联通内部交流材料--领导及问责(ppt 45)

1、交流材料交流材料 20102010领导领导=q群众的结果：一切都与群众有关，是群众的力量群众的结果：一切都与群众有关，是群众的力量 造成的；造成的；q必须要有跟随者：没有跟随者便没有领导者；必须要有跟随者：没有跟随者便没有领导者；q社群：有影响力；社群：有影响力； 交流交流材料材料领导与问责领导与问责领导的定义领导的定义 领导领导=q互相关系：小组、个人关系；互相关系：小组、个人关系；q架构层次：领者、接受、文化、执行、制度等；架构层次：领者、接受、文化、执行、制度等；q目标：影响他人达到共同的目的；目标：影响他人达到共同的目的；q自由参与：让跟随者的自由参与，双向选择；自由参与：让跟随者的自

2、由参与，双向选择； 交流材料交流材料领导与问责领导与问责领导的定义领导的定义 领导领导=q自我：自我了解；自我：自我了解；q引导：引导自由参与；引导：引导自由参与；q个人：个性表现，个人能力；个人：个性表现，个人能力；q团队：团队的互动，团队的力量；团队：团队的互动，团队的力量；q机构：机构的推动的结果。机构：机构的推动的结果。 交流材料交流材料领导与问责领导与问责领导的定义领导的定义 交流材料交流材料领导与问责领导与问责什么是领导？什么是领导？ 领导是在一个组织中对个人和群体产生领导是在一个组织中对个人和群体产生影响的人，他们帮助别人确定目标，指引别影响的人，他们帮助别人确定目标，指引别人完

3、成这些目标。领导必须关注未来的发展人完成这些目标。领导必须关注未来的发展和如何创新、提高效率，使组织内部健康运和如何创新、提高效率，使组织内部健康运行，并且适应外部环境。行，并且适应外部环境。策划策划 组织组织 实施实施 目标目标q一定要有内在的自我能力（智能、心能）；一定要有内在的自我能力（智能、心能）；q健康稳定的内部因素，组织团队的文化；健康稳定的内部因素，组织团队的文化；q外部环境适应能力；外部环境适应能力；q制定目标能力；制定目标能力；q实现目标能力。实现目标能力。 交流材料交流材料领导与问责领导与问责高效性领导高效性领导 如果下属完成自己的目标时，能够很好如果下属完成自己的目标时，

4、能够很好地协同发挥作用，能够适应外部压力变化的地协同发挥作用，能够适应外部压力变化的需要，积极的有责任的。那么，这个领导就需要，积极的有责任的。那么，这个领导就是高效的，有效的！是高效的，有效的！OK!好领导！好领导！ 交流材料交流材料领导与问责领导与问责高效性领导高效性领导 q什么是领导？什么是领导？q如果你是跟随者，你心目中理想的领导特征是如果你是跟随者，你心目中理想的领导特征是什么？什么？q你是领导吗？你是高效的领导吗？你是领导吗？你是高效的领导吗？ 交流材料交流材料领导与问责领导与问责问问 题题 最希望看到的特点最希望看到的特点:q个人魅力个人魅力(威信威信)，值得跟随；，值得跟随；q

5、为人正直，形象高大；为人正直，形象高大；q有创新力；有创新力；q策划能力强，有前瞻性；策划能力强，有前瞻性；q关注群众；关注群众； 交流材料交流材料领导与问责领导与问责理想的领导理想的领导 最不希望看到的特点最不希望看到的特点:q不相信人不相信人(用人不疑用人不疑)，不值得跟随；，不值得跟随；q官腔十足，形象不整；官腔十足，形象不整；q没有科学观，理论专家，不实事求是；没有科学观，理论专家，不实事求是；q三拍干部：决策拍脑袋、做事拍胸口、出事拍屁股；三拍干部：决策拍脑袋、做事拍胸口、出事拍屁股；q不关注群众；不关注群众； 交流材料交流材料领导与问责领导与问责理想的领导理想的领导 跟随者认为（跟

