显文化。第八条基本原则（一）参与性原则全体员工要积极行动起来，踊跃参与公司文化的建设工作，务必扫除企业文 化建设的空白区域。（二）导向性原则各部门、各岗位在公司文化建设和经营管理实践过程中必须始终围绕公

6、司核 心理念大纲，营造正确的企业文化舆论氛围，旗帜鲜明地奉行并宣扬企业所倡导 的理念和行为，坚决果断地反对和批评不利于企业发展的思想和言行。（三）关联性原则各部门、各岗位要创造性地把企业文化建设与部门日常工作结合起来。公司 鼓励各部门结合自身业务情况，采取灵活多样的形式推进公司文化建设。（四）持久性原则公司文化建设是个渐进而漫长的过程，全体员工要有决心、有耐心、有信心， 打好企业文化建设这场攻坚战，将企业文化工作纳入本部门的总体工作计划中去， 从组织、人员、经费等方面给予充分保证，不断完善，持续提高。（五）效能性原则各部门应从实际状况出发，统筹人力、物力、财力等因素，加强成本意识， 灵活采用各

7、种传播渠道，争取以最少的投入，取得最大的成效。（六）协调性原则企业文化建设是个系统工程，各部门应牢固树立全局意识，互相支持、密切配 合，在公司文化纲领实施过程中听从指挥，服从调配，以发挥整个文化宣传网络 的最佳效应。（七）合法性原则各部门在企业文化传播渠道的建设和宣传的过程中必须按照法律法规和地方 政府主管部门有关规定进行。第三章企业文化建设计划第九条企业文化建设计划的制订（一）每年年底，由综合管理部发布通知，布置下一年度企业文化建设的总体要求，各部门按照要求提交部门年度企业文化建设计划和预算表（见附表1）（二）综合管理部根据各部门反馈的公司企业文化建设计划和预算表（下称计划和预算表，见附表1

8、），编制公司的年度计划和预算表 初稿，容包括建设目标、培训计划、企业文化活动安排、经费预算等， 计划编制过程中应加强各部门的沟通协调。计划和预算表经相关部 门会审后提交主管副总审核并报请总裁办公会审批。（三）人力资源管理部门（综合管理部）根据审批后的计划和预算表，制 定培训计划，培训计划容应包括培训部门、培训对象、培训目标、培 训容、培训教师、培训方式、培训经费预算、培训时间等。（四）各部门应根据公司的计划和预算表，结合本部门的具体情况，制定 企业文化活动计划，并报综合管理部备案。（五）遵照公司的统一部署统筹安排相关人员参加公司的各项活动，因地制 宜开展相关企业文化活动。第十条公司设立专项经费

9、预算，由综合管理部统筹安排，用于企业文化建设和宣传工作。各部门的企业文化建设费用申请履行相关的程序。第四章 企业文化建设的组织管理第十一条 综合管理部是公司企业文化建设的归口管理部门，负责协调、审 核、指导其他各部门的企业文化建设管理工作。综合管理部的主要职责是：（一）负责制定企业文化建设管理的中长期规划。（二）指导各部门的企业文化建设工作。（三）组织重典活动、大型专题活动和赞助捐献等活动，并利用活动宣传公 司文化。（四）组织编写公司历史、宣传画册、纪念文集，制作企业光盘。（五）负责企业家文集的编撰和出版工作，并根据需要组织相关人员撰 写读后心得并编辑出版专集。（六）负责企业文化案例库的建立和

10、维护工作。（七）组织开展公司企业文化宣言、员工手册的修订工作。（八）组织“天澄之歌”的作词作曲和 CI设计工作。（九）负责企业文化案例库的建立和维护工作。（十）负责公司部企业文化建设的评比考核工作。（十一）负责公司部传播渠道的协调、审查及考核工作，负责信息动态和公司的广播、橱窗、公告栏、板报、标语、电子公告的播送、编写和 出版工作。（十二）负责外部宣传渠道的联络和供稿工作，传播企业文化。（十三）组织信息技术工作支持，及时更新公司网页，建立和维护公司对外企业文化宣传的平台（十四） 组织、接待外来人员参观考察，并进行公司文化的介绍和宣讲。第十二条人力资源管理部门具体负责企业文化的宣贯工作人力资源管

