2第二章标准与标准化

1、 随着我国社会主义市场经济的发展，国家需运用经济、随着我国社会主义市场经济的发展，国家需运用经济、法律手段来调整经济活动中的各种关系，标准与标准化正法律手段来调整经济活动中的各种关系，标准与标准化正是为适应这种需要而实施和不断完善的标准是科研、生是为适应这种需要而实施和不断完善的标准是科研、生产、工程和产品流通中各项活动的技术依据。它是评价和产、工程和产品流通中各项活动的技术依据。它是评价和衡量质量的尺度，没有标准就无法进行质量检验。标准化衡量质量的尺度，没有标准就无法进行质量检验。标准化是组织现代化生产、改进产品质量和工程质量、降低能耗、是组织现代化生产、改进产品质量和工程质量、降低能耗、提

2、高经济效益、发展社会主义产品经济的重要手段，也是提高经济效益、发展社会主义产品经济的重要手段，也是发展国际经济技术交流的必要条件。发展国际经济技术交流的必要条件。标准化法的颁布实施，把标准化工作纳入了法制标准化法的颁布实施，把标准化工作纳入了法制管理的轨道，标志着我国标准化工作进入了依法管理的新管理的轨道，标志着我国标准化工作进入了依法管理的新阶段。阶段。 标准制定的基础，一是科学技术的标准制定的基础，一是科学技术的成果，二是实践经验的总结。成果，二是实践经验的总结。 标准形成的必要条件是必须由标准形成的必要条件是必须由有关方面协商一致。它包括管理方和被管理方。有关方面协商一致。它包括管理方和

3、被管理方。 标准必须由主管机构批准，标准必须由主管机构批准，以特定形式发布，这是标准必须履行的法定手续。以特定形式发布，这是标准必须履行的法定手续。 不同级别的标准和不同类型的标准在贯彻过程中必须要进行统一。统一的原则是下一级的标准服从上一级的标准，旧标准服从新标准。对客观事物或概念必须进行科学、合理和有效的统一。此外，标准的编写格式也是统一的。 它是指保障人们身体健康、人身、财产它是指保障人们身体健康、人身、财产安全的标准和法律以及行政法规规定强制执行的标准。安全的标准和法律以及行政法规规定强制执行的标准。 药品标准，食品卫生标准，兽药标准；药品标准，食品卫生标准，兽药标准； 产品及产品生产

4、、储运和使用中的安全、卫生标准，产品及产品生产、储运和使用中的安全、卫生标准，劳动安全、卫生标准，运输安全标准；劳动安全、卫生标准，运输安全标准； 工程建设的质量、安全、卫生标准及国家需控制的工程建设的质量、安全、卫生标准及国家需控制的其他工程建设标准；其他工程建设标准； 环境保护的污染物排放标准和环境质量标准，环境保护的污染物排放标准和环境质量标准， 重要的通用技术术语、符号、代号和制图方法：重要的通用技术术语、符号、代号和制图方法： 通用的试验、检验方法标准；通用的试验、检验方法标准； 互换配合标准，互换配合标准， 国家需要控制的重要产品质量标准。国家需要控制的重要产品质量标准。 标准一经

5、批准发布，就是标准一经批准发布，就是技术法规，必须以强制手段加以实施。各级生产、建设、技术法规，必须以强制手段加以实施。各级生产、建设、科研、设计管理部门和企业、事业单位都必须严格执行。科研、设计管理部门和企业、事业单位都必须严格执行。任何单位和个人都无权擅自更改或降低标准。任何单位和个人都无权擅自更改或降低标准。 推荐性标准是指导性标准推荐性标准是指导性标准,该标准具有指导性、参考该标准具有指导性、参考性、无法律的强制性在生产、交换、使用等方面，通过性、无法律的强制性在生产、交换、使用等方面，通过经济手段市场调节而自愿采用；违反这方面的标准不构成经济手段市场调节而自愿采用；违反这方面的标准不

6、构成法律责任。法律责任。 但一经采用，并纳入经济合同之中，就成为共同遵守但一经采用，并纳入经济合同之中，就成为共同遵守的规则，具有法律上的约束性，必须严格贯彻执行。目前，的规则，具有法律上的约束性，必须严格贯彻执行。目前，我国的标准大多数是强制性标准。为活跃经济，提高产品我国的标准大多数是强制性标准。为活跃经济，提高产品质量，规范管理和生产技术活动质量，规范管理和生产技术活动,今后将逐步增加推荐性今后将逐步增加推荐性标准。标准。 按标准化对象的性质和作用，标准可分为技术标准、按标准化对象的性质和作用，标准可分为技术标准、管理标准和工作标准。管理标准和工作标准。 技术标准：它是指对标准化领域中需

7、要协调统一技术标准：它是指对标准化领域中需要协调统一的技术事项进行统一所制定的标准称为技术标准。它是从的技术事项进行统一所制定的标准称为技术标准。它是从事科研、设计、生产、检验或产品交换的一种共同遵守的事科研、设计、生产、检验或产品交换的一种共同遵守的技术依据。技术依据。 互换性标准，通用技术语言标准；产品系互换性标准，通用技术语言标准；产品系列化标准。列化标准。：产品品种、型式及规格产品品种、型式及规格(产品分类、型号、产品分类、型号、尺寸相参数等尺寸相参数等)方面的标准和产品质量方面方面的标准和产品质量方面(如技术要求、如技术要求、试验方法、检验规则等试验方法、检验规则等)的标准。的标准。

