物业安全管理部当值表现评分处罚规定

1、物业安全管理部当值表现评分处罚规定总则 为尽量准确评价、考核本部门员工之当值表现，为公司员工 奖罚依据，制定本规定。本规定考核依据是保安员守则和保安岗位职责 。 凡对下属违纪行为进行扣分，须即时通知本人，保安员如对 保安队长 / 保安领班所作之扣分有异议， 须于三日内向主任陈述理 由，由主任决定是否处罚。本规定由部门主任考核保安队长 /保安领班，保安队长 / 保安 领班考核下属保安员。本规定条款，如与员工守则或公司其它规定相抿触，以 员工守则和公司规定为准。基本分和扣分处罚办法 凡按排班表和加班指令表出勤，遵守部门各项规章制度，在 领班以上人员查岗中，未发现违纪和失职，两日内也无其它员工 检举

2、违纪并查实的，获记当日基本分 10 分。按保安员应出勤天数乘以 10，计算当月应得总分，按下列办 法处罚。1）、累计扣分 2 分以下者，在班务会和部门月会上通报批评。2）、累计扣分 3-4 分，或一次性扣分 2 分者，扣罚当月表现 奖之 10-20%3）、累计扣分 5-7 分，或一次性扣分 3 分者，扣罚当月表现奖之 50%。（有两次被扣罚 5-7 分者将收到行政部发出书面警告。4）、扣分超过上述第三款者， 扣罚当月表现奖 100%直至辞退。 公司员工违纪有单项处境规定的，按公司规定办理。 因一般违纪行为已受到公司之行政处罚者，则只计算相应扣 分，不在重复处罚。一般扣分规定（轻度违纪） ：有下

3、列过失者，每次扣 1 分。1、已按时打上 （下）卡班者，却不参加班前训练， 班后讲评。2、遇领班以上人员、住户 / 租户不敬礼，或遇部门组长经过 其岗位没有主动起立问好。3、当值站姿、坐姿不雅观、精神面貌不振作。4、当值时衣衫不整，形向公司形象的。5、不爱护工作环境、桌面公整，乱丢杂物。6、举行班务会，消防训练和部门月会时，无故迟到者。7、无故不参加公司举办的礼仪、礼貌、粤语培训者。8、保安员接听电话不使用规范用语，礼貌用语。有下列过失者，每次扣 2 分（重度违纪）。1、酒后上岗，或当班时间内抽烟，吃零食。2、班务会、月会及部门技能培缺席。3、末经组长许可，擅自窜岗、脱岗，或当值时聚众聊天。4

4、、当值时看书、阅报、写信。5、因礼貌、应对不当被客户投诉，末造成严重后果。6、未经允许，私自进入会所逗留。7、当值期间用对讲机或电话与工作无关的话题。8、未给领班允许，保安员之间乱自调班，或私自调换岗位。9、在日常工作中被领班发现工作不主动。10、浪费公司能源、办公用品。在各类交接班、记录本和表 格上乱涂，11、岗位职责区域内，有人未按规定施工而未迅速跟进有关 事项。12、利用公司设备做与工作无关的事。13、在工作期间，工作区域内保安员与保安员喧闹或粗言秽 语，影响公司形象者。有下列过失者，每次扣 3 分处理；1、拒不执行上司下达的工作指令，或当面顶撞上司。2、未经当值组长同意，擅自在岗位上接

5、待亲友。3、在部门各项技能考核中成绩不合格者。4、当值时与同事吵架，不听从组长与同事劝说者。5、同事之间散布谣言，有不得于员工之间团结因素，经查证 属实的。6、对来访人员漫不经心，或恶意顶撞者，或类似情况。7、对业主 / 住户投诉，不作好相关记录并不报告上司者。8、向无关人员泄露公司内部事件者。 有下列有失者，每次扣 5 分（严重违纪）1、于当值期间内在岗位睡觉。2、私自使用泳池，健身房等会所设施者。3、于当值时间内与工作区域喝酒、赌博。4、当值时与同事打架。5、对客户有任何侮辱、下流行为。6、不违护公司利益。7、当值时因自身原因引起业主重大投诉。8、威胁、恐吓上司。9、利用工作之便，擅取公司

