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1、工作行为规范系列学校接待礼仪条例（标准、完整、实用、可修改）GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE第6页/共5页编号:FS-QG-52980学校接待礼仪条例School etiquette regulati ons说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可 循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。学校接待礼仪暂行条例1、接待的任务(1) 日常接待工作。在客人来校时，接待人员凭单位的介 绍信做好来客登记并向有关领导汇报，然后，协助客人解决好来校期间的食宿和联系工作事宜，做到"热情周到，有礼有节”，尽量使客人感到方便、满意。(2) 会议接待。根据会议的

2、规模和性质成立会务组，具体负责会场的布置、音响、灯光、摄影、录像、会标;编排会议议程表和作息时间表，做好与会代表的报到、返程票的登记 和收费，拟订会议经费的开支计划和预决算；决定就餐方式和伙食标准；确定会议服务规格，组织和培训服务人员；发放会议资料，作好会议记录，起草会议记要，组织参观；安排接、 送客人的车辆和组织接送工作。2、接待人员的职责及接待工作程序。(1) 接站。接待人员在接到客人来校的电报或信函后，如需要接站，应及时与办公室联系派车迎接。(2) 联系食宿。客人到校后，接待人员应主动帮助联系住 宿和平共处落实用餐事宜， 并将用餐的时间、地点通知客人， 就餐前将客人介绍给食堂工作人员以免

3、发生差错。(3) 协助联系工作事宜。客人住下后，接待人员应主动向 客人了解来校的意图，然后向领导汇报，根据客人的要求和 领导的安排，再同有关部门联系，使客人来校后能顺利进行 工作。(4) 协助联系代购车、船或飞机票。外地来校的客人，如 需要学校代购车、船、飞机票，接待人员应与有关方面联系，尽力协助解决。(5) 送客。客人离校时，接待人员应将客人离校的准确时 间告诉办公室并联系派车送行。(6) 结帐。客人离校前，接待人员应主动与食堂、招待所 联系，结清客人来校期间发生的食、宿费用。(7) 对于临时因公来校不需要在学校食、宿的客人，接待人员可直接将其带到有关部门或协助其联系来校的工作事宜。(8)

4、有关部门日常业务工作联系的接待。按业务关系由 校内的业务对口科室负责牵头组织接待。客人来校联系的工 作仅涉及一个部门时，由该部门负责接待，若涉及到几个部 门或全校时，由校长办公室负责接待。3、接待规格及用车规定(1) 处、局级以上干部来校检查工作或参观交流，由校长出场，分管领导陪同，可考虑派车，安排食宿。(2) 科(县局)级干部来校联系工作或参观交流，由校长 或分管校长出场，有关科室负责人陪同，人数较多且有需要， 可考虑帮助联系车辆、食宿。(3) 一般工作人员来校联系工作或参观学习，由部门负 责人出场，有关处室接待，帮助联系食宿。(4) 学校现有车辆由校长办公室统一调度。为了做好派 车服务工作，保证及时安全用车，驾驶员按

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