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文档简介

1、保险营销策划书保险营销策略一:加强学习1 1、向顾客学习我们必须清醒认识到:要在现代竞争中胜出,关键是抓 住客户的需求。因此,在保险产品研发过程中,首先需要保 险营销 一线业务人员更深入地了解潜在投保人的需求和需 求动向,并把客户的需求信息及时反馈到产品研发部门,使 保险产品真正作到按需定制、投客户之所好,那么后一工序 投保,核保才会顺利实现哪“惊险的一跃”。因此,在保险产品的设计中,必须尽快消除霸权思想, 从根本上确定以人为本、顾客至上的理念,扎扎实实、谦虚 向顾客学习,达到从顾客中来,至 U U 顾客中去。否则,可能将 丢失部分市场。2 2、全国性产品,区域创新销售。中国经济 发展 的态势

2、和发展 的水平呈现明显的区域 特征,按全球标准来衡量已呈现发达、中等和落后三种经济 水平分布。因此,我们的保险产品必须牢牢地立足经济第一 性的基础,各地保险公司保险营销策略在全国性通用保险产 品的基础上,结合各地区经济特征和投保人的偏好,改良、 创新本地化的产品,即可实现全国性产品的地方成功营销。3 3、向同行学习飞速发展的中国 保险业使本来就十分稀缺的保险人才 分散到众多的公司,单一一家保险公司保险营销策略难有 充分的精力和人才投入全方位精准周到的产品设计,尤其在中国保险产品日趋个性化的今天,各公司同类产品各有强弱,各有优劣,因而需各公司放下盲目的“自尊”,虚心向同行、向竞争对手学习,取其精

3、华,扬长避短,站在巨 人的肩上,可以更快地推动中国保险与国际接轨,催化中国 保险业的成熟,提升本土保险业的综合竞争力。4 4、公司内部相互学习。无论是保险公司保险营销策略,还是中介人公司,在公 司内部建立学习型组织,以现代师徒制为雏形,开展互动学 习,经验共享;打破部门边界,形成“人人都是业务员”的 展业机制,推动学习与业务共同进步。保险营销策略二:强化品牌意识现代经济已由产品竞争进入品牌竞争阶段。一个有影响力的品牌,可以取得越来越大的市场份额。这正是中国本 土产品纷纷倒在洋品牌之下的症结。强化品牌意识,就是以 品牌与客户建立长期的亲密关系,形成自已的长期“回头” 客户群。品牌建设,可以是以公

4、司为单位,建设公司品牌;也可 以是产品品牌,比如国寿鸿泰养老保险等鸿系列险,太平人 寿房主两全保险营销策略等。保险公司保险营销策略和保险中介人公司品牌建设关键要把握三点,一是寻找区隔概念,即找出一个概念,把自 已与竞争对手区别开,解决目前保险 / /保险中介人公司 之间 只是名称不同而已的问题。在保险行业,产品高度同质化, 保险/ /保险中介人公司与竞争对手的差异则应更多地体现在 服务上。二是品质卓越,即产品质量充分符合顾客的要求,达到顾客满意,并争取给顾客超值服务-带给顾客意外的惊喜。三是品牌 建设离不开广告,但决不可陷于广告即品 牌之误区。广告可提高知名度,但不能逻辑的形成认知度和 忠诚度

5、。认可度和忠诚度须以保险产品的合适与服务的周 到,靠保险人及保险中介人长期励精图治,靠市场的口碑方 可在顾客中站住脚。保险营销策略三:创新营销模式中国保险的营销创新,有三个前提:一是政府重视并予以支持,二是保险主管部门的理解和帮助,三是社会、客 户认同。因此,保险/ /保险中介人公司必须高度重视营造一 个良好的公共关系环境。管理 专家 指出,未来企业的核心竞争优势只有三种 -产品领先、运营高效和客户亲密。因此,一切营销方 式的创新都必须立足于提高公司一个或几个方面的竞争力 来展开,作者认为目前中国的保险及保险中介公司重点应在 提升运营效率和亲密顾客关系上下功夫。1 1、一对一深度保险营销策略。

6、“一对一营销”核心的实质是以“顾客份额”为中心, 与顾客互动以及定制化。即通过与顾客深入的对话交流,更 精确、细致地分析、掌握客户的需求并以此引导保险产品的 定制,从而为同一顾客提供更多服务。深度保险营销策略就是保险人及保险中介人通过长期 人文关怀,使客户对本公司形成长期的品牌忠诚,认同公司 利益与客户利益的双赢原则,在关心满足客户的显性需求后 进而关心其隐性需求,不断开发新的服务机会。2 2、保险与理财联动营销。保险人保险营销策略在充分满足客户投保需求的基础 上,以更专业的素质为投保人提供系列化的理财服务。尤其 是正寻觅多种投资出路的中产阶层以上的家庭和企业投保 人,保险与理财联动,可以保险

7、进门,在理财中赚钱。3 3、依靠保险中介营销保险公司保险营销策略逐步从保险业务中专业化分离 出来,集中于市场 调研与精算,产品设计,售后跟踪与理 赔服务,品牌建设等,而将目前花费大量人力、精力的产 品营销交给专门化的保险代理人、经纪人公司,这是保险发 达国家的共同规律。专业化可以提高经营的集约程度,降低 各个经营环节的成本,更容易形成自已的核心竞争力,打造 保险公司保险营销策略、保险中介公司自已的经营品牌。4 4、业务流程重组。业务流程重组的核心是对客户的高度关注和负责,是对 企业传统经营理念的创新。重组包括变革企业的组织构建, 绩效评估,激励机制以及企业文化的调整。保险/保险中介人公司业务流程重组再造,根本的导向 是建立二线为一线服务的运营机制,确立“

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