6、或客户物品，为个人谋取私利。10、未经部门保安队长 / 保安领班同意，擅自对外泄露公司与 业主资料。保安队长 / 保安领班保安队长 / 保安领班除应为自身过失负责外， 还必须为所带班 次保安员的违纪行为承担连带责任。个人当值表现，同保安员平等要求，适用部门处罚规定。下列过失者，视情况扣 2-5 分处理。1、利用职权，敲诈、勒索下属2、拉帮结派，有偏私现象，使下属受到不公平对待。3、散布谣言，用不正当手段攻击上司与其他保安队长/ 保安领班。4、玩忽职守，引致工作失误，未造成严重后果。5、不按规定时间、次数各内容组织班务会，或进行班前训练与班后讲评及各种培训。6、不严格执行本 "细则&q

7、uot; 规定，对违纪行为视而不见。7、不配合部门主任工作，不执行主任指令。8、所带班次保安员有违纪情况，保安队长 / 保安领班按下列 办法承担责任。 由保安队长 / 保安领班自己查获违纪并扣分处理的， 不对保安队长 / 保安领班作连带扣分。主任以上人员，及人事行政 文员、管业助理巡获保安员违纪，一次扣分在 3-4 分的，保安队 / 保安领班扣 1 分；一次扣分在月末总计，每 3 人次扣 1 分，每 5 人次扣 2 分，超过 10人次，扣罚当月表现奖。岗位评分制度：住宅入口岗位1、对进出车辆业主，不敬礼者，每次扣1 分。2、不按要求登记来访人员证件的扣 1 分，对来访人员不询问、 不登记的、扣

8、 2 分。3、住宅入口附近有闲杂人员长时间逗留不劝说，有外来车辆 停放入口附近不制止的，扣 1 分。造成投诉的扣 2 分。4、因工作失误，造成岗位旁堆放不明装修、生活垃圾，扣2分。5、因个人失职，导致外来人员进入，对住户造成滋扰的，扣2 分。6、私自放施工人员，施工车辆进放的，扣3 分。7、有住户携带贵重物品出场，不报告的，扣2 分。8、当值站姿，坐姿不雅，扣 1 分。9、当值时脱岗，视情节轻重，扣 2-3 分。10、当值时，与外来人员闲聊，或两名保安员闲聊的，扣2分。11、有意外事发生，不及时向上级报告的，视情节轻重，作扣 2-5 分处理。车场入口岗位：1、不执行公司施工时间， 让装修工人提

9、前进入装修， 扣 1 分， 引起投诉者扣 2 分。12、对进入施工人员不查证，不登记的扣2 分。13、对进入施工车辆不检查的，扣 2 分。14、当值与施工人员闲谈，扣 2 分。15、未经许可，擅自将无证工人放入住宅楼施工扣2 分。16、对住宅楼运出之各类物品未加检查，擅自将无放行条的 物品放出场，扣 2 分。17、因工作失误，造成岗位旁堆放不明装修、生活垃圾，扣2分。车场出口岗位：b）当值时坐姿较差，扣1分。c）对出场车辆不严格验证，造成严重事件者， （如车辆失窃） 按有关规定处理。d）不做好临时车辆收费工作并弄虚作假的，除收回所有费用 外，并扣除当月工资。情节严重者，交公安部门处理并如实作好

10、 记录。e）临时车辆出场时不回收车辆"出入单"扣3分。f）保持岗位附近有装修垃圾堆放，或垃圾堆放区垃圾堵塞出 口通道，扣 2-3 分。g）严禁利用电脑做与工作无关的事宜。 保持岗位附近的清洁卫生工作。住宅（车场）巡场岗位1 、未按规定填写巡场登记表扣1 分。2、对施工人员不查证或未及时驱逐无证工人扣1 分。3、未严格执行施工管制时间扣 1 分，因此而造成业主投诉的 扣 2 分。6、无按巡楼路线进行巡楼工作或搭乘电楼进行巡楼工作扣2分。7、发现意外事件不报告上级而处理程序错误扣2 分。1、不按部门巡场路线，巡场时间进行签到者 ,扣 2分。2、施工人员在小区内大声喧哗、玩耍 , 发现后不马上制止者 , 扣 2 分。3、施工人员将装修垃圾放于公共通道 ,不阻止 ,不扣押施工人 员证件 , 扣 2 分。4、因个人工作主动性，被领班 / 队长以上人员发现者，扣 2 分。5、在巡逻中，发现问题不作好记录与报告者，视情况扣2-3分处理。6、在巡逻过程中，因礼貌问题被业主