养生馆运营方案

1、芙洛娜芳香SPA养生馆运营方案目录一、前官1什么是芳香疗法 22. 芳香SPA的养生之道3关于关洛娜二、关洛娜芳香SPA养生馆 31养生馆筒介2.经营优势(1) 技术优势；(2)产晶优势；(3) 硬件优势；(4)地理优势；(5)市场优势。三、企业文化 4企业宗旨；服务理念 服务要求；.人才观企业愿景；关洛娜人的人生信条关洛娜人的态度；关洛娜人的财富四、市场营销6(一) 受众定位(二) 前期工作1. 广告词2宣传遺具3形象网站(三) 推广宣传方案(起草)1线下推广(1) 培养极具彩响力的忠实客户(2) 利用自身的销售网络(3) 户外推广(4) 合作商家互利推广(5) 商家联盟，争做行业第一(6)

2、 发行一卡通2. 网络推广(1) 网上团购活动(2) 网站促销活动(3) SEO搜索引挛优化(4) 付费广告五、其它相关10前言1. 什么是芳香疗法芳香疗法走一门古老的身心灵治疗艺术，在现代生活中凸显出不容忽视的价僵，它巳成为现 代预防医学和治疗医学的最佳补充，在放松、抚慰心灵，促进身心平衡，恢复人体活力方面起到 了巨*的作用。精油如人，也雄自然界的一种生命，不但承载了植物的性格，还承载了生长环境 所賦予的人文气质和历史记忆。芳香疗法即利用纯天然植物潇油的芳香的气味和楂物本身所具有的治愈能力，以特殊的按 摩方法，经由唉觉號官和皮肤的吹收，到达神经系统和血液循环，以帮助人身心荻得舒解，并达 到皮

3、朕保养的目的和改善身体億康的功效，使人的身、心、灵三者达到平衡和统一。芳香疗法按 摩时，透过申国经络穴道指压和淋巴排毒的特殊按率技巧，使精油渗透进入皮肤表层，由于稱油 的分子比皮朕的分子要小得多，因此枕易渗透入人体，在大约20分钟至6小时即可经由血液循 环流至全身，而其残留物则透过排泄系统排出体外。当精油在体内循环时，有一部分会被人体的 器官、肌肉、细胞或神经纤维所吹收，从而引发稱油之治疗功能。因嗅觉与情绪是有关联的，所 以不同的芳香气味会彩响我们的情绪，根据各人的情绪、性格和体质，选择不同的芳香稱油以达 到调解身心的作用。2. 芳香SPA的养生之道情汕绘植物的血液和灵魂，绘天賜良物，它能助人

4、心身令一。当人在做SPA的时侯，如婴 儿般被呵护，在半睡半穂之何，左脑和古脑平衡便用，廐不像站立的时侯那样清程理籾，也不像 做梦的时侯那样毫无逻辑，而旻达到一种和谐和平衡。闪和谐而专注，因专注而能够聆听肯己内 在的声咅，与自己对请，这样透过香气体察自己的身体和心灵，加上舒縫的咅乐，迷人的芳香、 高雅的环境、娴熟的技术，让您在这美好的时光里扬游美妙的SPA国度，达到身、心、灵的和 谐与统一。精油作用于人体，如同两神自然生命间的对请，逍求身心灵的和谐统一，这便走东莞市茨洛 娜芳香SPA养生馆的理念所在。3. 关于英洛娜(1)品牌故事张海燕一中国芳香疗法第一人，在芳香疗法和推拿按宮教学领域耕耘二十余

