DISC课件-解密性格

1、解密性格揭开人类性格神秘的面纱第一章认识DISC1、性格的重要性 性格决定命运 知己知彼，百战百胜 把人“搞定”了，世界就搞定了 了解性格，犹如机器需要说明书一样2、性格的探索 古希腊医学之你希波克拉底：易怒、乐观、冷静、忧郁 四种性格 19世纪瑞士心理学家容铭：感觉、直觉、感受、思考 四种性格 美国心理学家马斯顿：提出了迄今为止最为广泛流行的理论DISC第一节 DISC分解1、DISC释义 Dominance 支配型 TheDirector 老板型/指挥者 Influence 影响型 Thelnteract 互动型/社交者 Steadiness 稳健型 TheSupporter 支持型/支持

2、者 Compliance 服从型 TheCorrector 修正型/思考者2、猜猜他们的性格： A、唐僧 B、孙悟空 C、猪八戒 D、沙僧3、DISC象限大纲图 保守、步调慢S稳健型/支援型、支持者坚守信念、容易预测、话不多情绪：平稳不易显现面对压力时：犹豫不决、惟命是从希望别人：提出保证且尽量不改变恐惧：失去保障 内向 间接C服从/修正型、思考者高标准、完美主义者情绪：危机意识面对压力时：慢半拍、退缩希望别人：提供完整说明详细资料恐惧：被批评、缺乏标准 直接、外向I影响/互动型、社交者乐观且情绪化情绪：乐观面对压力时：杂乱无章口出恶言希望别人：将信用、给予声望恐惧：失去社会认同 步调快 独断

3、D支配/老板型、指挥者自尊心极高情绪：易怒面对压力时：粗鲁、没耐心希望别人：回答直接、掌握状况、拿出成果恐惧：被别人利用喜支配爱助人讲关系独立以人为主以事为主4、D型性格解析l 情感表达一个坚定果敢的人，酷好变化，喜欢控制，干劲十足，独立自主，超级自信。可是，由于比较不会顾及别人的感受，所以显得粗鲁、霸道、没有耐心、穷追不舍、不会放松。D型人不习惯与别人进行感情上的交流，不会恭维人，不喜欢眼泪，缺乏同情心。l 工作方式 是一个务实和讲究效率的人，目标明确，眼光全面，组织力强，行动迅速，解决问题不过夜，果敢坚持到底，在反对声中成长。但是，因为过于强调结果，D型人很容易忽视细节，处理问题不够细致。

4、爱管人、喜欢支使他人的特点使得D型人能够带动团队进步，但也容易激起同事的反感。l 人际关系 喜欢为别人做主，虽然这样能够帮助别人做出选择，但也容易让人有强迫感。由于关注自己的目标，D型人在乎的是别人的可利用价值。喜欢控制别人，不会说对不起。 强调功绩与成就，为达目标而与人交往，不重视自己及他人感受，天生疑心病。l 能力优势 善于领导统御，适于组织性的领导，有自信的决策者。凭少许资讯即可当机立断。热爱挑战，在高压环境中如鱼得水，出乎常人的抗压能耐。l 激励因子1. 可掌控全局的感觉2. 有强化个人权力的机会3. 丰功伟业显自己价值4. 困难无解时会有疯狂冲动的行为以舒缓压力l 综合描述积极进取、

5、争强好胜、强势、爱追根究底、直截了当、主动的开拓者、坚持意见、自信、直率。个性果断，掌控欲极强，非常需要成就感，有企图心，力达目标奋力向前，活力充沛适应力强。5、I型性格解析l 情感表达一个情感丰富而外露的人，由于性格活跃，爱说，爱讲故事，幽默，彩色记忆，能抓住听众，你常常是聚会的中心人物。是一个天才的演员，天真无邪，热情诚挚，喜欢送礼和接受礼物，看重人缘。情绪化的特点使得你容易兴奋，喜欢吹牛、说大话，天真，永远长不大，富有喜剧色彩。但是，似乎也很容易生气，爱抱怨，大嗓门，不成熟。l 工作方式一个热情的推动者，总有新主意，色彩丰富，说干就干，能够鼓励和带领他人一起积极投入工作。可是，I型人似乎

