定制家具安装规章制度

1、定制家具安裝规章制度篇一：衣柜安裝部门管理规定索菲亚专卖处安裝工管理规定、安裝工工作职责1, 按合同图绒对货炀逐项整理、请 点、核对。并提前准备好五全配件等相 关妥裝物醃。2, 到念户家必须出示"安裝工上岗 证”,以便客户JI好地监督现场安裝工 作。3, 接到安裝通知后，于约文时间上门妄裝。4、必须严格按照公司的安裝要求及 安裝流程进行安裝操作。5、由于设计问题而影响到安裝肘， 要善于与彖户沟通并耐心鮮秤，当场鮮 决不了的问题不可随意向彖户承诺，待 回专卖处协商后再作答复。6、整个安裝过程中出现的问題应及 肘汇报领导，以便及肘由相关人员处理。7、安裝完牛，必须整理打估现场， 收拾垓圾

2、；记得交相关的衣柜产醃使用说朗书、隽后卡交由彖户签收保管。妾裝完华，应请彖户填写“素菲亚衣柜妥裝验收单”、“顾彖意见反馈 单J并按规之收回合同余款9、衣柜妾裝过程中发生的遗翱单由 设计师签发；隹后服务中发生的遗霧单 由忌长签发。二、合格安裝的验收标准1, 严格按照公司要求安裝，做到上 下柜水平一玫；门缆间隙大小一玫；导轨滑畅无异音；五全功 能配件性能安裝良好；公司要求安裝的 均要安裝；2, 安裝完牛将现场请理干净。3, 妄裝完牛必须先由公司派员验收、签字；再收客户验收、签字。三、关于遗留问題1, 由于公司生产错谖、运输玻裂、 彖户的过分要求等造成的，安裝责任人 有修正的义务及再次上门安裝的义务

3、；2, 由于设计错谖造_成的，安裝工有 积极修正的义务；对于问題严重的，没 有向公司（总部丿发遗留单的，经公司 确认后，毎问題笑励20元；向公司发遗 留单处理，没有笑励，但仿有再次上门 安裝的义务；3、安裝责任人对自己安裝的衣柜保 修一月，移门接驳保修一年；4, 遗翱问题没有处理完牛的，不计 发工资；不服从衣司派迨或者借口推辞， 没有及时处理遗霧问題的，该单工资扣 除；5、安裝央谖造成向公司发遗留单的，妄裝责任 人赔後成本价的50%；损坏彖户家物品 造_成的赔偿，由公司先行赔付，安裝责 任人承担一半；故意损坏的，玖信赔偿。田、在安裝中的有关要求1, 上门安裝、隹服必须穿工作服、 戴工作帽，保持

4、仪表整洁。一月两次没穿工作服或不整洁的，第 次警告，第二次罚敕50元。2, 在安裝过程中，禁止以任何理由 吃、拿客户食品、炀醃，发现一次罚敕 50元，第二次计罚该单工资50%。3, 禁止以任何理由与彖户发生争 执，第一次罚款100元，第二次做辞退 处理。4, 安裝责任人严重不作为，对客户 提出的意见置之不理或者葡极对待，第一次罚软50元，第二次取请该单工贽；5、一月之无投诉或者连续受到10单彖户表扬的，毎月奖励50元；6、不服从工作调配的，扣除当月50% 工资，2次以上作辞退处理；7、新到安裝工必须试用六个月，转 正后要求辞工的，须提前一月提交书面 辞职报告，枇准后办理辞工手续，否则， 不予结

5、算工资；样醃的妥裝是毎个妥裝人贝的义务，必须服从分派及肘安裝。五、工具的使用与保管1, 公司根据安裝需要为毎组提供工 具一套，使用人必须保持良好使用状态, 修理、更新旨理；2、公司提供玻璃胶和锯条，以个换新。3、安裝人员必须保持工具、耗财的 齐备。公司将不走期进行检查，短缺一 件，罚款5元，并责令当场务齐；4、安裝人员必带工具：手电钻、冲 击钻、卷尺、水平仪、开孔钻头、麻花 钻、冲击钻头、修复蜡笔、老虎钳、 字和匕、十字妣、玻璃胶、玻璃胶枪、活动扳手、电笔、电胶 布、铁锤、线锯锯条、胶带、小刀等；5、辞职必须将公司提供的工具上 交，否则照价赔褛。六、工作和服务规到达彖户家中须先按门铃或敲门（敲