8、包括：检验测试方法、抽样方法、检验包括：检验测试方法、抽样方法、检验规则；产品出厂试验规则；产品出厂试验(检验检验)规范，定期抽查试验规范；耐规范，定期抽查试验规范；耐久、可靠性及强化试验规范。久、可靠性及强化试验规范。：材料或外购件质量验收标准；选：材料或外购件质量验收标准；选用和限用的材料标准，外购零、部件和元器件标准。用和限用的材料标准，外购零、部件和元器件标准。包括：工艺术语，符号、工艺规程、管理用包括：工艺术语，符号、工艺规程、管理用工艺文件编制规则以及工艺要素标准工艺文件编制规则以及工艺要素标准(如工艺规范、工艺如工艺规范、工艺尺寸、工艺余量与公差尺寸、工艺余量与公差)等。等。包括

9、：最具、刃具标准；机床夹具及模具的包括：最具、刃具标准；机床夹具及模具的零、部件标准；机床辅具及检验夹具标准，工位器具标准，零、部件标准；机床辅具及检验夹具标准，工位器具标准，铸、锻及热处理工装标准。铸、锻及热处理工装标准。包括：各类设备精度、维修定额；检验验收包括：各类设备精度、维修定额；检验验收标准；设备维护保养规定；设备大、中、小修质量标准。标准；设备维护保养规定；设备大、中、小修质量标准。包括：能源动力的质量标准；产品、工艺设包括：能源动力的质量标准；产品、工艺设备能耗定额标准；耗能设备报废标准；备能耗定额标准；耗能设备报废标准；包括，安全操作规程；劳包括，安全操作规程；劳保用品标准，

10、三废排放标准；工业卫生标准。保用品标准，三废排放标准；工业卫生标准。其目的是为了合理组其目的是为了合理组织、利用和发展生产力，正确处理生产、交换、分配扣消织、利用和发展生产力，正确处理生产、交换、分配扣消费中的相互关系，以及科学地行使计划、监督，指挥、调费中的相互关系，以及科学地行使计划、监督，指挥、调整、控制等管理机构职能。管理标准按管理对象分为技术整、控制等管理机构职能。管理标准按管理对象分为技术管理标准，生产管理标准；质量管理标准和经营管理标准管理标准，生产管理标准；质量管理标准和经营管理标准等。等。 内容包括：各岗位的职责和任务；每内容包括：各岗位的职责和任务；每项任务的数量、质量要求

11、及完成期限；完成各项任务的程项任务的数量、质量要求及完成期限；完成各项任务的程序和方法：相关岗位的协调，信息传递方式；考核办法及序和方法：相关岗位的协调，信息传递方式；考核办法及奖惩要求等。奖惩要求等。 按标准的制定、颁布组织以及适用范围按标准的制定、颁布组织以及适用范围,标准可以分标准可以分为的为的 它是指由国际标准化团体组织如ISO(国际标准化组织)，EC(国际电工委员会)等批准发布的标准以及由ISO认可的一些列入国际标准题内关键词索引的国际组织，如国际计量局(BIPM)、联合国食品法典委员会(CAE)、世界卫生组织(WHO)等发布的标准。 主要包括互换主要包括互换配合、通用技术语言标准，

12、重要的工农业产品标准；基本配合、通用技术语言标准，重要的工农业产品标准；基本原材料标准；保障人体健康和人身财产安全的标准；通用原材料标准；保障人体健康和人身财产安全的标准；通用的管理标准；通用基础件标准；通用的试验、检验标准等。的管理标准；通用基础件标准；通用的试验、检验标准等。国家标准由国务院标准化行政主管部门统一审批、编号、国家标准由国务院标准化行政主管部门统一审批、编号、发布，是国家最高一级的规范性技术文件和重要的技术管发布，是国家最高一级的规范性技术文件和重要的技术管理法规。我国的国家标准有的等同采用国际标准，有的等理法规。我国的国家标准有的等同采用国际标准，有的等效采用国际标准，这对

13、于促进国际间经贸技术合作和进一效采用国际标准，这对于促进国际间经贸技术合作和进一步坚持改革开放有深远的意义。步坚持改革开放有深远的意义。 相应的国家标准实施后，该行业标准相应的国家标准实施后，该行业标准自行废止。自行废止。 地方标准由省、自治区、地方标准由省、自治区、直辖市标准化行政主管部门制定，并报国务院标准化行政直辖市标准化行政主管部门制定，并报国务院标准化行政主管部门和国务院有关行政主管部门备案。相应的国家标主管部门和国务院有关行政主管部门备案。相应的国家标准或行业标准实施后，该地方标准自行废止。准或行业标准实施后，该地方标准自行废止。 是企业组织生产、是企业组织生产、经营活动的依据。企

14、业标准由企业组织制定，由企业法人经营活动的依据。企业标准由企业组织制定，由企业法人代表或法人代表授权的主管领导批准、发布。由企业法人代表或法人代表授权的主管领导批准、发布。由企业法人代表授权的部门统一管理。代表授权的部门统一管理。 企业标准由企业组织制定，并为企业组织生产、经营企业标准由企业组织制定，并为企业组织生产、经营活动提供依据。主要有产品标准，原材料、半成品、设计、活动提供依据。主要有产品标准，原材料、半成品、设计、工艺、工装、方法、能源与安全卫生等标准，生产、经营工艺、工装、方法、能源与安全卫生等标准，生产、经营活动中的管理标准和工作标准。活动中的管理标准和工作标准。 作为组织生产的

15、依据，但必作为组织生产的依据，但必须按有关规定备案。上述的国家标准、行业标准或地方标须按有关规定备案。上述的国家标准、行业标准或地方标准指的都是强制性标准。准指的都是强制性标准。 如果该标准作为交如果该标准作为交货验收的技术依据，也必须按规定备案。货验收的技术依据，也必须按规定备案。 按其性质按其性质来说是一种目标要求性的技术标准，按批准权限是一种企来说是一种目标要求性的技术标准，按批准权限是一种企业标准。业标准。 单项内控标准只对某一项技术指标规定内控标准，单项内控标准只对某一项技术指标规定内控标准，而全项内控标准却对某种产品的全部技术指标都规定内控而全项内控标准却对某种产品的全部技术指标都

