武汉街道口商场考察分析

1、 武汉街道口考察报告武汉市街道口商圈实地考察研究报告摘要：街道口泛指武汉市江南地区珞狮路与武珞路交界的大片地区。是武汉市城区一个重要的商业网点。这里有新世界百货、群光广场、未来城、武商量贩等大型卖场。经过实地考察，我们发现，街道口商圈能布局如此多的大型购物广场主要是由于该地的区位优势（位置、交通、人流量、商业集群的集聚优势），而各大商场的目标人群与功能布局有极大的交叉、竞争十分激烈。各大商场通过改善服务、商品差异化获得竞争优势。关键字：街道口 集聚 商业布局 集聚效应 同质化与差异化 一、问题提出： 街道口商圈分布了群光广场、新世界百货、未来城广场、武商亚贸、乐天城、流行视窗等大型购物中心，如

2、此密集的商场布局，竞争将十分激烈，各大商场如何在竞争中求得生存之地？二、理论依据： 1、集聚效应： 商业集聚是指大量相互关联密切的商业企业在空间上的集聚，从而形成一定区域内商业网点密度和专业化程度很高的商业经营场所。街道口地区各大商场呈现沿街条状分布，形成商业一条街，由于交通便捷、附近高校众多，各大购物广场集聚，共享基础设施，形成潮流时尚集散地，共同作用，吸引了大量顾客，形成了武昌三大商业中心之一的街道口。 2、同质化：指同一大类中不同品牌的商品在性能、外观甚至营销手段上相互模仿，以至逐渐趋同的现象，在商品同质化基础上的市场竞争行为称为“同质化竞争”可指某个领域存在大致相同的类型、制

3、作手段、制作流程、传递内容大致相同的各类信息的现象。在街道口地区，各大商场总体上有很大的一致性，目标人群趋同，容易导致激烈的竞争，同时造成极大的资源浪费，使部分商场人流量极少。 3、差异化：指企业在顾客广泛重视的某些方面，力求在本产业中独树一帜。街道口各大商场如果不营造出自己的特色，实现差异化经营，就难以在激烈的竞争中赢得客流量，获取顾客粘性。更难以应付街道口地区昂贵的地租，以获得收益。三、考察现状分析：（1）、各大商场特色：武商亚贸未来城群光广场新世界百货负1F停车场餐饮、服饰、电玩、箱包、文具、格子铺、水吧、饰品、化妆品、美甲、休闲食品、电子摄影、其它生鲜食品超市、中西药局、烟酒专卖、小家

4、电、小吃街、提款机1F流行名品馆：化妆品，时尚女鞋，黄金珠宝，烟酒滋补、茗茶，名表；屈臣氏，H&M，优衣库，SASA化妆品店餐饮、流行服饰、品牌内衣、精品男装、娱乐休闲、鞋类、皮具、电子、摄影、饰品、眼镜、美容美发、药房、其它化妆品、男女香水、名表、眼镜、黄金珠宝、星巴克、必胜客、鞋类国际名品，名表/珠宝，精品配饰，香水/眼镜，主要品牌有古时、周大福、GIVENCHY、MOs chino、DERAIN、A&N安东尼奥、GUCCI、CERRUTI 18812F青春少女馆：少女服饰，少女内衣，少女流行包/配饰；H&M，优衣库，总服务台运动服饰、休闲服饰、餐饮、其它化妆品、流

5、行少女装、少女包、少女配饰精品女装，男女鞋、女士饰品，主要品牌有天美意、BELLE、宝舒曼、Debor、Koradior、GANT、PORTS3F名媛丽人馆：精品女装，流行饰品，时尚女包，仕女内衣，羊绒羊毛，VIP贵宾会所儿童超市、儿童乐园、儿童摄影、童装童玩、家居饰品、美容、餐饮、家居床品淑女装、泳装、内睡衣、女包、箱包、高级配饰优雅女装，女士内衣，女士饰品，女士皮具，主要品牌有曼妮芬、EIN、INSUN、米兰、EP、博尼、爱慕、玛花纤体、DYBULAFUT4F绅士精品馆：绅士正装，商务休闲，男鞋皮具，男士用品，羊绒羊毛至尊美食馆绅士西服、衬衫、男士休闲服、休闲鞋、男士配饰、男士正装/休闲，