6、门动作应礼魏，不准野蛮用力丿，按 约定须朕糸的由领班事先记请并及肘联 糸。与客户见面或接通须发好玫意并使 用礼魏用语，如：您好！请问是不是XX 先生（女士丿家？我们是索菲亚衣柜公 司的XX,今天来帮您妄裝衣柜?等等， 严禁见到农户不打招呼或径直闯入农户 家中。2,在彖户家中必须严格運守如下规 文：1J不谁接受彖户任何招待或赠扬； 遇有彖户主动招待，必须婉言绝，须使 用''多！您的心意我们的领了！但我们公 司有规定，不能?'等礼魏语言O2丿进入农户家中时，如邊蓉户己裝修好，则应穿戴上举套在进入农户家 中；严禁在彖户家中东西望或乱动东西, 更不准踏入与工作地无关的区域（如篆

7、 户、卧室等丿；使用洗手间必须征得农户 同意，并切记冲水。3丿严禁行为举止野蛮粗鲁或懒散 无状；工作肘间不准坐在衣柜或彖户家 中扬醃上休息或抽烟1*1聊以及乱初烟 头、严禁对彖户家中与衣柜安裝有关的 事物评头醃足。4丿严禁在工作期间腫觉、擅自离 岗或办理私事。5丿回答彖户任何询问必须热情有 礼，一般情况下由领班回答。任何情况 下不准与彖户争吵，即使农户意见朗显不对亦不准粗暴打断或粗暴否之农户淡 话；更不准嘲笑、讥讽或使用污言秽语。6丿 严禁在任何场合，特别是客户 家中对公司设计、生产、裝修等其它部 门工作质量或个人进行任何贬低、污蔑 或不负责任的评论，以维护公司整体形 象。7) 对农户提出的有

8、违我方规走的 要求，必须耐心细致地解猝后婉言拒绝。 对于既不违反规走、又不会为公司带来 经济损夾的要求，须尽可能帮珈彖户鮮 决。要求彖户提供必要的配合肘由领班出面与彖户提出并必须使用礼魏用语。严禁向农户提供任何与工作无关的 要求，使用彖户（打工作丿须征得同意， 通话要尽量简短，不准在客户家中打私 人。9丿送裝人员工作过程中必须密切 配合，团结协作；严格服从领班指挥。 严禁互相指责，推脱责任，更不准在农 户家中（或中丿互相争吵。10J严禁野蛮操作而损坏瘵户炀损坏后应照价赔偿。11J 工作过程中发生需要与公司、 殳计、导购协调肘，一律由领班出面朕 糸，其它人无权参与（特殊情况下由领 班指定者除外丿

9、。12J在工作中与彖户发生意见不一玫肘，一切以公司利益和公篇二：走制家具流程目录第 一量尺前 7量尺前预约话术 L-4 第二量尺中 7M 二 M M x M 亠笙七第八第九第十第十一第十二第4卜三第十田第十五量尺回来 為尺回访 里查 房 演 练 会 邀约 看 图 确走 方 亲 签合同 安排 生 产 走制家具生/流程 出厂前准备确定送货时间，送货人员安裝人员守则安裝员工服务管理规走 送货注意事项安 裝 注 耘 事 项后月艮务附表1515 17 17 119 19 192122 22 23 25 25 27 28 1第一量尺前 预约量尺 肘间：彖户预约上门量尺前一天联 糸人:店长/经理打前准备：与