16、规定内控标准。标准。 内控标准的制定是市场经济发展的产物，它的制定和内控标准的制定是市场经济发展的产物，它的制定和实施必须根据市场要求和企业具体情况来决定，因此实施必须根据市场要求和企业具体情况来决定，因此 a. 必须以满足用户和消费者的需要为主要目标；必须以满足用户和消费者的需要为主要目标； b. 必须从实际出发，不能脱离企业现有条件和生产技术必须从实际出发，不能脱离企业现有条件和生产技术水平；水平； c. 必须紧紧围绕企业的主要产品和影响产品质量的关键必须紧紧围绕企业的主要产品和影响产品质量的关键部分；部分； d. 技术上不应低于国内外同类产品的水平，在国内外同技术上不应低于国内外同类产品

17、的水平，在国内外同类产品中应处于领先地位；类产品中应处于领先地位； e. 不能与国家标准或行业标准相抵触。不能与国家标准或行业标准相抵触。 这类标准是企业根据企业本身的生产实际情况而制定这类标准是企业根据企业本身的生产实际情况而制定的内部标准，有些标准可能已有更高级别的标准，有些标的内部标准，有些标准可能已有更高级别的标准，有些标准可能还不存在。准可能还不存在。 这类标准主要是对企业内部各部门之间的工作进行协这类标准主要是对企业内部各部门之间的工作进行协调和规范管理。调和规范管理。 这是这是GB3935.1中对标准化所作的定义。中对标准化所作的定义。 这个定义有如下几方面的含义：这个定义有如下

18、几方面的含义： 指出了指出了是是，标准化的范围早已超出了以往的技术范畴，标准化的范围早已超出了以往的技术范畴，从而涉及到经济、技术、科学及管理等社会实践活动。从而涉及到经济、技术、科学及管理等社会实践活动。 指出了物质的和非物质的指出了物质的和非物质的。如产品、工程、零件等为物质的，方法、符号、。如产品、工程、零件等为物质的，方法、符号、名词等则是非物质的。名词等则是非物质的。 强调了强调了是是。这里指的统一是。这里指的统一是相对的，是在一定范围内、一定程度上和一定时期内的相对的，是在一定范围内、一定程度上和一定时期内的统统。 指出了指出了是是。标准化的目的体现在多方面，如在各项管理工作中。标

19、准化的目的体现在多方面，如在各项管理工作中建立最佳秩序，保证和提高产品质量，增加经济效益等。建立最佳秩序，保证和提高产品质量，增加经济效益等。 企业开展标准化工作，可以便企业活动的全过程保持企业开展标准化工作，可以便企业活动的全过程保持高度的统高度的统、高效率的运转，从而达到获得最佳秩序和最、高效率的运转，从而达到获得最佳秩序和最佳经济效益的目的。佳经济效益的目的。 企业标准化的对象是企业生产、技术、经营、管理企业标准化的对象是企业生产、技术、经营、管理等各项活动中出现的重复性事物。等各项活动中出现的重复性事物。 企业开展标准化工作的内容是制定、修订标准，组企业开展标准化工作的内容是制定、修订

20、标准，组织实施标准和对标准的实施进行监督。这些工作是以先进织实施标准和对标准的实施进行监督。这些工作是以先进的科学技术和生产实践经验为基础的。的科学技术和生产实践经验为基础的。 企业标准化是在企业负责人的领导和组织下，使企企业标准化是在企业负责人的领导和组织下，使企业的全体成员、各个环节、各个部门，从纵向到横向的全业的全体成员、各个环节、各个部门，从纵向到横向的全部活动达到规范化、系统化和科学化。部活动达到规范化、系统化和科学化。 这个概念有如下几方面含义：这个概念有如下几方面含义： 企业管理标准化的范围是企业经营管理活动中的管理企业管理标准化的范围是企业经营管理活动中的管理事项。事项。 企业

21、管理标准化的目的是使企业获得最佳秩序和经济企业管理标准化的目的是使企业获得最佳秩序和经济效益。效益。 企业管理标准化的方法是制定、发布和实施标准。企业管理标准化的方法是制定、发布和实施标准。 重复性事项是企业制定管理标准的对象。重复性事项是企业制定管理标准的对象。 ，在实际工，在实际工作是应根据不同的标准化内容，选择和运用相应的标准化作是应根据不同的标准化内容，选择和运用相应的标准化形式，充分发挥标准化工作的作用，以达到最佳的社会效形式，充分发挥标准化工作的作用，以达到最佳的社会效益。益。 其目其目的在于对一定范围内的产品品种进行缩减，以达到能够适的在于对一定范围内的产品品种进行缩减，以达到能

22、够适当地满足一定时期内需要的程度。当地满足一定时期内需要的程度。 因此，它的形式有多种，且在不断发展、创新。因此，它的形式有多种，且在不断发展、创新。就当前在工程技术实际工作中用得较为有成效的就当前在工程技术实际工作中用得较为有成效的 简化要适度，既要控制不必要的繁杂，又要避免简化要适度，既要控制不必要的繁杂，又要避免过分压缩而造成的比较单调。过分压缩而造成的比较单调。 简化应以确定的时间范围和空间范围为前提，既简化应以确定的时间范围和空间范围为前提，既照顾当前，又考虑发展，最大限度地保持标准化成果的生照顾当前，又考虑发展，最大限度地保持标准化成果的生命力和系统的稳定性。命力和系统的稳定性。