5、年，先后创办 北京成人按摩职业技能培训学校、茨洛娜芳香学院等培训教疥机构。披人力资源和社会保陣部国 家职业技能鉴定中心任命为保億按济专业委员会秘书长。张海燕女士意识到新形势下商业竞争的重点将是品牌形象与价值的较量，于是她试图为品 牌创作一个LOGO形象，它吒要能体现女性的华贵典雅、绚丽动人又要与天然植物箱华密切相 关。几年的深思熟虑，几次的尝试体验，一宜普于找不到完堯伕作。直到有一天，黄丽的花神龙 进了她的视野：芙洛娜(Flora),罗马神话花神-一相传花神以级满鲜花之姿现身，她一路走过的 地方百花齐放，美丽多彩。她用鲜花做成头饰，与脸上用绿色勾勒出的树叶交相呼应，把世间芳 香的秘方传递到世界

6、的铮一个角落。据书中记载：“世人对她女性之美的律颂一宜可以追溯到荷 马史诲里，她曼女性性感、美丽、智息、忍耐、”、僅康的化身。人们只需在嘴中轻轻念“花 神芙洛娜”这五个宇就足以满足一生对美的脊望。”所谓“梦堕寻她千百度”，这正旻多年寻找 的女性之美，真走精油神奇效果的体现。我们的产品犹如类丽的花神，将类丽、儘康送到毎一个 人身边。“芙洛娜”品牌由此诞生，花神芙洛娜以百花之首为品牌贯注了灵魂。礙聚点滴精华，奉献自然夹借关洛娜(Flora),源自神请中花神的名宇，象征著胃春与美好。这位掌管着智慝、美丽与丰收 的女神走过的地方，都会鲜花齐放，谷物满仓，人们欢快而僅康，世人也会在心申默念龜的名宇 满足

7、对美的愿望。我们的产品犹如美丽的花神，将世间的一切美好送到每一个人身边，“关洛娜” 品牌也由此诞生，祝愿我们像花神一样，永远億康萸丽！关洛娜将为每一位刖友带来美丽和億康，在轻咅曼妙，芳香袅袅的雅致空何里，任身体齿由舒 展,肌肤与心灵畅然呼吸(2) 产品理念关洛娜椿汕品牌，乗承其一贯的“自然、芳香、整全”的身、心、灵疗愈理念。源自高贵的花 神，莹千生命的本憑。英洛娜作为中国芳香保億专业委员会推荐便用的“芳香保僮师焙训教学产 品”，姥专为SPA院线打造的专业芳疗圾的身心疗愈产品。芳香疗決是一门古老的身心灵治疗艺术，在现代生活中凸显出不容忽视的价值，它已成为现代 预防医学和治疗医学的晟伕补充，在放松

8、、扰慰心灵，促进身心平衡，恢复人体活力方而起到了 巨*的作用。精油如人，也姥自然界的一种生余，不但承载了植物的性格，还承载了生长环境所 賦予的人文气质和历史记忆。因此，情汕作用于人体，如同两种肯然生命间的对话，追求身心灵 的和谐统一，这便憂“关洛娜”系列产品的理念所在。二、美洛娜芳香SPA养生馆1菲生馆简介羌洛娜芳香SPA养生馆位于樟木头镇申心，交通便利、四通八达，是天天集闭旗下一家集 保僮、理疗、休闲、应酬等为一体的兼生圣地。公司实力雄厚，以北京成人按库学院、芙洛娜芳 香学院为后厨，100%纯天然植物椿油为品质，加上舒縫的咅乐、迷人的芳香、髙雅的环境、娴 熟的技术、无微不至的呵护，让您体验全

9、球顶级的SPA之旅。2.经营优势(1) 技术优势茨洛娜芳香学院是国家唯一的芳香保僅骨干、师资氏考评员培养培训、考核鉴定棊地；囊芳 香保億师技能培训、科研、技术指导与学术交流为一体的示范单位。负赍芳香保僅师国家职业 标准制定氏国家职业资洛培训教程編写工作。京芜市芙洛娜芳香SPA罪生馆由北京关洛 娜芳香学院全程提供技术支持与指导，加上自身18年的保储按率品牌优势，势必打造耒芜杲专 业的芳香保億团队。(2) 产品优势椿逸有机种植的道地药材，集汇至箱油的国度澳大利亚，择品质、信誉与肯然理念的杲优厂 商，采用先进适宜的萃取诛备，经过气相色谱质谱分析仪(GC/MS)的检测确认，凝聚点洞成 就芙洛娜(Fle