10、接待人了解农户信息, 及接待过程中彖户意见和客户类型，核 对客户信息.目的：核对家居顾问与彖户沟通的 购买需求包裝设计师；确认量尺肘间和 地点；邀约 彖户到量尺现场以便现场沟 通备注：对毎个彖户做好叠记信息， 以便存档管理。一、量尺前预约话术一一量尺前，你 包裝好了吗？话术指引:X先生/女士，您好，我是XX旗舰处的 处长，您在x月x可有跟我们的家居顾问申请上门量尺服务是吗？那打扰您一分钟的肘间，想跟您核 对一下量尺肘间和具体地址您的新居 地址是，对吗？量尺对间是朗天上午/下午点,对吗? 好的，您跟我们家居顾问沟通需要 量尺设计的空间是的对吧，那其他的产 品都已经购买过了吗？那是否还有其他空间需

11、要设计，我 们的设计师非常专业，4如果您空间还没之的话，那你可以 利用我们这次的免费量尺计划让我们的 设计师帮您一块量尺设计，看过方案您 满意的话，一起之制也更省肘省心如果 我们真的不能满足您的需求，您也多个 参考意见叮.您在新居裝修的是庵格的 对吗听XXX说您在我们处里看上的是糸 列的产醃，这个糸列是属于风格的，您非 常有眼光，这个糸列是我们公司今年的 主打产醃，很多像您一样it求生活醃质 的成功人士都非常喜欢的那根据您的 需求，我帮你安排一佞最擅长风格设计 的X工去给您量房吧像小区/局局长家 就是我们X工设计的，X局长还给X工介 绍了好几个彖户了呢那朗天您对于空 间使用还有其他什么需求的话

12、，可以现 场跟我们X工沟通非常感您的配合，再 见！温聲提醒短信尊救的先生，您好！您已成功申请 XX提供的上门量尺家居设计服务服务！ 非帝感您的信任。主笔设计师XX 137*将会在24小对与您朕糸。如需 帮助诗朕糸家居顾问XX136* o! 家居顾问预约、包裝设计师家：先生，您好。不好意恩、打扰您 了。非帝感您选择XX的上门量尺设计服 务。扌艮据我们龙长和设计主管的研克和 安排，我们特意为您推荐并预约了设计 师老师在今天下午14:00到您伐于*的 新居量尺。家：我们老师是设计类专业 科班牛业的，特别擅长设计*风格，而且 做事非常细心，所以得麻烦您桌自跑一 趟喔，因为只有您把您的想出和老师进行充分

13、的沟通，碰撞出来的设计灵感才 是最合适您的设5篇三：舒服家全屋走制家具厂规章制度舒服家定制家具厂规厂纪 凡是本公司雇员都是必须t觉連守厂纪厂规以及其它规章制度。以厂为家,以企业的利益为重、积极维护公司形象和X.服从领导的工作安排，營鱼良好的企业氛围y寻求全体雇员共同兄成公司目标的有效途径和最佳方法。醃质、 效率、肘间是工厂赖以生存发畏的关键, 要求全体员工做到团结发爱、互相尊重、 爱岗救业。厂规1. 凡应聘人员必须满18周岁。持 有有效和其它证件才准应聘。经人事面 试查证，用人单住面试合格后，以卖际 技术来录取并办理入厂试用手续。2. 新进人员应接受本公司的试用 个月，如不合格按薪辞退，如合格

14、扌艮 据个人职级和各方面表现来走。.寫职：1.员工富职分为叨种：C1J当然鮮职(2)辞职(3)自动寓职(4)鮮雇2.凡员工身体戎疾或心志袤夾，不能胜职者为当然鮮职。3. 员工辞职必须提前1个月，并填写辞职申请书，交部门主管同意再枇准。4. 未按公司辞职规之的旨动要求 需厂者，以请假逾期一星期，不返厂者 为自动富职并不发放薪全。5. 适反公司各项规则条例者，应给予开除鮮雇,凡鮮雇者须扣除当月工资的50%及废除所有应得之福利6. 凡是富职人员均要办理移交手 续，准许后方可富厂。7. 当天结算工贽，必须当天搬富宿 舍。三、出入：1. 上班肘间有特殊事情需要外出 者，事先写好申诗同部门主管同意就准,