6、总是情绪决定一切，想哪儿说哪儿，而且说得多干得少，遇到困难容易失去信心，杂乱无章，做事不彻底，爱走神儿，爱找借口。喜欢轻松友好的环境，非常害怕被拒绝。l 人际关系容易交上朋友，朋友也多。关爱朋友，也被朋友称赞。爱当主角，爱受欢迎喜欢控制谈话内容。可是，喜欢即兴表演的特点使得I型人常常不能仔细理解别人，而且健忘多变。人际交往是专长，愿意接纳别人，对社交能力有信心。能在任何场合正面互动，强烈而明显的自信，关怀他人想法与感觉，受人欢迎。l 能力优势有能力的沟通者，具备传达意见的决心，能凭直觉了解他人，可迅速适应新的情况。l 激励因子1. 良好人际关系2. 感受到受他人接纳3. 赞美和认同4. 挚友的

7、看法和反应l 综合描述有影响力、有说服力、友好、善于言辞、健谈、乐观积极、善于交际。能与人轻松顺畅地沟通，外向且友善，有自信，重视与他人之接触，培养正面关系。6、S型性格解析l 情感表达一个温和主义者，悠闲，平和，有耐心，感情内藏，待人和蔼，乐于倾听，遇事冷静，随遇而安。S型喜欢使用一句口头禅：“不过如此。”这个特点使得S型总是缺乏热情，不愿改变。l 工作方式能够按部就班地管理事务，胜任工作并能够持之以恒。奉行中庸之道，平和可亲，一方面习惯于避免冲突，另一方面也能处变不惊。但是，S型似乎总是慢吞吞的，很难被鼓动，懒惰，马虎，得过且过。由于害怕承担风险和责任，宁愿站在一边旁观。很多时候，S型总是

8、少有主意，有话不说，或折衷处理。l 人际关系一个容易相处的人，喜欢观察人、琢磨人，乐于倾听，愿意支持。可是，由于不以为然，S型也可能显得漠不关心，或者嘲讽别人。希望别人主动，外观稳重可靠，维持既有人际关系，交际圈小，好朋友少但关系紧密。l 能力优势忠心可靠，善解人意，擅于聆听与辅导，极具毅力，自制且有耐心，稳定完成艰难工作。l 激励因子l 周遭人的支持l 感到时间充裕足以因应l 明确的保障l 不喜欢改变l 选择维持现状l 能全神贯注且有始有终l 综合描述可靠、深思熟虑、亲切友好、有毅力、坚持不懈、善倾听者、全面周到、自制力强。冷静有耐心，稍许的开明态度，友善且热心，接纳他人的看法，珍惜与人互动

9、，内向，依赖较独断者之领导。7、C型性格解析l 情感表达一个性格深沉的人，严肃认真，目的性强，善于分析，愿意思考人生与工作的意义，喜欢美丽，对他人敏感，理想主义。但是，C型人总是习惯于记住负面的东西，容易情绪低落，过分自我反省，自我贬低，离群索居，有忧郁症倾向。l 工作方式一个完美主义者，高标准，计划性强，注重细节，讲究条理，整洁，能够发现问题并制订解决问题的办法，喜欢图表和清单，坚持己见，善始善终。但是，C型人也很可能是一个优柔寡断的人，习惯于收集信息资料和做分析，却很难投入到实际运作的工作中来。容易自我否定，因此需要别人的认同。同时，也习惯于挑剔别人，不能忍受别人的工作做不好。l 人际关系

10、一方面在寻找理想伙伴，另一方面却交友谨慎。能够深切地关怀他人，善于倾听抱怨，帮助别人解决困难。但是，C型人似乎始终有一种不安全感，以致于感情内向，退缩，怀疑别人，喜欢批评人事，却不喜欢别人的反对。被动的社交方式，难建立或维持紧密关系，关系常根基于共同利益。l 能力优势自给自足、整理事实、处理细节，适应复杂系统，脑筋快能提供有用意见。不愿主动开口，自制且有耐心，稳定完成艰难工作。l 激励因子l 确认自己的地位l 清楚周遭人对他的期望l 能确定后果l 明确的责任与义务l 综合描述遵从、仔细、有条不紊、严谨、准确、完美主义者、逻辑性强、天生被动。沉默又冷淡，不愿多谈心中想法。缺乏主见且回避冲突，很难

11、直接达到目的。运用规则、权力与逻辑以影响他人或完成目标。第二节行为识别DISC1、从装扮看：Ø 发型Ø 服装Ø 饰品2、从态势看Ø 表情Ø 目光Ø 手势Ø 姿式3、从行为看Ø 说话Ø 吵架Ø 结婚Ø 吃饭Ø 派对Ø 坐电梯Ø 接吻Ø 推销Ø 塞车Ø 分手Ø 送花Ø 睡觉Ø 第三节多重性格剖析1、温馨提示： DISC里的四种物质，每一个人都有，只是各占百分比的高低不一样，就像好人也有坏念头，坏人也有