6、随者认为（我心目中的领导我心目中的领导）：）：q 有道德；有道德；q 有责任；有责任；q决策力；决策力；q明确目标；明确目标；q指挥能力。指挥能力。 交流材料交流材料领导与问责领导与问责高效领导的特征高效领导的特征 领导者认为（领导者认为（自我评价自我评价）：）：q有道德；有道德；q有责任、权力；有责任、权力；q前瞻性、持续性；前瞻性、持续性；q我为核心；我为核心；q创新。创新。 交流材料交流材料领导与问责领导与问责高效领导的特征高效领导的特征 如果是跟随者：如果是跟随者：q必须要明确领导的意图，必须要明确领导的意图，坚决执行坚决执行，将领导的目标实，将领导的目标实现！现！q你是跟随者吗？你做

7、到了吗？你是跟随者吗？你做到了吗？ 交流材料交流材料领导与问责领导与问责跟随者做什么？跟随者做什么？ 领导领导=战略：内部和外部宏观战略：内部和外部宏观q 策划：企业的生存；策划：企业的生存；q 应对：引导变化；应对：引导变化；q 为什么：经常自问，思考为什么：经常自问，思考；q 创新：挑战现状；创新：挑战现状；q 关注未来：持续发展，超越思维；关注未来：持续发展，超越思维；q 个人权力：个人魅力运作；个人权力：个人魅力运作；q 做正确的事：系统在变化。做正确的事：系统在变化。 交流材料交流材料领导与问责领导与问责领导与经理领导与经理/主管主管 经理经理/主管主管=战术：微观战术：微观q 服从

8、：反应、执行；服从：反应、执行；q 稳定：有影响力；稳定：有影响力；q 怎么做：完成情况；怎么做：完成情况；q 守规：遵循流程；守规：遵循流程；q 关注现在：听从安排，日常工作；关注现在：听从安排，日常工作；q 位置权力：安逸现状；位置权力：安逸现状；q 做事要对：系统将来变化。做事要对：系统将来变化。 交流材料交流材料领导与问责领导与问责领导与经理领导与经理/ /主管主管 领导领导=群体拥护的结果群体拥护的结果q大范围，战略决策；大范围，战略决策；q确定目标；确定目标；q指挥、组织；指挥、组织；q重责。重责。 交流材料交流材料领导与问责领导与问责领导与经理领导与经理/主管主管 经理经理/主管

9、主管=机构设置的结果机构设置的结果q小范围，制定战术；小范围，制定战术；q分担，细化制定指标；分担，细化制定指标；q执行、服从；执行、服从；q把关、控制计划进度；把关、控制计划进度；q位置责任。位置责任。 交流材料交流材料领导与问责领导与问责领导与经理领导与经理/主管主管 q你是经理你是经理/主管吗？你知道你的责任吗？主管吗？你知道你的责任吗？q你是经理你是经理/主管，你知道为什么要坚定不移地执行吗？主管，你知道为什么要坚定不移地执行吗？q你是经理你是经理/主管，你是怎样建立你的领导地位的？主管，你是怎样建立你的领导地位的？ 交流材料交流材料领导与问责领导与问责问问 题题 特性的组合：特性的组

10、合：q计划型，随意型？计划型，随意型？q数据说话，概念型？数据说话，概念型？q用心还是分心？用心还是分心？q外向还是内向？外向还是内向？ 交流材料交流材料领导与问责领导与问责领导是天生的吗？领导是天生的吗？ B型血型血（很西方化）很西方化）q有控制权；有控制权；q做事积极主动，敢于承担风险；做事积极主动，敢于承担风险；q自信心强，不会优柔寡断；自信心强，不会优柔寡断；q比较注重结果；比较注重结果；q不是很尊重上级。不是很尊重上级。 交流材料交流材料领导与问责领导与问责领导是天生的吗？领导是天生的吗？ A型血（温和型）型血（温和型）q认为自己的控制能力有限；认为自己的控制能力有限；q相信外界因素