11、理部门的主要职责包括：（一）协助参与企业文化核心纲领的编写制定修改工作。（二）制定年度企业文化培训计划并组织实施。（三）负责组织对员工进行企业文化培训前的调查（见附表 2）。（四）新员工入职前的文化培训和考核。（五）年度企业文化的培训的组织协调、考核管理、培训效果评估等。（六）负责员工的企业文化培训考核档案管理（见附表 3 ）。第十三条 公司将企业文化建设情况纳入各部门的绩效考核畴，各部门负责 人为本部门的企业文化建设小组长，并可设立企业文化兼职管理人员，其具体职 责为：（一）制定本部门企业文化建设工作计划。（二）协助综合管理部进行文化纲领实施工作，在不影响本部门工作的前提 下，保证员工参加公

12、司组织的各项企业文化活动的时间。（三）结合部门工作创造性地开展企业文化建设工作。（四）利用业余时间组织各类活动进行企业文化建设。第十四条 公司由综合管理部组织成立“文化讲师团”，专门负责企业文化的 讲解培训工作，成员从公司部优秀员工及管理人员中选出。公司鼓励员工踊跃报名参加，并对参加讲师团的成员授予“文化使者”称号。第五章公司企业文化建设容第十五条公司近期企业文化建设集中围绕凝聚力工程开展，并以此为核心 不断增设更多容。第十六条实施凝聚力工程共分三个阶段：动员宣传阶段（2005年元月）、 组织实施阶段（2005年2月-11月）、总结表彰阶段（2005年12月）。第十七条动员宣传阶段的要求（一）

13、公司职工实施凝聚力工程的动员大会，公司总裁宣讲公司愿景、使命、 总体发展战略、2005年度经营目标，激发员工积极进取，奋发向上的 荣誉感和责任感。（二）各部门要求组织召开实施凝聚力工程的动员会，主管既要宣讲公司愿 景、使命、总体发展战略和目标，以及部门年度经营工作目标，又要 表示推进实施凝聚力工程的信心和决心，引导部门员工以积极的态度 投身于实施凝聚力工程中来。（三）公司综合管理部要采用简报、宣传橱窗、部局域网、电子大屏、宣传 册、读书会、培训班、图片展、座谈会等各种形式或方式，宣传学习 企业价值理念，使其家喻户晓，入心入脑。（四）公司组织知识抢答赛，宣传公司愿景、使命、总体发展战略和企业价

14、值理念，促使员工用公司认可的理念、价值观指导自己的工作和言行。（五）制订企业文化宣言，企业文化宣言是决策者、管理者和运作执 行者必须熟悉并从思想上接受的纲领性文件，是统领其它管理制度、 政策、规、对策等的基础法则；是各级管理人员的行为导向，是各项经营管理工作的准则第十八条组织实施阶段的要求（一）由综合管理部组织收集编写公司各部门及个人的先进事迹，外部的优秀企业文化建设案例，贴合公司文化的格言、警句、故事等，编制“天 澄人故事”、“天澄人格言”，建立企业文化案例库，作为企业文化宣传 建设的重要素材。用公司身边物化的文化熏陶员工的情操，推动凝聚 力工程的实施。（二）组织召开实施凝聚力工程经验交流会

15、，推广典型经验，以点带面，推 动实施凝聚力工程的扎实有效地开展。（三）各部门每月对实施凝聚力工程进展情况进行自查小结，将自查小结材 料，以书面或电子形式反馈到综合管理部。（四）综合管理部每月对各部门实施凝聚力工程情况进行抽查，发现问题指 导整改。（五）实施凝聚力工作小组，每季对公司实施凝聚力工程情况进行分析，提 出改进建议。（六）公司实施凝聚力工程推进委员会，每季召开一次工作会，根据各部门 的反馈信息和工作小组提出的改进建议，制定有针对性的战略举措，指导实施凝聚力工程健康正常开展，由综合管理部跟踪验证其有效性。（七）不断丰富员工手册，员工手册阐述了公司的核心价值观和基本 理念，明确了员工的权利