23、简化的结果必须保证在既定的时间内足以满足消简化的结果必须保证在既定的时间内足以满足消费者的一般需要，不能限制和损害消费者的需求和利益。费者的一般需要，不能限制和损害消费者的需求和利益。 产品简化要形成系列，其参数组合应符合数值分产品简化要形成系列，其参数组合应符合数值分级制度的基本原则和要求级制度的基本原则和要求 其实质是在一定时间内，其实质是在一定时间内，在能够满足社会需要的前提下，把产品的品种、规格的数在能够满足社会需要的前提下，把产品的品种、规格的数目加以限制。目加以限制。 合理简化品种及规格，可扩大生产批量为专门化生产合理简化品种及规格，可扩大生产批量为专门化生产提供条件。简化就意味着

24、要精简一部分，保留一部分。精提供条件。简化就意味着要精简一部分，保留一部分。精简的应是那些不必要的、多余的和重复的产品品种，规格简的应是那些不必要的、多余的和重复的产品品种，规格,保留的应是能够满足需要，能取代被精减的产品品种。保留的应是能够满足需要，能取代被精减的产品品种。 这是根据企这是根据企业生产产品的实际情况，对生产过程中所用的原材料和零业生产产品的实际情况，对生产过程中所用的原材料和零部件的品种、规格加工限制。部件的品种、规格加工限制。 这样可以方便采购，减少原材料和零部件的库存量，这样可以方便采购，减少原材料和零部件的库存量，从而达到少占用流动资金、降低成本、提高企业经济效益从而达

25、到少占用流动资金、降低成本、提高企业经济效益的目的。的目的。 原材料和零部件品种、规格的简化途径是：可由企业原材料和零部件品种、规格的简化途径是：可由企业标准化部门会同设计部门，根据现行的国家标准和行业标标准化部门会同设计部门，根据现行的国家标准和行业标准所规定的原材料和零部件的品种、规格，结合本企业具准所规定的原材料和零部件的品种、规格，结合本企业具体产品的需要，通过充分的协调，选择其中一部分，制定体产品的需要，通过充分的协调，选择其中一部分，制定成企业标准，以此用于限制设计部门和采购部门的应用与成企业标准，以此用于限制设计部门和采购部门的应用与采购范围。采购范围。 这是指企业根据产品的技这

26、是指企业根据产品的技术要求，对加工方法、工艺装备术要求，对加工方法、工艺装备(包括加工过程所用的工包括加工过程所用的工具品种、规格具品种、规格)在优化的基础上加以限制。在优化的基础上加以限制。 实行工装简化，可以缩短生产准备周期，降低生产准实行工装简化，可以缩短生产准备周期，降低生产准备费用，有利于推广先进的加工工艺，提高产品质量；减备费用，有利于推广先进的加工工艺，提高产品质量；减少使用的工、量具品种，可以减少占用的流动资金，从而少使用的工、量具品种，可以减少占用的流动资金，从而降低生产成本。降低生产成本。 统一化的目的是消除由于不必要的多样化而造成的混乱，统一化的目的是消除由于不必要的多样

27、化而造成的混乱，为正常的生产活动建立共同遵循的规范。为正常的生产活动建立共同遵循的规范。 如名词、术语、符号、代号和机如名词、术语、符号、代号和机械制图等。械制图等。如螺纹、齿轮模数、标准锥度、公差如螺纹、齿轮模数、标准锥度、公差与配合、形位公差及表面粗糙度。与配合、形位公差及表面粗糙度。如优先数和优先数系、模数制、额定如优先数和优先数系、模数制、额定电压、交流电频率及铁路轨距等。电压、交流电频率及铁路轨距等。如产品主要性能标准、产品连接部位尺寸等。如产品主要性能标准、产品连接部位尺寸等。 如抽样方法、检测与试验方法、数理统计与数如抽样方法、检测与试验方法、数理统计与数据处理方法等。据处理方法

28、等。 如标准代号、标准编号、各种编码规则、产如标准代号、标准编号、各种编码规则、产品型号的编制、图样及设计文件编号以及工艺装备的编号规则及方品型号的编制、图样及设计文件编号以及工艺装备的编号规则及方法等。法等。 例如钟表，全国采用统一机芯，这样既便于组织大批例如钟表，全国采用统一机芯，这样既便于组织大批量专业生产，又便于用户的维修和使用。而钟表的指针、量专业生产，又便于用户的维修和使用。而钟表的指针、表盘、外壳等表盘、外壳等，款式尽可能采用各种花样。这就是说，用款式尽可能采用各种花样。这就是说，用统一的机芯，可组装出千姿百态各种款式的钟表，最大限统一的机芯，可组装出千姿百态各种款式的钟表，最大

29、限度地满足市场需要。度地满足市场需要。 是是标准化的一种形式。标准化的一种形式。 可合理地简化产品的品种，提高零部件的通用化程可合理地简化产品的品种，提高零部件的通用化程度。度。 使产品的生产批量相对增大，便于采用新技术、新使产品的生产批量相对增大，便于采用新技术、新工艺、新材料和实现专业化生产。工艺、新材料和实现专业化生产。 可以提高劳动生产率和降低成本。可以提高劳动生产率和降低成本。 产品基本参数应是员能反映产品使用功能的主要参数。产品基本参数应是员能反映产品使用功能的主要参数。如电动机的功率，电灯泡的瓦数，人造板的规格，家具的如电动机的功率，电灯泡的瓦数，人造板的规格，家具的基本尺寸等。