11、多余幸运，爱找理由和借口；相信外界因素多余幸运，爱找理由和借口；q其他人的能力来决定自己，主动性差，判断能力差；其他人的能力来决定自己，主动性差，判断能力差；q做事很紧张、谨慎；做事很紧张、谨慎；q比较尊重权势。比较尊重权势。 交流材料交流材料领导与问责领导与问责领导是天生的吗？领导是天生的吗？ 机关管理模式：机关管理模式：q宗旨是不要找麻烦；宗旨是不要找麻烦；q按部就班；按部就班；q如果有错可以找理由；如果有错可以找理由；q责任是上级承担；责任是上级承担；q安逸现状。安逸现状。 交流材料交流材料领导与问责领导与问责领导的行为？领导的行为？ 俱乐部管理模式：俱乐部管理模式：q一家人行为；一家人

12、行为；q和平相处，和谐环境；和平相处，和谐环境；q舒适环境；舒适环境；q按时、不违规；按时、不违规；q没有权重。没有权重。 交流材料交流材料领导与问责领导与问责领导的行为？领导的行为？ 企业盟主管理模式：企业盟主管理模式：q以我为主；以我为主；q轮流坐庄；轮流坐庄；q信息不对称；信息不对称；q区域管理，各负其责；区域管理，各负其责；q有权重，管不到。有权重，管不到。 交流材料交流材料领导与问责领导与问责领导的行为？领导的行为？ 专制式管理模式：专制式管理模式：q唯我独尊，霸权主义；唯我独尊，霸权主义；q没有民主，不和谐；没有民主，不和谐；q没有激励；没有激励；q不注重团队的力量和利益；不注重团

13、队的力量和利益； 交流材料交流材料领导与问责领导与问责领导的行为？领导的行为？ q你是天生做领导的材料吗？你是什么血型？你是天生做领导的材料吗？你是什么血型？q你作为领导，哪种领导行为适合你？你作为领导，哪种领导行为适合你？q以上的工作行为不适合你，你能说出你的工作行为吗？以上的工作行为不适合你，你能说出你的工作行为吗？ 交流材料交流材料领导与问责领导与问责问问 题题 交流材料交流材料领导与问责领导与问责 CEO完善的继承机制完善的继承机制培训组织（接班人）培训组织（接班人）目标、道德、价值观目标、道德、价值观使命（持续发展）、机构掌控使命（持续发展）、机构掌控成功的企业成功的企业领导价值领导

14、价值领导的责任领导的责任领导是危险的！领导是危险的！q企业不会招聘领导，只会招聘经理；企业不会招聘领导，只会招聘经理；q经理经过培训具备领导的才能（智、心）和领导的特经理经过培训具备领导的才能（智、心）和领导的特征，才能最终成为领导；征，才能最终成为领导；q领导要懂得经理的内涵，才能指挥经理；领导要懂得经理的内涵，才能指挥经理；q经理要做好本职工作，还要具备领导的特征；经理要做好本职工作，还要具备领导的特征；q经理到领导的过渡期是比较危险的，角色的转变是关经理到领导的过渡期是比较危险的，角色的转变是关键！键！ 交流材料交流材料领导与问责领导与问责领导的责任领导的责任 魅力型领导魅力型领导=高度

15、自信高度自信q人们受到他的感召而为他工作；人们受到他的感召而为他工作；q忠诚于他，愿意为了他干；忠诚于他，愿意为了他干；q情感很深，能和员工打成一片；情感很深，能和员工打成一片；q影响力很高，有威信；影响力很高，有威信；q精力充沛；精力充沛； 交流材料交流材料领导与问责领导与问责领导的责任领导的责任 魅力型领导责任魅力型领导责任=道德和认清事实道德和认清事实q过分自信容易错误判断；过分自信容易错误判断；q下属的欺骗很可怕；下属的欺骗很可怕；q道德的行为能更使领导关注组织目标；道德的行为能更使领导关注组织目标；q印象管理和影响能力可能会造成下属的错误判断！印象管理和影响能力可能会造成下属的错误判