10、m) 100%纯度。关洛娜精油作为芳香保僅师教学产品、专业芳香保僮师的信赖首 选,品质保证永远姥我们的晟棊本宗旨。我们承诺：“关洛娜”每一款产品都是100%纯天然植 物萃取，不搀杂任何化工原料，属于晟高的医疗等级精油！澳洲的地理条件，盛产尤加利、茶树、绿花白千层等多种芳香就物。早在192()年，政府即介 入精油的萃取氏研究，发展至今，巳跻身世界领先水平，并诛立完整的管理規范体系。关洛娜 Flora 汕，源自世界各地道地药材，拥有澳洲的专业认证，毎一漓精油都经过“气相色谱质谱 分析仪”的肯定，保证品质尺便用老的权益。目前，我们有多项系列研发产品，有单方精油系列、楂物棊础汕系列、纯露系列、复方纯绩

11、 油系列、复方调理油系列、套金系列。(3) 硬件优势东英市茨洛娜芳香SPA养生馆装修矣雅，设施完备，毎一个细节都彭显出色业与水平。商雄的境界， 迷人的芳沓，专业的技术，一流的E质，一切都在这里汇聚、升华(4) 地理优势东莞市关洛娜芳香SPA养生馆地理位賈得天独厚，地处椁木头地王乙王乙称的商业中心最繁华路段， 与火车站、大型百货商场比邻，交遠十分便利。这星更是是人脉、财艰汇聚的宝地。(5) 市场优势左二十一世纪，随着社会和科学技术的快遼发畏，人们的工作压力越来越大，“亚建康”问題也越来 越兜出，人们的保條意识逐步漕强，世界各国都在寻求一种非损伤、非药掬性医疗保健方法，而芳香保條 咒不損伤肌肢叉无

12、瓦作用，是现代人们曽选的医疗和保條方法。搗世界卫生组织一项调査报吕显示，全世 界人群中亚健庚人数达70%之多，而芳音保渎是改善“亚线康”的畏佳方法。三、企业文化企业文化是企业发展乙魂，它传承着企业的价值取向和行为标准，癡聚着企业的共同信念和整体合力, 激励着员工的事业追求和工作激情，推动荷企业的日荒兴媒和持绫发展。企业宗旨顾客至上，员工第一。善待员工，员工也会善待公司倾客；善待顺容，顾客才会照诙公司利润。企业价值观为人类身心灵服务，让其亭受精致、高雅生活!企业恶景缔造中国芳香保健第一品牌。服务理念让顾客尽亭精致、高雅生活。在平和、自然的芳疗理念与细致呵护中获得费心良的和谐统一。服务曼求热忱、徼

13、吳、认真.负责、真诚、贴心.细致、耐心、快邃、高效。人才观不惟资历看能力，不惟文凭看水平，不惟职称看称职，不惟氏往看发展。古人云：“人之才行，自古罕全，苟有所长，必有所短。若录长补短，则天下无不用之人； 贵短舍长，则天下无不弃之士。”用人时，金福见其所长，录其所专，容其所短，人尽其才, 实现人才壇值管理，让每个员工成为能创造财富和价值的人才。英洛娜人的人生信条:人生信条之二 人生信条之三 人生信条之四人生信条之五 人生信条之六 人生信条之七 人生信条之八 人生信条之九 人生信条之十人生信条之一：出门走好路，出口说好话，出手做好事。我对我的生命完全负责。即使是不成熟的尝试,也胜于胎死腹中的策略。