16、和义务，直接和显著地表达了公司的文化涵。第十九条总结表彰阶段的要求（一）优质服务部门的申报材料必须有典型做法、先进事迹、数据具体，按规定时间传递到综合管理部。由综合管理部组织部门主管会议采用不记名的方式进行评选，然后根据投票结果，由综合管理部推荐优质服 务部门候选单位，经公司实施凝聚力工程推进委员会审议决定。（二）五能手和最佳项目部的申报材料，需经部门员工认可，综合管理部审 核，报公司实施凝聚力工程推进委员会审批。（三）青年文明号的申报材料，由天澄公司团支部审核推荐，经公司党支部 审批。（四）结合公司年度表彰先进集体和先进个人一起表彰。（五）汇集事迹材料，进行大力宣传，组织员工学习，形成先进更

17、先进，后 进赶先进的文化氛围。第二十条企业发展到一定阶段，组织力量编写企业家文集，企业家文 集是系统阐述企业文化宣言主体容的文章汇编，是宣传、学习企业文化 宣言的重要辅助材料。第二十一条公司综合管理部应依据企业文化建设规划，统一组织企业文化部建设活动和外部宣传活动。第六章企业文化建设的途径第二十二条企业文化的建设主要的途径包括以下：领导垂、培训教育、舆论导弓I、行为激励、树立规、造就楷模、典型事件、 活动感染、形象重塑、建立礼仪。第二十三条企业文化活动一般只能利用业余时间，如确需占用工作时间举办活动的，报主管副总审批，可按公假处理。（一）领导垂各级领导者应深刻理解公司文化，言谈举止对公司的企业

18、文化建设起到重要 的示作用，通过说服、协商、参与、命令、榜样等方式有意识地将文化融入日常 行为，以身作则，推广公司文化。（二）培训教育培训是集中、系统的教授过程，可以迅速地在广泛的围形成学习气氛，实现 宣传效果。应把文化培训纳入本部门的部培训工作体系，统筹安排，全员培训。（三）舆论导引舆论可以营造氛围，引导行为，通过舆论宣传可以统一意识，宣传文化。应 通过各种会议、禾I用公司报刊和本部门的广播、橱窗、标牌等方式，对公司的经 营理念、价值观念和行为准则进行宣传和引导，形成企业文化宣传的良好氛围。（四）行为激励各部门对于在经营管理活动中充分体现公司精神、作风的行为给予奖励和表 彰。以强化员工对文化

19、的理解和认同，将企业文化逐步化为员工的理念。（五）树立典员工的行为规是企业文化的外化形式，直接表达了公司的行为准则和价值取向，各部门应根据环境的变化和经营形势的转变不断完善员工手册，并根据需要制定其他类手册，建立健全管理规章制度和奖罚考核机制，并保证严格的贯彻 执行。（六）造就楷模楷模是企业文化的人格化象征，树立楷模不仅可以强化本人对文化的认知， 也会向周围辐射。各部门应努力培育“文化标兵”，善于发现文化先进工作者， 积极宣传文化楷模，并通过组织对模人物的学习，充分汲取其企业文化建设和实 践的经验和心得。（七）典型事件重要事件是表明公司态度、宣传企业价值理念的良好机遇，明确体现了企业 文化。各

20、部门应密切配合公司的行为和表态把握企业外部的重大事件的发生时机， 以企业的具体行动表明企业的理念。（八）活动感染团体活动以互动、轻松的方式营造了无界限的沟通氛围，使个人的理念在团 队中得到感染和升华、开展团队活动，在活动中相互影响、相互交流，改变固有 的思维定势，认识企业的文化理念。各部门除积极支持配合公司组织的相关企业 文化活动外，应结合业务或利用业余时间创造性地开展企业文化建设活动，加强 对本部门员工的思想、观念、行为的影响与塑造，增加部凝聚力，激发员工创造 力，实现业务发展、员工成长和文化建设的相互促进。（九）形象塑造形象与文化密切相关，树立和传播企业的形象可以引导和约束员工的行为。 各