12、好念头。 了解DISC不是给人贴上标准，而是学习掌握其主要的行为特质，但不要忽略其它特质的高低也会直接或间接影响主要特质的呈现，我们可以大概分类为以下十种参考组合图形及特征。2、十种多重性格分析： D：代表“支配”（Donminance） I：代表“影响”（Influence） S：代表“稳健”（Steadiness） C：代表“谨慎”（Compliance）Influence影响特性：喜欢表达情绪：乐观压力：杂乱无章希望：讲信用、给予声望恐惧：失去认同Donminance支配特性：自尊心强情绪：易怒压力：没耐心希望：直接、掌握、成果恐惧：被利用主动、外向、直接以人为主，感性以事为主，理性Co

13、mpliance谨慎特性：完美主义情绪：危机感压力：慢半拍、退缩希望：详细资料恐惧：被批评、缺乏标准Steadiness稳健特性：坚守信念、话不多情绪：平稳压力：犹豫不决、惟命是从希望：提出保证不改变恐惧：失去保障被动、内向、间接2.1 DI型1）综合特质Ø 非常独断Ø 直接有力的行动或迷人的社交手腕Ø 人生目标明确并有完成的决心与毅力Ø 试图取得支配权Ø 期望受到真心的尊重与喜爱2）人际关系Ø 社交能力强、极具说服力Ø 展现迷人的魅力、面对压力则显得严厉Ø 外向且步调快、面对问题不怕冲突Ø 不推诿退缩3

14、）能力优势Ø 勇于挑战，在困难环境中成长茁壮Ø 敢于承担风险并因此获得成功Ø 积极主动，充满冲动与活力4）激励因子Ø 工作与生活都有成就Ø 不喜欢原地踏步Ø 具有困难度的挑战Ø 远大的目标与企图2.2 DS型：1）综合特质：Ø 这类人出现机率几乎近于零Ø 多疑与开明的特性并存互相矛盾2）人际关系：Ø 视情况让矛盾特性做出调整Ø 遇可信任之人即表现出友善3）能力优势Ø 专注与务实Ø 有始有终Ø 专心一意达成目标Ø 在合理时间内完成任务Ø

15、时间许可即小心计划Ø 时间紧迫即急切而严厉4）激励因子Ø 满足支配度者为控制与权力Ø 满足稳健度者为确定性与避免改变Ø 在相容状况下会运用权力保持现状2.3 DC型：1）综合特质Ø 一板一眼有条有理Ø 强势且直接Ø 事情做对最重要Ø 直述心中想法Ø 讨厌谈及私事与心情Ø 倾向自己解决问题2）人际关系Ø 简洁有力，只谈实际的事务Ø 不信任，会把实情藏在心中Ø 孤僻，保持距离3）能力优势Ø 追求成就与效率Ø 注意细节与精准度Ø 指出旁人的错

16、误Ø 强势作风完成艰巨任务4）激励因子Ø 有品质的工作成就Ø 迅速完成任务2.4 IS型：1）综合特质Ø 着重感觉与情绪，不重视证据与现实Ø 关心并想了解个人事务Ø 温暖且友善Ø 体谅并协助别人解决问题2）人际关系Ø 善于交际，轻松面对陌生人Ø 迷人且说服力强Ø 必要时态度开明Ø 以较被动方式接受旁人的想法与感觉3）能力优势Ø 善于沟通与了解他人Ø 体贴富同情心Ø 适合扮演支援角色Ø 有效交际或说服他人4）激励因子Ø 避免冲突、排斥与对

17、立Ø 处于有利的环境Ø 旁人的宽容、支持、尊重与喜爱2.5 IC型：1）综合特质Ø 环境轻松相处时，I型特性会浮现Ø 环境正式有组织时，C型特性会浮现2）人际关系Ø 在派对情境下表现外向且有自信Ø 在正式场合中没有信心且具服从性3）能力优势Ø 视环境展现不同才能Ø 有时乐于沟通Ø 有时沉默谨慎4）激励因子Ø 以细微谨慎的方式表露对注意与认同的渴望Ø 侧面了解自己的地位与旁人的期望为何2.6 SC型：1）综合特质Ø 准确有耐心，追求高品质Ø 冷静且理性，外表漠不关心&