14、不为失败找理由，要为成功找方法。环境不会改变，解决之道在于改变自己。两粒种于，一片森林。“人”的结构就是相互支撐，“众”人的茎业需要每个人的参与。你可以选择这样的“三心二意”：信心、恒心、决心；创意、乐意。无论才能、知识多么卓普，如杲缺乏热悄，则无异纸上画饼充饥，无补于事。 人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。美洛娜人的态度我就是我们的公司。我的形象就爱我们公司的形象。 我的微笑就是我们公司的微笑。 我的亲切就是我们公司的亲切。我的赤诚就是我们公司的赤诚。 我的态度就爱我们公司的态度。来自我的爱就是来自我们公司的爱。芙洛娜人的财富援有晟佳性价比的产畏具创新力的技术团队；聂具执行力的営销团队；聂

15、具亲和力的衣务团队。U!市场营销(一) 受众定位中高端消费人群，年龄大部分在30岁以上，有一定寧业基础，关注僮康养生的消费领袖， 职业包括：老板、职业经理人、政府官员等离端消费人群。(二) 前期工作1广告词(1) 这里，异国风情的集汇地；这里，芳疗文化的体验堂；这里，横尽脊华的心之亭；在这堕， 舒縫的咅乐，迷人的芳香，高雅的环境，娴熟的技术，让您在这美妤的时光里扬游美妙的spa 国度！(2) 体验风格迥异的FLORA .SPA,选择晟适合自己的心身愉悅方式(3) 空气中飘满了梢油和香薫的气味，悅耳的流水声与轻繊的咅乐，漏柔指殳的竜力帶领你进 入一个久违了的天堂一一这就是新富们不惜跋涉万里，但求

16、一夕放松的顶级SpaN旅。关洛娜芳 香SPA,通过触动你五大感官的毎一根神经，来舒殲你的精神和每一寸肌肤。(4) 唤醒沉睡的生命能量，开启人生的全新历程，感受灵魂与自然的对话。关洛娜芳香SPA让 您尽亭精致、离雅生活。在平和、自然的芳疗理念与细致呵护申荻得身心灵的和谐统一。(4) 关洛娜将为鋒一位刖友带来美丽和僅康，在轻咅曼妙，芳香袅羡的雅致空间里，任身体自 由舒展，肌肤与心灵杨然呼吹(5) 頁多广告词正在制作中2. 宣传道具宣传单、代金券体验券价冃册、海报、'展架等（待设计制作）3形象网站网站就像一个虛拟的门店，可以将关洛娜芳香SPA养生馆的一切，包括扳务、产品、诛施、 经营理念、企

17、业文化等作一个全面的展示。网站吒旻推广宜传的窗口，也姥招卧纳才的指示牌。 网站的网址就像曼一个门牌号，本身走不具备宣传作用，所以网址也同样需要被推广：一、线上 推广，采用SE（）优化甚至是付费广告；二、线下推广，公司的所有海报、宣传单、名片、前厅 背景等都打上公司网址。客人只需记住网址就可以了解芙洛娜芳香的一切，也頁容易跟刖友分厚。在网上搜索到暂时还耒被抢注的一些网址：F茨洛娜吧，简单易记，类观；xroTw.0769Fk）京芜关洛娜，很形象，但网址稍微长了些； xrow.nGFL东芜关洛娜，很形象，但DG与Flora没有层次感，不美观。www.iF爱芙洛娜,美观。（三）推广宣传方案（起草）1.

18、 线下推广（1）培养极具影响力的忠实客户在终端消费人群的开发方面，可以先从各地具有一走影响力的领袖人群开始，培养一批忠 实客户。我们采用遊淸的形式，对他们赠送内合900-1000元金额的贵宾卡。卡内的金额可以让他们 免费体验两次，当他们体验第三次的时侯卡内余额还差几十元。这时侯，迷人的芳香、高雅的环 境、娴熟的技术、无徽不至的呵护，他们不得不说服自己拘出腰包进行充值。当他们体会到芙洛 娜芳香SPA 生文化并受益后，也会成为传捋关洛娜芳香文化的便音，从而使受众人群不断壮 大。（2）利用自身的销售网络在樟木头、常平都有我们自己的门沽，利用自身的销售网络对上门客进行营销。（3）户外推广九锁定目标高档