30、基本尺寸等。 所谓产品系列是指具有相同的设计依据、相同的结构所谓产品系列是指具有相同的设计依据、相同的结构特征、以及相同条件的产品，根据技术经济分析原则，合特征、以及相同条件的产品，根据技术经济分析原则，合理地安排产品的不同尺寸和参数；使基本结构一致的产品理地安排产品的不同尺寸和参数；使基本结构一致的产品从小到大，按一定规律排列成一组产品，形成产品系列；从小到大，按一定规律排列成一组产品，形成产品系列；把把在基型的基础上稍作在基型的基础上稍作改变又可产生出新的形式的产品，称为改变又可产生出新的形式的产品，称为，把基型，把基型与变型的关系以及产品品种发展的方向用图表反映出来，与变型的关系以及产品

31、品种发展的方向用图表反映出来，构成一个直观、简明的产品品种系列表，这就称之为产品构成一个直观、简明的产品品种系列表，这就称之为产品系列型谱。系列型谱。 它也是标准化的一种形式。它也是标准化的一种形式。 互换性是指在制成的同一规互换性是指在制成的同一规格的产品中不需作任何选择、再加工或调整就可以安装或格的产品中不需作任何选择、再加工或调整就可以安装或选用。而且可达到原定使用性能的要求，即具有尺寸互换选用。而且可达到原定使用性能的要求，即具有尺寸互换性和功能互换性性。性和功能互换性性。 既扩大产品的应用领域，又便于组织专业化生既扩大产品的应用领域，又便于组织专业化生产和提高经济效益。产和提高经济效

32、益。 由于某些功能单元不仅具备特定的功能，而由于某些功能单元不仅具备特定的功能，而且与其他系统的某些功能单元可以通用和互换。于是，这且与其他系统的某些功能单元可以通用和互换。于是，这类功能单元便可分离出来，以标准单元或通用单元的形式类功能单元便可分离出来，以标准单元或通用单元的形式独立存在。独立存在。 把若干事先准备好的标准单元、通用单元和把若干事先准备好的标准单元、通用单元和个别的专用单元按照新系统的要求，有机的结合起来，组个别的专用单元按照新系统的要求，有机的结合起来，组成一个具有新功能的系统。成一个具有新功能的系统。 这种组合原理在机械加工用的各种工艺装备中经常出这种组合原理在机械加工用

33、的各种工艺装备中经常出现，也在诸于家用电器等系统中出现。现，也在诸于家用电器等系统中出现。 在家具生产和管理过程中，模块化的应用不但可以有在家具生产和管理过程中，模块化的应用不但可以有效地提高生产效率，降低生产成本，而且还可以有效地新效地提高生产效率，降低生产成本，而且还可以有效地新产品的开发成本，延长产品的生命周期，提高企业的市场产品的开发成本，延长产品的生命周期，提高企业的市场适用能力，同时还可以满足企业的大规模化生产和市场的适用能力，同时还可以满足企业的大规模化生产和市场的多样化及个性化需求。多样化及个性化需求。 标准的代号有：国际标准标准的代号有：国际标准(ISO)、国家标准国家标准(

34、GB)、行行业标准业标准(标准化法实施前是专业标准标准化法实施前是专业标准ZB)、地方标准地方标准(DB)、企业标准企业标准(QB)等。标准除了代号外，还需标出它等。标准除了代号外，还需标出它的顺序号和批准发布、实施的时间。的顺序号和批准发布、实施的时间。 为了便于使用标准以及整理、贮存、检索和管理标准，为了便于使用标准以及整理、贮存、检索和管理标准，就需对标准规定一定的代号和编号。就需对标准规定一定的代号和编号。按按此规定，我国国家标准代号为此规定，我国国家标准代号为“GB”(即即“国标国标”两字汉两字汉语拼音的第一个字母语拼音的第一个字母)，编号采用顺序号加年代号表示。，编号采用顺序号加年

35、代号表示。 为了保持标准的完整性，方便使用、管理，应尽量把为了保持标准的完整性，方便使用、管理，应尽量把一项标准的独立部分用同一标准顺序号发布。一项标准的独立部分用同一标准顺序号发布。 例如：胶合板分类、术语定义、例如：胶合板分类、术语定义、。每个部分的编。每个部分的编号用阿拉伯数字表示，放在标准顺序号之后，中间用圆点号用阿拉伯数字表示，放在标准顺序号之后，中间用圆点分开如分开如GB 9846.188，GB9846.288。 如如“JB”表示机械工业部颁布的标准；表示机械工业部颁布的标准；“LY”表示林业部颁布的标准。部颁标准的编号也采用表示林业部颁布的标准。部颁标准的编号也采用顺序号加年代号

36、表示。顺序号加年代号表示。 如：如：“JBZ”代表代表机械工业部颁发的指导性技术文件。编号仍用顺序号加年机械工业部颁发的指导性技术文件。编号仍用顺序号加年号。如号。如JBZ15688。 如：如： 林业行业标准代号为林业行业标准代号为“LY”。 标准批准年号标准批准年号强制性行业标准代号强制性行业标准代号 标准顺序号标准顺序号 它的编号由地方它的编号由地方标准代号、地方标准顺序号和年号三部分组成。标准代号、地方标准顺序号和年号三部分组成。 企业代号可用汉语拼音字母或阿拉伯数字或两者兼用企业代号可用汉语拼音字母或阿拉伯数字或两者兼用而组成。企业代号，按中央所属企业和地方企业分别由国而组成。企业代号

37、，按中央所属企业和地方企业分别由国务院有关行政主管部门和省、自治区、直辖市政府标准化务院有关行政主管部门和省、自治区、直辖市政府标准化行政主管部门会同同级有关行政主管部门规定。行政主管部门会同同级有关行政主管部门规定。 企业标准的编号格式如下：企业标准的编号格式如下： 质量体系是质量管理与质量保证的统称。为适应国际质量体系是质量管理与质量保证的统称。为适应国际间认证的需要，国际标准化组织（间认证的需要，国际标准化组织（ISO）于于1987年年3月发月发布了质量管理和质量保证系列布了质量管理和质量保证系列5个标准个标准,即即ISO9000至至9004。 因此，开展质量体系认证工作，因此，开展质量