18、#216; 人与人情绪的问题了然于心Ø 在团体中鲜少发表意见Ø 不会单独行动2）人际关系Ø 不善交际，但重视友谊与紧密关系却戴着冷漠保守的面具Ø 喜欢与直接且外向的人交往，并由对方掌控互动3）能力优势Ø 能应对复杂的系统和程序Ø 极具耐心与毅力，讲究秩序与精准度Ø 技术工作潜力无穷，关心品质与产能Ø 具备特殊技巧或知识4）激励因子Ø 充裕的规划时间，平稳的工作情调Ø 确认表现是否符合预期Ø 与旁人保持正面关系，感到被接受2.7 DIS型：1）综合特质Ø 独立性强Ø

19、清楚人生目标Ø 有力量及意志实现目标Ø 有决心与主见Ø 友善开放2）人际关系Ø 轻易与人打成一片Ø 大费周章地维护自我Ø 为自己的想法辩解3）能力优势Ø 善社交又稳固可靠Ø 采取主动Ø 耐心与决断力Ø 责任感强Ø 决策前会仔细评估Ø 作出结论及交出成果4）激励因子Ø 掌控自己的前途Ø 找机会实现目标Ø 与旁人协调2.8 DIC型1）综合特质Ø 反应快、急性子Ø 有冲劲、没耐心Ø 自制且有企图心Ø 轻松情境下

20、有纯熟的社交技巧Ø 想取得个人成功也会考虑组织需求2）人际关系Ø 环境轻松即友善活泼且积极开放Ø 环境严肃即直接坚定且自制有主见3）能力优势Ø 视环境决定Ø 迷人有活力Ø 直接不啰嗦4）激励因子Ø 个人企图心Ø 他人认同感Ø 地位确定性2.9 DSC型1）综合特质Ø 务实理性Ø 较不考虑情绪问题Ø 不多谈私事或个人想法Ø 环境艰难则独断性强Ø 压力缓和则态度开明2）人际关系Ø 不重视交际Ø 被动接收他人的批评建议Ø 必要时主动

21、提供意见3）能力优势Ø 处理事实与复杂系统Ø 重视效果与效率Ø 愿意等待4）激励因子Ø 达成目标Ø 充分了解事实细节Ø 避免风险2.10 ISC型：1）综合特质Ø 经由说服技巧或理性讨论达到目的Ø 没有野心Ø 喜欢与人建立关系Ø 满足自己的兴趣与嗜好Ø 接纳他人、配合团队2）人际关系Ø 外向且友善Ø 擅倾听且有耐性Ø 理性有说服力3）能力优势Ø 人际沟通与管理Ø 注重团队精神Ø 有自信扮演积极角色Ø 有办法展现外向个

22、性4）激励因子Ø 平常的快乐与满足感Ø 明确地位Ø 调和时间Ø 正面温暖的人际关系第四节自我性格测试1、温馨提示：当您回答以下问题，请想像您是身处于平常工作环境中的自己，这不是考试，没有对错，您只需依直觉诚实回答每个问题，选出至少一个符合您自己的答案，对每个问题在阅题后二秒钟内写出答案。2、回答以下十道题：A、在同事（同学）眼中您是一位？ 1、积极、热情、有行动力的人。 2、活泼、开朗、风趣幽默的人。 3、忠诚、随和、容易相处的人。 4、谨慎、冷静、注意细节的人。B、您喜欢看哪一类型的杂志？ 1、管理、财经、趋势类。 2、旅游、美食、时尚类。 3、心灵、

23、散文、家庭类。 4、科技、专业、艺术类。C、您做决策的方式？ 1、希望能立即有效。 2、感觉重于一切。 3、有时间考虑或征求他人意见。 4、要有详细的资料评估。D、职务上哪种工作是我最擅长的？ 1、以目标为导向，有不服输的精神。 2、良好的口才，能主动的与人建立友善关系。 3、能配合团队，扮演忠诚的拥护者。 4、流程的掌握，注意到细节。E、当面对压力时，您会？ 1、用行动力去面对它，并且克服它。 2、希望找人倾诉，获得认同。 3、逆来顺受，尽量避免冲突。 4、重新思考缘由，必要时做精细的解说。F、与同事（同学）之间的相处？ 1、以公事为主，很少谈到个人生活。 2、重视气氛，能够带动团队情趣。

24、3、良好的倾听者，对人态度温和友善。 4、被动，不会主动与人建立关系。G、希望别人如何与您沟通？ 1、直接讲重点，不要拐弯抹角。 2、轻松，不要太严肃。 3、不要一次说太多，要给予明确支持。 4、凡事都说清楚，讲明白。H、要完成一件事情时，您最在意的部份是: 1、效果是否有达到。 2、过程是否快乐。 3、前后是否有改变。 4、流程是否正确。I、什么事情会让您恐惧？ 1、呈现弱点，被人利用。 2、失去认同，被人排挤。 3、过度变动，让人无所适从。 4、制度不清，标准不一。J、哪些是您自觉的缺点? 1、没有耐心。 2、欠缺细心。 3、没有主见。 4、欠缺兴趣。3、你是什么性格的人呢?对应答案：1代