6、男士内衣，男士皮件/箱包，男士配品，主要品牌有MEYEP、LUKA DILONG、LEO、迪柯居、ELLE、A&N、喜尔得、ROMNDIER5F休闲生活馆：运动服饰，休闲服饰，户外休闲，童装童玩，家居内衣，寝饰用品运动休闲服、户外野营用品、运动配饰、光碟音响器材、手机通讯、移动营业厅户外运动配饰，床品/家品、家电，数码产品，保健品，主要品牌有北京同仁堂、东方红、家印、自由家、飞利浦、虎牌、Kolumb、CHIVAS6F休憩娱乐馆：亚贸兴汇影城。冠克美发，夏特兰时尚生活馆育婴用品、孕妇装、家纺、卫浴用品、厨房用品、学习机、游乐场7F金韩宫韩式烧烤、仓桥家日式料理、泰香椰雨泰式餐厅、桂林人

7、旺角美食街8F棒约翰、一茶一坐、三川麻辣、发源地、SPA美容美体中心（2）、问题思考： 1、为什么街道口能容纳如此多的大型商场？区位分析：1、位置：街道口商圈是紧邻武汉市科技一条街及高校林立的珞狮南路、珞狮北路的核心商圈，紧靠武汉大学、武汉理工大学、华中师范大学、华中农业大学等多所知名高校。这里不仅有武商亚贸广场、新世界百货武昌店、群光广场、中百仓储、武商量贩等许多大型卖场，以及电影院、餐厅等休闲娱乐场所，更重要的是有华中地区最大的IT数码电子一条街。 2、人群：阜华大厦、鹏程国际、兆富国际、珞珈山大厦高楼如林；鹏程惠园、瑞景华庭、竹苑小区、京韵花园、玉兰苑、四眼井社区、劝业场社区、武汉理工大

8、学教工宿舍、武汉大学经济学院教工宿舍等商住楼盘及大型居民社区遍布其中。除此之外，十余所高等院校以及武汉最具规模的3C产品销售聚集地：广埠屯资讯广场、赛博数码广场、南极电脑广场、珞珈电脑城的布局，更为街道口商圈带来源源不断的人流和浓郁的商业氛围。这里既是常住用户消费的聚集区，又是外来游客的途经消费地，总体来看消费群体数量庞大、消费档次中等偏高。 3、交通：街道口地铁站串联地铁二号线及室内众多公交路线，出行便利；街道口区域长期以来是武汉交通拥堵重灾区，有待市政规划进一步完善，未来地铁路线完善将有力推动街道口商圈消费增长。2、各大商场彼此间的竞争状况如何？ 经过观察，我们发现，各大购物广场在宏观布局

9、上大同小异，在功能布局上，基本上都聚焦于购物、休闲、娱乐等方面，目标人群基本上都是白领与学生。我们将各购物广场布局做了下表以对比：武商亚贸未来城群光广场新世界百货运营公司武商集团武汉未来城商业投资管理有限公司群光实业(武汉)有限公司新世界集团功能定位时尚流行百货，集购物、餐饮、娱乐为一体的大型多功能购物中心集商场、购物、休闲、娱乐及餐饮于一体的体验式购物中心集购物、休闲、娱乐等一体的中高档的大型百货集购物、休闲、娱乐、餐饮为一体的购物中心目标定位中档为主，兼顾高低中低端客户消费群高端消费中高档路线、品牌化经营、集团化管理特色集购、吃、玩为一体的“一站式”大型多功能购物中心。与公与寓和酒店配套高

10、端品牌、人性化服务中高端、受众广、氛围温馨3、各大商场如何在相似的功能布局和目标人群的背景下，吸引顾客、实现顾客粘性？ 各大商场虽然在宏观定位上都定位于化妆品、服装、饮食等方面、目标人群都聚焦于白领与学生群体，但是在细分上，还是有一定的差异。通过上面的表也可以看出，各大商场功能定位虽然大同小异，客源主要是学生白领，但是在定位中还是将各大群体进行了细分。（在实际感受中，我们感觉其实客户并未完全按商场的设定选择购物地点，更多的根据商场给人的直观感受选择购物地点。）经过走访，我们发现群光广场的服务更显的温馨，比如两座直达电梯均有电梯小姐，并且电梯小姐都十分礼貌，贴心，商场内部各处在细微处让人感到温馨。而新世界百货，人流量少，显得空荡，给人冷清的感觉，布局也不合理，比如洗手间的位置不好找，部分楼层路标不准确。所以，可以看出，在吸引顾客粘性的角度，无疑群光是最为成功的。四、结论街道口商圈集聚了众多大型商场，其中的四家典型商场均以购物、娱乐、餐饮为主，客户主要为白领与高校学生，同质化程度较高。虽然各大商场在目标人群定位中有高中低档的区别，但是在实际中，大家根据自己的需求选择商场并没有按商场的设定选择。有些商场能通过改进服务，改善基础设施，赢得更好的口碑，吸引更多的顾客，而有些商场则忽视了服务态度与基础设施的重要性，