15、方可离去。2员工携带物 （行丿要经部门主 管检查后才准出厂。3. 上班肘间员工有特辣情况要进 入猪舍要经部门主管同意。4上班肘间非特辣事由不准在丸 门会彖。5下班对间或未上班员工除特辣 事由外，不能私旨进入车间。6.员工娩上外出不能超过12:00 点，员工凡在厂外发生任何事情由本人负责，工厂概不负责。四、考勤:-考试资料1. 上班具体肘间有部门主管商议根据卖际情况而：一般为早:00-12:00、下午 14:00晚 6:30 只准 提前10分钟，不允许迟到早退，凡是迟 到者必须到办公喳签卡。2. 未到下班时间等待签卡下班者，员工毎次罚款50元。3. 因公事外出，须经其部门主管拿 到办公喳签卡。4

16、. 该月请假超过一天者，娩上加班 请假超过三次者取请该月津贴。5. 无故矿工三天或累计矿工一星 期者作11动寫职处理。6. 无故矿工一天扣当月二天工资，加班矿工扣当天工资。五、工作、生产纪律：1. 全厂员工必须带厂牌上班。2. 全厂员工必须准肘上班、下班、不迟到、不早退。3. 上班肘间严禁抽烟、吃零食、撕 打、聊天、打醯雁等。4. 员工上班肘间接听私人不得超 过10分钟，如有特殊情况需告知部门主 管。5. 凡属公司劳动工具，财、物未经 办公喳人员枇准不准私旨外借。6. 员工上班肘间不得做私事，干私 活，不得外出探亲、访发等。7员工在厂工作肘，应节约用水、 用电、用料、严禁浪费。下班后不得在车同

17、逮留、休息、娱乐。9.员工不得无故相绝所分配之工 作必须服从，如确卖有特殊情况不能执 行者应立即向主管申述理由，但在未*匕 准，变JL之前应无条件服从。六、福利待遇.：1. 升职加薪：对式的表现特别优异 的员工均有菠升职加薪的机会。2. 调薪：每年工资原则上普调一次 的原则是依据公司效益好坏，由人事部 门及各负贵人出调整方案。3. 娩上加班，按对薪计。4. 公司提供伙食，猪舍。5. 员工各种罚款一律拨入员工福 利全（得不包括工作错夾，而导玫给公 司带来直接损夾之罚款丿6. 毎月节假，以按公司规文给予有薪假期。寒假、麦假、秋忙假除外。7. 其它奖励：凡在公司服务的职员 工有下列情况者酌情给予物质

18、或精神奖 励。A.奖全在该月发放薪资肘发放，分 为200元、150元、100元、50元四种。 B.对公司管理欢善有具体建仪，经采用 成效者。C.才能卓越、领导有力、工作 成绩优秀者。D.紧急事故奋不顾身、保 全人或物之安全者。E.检举舞弊、适规、 盗窃、涙费、损毀或其伤窖本公司利盖 者。F.全年未曾请假、迟到、早退、矿工者、毎月20号发放上月薪全9.办公室人员毎星期休息1天，但要互相调整。七、请假制度：1. 有事请假一律要有请假条：口头 请假无效，请假期己满需续假者，应事 先向办公喳申请枇准，否则作矿工处理。2. 请假手续：请假须先写请假条， 提前一天申请经有关部门同意再交给办 公宝枇核，并在工卡上签朗天数，方生 效。3. 请假两天以由部门主管同意，再 交办公喳拋准。请假三天以上都是要经 办公圭拋准再交老板拋核。4同一部门、同一肘间请事假不得 影响公司正常运營。八、工厂安全与卫生：1. 按规之戴好势动防护用醃进入 操作岗伐，夏季不允许裸身、穿背心、 短裤、拖举进入车间。2. 工厂严禁放置易燃扬醃，严禁吸 烟。3. 使用木工机械肘，先需松查该机 是否正常可以使用，积落的木粉尘经帝 打扌八保持机械干