16、断！ 交流材料交流材料领导与问责领导与问责领导的责任领导的责任 交易型领导交易型领导=关心工作效率关心工作效率q提供下属资源；提供下属资源；q提供报酬进行激励；提供报酬进行激励；q对下属的行为不关心，只靠制度进行管理；对下属的行为不关心，只靠制度进行管理； 交流材料交流材料领导与问责领导与问责领导的责任领导的责任 交易型领导责任交易型领导责任=结果第一结果第一q激励要到位；激励要到位；q避免不当行为骗取激励；避免不当行为骗取激励；q协约管理，以目标为结果；协约管理，以目标为结果；q要关注下属！要关注下属！ 交流材料交流材料领导与问责领导与问责领导的责任领导的责任 改革型领导改革型领导=如何激励

17、下属如何激励下属q魅力和感召力；魅力和感召力；q智力激励，新思想和授权；智力激励，新思想和授权；q个人关心，激励与鼓舞；个人关心，激励与鼓舞； 交流材料交流材料领导与问责领导与问责领导的责任领导的责任 改革型领导责任改革型领导责任=创新思维创新思维q强调对目标和下属能力的信心和乐观主义；强调对目标和下属能力的信心和乐观主义；q通过授权、汇报进行鼓舞激励；通过授权、汇报进行鼓舞激励；q关心下属，容忍错误，智者管理；关心下属，容忍错误，智者管理；q关心组织效果，团队精神！关心组织效果，团队精神！ 交流材料交流材料领导与问责领导与问责领导的责任领导的责任 变革型领导变革型领导=敢于挑战敢于挑战q敢于

18、组织变革，目标改变，机构调整；敢于组织变革，目标改变，机构调整；q创造共同的未来愿景；创造共同的未来愿景；q授权、下属实施计划；授权、下属实施计划；q角色榜样；角色榜样；q热情激励；热情激励； 交流材料交流材料领导与问责领导与问责领导的责任领导的责任 变革型领导责任变革型领导责任=权力保障权力保障q对自己所做的事要保持热情；对自己所做的事要保持热情；q保持信誉，行为正直；保持信誉，行为正直；q和下属保持一致的价值观；和下属保持一致的价值观；q下属参与决策，授权到位；下属参与决策，授权到位；q激励到位！激励到位！ 交流材料交流材料领导与问责领导与问责领导的责任领导的责任 领导责任领导责任=重于泰

19、山重于泰山q为组织和团队发展提供文化和环境；为组织和团队发展提供文化和环境；q楷模作用，对自己的行为负责，道德观念；楷模作用，对自己的行为负责，道德观念；q敢于对自己的决策负责，敢于对组织的行为负责；敢于对自己的决策负责，敢于对组织的行为负责；q为了组织的利益、社会公德、下属利益，敢于负责；为了组织的利益、社会公德、下属利益，敢于负责； 高处不胜寒呀！高处不胜寒呀！ 交流材料交流材料领导与问责领导与问责领导的责任领导的责任 领导责任重于泰山领导责任重于泰山领导的权力、影响力和身份的获得必须要敢于对领导的权力、影响力和身份的获得必须要敢于对各种义务和责任进行承担各种义务和责任进行承担 交流材料交流材料领导与问责领导与问责领导的责任领导的责任 领导责任重于泰山领导责任重于泰山领导领导=策划、组织、实施、目标策划、组织、实施、目标领导领导=以身作则以身作则领导领导=首问首问 交流材料交流材料领导与问责领导与问责领导的责任领导的责任 领导责任重于泰山领导责任重于泰山领导领导=员工安全感、归属感员工安全感、归属感领导领导=积极主动、考虑长远和美好的憧憬积极主动、考虑长远和美好的憧憬领导领导=为人民服务、谋求福利为人民服务、谋求福利 交流材料交流材料领导与问责领导与问责领导的责任领导的责任 q你是领导，你的责任是什么？你做到了吗？你是领导，你的责