21、部门在进行企业形象的设计、塑造、展示和传播时，应注重加强员工对企业形象的认知，各项工作必须严格遵循企业形象的相关规定，自觉维护企业形象（十）建立礼仪公司礼仪是企业特有的文化活动，可以向员工传递明确的企业文化、开展有 特色的企业礼仪活动，阐明企业礼仪的文化涵，灌输企业的价值观念。各部门必 须在遵照公司礼仪的统一规定的情况下，应结合本部门的具体业务情况，因地制 宜地开展相关的礼仪知识的培训，并建立相关礼仪遵守的考核奖惩制度。第七章企业文化的培训与考试第二十四条培训与考试是公司进行企业文化宣传建设的重要环节，公司以此促进员工学习并熟知公司文化。此外，公司通过知识竞赛、座谈讨论、撰写心 得等多种方式促

22、进员工学习企业文化，并鼓励各部门创造性地采取灵活多样的形 式组织本部门的企业文化学习。第二十五条根据企业的实际情况，对各级人员的公司文化培训应有所侧重：（一）新员工：培训方式：讲座、参观、讨论培训容：天澄发展史、企业文化宣言、员工手册培训要点：营造学习氛围；加强考核与评估；领导介绍与宣讲；重点强调公 司文化的认同。（二）一般员工：培训方式：讲座、讨论培训容：企业文化概论、企业文化宣言、企业家文集培训要点：深入理解企业文化的概念与涵；阐述公司文化的成因和作用；上 级领导积极参与；重点是指导员工把公司文化与本职工作紧密结合起来；（三）各级管理人员：培训方式：讨论、座谈培训容：企业文化宣言、企业家文

23、集培训要点：深入探讨天澄文化的涵；结合管理实际；互相交流企业文化建设经验；重点是理解企业文化与经营业绩的关系;（四）公司各部门每年至少进行一次企业文化的宣讲考试活动。该部门个别 人员因故不能参加的，由综合管理部安排参加其他部门的宣讲考试。第二十六条 公司对集中招聘的新员工在实习期组织统一的企业文化宣讲 考试，对个别招聘的员工根据情况组织集中宣讲考试或安排参加有关部门的宣讲 考试。第二十七条年度宣讲考试由人力资源管理部门（综合管理部）分批次统一组织安排，各部门可根据自身的业务情况报专项申请；综合管理部汇总审核并报 总裁办公会批准后，安排讲师团进行宣讲工作，组织有针对性的考试。第二十八条员工对企业

24、文化培训组织者（部门）和培训讲师进行考评，考评结果和部门及个人的绩效挂钩。第二十九条考试成绩与员工绩效直接挂钩，可计入积分累进器。考试不合格者给予一次补考机会，补考仍不合格者予以降职或淘汰。员工参与宣讲考试的情况和成绩记入员工企业文化培训考核档案。第三十条 员工考试成绩与部门负责人绩效挂钩。如第一次考试本部门员工不合格率超过 20%，部门负责人免绩效年薪1/12 ； 第一次考试不合格率超过 50%，部门领导免绩效年薪1/6，立即停职；补考全部 合格，恢复职务。第八章企业文化建设考核及奖惩第三十一条各部门举行有关企业文化建设活动，可以向综合管理部申请活动经费，综合管理部在预算围审批核准，超出预算

25、围的，由总裁办公会审批。第三十二条各部门根据年度计划开展企业文化建设工作， 每季末向综合管理部报送当季本部门企业文化建设总结，由综合管理部统一给予考核评价，考评 结果列入本部门绩效考核。第三十三条公司设立企业文化建设“流动红旗”，用于表彰在季度企业文化建设中表现突出的部门，由综合管理部根据季度考评结果授予。第三十四条公司可设立企业文化年度奖项，用于表彰为公司企业文化建设做出突出贡献的部门和个人。每年年终由综合管理部发布评选通知，各部门根据 通知上报总结和材料，由综合管理部统一组织评选，由总裁在年度总结表彰大会 上颁发，对先进部门授予“文化先进团队”荣誉称号，对先进个人授予“文化标 兵”荣誉称号