38、体系认证工作，成为企业通向国际市场的成为企业通向国际市场的“通行证通行证”。 它首先是为它首先是为了满足内部管理而设计的，一般情况下第二方或第三方评了满足内部管理而设计的，一般情况下第二方或第三方评价所提出的质量保证要求应是质量体系的一部分，而不是价所提出的质量保证要求应是质量体系的一部分，而不是全部。它是由组织结构、职责、程序、资源（包括人员与全部。它是由组织结构、职责、程序、资源（包括人员与设备）和过程组成的体系结构。设备）和过程组成的体系结构。 ISO9000族标准是国际标准化组织于族标准是国际标准化组织于1987年制订，后年制订，后经不断修改完善而成的系列标准。现已有经不断修改完善而成

39、的系列标准。现已有90多个国家和地多个国家和地区将此标准等同转化为国家标准。区将此标准等同转化为国家标准。该标准是国际该标准是国际标准化组织承认的中文标准。标准化组织承认的中文标准。 一般地讲企业活动由三方面组成：经营、管理和开发。一般地讲企业活动由三方面组成：经营、管理和开发。在管理上又主要表现为行政管理、财务管理、质量管理。在管理上又主要表现为行政管理、财务管理、质量管理。 标准明确规定了为保证产品质量而必须建立标准明确规定了为保证产品质量而必须建立的管理机构及其职责权限。的管理机构及其职责权限。 质量控制是对生产的全部过程加以控制，质量控制是对生产的全部过程加以控制，是面的控制，不是点的

40、控制。从根据市场调研确定产品、是面的控制，不是点的控制。从根据市场调研确定产品、设计产品、采购原料，到生产检验、包装、储运，其全过设计产品、采购原料，到生产检验、包装、储运，其全过程按程序要求控制质量。并要求过程具有标识性、监督性、程按程序要求控制质量。并要求过程具有标识性、监督性、可追溯性。可追溯性。企业组织产品生产必须制定规章制度、技企业组织产品生产必须制定规章制度、技术标准、质量手册、质量体系操作检查程序，并使之文件术标准、质量手册、质量体系操作检查程序，并使之文件化、档案化。化、档案化。不断地总结、评价质量体系，不断地改进不断地总结、评价质量体系，不断地改进质量体系，使质量管理呈螺旋式

41、上升。质量体系，使质量管理呈螺旋式上升。 近几年，全国各地正在大力推行近几年，全国各地正在大力推行IS09000族标准，开展族标准，开展以以S09000族标准为基础的质量体系咨询和认证。国务院的族标准为基础的质量体系咨询和认证。国务院的质量振兴纲要，更引起广大企业和质量工作者对质量振兴纲要，更引起广大企业和质量工作者对IS09000族标准的关心和重视。族标准的关心和重视。 其他还处在标准草案其他还处在标准草案阶段的阶段的7项国际标准，我国也正在跟踪研究，一旦正式颁项国际标准，我国也正在跟踪研究，一旦正式颁布，我国将及时将其等同转化为国家准。布，我国将及时将其等同转化为国家准。 (idtIS08

42、402：1994)质量管理和质量保质量管理和质量保证术语。证术语。(idtlS09000-1：1994)质量管理和质量管理和质量保证准第质量保证准第1部分选择和使用指南。部分选择和使用指南。 (idtIS09000-2：1993)质量管理和质量管理和质量保证标准第二部分质量保证标准第二部分GB/T19001、GB/T19002和和GBT19003实施通用指南。实施通用指南。 (idtlS09000-3：1994)质量管理质量管理和质量保证标准第和质量保证标准第3部分部分GB/T19001在软件开发、供应和在软件开发、供应和维护中的使用指南。维护中的使用指南。 (idtIS09000-4：199

43、3)质量管理和质量管理和质量保证标准第四部分可信性大纲管理指南。质量保证标准第四部分可信性大纲管理指南。(idtlS09001：1994)质量体系列化质量体系列化设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式。设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式。 (idtlS09002：1994)质量体系生产、质量体系生产、安装和服务的质量保证模式。安装和服务的质量保证模式。 (idtIS09003：1994)质量体系最终检质量体系最终检验和试验的质量保证模式。验和试验的质量保证模式。 (idtlS09004-1：1994)质量管理和质量管理和质量体系要素第质量体系要素第1部分指南。部分指南。 (idtl

44、S09004-2：1991)质量管理和质量管理和质量体系要素第质量体系要素第2部分服务指南。部分服务指南。 (idtIS09004-3：1993)质量管理和质量管理和质量体系要素第质量体系要素第3部分流程性材料指南。部分流程性材料指南。 (idtlSO-4：1993)质量管理和质质量管理和质量体系要素第量体系要素第4部分质量改进指南。部分质量改进指南。 (idtISOl0005：1995)质量管理质量质量管理质量计划指南。计划指南。(idtlS010007：1995)质量管理技术质量管理技术状态管理指南。状态管理指南。 (idtlSOl0011-1：1990)质量体系审质量体系审核指南第核指南

