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文档简介

1、高效团队建设高效团队建设8.8.只会妒忌的孤猿只会妒忌的孤猿9.9.没有知识的小孩没有知识的小孩10.10.不重视健康的幽灵不重视健康的幽灵11.11.过于慎重清极的岩过于慎重清极的岩石石12.12.摇摆不定的干墙头摇摆不定的干墙头草草13.13.自我设限的家畜自我设限的家畜协 调 沟 通6 0 %授 权 / 执 行力2 0 %团 队 合 作1 0 %制 度 不 完 善1 0 % 一一 群群 人人 共共 同同 目目 标标 高高 效效 组组 织织6.6.自我封闭者自我封闭者7.7.自由散漫者自由散漫者8.8.高谈阔论者高谈阔论者9.9.事不关已者事不关已者10.10.自我欣赏者自我欣赏者n 生产

2、率的提高生产率的提高n 质量的提高质量的提高n 员工士气的提高员工士气的提高n 费用的降低费用的降低信任与支持 上天赋予我们一根舌头，却给了我们一对耳朵，所上天赋予我们一根舌头，却给了我们一对耳朵，所以，我们听到的话可能比我们说的话多两倍；以，我们听到的话可能比我们说的话多两倍；倾听：取得智慧的第一步；有智慧的人都是先听再说。倾听：取得智慧的第一步；有智慧的人都是先听再说。医学研究表明：婴儿的耳朵在出生前就发挥功用了。医学研究表明：婴儿的耳朵在出生前就发挥功用了。倾听是首要的倾听是首要的沟通技巧沟通技巧倾听的重要性倾听的重要性 倾听是最有效的沟通方式，但常被忽略倾听是最有效的沟通方式，但常被忽略倾听别人的意见，比如何说话要重要得多倾听别人的意见，比如何说话要重要得多倾听使我们学习如何了解别人的需要倾听使我们学习如何了解别人的需要倾听，让别人知道您多么尊重他倾听，让别人知道您多么尊重他积极聆听是暂时忘掉自我的思积极聆听是暂时忘掉自我的思想，期待，成见和愿望。全神想，期待，成见和愿望。全神贯注地理解讲话

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