26、，同时给以一定的物质或福利奖励。第三十五条公司可在年度总裁特别嘉奖中，奖励对公司文化建设中具有突出贡献的个人，由总裁亲自颁发。第三十六条公司对企业文化建设不积极或没有进展的部门给予黄牌警告，对部门负责人给予免奖半月处罚。第三十七条公司对影响企业文化建设、给公司文化造成不良影响的个人给予免奖一月处罚，对行为恶劣且后果严重者予以开除。第三十八条各级人力资源管理部门对外招聘高级人才时，应依据核心理念大纲严把住招聘关，引进人才时，强调人才对天澄文化的认同；并把文化归属作为外聘人才考核指标，对不符合公司文化要求的人员和对公司文化产生不良影响 的人员应及时提出辞退建议或直接予以劝退。如久未发现或迟滞未退给

27、公司造成 恶劣影响，人力资源管理部门应承担连带责任。第三十九条公司对不认同公司文化或给公司文化造成不良影响的员工，实行劝退制。第四十条 公司的制度制定和活动举办，必须紧扣天澄核心理念大纲，如出 现和文化相关的事项，应提请综合管理部进行审核，如未经审核发现错误，计入 考核，并限期改正；如经审核，但仍出现错误，贝U综合管理部和该部门连带计入 考核。第九章员工的权利和义务第四十一条员工的企业文化建设基本义务（一）公司举办的各项活动，受训员工应积极参与，遵照统一的规定，服从 统一的调配；（二）活动期间一律不得故意规避或不到，对无故迟到和不到、或未按要求 提供相关材料者，按公司相关考勤制度或相关制度进行

28、处理，对组织 的企业文化活动无故迟到和不到 次者，作辞退处理；（三）参加活动的员工，应及时将有关活动器材和需要上交的材料及时交公 司有关部门保管；（四）对参加公司企业文化培训的讲师团成员和管理人员应及时上交全部培 训材料，并按照公司的统一部署进行宣讲；（五）员工有义务将企业文化基本纲领和文件和日常工作紧密结合起来，自 觉遵守相关的规定，争企业文化的使者和维护者。第四十二条各级管理人员企业文化建设职责：（一）高层管理人员高层领导需身体力行、以身作则，积极参加各类文化建设活动，利用各种场 合进行文化公司文化部宣讲和外部传播，提高员工对企业建设重要性的认知，并 在人员配备、运作资金等方面予以支持。（

29、二）各级管理人员各级管理人员对公司文化建设起着关键的桥梁和纽带作用，对员工思想、行 动有很大影响，应注重自身文化素养提高，处处身穿言教，带头学习，模遵循。各级管理人员应将企业文化建设工作纳入本职工作计划，统筹安排本部门的 企业文化建设工作，公司将其所在部门的文化建设情况和本人在公司文化建设中 的贡献作为考核指标，作为其晋升的一项依据。（三）一般员工员工应主动接受公司组织的各类企业文化培训，认真学习相关企业文化读本, 严格遵守公司倡导的各项理念，和违反公司文化理念的行为作斗争，并紧密结合 本职工作，积极参与企业文化建设。第四十三条员工的参加企业文化建设的权利（一）员工有权利根据本岗位具体要求和个

30、人对企业文化的认知程度提出参 加公司培训和企业文化活动的要求，公司根据全面情况统筹安排；（二）员工对所接受的企业文化培训的组织者和培训讲师有考核评价的权禾I；（三）经批准参加企业文化培训和相关活动的员工有权利享受公司为受训员 工提供的各项待遇；（四）员工有权利向综合管理部或部门负责人提出改进企业文化建设效果的 建议。第四十四条第四十五条第四十六条第十章附则本纲要由综合管理部拟定和修改，由总裁办公会审批本纲要由综合管理部负责解释。本纲要自2005年 月 日起实施。附表1:XX年度企业文化建设计划和预算表填写：审核：批准:序号时间主题目的参加者人数经费预算123注：各部门提交计划时应填写此表，并附