45、第1部分审核。部分审核。 (idtIS010011-2：1991)质量体系审质量体系审核指南第核指南第2部分质量体系审核员的评定准则。部分质量体系审核员的评定准则。(idtIS0100ll-3：1991)质量体系审质量体系审核指南第核指南第3部分审核工作管理。部分审核工作管理。 (idtIS010012：1992)测量设备的测量设备的质量保证要求第质量保证要求第1部分测量设备的计量确认体系。部分测量设备的计量确认体系。 (idtlSOl0013：1995)质量手册编质量手册编制指南。制指南。 还处在标准草案阶段的还处在标准草案阶段的IS09000族标准族标准 质量原理及其在质量管理实践中的质量

46、原理及其在质量管理实践中的应用。应用。(2)ISO/DISl0006质量管理项目管理指南。质量管理项目管理指南。 测量设备的质量保证要求第测量设备的质量保证要求第2部部分测量过程控制。分测量过程控制。 质量经济性管理指南。质量经济性管理指南。 继续教育和培训。继续教育和培训。 检验和试验记录结果表述指南。检验和试验记录结果表述指南。 统计技术在质量管理中的应用。统计技术在质量管理中的应用。 一个组织所建立和实施的质量体系，应能满足组织规一个组织所建立和实施的质量体系，应能满足组织规定的质量目标。确保影响产品质量的技术、管理和人的因定的质量目标。确保影响产品质量的技术、管理和人的因素处于受控状态

47、。无论是硬件、软件、流程性材料还是服素处于受控状态。无论是硬件、软件、流程性材料还是服务，所有的控制应针对减少、消除不合格，尤其是预防不务，所有的控制应针对减少、消除不合格，尤其是预防不合格。合格。 ISO9000族标准是建立在族标准是建立在“所有工作都是通过过程所有工作都是通过过程来完成的来完成的”这样一种认识基础上的。这样一种认识基础上的。 在产品寿命周期的所有阶段，从最初的识别市场需求在产品寿命周期的所有阶段，从最初的识别市场需求到最终满足要求的所有过程的控制都体现了预防为主的思到最终满足要求的所有过程的控制都体现了预防为主的思想。想。 ISO9000族认为，质量体系是有族认为，质量体系

48、是有影响的系统，具有很强的操作性和检查性。要求一个组织影响的系统，具有很强的操作性和检查性。要求一个组织所建立的质量体系应形成文件并加以保持。所建立的质量体系应形成文件并加以保持。 是按组织规定的质量方针和适用的是按组织规定的质量方针和适用的ISO9000族标准描述质量体系的文件。质量手册可以包括质量体系族标准描述质量体系的文件。质量手册可以包括质量体系程序，也可以指出质量体系程序在何处进行规定。程序，也可以指出质量体系程序在何处进行规定。 是为了控制每个过程质量，对如何进行是为了控制每个过程质量，对如何进行各项质量活动规定有效的措施和方法，是有关职能部门使各项质量活动规定有效的措施和方法，是

49、有关职能部门使用的文件。用的文件。 包括作业指导书、报告、表格等，是工包括作业指导书、报告、表格等，是工作者使用的更加详细的作业文件。作者使用的更加详细的作业文件。 质量改进是一个重要的质量体系质量改进是一个重要的质量体系要素，要素，GB/T19004.1标准规定，当实施质量体系时，组织标准规定，当实施质量体系时，组织的管理者应确保其质量体系能够推动和促进持续的质量改的管理者应确保其质量体系能够推动和促进持续的质量改进。进。 即对顾客而言，需要组织能具备交付期望即对顾客而言，需要组织能具备交付期望的质量，并能持续保持该质量的能力；对组织而言，在经的质量，并能持续保持该质量的能力；对组织而言，在

50、经营上以适宜的成本，达到并保持所期望的质量。即满足顾营上以适宜的成本，达到并保持所期望的质量。即满足顾客的需要和期望，又保护组织的利益。客的需要和期望，又保护组织的利益。 其目的是确保各项质量活动其目的是确保各项质量活动的实施及其结果符合计划安排，确保质量体系持续的适宜的实施及其结果符合计划安排，确保质量体系持续的适宜性和有效性。性和有效性。 组织的最高管理者在质量管理方面应做好下面组织的最高管理者在质量管理方面应做好下面五件事：五件事： 由负有执行职责的管理者规定质由负有执行职责的管理者规定质量方针，包括质量目标和对质量的承诺。量方针，包括质量目标和对质量的承诺。 包括财力、物力（其中包括人

51、力）。包括财力、物力（其中包括人力）。 达到确保质量体系持续的适宜性达到确保质量体系持续的适宜性和有效性。和有效性。 TC176，专门负责制定质量管理和质量保证标准。专门负责制定质量管理和质量保证标准。 ，倡议研究质量保证技术和管理经验的国际标准化问题。倡议研究质量保证技术和管理经验的国际标准化问题。 国际标准化组织在国际标准化组织在了了ISO9000系列标系列标准准(90009004)的第一版。的第一版。 截止截止一字不漏地采用，其中一字不漏地采用，其中包括所有的欧洲联盟和欧洲自由贸易联盟国家、日本和美包括所有的欧洲联盟和欧洲自由贸易联盟国家、日本和美国。国。 经过规定的程序，多次不经过规定

52、的程序，多次不同层次的讨论、修改，同层次的讨论、修改，2000版版ISO9000族标准鲜明的特色，是它将当今世界范围族标准鲜明的特色，是它将当今世界范围的质量界普遍接受的质量管理八项原则，全面融合在的质量界普遍接受的质量管理八项原则，全面融合在ISO9000族质量管理的标准之中。这族质量管理的标准之中。这 “认证认证”一词的英文原意是一种出具证明文件的行动。一词的英文原意是一种出具证明文件的行动。ISO/IEC指南指南2：1986中对中对“认证认证”的的 现在，各国的认证机构主要开展现在，各国的认证机构主要开展两方面的认证业务。两方面的认证业务。 现在，全世界各国的产品品质认证一般都依据国际标