19、区域的所有停车场使用DM单在下班（下午）的高译期泯发；b.对锁定目标的中档社区、白领办公区域、政府机构在高峰人流期采用驻点亶传（宜传海报、解 说等）逓发优惠活动券（社区晟好在傅晚、办公区晟妤在中午午餐时间），此推广方法需要一定 的人脉；c前两条恳耒转得认知时侯的宜传，后期的熟客维护推广，就要在套餐类和会员制等方面做文章（4）合作商家互利推广与附近较有影响力的酒店进行互利推广合作，闪为我们的客户群体大致相同而且不冲突。留 宿的客人可以来体验芳香SPA,来芳香SPA的客人可以去合作商家留宿。推广的形式可以姥.畏 架、海报、台卡、直传单、代金券等。（5）商家联盟，争做行业第一（以下方案为大致方向，性

20、价比、细节及可行度需再作定位）这绘一个大工程，而且这需要一个小闭队（包括編辑、芙工等）去完成。酋先，我们在续上各行各业中挑选出较具彭响力的商家。为保护商家利益，同区域不能有 两个是竞争冲夾的，包括酒店、咖啡厅、KTV、房地产等，与他们签订合作协议，核心内客如 下：商家的义务：所有的合作商家必须在大堂摆放芫洛娜芳香SPA养生馆的展架，场地有限的至少要在收银 台摆放台卡、直传单等；一些关系较好的商家可吩咐他们的收银帮忙派发代金券；我们的义务：制作商家联观杂志，各商家根据规模占用1-2页进行图文并茂的描述，然后印刷荻订后分发 到各商家供客人浏览。杂志封而盲然也成了我们的宜传工具，当然，封而直传占用的

21、位置不能太 多。另外在芫洛娜芳香SPA网址成立一个合作商家网站。(6) 发行一卡通(此方案为大胆想象，可行与否需斟酌)大致思路为成立一家信息平台公司，建立一个消费导航网站，弗请业务员与樟木头镇上所有 客流量较高的商家(特别是繁华路段)沟通：我们走一家信息平台公司，目前我们正在发行一种 会员卡，您只要承诺我们的会员到你们商家能够亭受一定的优惠折扣即可。然后您的门店信息会 出現在我们的消费导航网站这样您的门庙会頁具竞争力。接着我们可以大量发行会员卡，成本大概为(0.25元/张)，这样一来，会员卡封而氏网站成 了我们宣传的窗口。2. 网络推广(1) 网上团购活动尽管网络用购的出現只有短短两年多的时间

22、，却巳经成为在网民中流行的一种新消费方式。 就连我自己(罗总监)在晟近也经常参与，花上100元左古就可以去豪华洒楼吃一顿价僵300元 的46人套餐，带上亲朋好友一同分亭，何乐而不为？目前最.出名的团购网站是拉手网(wvwJish()u.ccm),代言人是驀优，在一周前我巳经通过 网络联系过一次，还未得到回复。其次是美.用网(vww.muituan.ccm),巳经与相羌业务员取得联 系。在开业初期，这姥一个拭目以待的拉拢人气的促销活动。(2) 网站促销活动(待客流稳庄后实施)通过參录网站留言的方式，发送代码，让顾客厚受优惠，从而培养客户关注网站的习惯。关 注网站也就是在关注芙洛娜芳香SPA兼生馆的发展。(3) SEOft索引蔡优化九人工优化，通过衆其他网站合作友情钱接、注册博客发文、论坛发文、网站代码优化第提高PR 值，从而达到搜索结果排名靠前。需要长期坚持，建谋招聘的店长要憧一点电脑0b百度竞价排名，百度搜索推广采取预付费制I,首次开户仅需缴纳560()元，其中包合预存推广 费用500()元，服务费600元。按点击付费，毎次点击费用取诀于您为兴键词诛定的出价、关键 词的质量度和排名僅况，杲高不会超过您为关键词所