31、每项活动的具体计划。附表2 :员工企业文化培训调查表基本资姓名职位文化认资料部门学历认知1、您认为企业文化是什么?2、您认为企业文化对经营业绩有什么作用?3、您认为如何才能使企业文化深入人心?4、您希望通过此次培训达到什么效果?5、其他建议:附表3 :员工企业文化培训考核档案部门:序号姓名职务培训时间培训容考试成绩补考成绩备注12附表3 :企业文化培训效果调查表编号：填表日期：年 月曰培训容培训讲师学员姓名工作部门容准备优好尚可劣对讲师的评价讲解技巧优好尚可劣讲解态度优好尚可劣实际效果优好尚可劣培训方式优好尚可劣对培训组织的培训时间太长适合不足评价培训设施优好尚可劣组织协调优好尚可劣建议：注：

32、本表格从对讲师和培训组织者两个评价维度出发，考核文化培训效果。专业资料专业资料很多企业在构建品牌体系的过程中，总会提到企业文化，总试图使两者进行完美的融合，认 为把塑造品牌形象寓于构建企业文化建设之中，是实现企业求生存、谋发展的快捷途径。殊 不知，这一观点是极为错误的，品牌体系构建请让企业文化走开。首先我们来看什么是品牌文化，什么是企业文化。所谓品牌文化，是指通过赋予品牌深刻而丰富的文化涵，建立鲜明的品牌定位，并充分利用各种强有效的外部传播途径形成消费者对品牌在精神上的 高度认同，创造品牌信仰，最终形成强烈的品牌忠诚。我们再来看什么是企业文化。美国学者约翰？科特和詹姆斯？赫斯克特认：业文化是指

33、一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。是指企业中一个分部的各个职能部 门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。从品牌文化和对企业文化的定义中我们不难看出：品牌文化是人为赋予品牌的一种意识观念，其目的是为了建立品牌 的鲜明个性，最终形成品牌忠诚，其价值导向是客户；而企业文化是企业在经营实践中逐渐 形成的价值观念，其目的在于更好地推动企业的发展壮大，价值导向是企业部员工。两种价 值导向不同的文化，怎可合并共建呢！品牌文化追求的是一种独特的、个性的表达，其蕴含着物质使用价值的价值理念、品味、情趣、情感等多种精神元素，以期达到产品的物质 效用与

34、品牌精神的高度统一，从而带给消费者更高层次的心理满足、心灵共鸣和精神依托， 在消费者心目中，他所钟情的品牌商品除了代表商品本身的过硬的质量、优良的性能外，更 代表他们自身的价值观、个性追求、生活品位、性情格调、生活方式和消费的行为模式；而 企业文化所追求的是在企业部形成一种共鸣，通过企业文化的引导，使企业员工能够更好地 接受企业的发展管理模式，从而在个人价值取向、集体认同感、归属感上更加趋向于企业， 形成较强的凝聚力，保证企业发展的强劲动力和向上力。从两者不同的追求目的上来看，企 业文化的建设和品牌文化的建设是两种完全不同的目的，因而品牌文化的建设无法皈依到企业文化的建设途径上来。企业文化的建

35、设，一般需要依托以下几个方面来进行开展：企业环境建设、规章制度建设、企业价值观建设、企业目标建设、经营策略建设、企业作风建 设、企业礼俗建设、员工科学文化素质和职业技能培养与培训措施、员工职业道德建设等几 个方面，而品牌文化的建设和企业文化的建设容是完全不同的，品牌文化最核心的构成要素 是品牌文化所蕴含的品牌含义及精神，这也是品牌文化的灵魂，也最能触动消费者的情感， 品牌文化通过品牌 VI形象、品牌故事演绎等载体传递给消费者，各种传播方式（如广告、软 文、公关活动等）则成为品牌文化传播的途径。创建品牌的过程就是将品牌文化通过载体利 用各种传播方式充分向消费者展示的过程，并持续不懈的传播、演绎，使品牌文化根植于消 费者的情感世界。品牌文化