25、表：D型2代表：I型3代表：S型4代表：C型第二章DISC之运用1、DISC广泛性运用：生活、爱情、工作、交际、家庭、学习2、DISC之企业运用：招人、育人、用人、留人、管人第一节 DISC与情绪管理一、温馨提示：不同的性格，情绪来源与反应是不一样的，在控制情绪上所采取的应对措施也不一样，了解性格，便于“对症下药”。二、DISC情绪管理精要：1、D型人自我察觉：情绪易怒恐惧被利用态度直接、果断、有压迫感有旺盛企图心不怕挫折没有耐心有强烈的自尊心压力来源：被迟疑立场权威被挑战同事比自己要好，部属跟不上自己的速度发现自己被别人利用无法掌握环境没有明确的责任与权限情绪反应：直接响应，例如：【暴跳如雷

26、】、【大声咆哮】、【拍桌子】、【摔东西】、【打耳光】、【当街开骂】在遇到别人的攻击时，很容易累积出更强的战斗力容易给人贴上标签，易对人落入主观的价值判断很痛恨别人找借口，这会让D型人丧失耐心对人较不敏感，对别人的感受是不会在意的情绪调适：要学习谦虚一点，自制一点，冷静一点，轻松一点，发脾气是没有办法解决问题的不要人之所欲强加于人，好心没有好方法就不会有好报很喜欢设定目标，要学习把目标降低一些，可增加很多回旋的空间先学会察觉自己的情绪，才能求改善要学习在生气时，不去找替罪羔羊多阅读一些软性的文章2、I型人自我察觉：标准乐观主义者恐惧遭排斥、失去社会认同活力充沛、自我促销、容易交往，是一个笑如春风

27、的人情绪来的很快，也去的快会用肢体动作来辅助自己的情绪情绪明显写在脸上压力来源：环境过于严肃没有办法融入群体中工作没有乐趣、索然无味一个人工作，无法与人交谈团体中派系太多，彼此勾心斗角没有办法表现真实的自我没有办法得到主管的肯定、赞美时间管理不好，太紧迫、太杂乱情绪反应：立即在脸部表现出好恶不耐烦攻击性的语言打电话倾诉自己的心情手舞足蹈立即让周遭人感染到他（她）的情绪逛街购物吃东西情绪调适：多了解一些实际状况，包括文化、价值、习性等热情是很好，但过多的热心可能会被人讨厌，学习自制一些不要过度使用直觉，以免“庸人自扰”沟通不良时不要心灰意冷，不必太急善用自我解嘲的能力，无形中可抒解自己的压力3、

28、S型人自我察觉：情绪的起伏平稳恐惧突然改变或失去保障有耐心、立场超然、愿意合作希望获得保障容易紧张，多数情况下情绪控制合宜不太会拒绝别人的好好先生容易犹豫不决，不太希望改变缺乏主见、自信心不够压力来源：不太会给别人压力，因此揽了太多事在身上演讲必须靠自己做出重大决定时被要求做一些从未做过的事感觉到工作时程急促，没办法按计划行事过于冲突或复杂的情节政策突然改变，没时间应对怕过于快速的步伐，怕得罪别人情绪反应：自我反省怕自己成为别人的负担不容易为自己辩驳逆来顺受在和谐前提下选择妥协情绪调适：不要过度压抑自己的感觉，不要一味忍耐，勇敢表达内心的感受不立即躲进自己的舒适圈，可请教有经验人士，阅读沉淀自己的心灵多一些行动力，用积极的行动来突破恐惧4、C型人：自我察觉：不容易从面部表情发现情绪恐惧被批评、缺乏标准尽忠职守、准确、自制重视规定与原则思路清晰、井然有序谨言慎行有条不紊凡事高标准完美主义倾向不喜欢陌生人群压力来源：受到质疑、被误会因数据不足而无法做成决策日常运行轨道受到质疑与挑战原则、规定、政策、方法不清楚需要主动与人群接触环境紊乱失控看到别人犯错情绪反应：不擅于强势说服往往会选择逃避，尤其是利用制度的漏洞会用问问题的方式来纾解情绪无奈的摇头不说话，埋首于工作中情绪调适：不要只是逃避、抑郁、生闷气少些挑剔，多一些承诺多些行动力，坐而想，不如起而行把对人事物的标准降低一些寻求