53、准进行现在，全世界各国的产品品质认证一般都依据国际标准进行认证。国际标准中的认证。国际标准中的60%是由是由ISO制定的，制定的，20%是由是由IEC制定的，制定的，20%是由其他国际标准化组织制定的。也有很多是依据各国自己的是由其他国际标准化组织制定的。也有很多是依据各国自己的国家标准和国外先进标准进行认证的。国家标准和国外先进标准进行认证的。 依据标依据标准中的性能要求进行认证叫做合格认证；依据标准中的安准中的性能要求进行认证叫做合格认证；依据标准中的安全要求进行认证叫做安全认证。全要求进行认证叫做安全认证。 向国防部供应局下属的军工企业提出了向国防部供应局下属的军工企业提出了品质保证要求

54、，要求承包商品质保证要求，要求承包商“应制定和保持与其经营管理、规程相应制定和保持与其经营管理、规程相一致的有效的和经济的品质保证体系一致的有效的和经济的品质保证体系”，“应在实现合同要求的所应在实现合同要求的所有领域和过程（例如：设计、研制、制造、加工、装配、检验、试有领域和过程（例如：设计、研制、制造、加工、装配、检验、试验、维护、装箱、储存和安装）中充分保证品质验、维护、装箱、储存和安装）中充分保证品质”，并对品质保证，并对品质保证体系规定了两种统一的模式：军标体系规定了两种统一的模式：军标MIL-Q-9858A品质大纲要求品质大纲要求和军标和军标MIL-I-45208检验系统要求。检验

55、系统要求。 后来，美国军工企业的这个经验很快被后来，美国军工企业的这个经验很快被，在西方各国蓬勃发展起来。，在西方各国蓬勃发展起来。 随着上述品质保证活动的迅速发展，各国的认证机构在进行随着上述品质保证活动的迅速发展，各国的认证机构在进行产品品质认证的时候，逐渐增加了对企业的品质保证体系进行审核产品品质认证的时候，逐渐增加了对企业的品质保证体系进行审核的内容的内容,进一步推动了品质保证活动的发展。进一步推动了品质保证活动的发展。使品质保证活动由第二方审核发展到第三方认证，使品质保证活动由第二方审核发展到第三方认证，受到了各方面的欢迎，更加推动了品质保证活动的迅速发展。受到了各方面的欢迎，更加推

56、动了品质保证活动的迅速发展。 认为，这种品质保证体系的认证适应面认为，这种品质保证体系的认证适应面广，灵活性大，有向国际社会推广的价值。于是，广，灵活性大，有向国际社会推广的价值。于是，。ISO根据根据BSI的建议，当年即决定在的建议，当年即决定在ISO的认证委的认证委员会的员会的“品质保证工作组品质保证工作组”的基础上成立的基础上成立“品质保证委员会品质保证委员会”从而导致了前述从而导致了前述“ISO9000族族”标准的诞生，健全标准的诞生，健全了单独的品质体系认证的制度，一方面扩大了原有品质认证机构的了单独的品质体系认证的制度，一方面扩大了原有品质认证机构的业务范围，另一方面又导致了一大批

57、新的专门的品质体系认证机构业务范围，另一方面又导致了一大批新的专门的品质体系认证机构的诞生。的诞生。 为了加强品质管理，为了加强品质管理，适应品质竞争的需要，企业家们纷纷采用适应品质竞争的需要，企业家们纷纷采用ISO9000系列标准在企业系列标准在企业内部建立品质管理体系，申请品质体系认证，内部建立品质管理体系，申请品质体系认证，约有约有40个品质体系认可机构，认可了约个品质体系认可机构，认可了约300家品质体系家品质体系认证机构，认证机构，20多万家企业拿到了多万家企业拿到了ISO9000品质体系认证证书，第一品质体系认证证书，第一个国际多边承认协议和区域多边承认协议也于个国际多边承认协议和

58、区域多边承认协议也于1998年年1月月22日和日和1998年年1月月24日先后在中国广州诞生。日先后在中国广州诞生。 ，涉及的范围、内容，涉及的范围、内容广泛，且广泛，且 强调对各部门的职责权限进行明确划分、计划强调对各部门的职责权限进行明确划分、计划和协调，而使企业能和协调，而使企业能 有效地、有秩序地开展给各项活动，有效地、有秩序地开展给各项活动，保证工作顺利进行。保证工作顺利进行。 ，明确制订质量方针及目标，并，明确制订质量方针及目标，并通过定期的通过定期的 管理评审达到了解公司的内部体系运作情况，管理评审达到了解公司的内部体系运作情况，及时采取措施，确保及时采取措施，确保 体系处于良好

59、的运作状态的目的。体系处于良好的运作状态的目的。 消除产生不合格或不合格的消除产生不合格或不合格的潜在原因，潜在原因， 防止不合格的再发生，从而降低成本。防止不合格的再发生，从而降低成本。，达到对企业的管理及运，达到对企业的管理及运作不断地修正作不断地修正 及改良的目的。及改良的目的。，确保员工的素质满，确保员工的素质满足工作的要足工作的要 求，并使每一个员工有较强的质量意识。求，并使每一个员工有较强的质量意识。 以保证管理系统运行的正规性，以保证管理系统运行的正规性，连续性。如果连续性。如果 企业有效地执行这一管理标准，就能提高企业有效地执行这一管理标准，就能提高产品（或服务）的质量，产品（或服务）的质量， 降低生产（或服务）成本，建降低生产（或服务）成本，建立客户对企业的信心，提高经济效立客户对企业的信心，提高经济效 益，最终大大提高企益，最终大大提高企业在市场上的竞争力。业在市场上的竞争力。 强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，强化品质管理，提高企业